التحدث أمام جماهير جديدة: قد تكون لديك بالفعل خبرة في التحدث في الأماكن العامة وتقديمها إلى جمهور مألوف ، قد تكون معتادًا على سبيل المثال ، على التحدث أمام المتخصصين في مجال خبرتك ومع ذلك ، قد ينشأ الخوف عندما يتحول الجمهور المستهدف ، إذا كنت تقف أمام جمهور مختلف تمامًا عن الأشخاص الذين تتحدث إليهم عادةً ، فقد تكون ثقتك متزعزعة بعض الشيء. المهارات هناك عامل آخر يساهم في الخوف من التحدث أمام الجمهور وهو مدى مهارتك في هذا المجال ، في حين أن الكثير من الناس يعتبرون أنفسهم متحدثين جيدين بشكل طبيعي ، إلا أنه يوجد دائمًا مجال للنمو. الأشخاص الذين يعملون على مهاراتهم ، بدلاً من الاعتماد على المواهب الطبيعية ، هم المتحدثون الأكثر تميزًا ، هناك العديد من الأساليب المختلفة لتعزيز مجموعة المهارات هذه وزيادة الكفاءة في الخطابة ، حيث تؤدي زيادة الكفاءة إلى زيادة الثقة ، وهو ترياق فعال للخوف ، ومع ذلك فإن الثقة وحدها لا تُترجم إلى خطاب عام فعال. [1] كيفية تحسين مهارات التحدث أمام الجمهور فيما يلي بعض النصائح المفيدة لتحسين مهارات التحدث أمام الجمهور: استعد بالممارسة بمجرد أن تقوم بإعداد عرض تقديمي أو خطاب من خلال إعطائه تدفقًا منطقيًا وجعله أكثر حيوية مع إضافة الأمثلة والقصص والدعائم الجذابة بصريًا ، عندها فقط يبدأ تحضيرك الحقيقي.
توضح أنوشيا بانيرجي ذلك قائلةً: "عندما نقوم بشيء ما لأول مرة، ينشَط دماغنا بشكل كبير ليستوعب ما هو جديد، لكن مع الوقت، ومع ممارستنا للسلوك نفسه، ينخفض نشاط الدماغ ويعتاد على الأمر". وتضيف موضحةً: "نشعر بالرهاب والخوف عندما نتحدث أمام الجمهور لأول مرة. وعند محاولتنا الثانية، يبقى الشعور بالرهبة ملازمًا لنا لكنه يقل بعض الشيء. وعندما نتحدث أمام الجمهور للمرة العشرين مثلًا، يبقى الشعور بالرهبة حاضرًا لكن بدرجات أقل بكثير عن المحاولة الأولى. والآن، وبعد كل تلك التجارب التي خضتُها، كلما صعدتُ منصة للتحدث، يخبرني عقلي: لقد اجتزت هذه الرهبة مرات عديدة، وليس الأمر بجديد! " لقد جعلت أنوشيا بانيرجي من التحدث أمام الجمهور عادة عن طريق الانضمام لـِمنظمة عالمية غير ربحية تهدف الى تدريب الأفراد على المهارات القيادية ومهارات التحدث امام الجمهور، واستطاعت إلى يومنا هذا التحدث أمام الجماهير لأكثر من 200 مرة. ويكمن سر تكوين متحدثين وقادة ماهرين في تشجيع الأعضاء على "التعلم من خلال الممارسة"، بمعني أن ينهضوا ويتحدثوا أمام الجمهور مُتجاهلين الصوت في دواخلهم الذي يحثهم على تحاشي ذلك. ورغم أنها مازالت تشعر برهاب التحدث أما الجمهور— وقد أكدت أنها شعرت به حتى عندما كانت تتحدث في TEDx Talk— أصبح دماغها قادرًا على تجاهل مشاعر الرهبة والتوتر وصار يركز أكثر على الجمهور وعلى موضوعها.
مهارات الخطابة العامة ( Public Speaking) أو التحدث أمام الجمهور من أهم المهارات الحياتية المكتسبة من خلال الخبرات والتعامل الكثير من الناس، ومن أهم المهارات التي يحتاجها صانعو المحتوى والمدرين والمقدمو البرامج ولا أبالغ إن قلت أنها من المهارات الهامة لكل منا دون استثناء. الصعوبات التي تواجه المتحدثون للعامة ( Public Speakers) هي: إما خوفهم من عدم إيصالهم للرسالة بشكل جيد، أو الخوف من ردة فعل الجمهور تجاههم من سخط أو سخرية أو عدم قبول أو غيرها. في هذا المقال سنتعرف على الطريقة الصحيحة للتحدث بثقة أمام الجمهور وكيفية القضاء على جميع العقبات. فن الإلقاء والتحدث أمام الجمهور من أكثر النمازج الناجحة في عرض فكرة التحدث أمام الجمهور هي منصة TED ، لذا كانت تلك المنصة موضع لدراسة أحد الكتاب الذي قام بتحليل أكثر من 500 محاضرة من محاضرات TED وجد أنها تشترك جميعا في ثلاث محاور رئيسية للوصول إلى المستوى المرغوب في التحدث أمام الجمهور. الطرق الصحيحة للتحدث أمام الجمهور 1- كن عاطفياً (Be Emotional) كن عاطفياً حتى تتمكن من مخاطبة القلوب قبل العقول، وبالتالي تتمكن من إيصال الرسالة بطريقة سريعة وصعبة النسيان.
ومن المفيد أن نعرف بأن هذه الحالة لها علاج وهو نفسي سلوكي على أساس المواجهة الفعلية أو بالتخيل، وكما أن هناك علاج دوائي لأعراض الخوف التي تربك صاحبها خصوصاً الظاهر منها. وليس غريب أن طبيعة المرض نفسه "الخجل" تمنع أصحاب هذه المشكلة من طلب المساعدة. أكثر المواقف إثارة للخوف الإجتماعي فهي: * أن يتم تقديم الشخص. * مقابلة أصحاب نفوذ أو مكانة إجتماعية. * إستعمال الهاتف. * إستقبال الزوار. * أن يراهم أحد أثناء قيامهم بعمل ما. * المزاح * الأكل في البيت مع الأصدقاء *الأكل مع الأسرة. الثقة بالنفