برامج إدارة علاقات العملاء حاليا ظهر في الفترة الاخيرة العديد من شركات برامج إدارة علاقات العملاء و التي أصبحت تنافس Salesforce بقوه و اللي استفادت من نجاج Salesforce بدأت في إيجاد مميزات و أفكار جديده حتي تسطيع منافسه عمالقه برامج إدارة علاقات العملاء Oddo Zoho هل تحتاج برنامج CRM؟ إذا كنت تمتلك نشاط تجاري و تمتلك العديد من العملاء فأنت بالتأكيد تحتاج الي برنامج إدارة علاقات العملاء و الذي سيساعدك علي تنظيم علاقتك بعملاء و تلبية جميع احتياجاتهم بشكل افضل و ترك انطباع احترافي عنك و عن عملك
الدعم يشمل (التذاكر, الاحداث, عقود الخدمات, الأسئلة والاجابات). المشاريع (المشاريع, المهام, معالم المشروع الوثائق). القيمة الجوهرية لنظام إدارة علاقات العملاء لا تكمن في المكونات, بل في طريقة التفاعل بين المكونات. فوائد نظام إدارة علاقات العملاء من زمن الحلول: تعزيز وتحسين رضاء وتجربة العملاء. الحصول على رؤية كاملة وواضحة بما يجري في مؤسسك.. يقدم تحليلات مفصلة لاتخاذ قرارات سريعة مستنيرة ودقيقة.. تبسيط العمليات وأتمته المهام الروتينية والقيام بالمهام الصعبة والمتكررة بشكل آلي.. توفير الوقت والجهد وتحسين الأداء والإنتاجية. يوفر بيئة تفاعلية تعاونية محفزة ومنعشة للعمل… أتمتمه كافة العمليات والإجراءات.. مميزات نظام إدارة علاقات العملاء من زمن الحلول: واجهة مستخدم بسيطة, سهل التعلم والعمل. إدارة عملك بأكمله داخل نظام واحد. دعم كل اللغات والتوقيت الزمني. دعم كل أنظمة التشغيل. تخطيط وتتبع العمل مع مشاريع غير محدودة. تخصيص لوحات المعلومات الخاصة بك. توليد التقارير في ثوان, تصور ، وتحليل ، وتنظيم البيانات الخاصة بك مع رؤى قيمة. إدارة عروض الأسعار وجهات الاتصال والفواتير بسلاسة. إنشاء وإرسال الفواتير والعروض وامر البيع والشراء.
خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال خلاصة كتاب: إدارة علاقات العملاء C. R. M التالي السابق العدد: 225 - من سنة 2002 أيار (مايو) المــــــــؤلـــــــــــــف: رولاند سويفت الموضوع الرئيسي: تسويق فقرة عن الخلاصة تقدم الخلاصة مفهوماً جديداً بدأ يغزو لغة التسويق وهو نظام جذب واكتساب العملاء المربحين والاحتفاظ بهم، من خلال تحليل معلوماتهم وفهم متطلباتهم عبر عملية طويلة تأخذ بالاعتبار التوفيق بين نشاط المؤسسة واستراتيجيتها، لتوطيد علاقات قوية مع العملاء المربحين فقط، وتقليص مستوى العلاقات مع العملاء غير المربحين. ذلك هو نظام إدارة علاقات العملاء. وتوضح الخلاصة مراحل إدارة علاقات العملاء، وتشرح طريقة التحول من إرضاء العملاء إلى تأكيد ولاء العملاء، والتحول من التعاملات العابرة إلى العلاقات المستمرة.
خدمة العملاء: مصطلح خدمة العملاء من المصطلحات التي يعرفها كل عميل جيدًا، لأن خدمة العملاء هي حلقة الوصل بين المؤسسة والعميل، فدور الموظفين بخدمة العملاء الرد على العميل، وعرض خدمات المؤسسة، بالإضافة إلى إيجاد الحل المناسب في حالة شكوى العميل من أي مشكلة تواجهه مع المنتج الذي توفره المؤسسة. التسويق: ينطوي هذا المكون على الأنشطة الترويجية للمنتجات، إذ تسهل استراتيجية إدارة علاقات العملاء عملية التسويق، من خلال دراسة العملاء المحتملين. متابعة سير العمل: تسهم عملية متابعة سير العمل في القيام بمتابعة تدفق العمل بالشكل الصحيح، ويعتبر هذا المكون حجر أساس لإنتاجية الاستراتيجية، لأن متابعة سير العمل بالشكل الصحيح ينتج عنه تبسيط العملية، الأمر الذي يساعد في النهاية على تقليل التكلفة. تقارير الأعمال: هذا المكون يضمن وصول العميل إلى المؤسسة على الفور، من خلال تحديد الموقع الخاص بالمؤسسة، ويساهم كذلك في تصدير التقارير ومقارنة البيانات بين الأنظمة المختلفة. التحليلات: تساهم عملية التحليل في استخدام المعلومات المتوفرة لدى المؤسسة بدراسة السوق، إذ تساعد البيانات الماضية والحالية على إنشاء رسم بياني، يقارن بين ظروف العمل في الماضي والحاضر، مما يترتب عليه استخدام الاستراتيجية التي لاقت نجاحًا أكبر للمؤسسة.
2, 244 ر. ثلاجة صغيرة بابين / فريزر ببابين / باب مزدوج بباب. س مواصفات ثلاجه بابين يوجين 14. 9 قدم – أبيض: السعة: 422 لتر الحجم: 14. 9 قدم خاصية نو فروست لمنع تكون الجليد مزودة بأضاءة داخلية لتسهيل رؤية المنتجات أرفف داخلية متعددة تبريد سريع وفعال الحفاظ علي طعامك طازجا بشكل دائم درج خاص لتخزين الخضروات و الفواكهة تدفق الهواء في اتجاهات متعددة أرجل قابله للتعديل استهلاك اقتصادي موفر للطاقة العمل بأقل مستوي من مستويات الضجيج غاز التبريد R600a صديق البيئة الأبعاد: 70 * 68. 5 * 172 سم براند: يوجين
2, 070 ر. س مميزات ثلاجة بابين زيترست 11 قدم – نو فروست – ستيل: السعة: 314 لتر خاصية نو فروست عدم تكون الجليد تحتوي علي فريزر بسعة كبيرة مساحات تخزين ذكية / نظام تبريد محسن مزودة بإضاءة داخلية ليد لسهولة الرؤية تعمل بغاز تبريد صديق للبيئة R600A أرفف مصنوعة من الزجاج 6 أرفف في باب الثلاجة / 2 رف للفريزر درج سفلي لحفظ الخضار والفاكهة ضاغط يعمل بشكل هادئ و كفاءة عالية الأبعاد 162 × 59. 5 × 69. ثلاجه بابين يوجين 14.9 قدم - أبيض بسعر لا مثيل له | تكييف. 5 سم بلد المنشأ: الصين براند: زيترست
الأجهزة الالكترونية المنزلية
3, 094 ر. س مواصفات ثلاجة بابين 19. 9 قدم يوجين No Frost – ستيل: العلامة التجارية: يوجين السعة 564 لتر سعة التجميد 4. 1 قدم الحفاظ على الاطعمة والمأكولات طازجة سهولة الوصول للمنتجات المخزنة اضاءة داخلية لتسهيل رؤية المنتجات انخفاض مستوي الضجيج استهلاك اقتصادي موفر للطاقة غاز تبريد R600-A صديق البيئة الابعاد 185. 2 × 79. 4 × 72. 6 سم بلد المنشأ: الصين براند: يوجين
** نقطة البيع: 1. انخفاض مستوى الضجيج 2. لا تلوث 3. عالية الوضوح 4. حياة طويلة 5. التهوية الطبيعية 6. عزل متفوقة 7. الحفاظ على جودة النبيذ جيدا لفترة طويلة 8. عقد أنواع من المواد الغذائية أو المشروبات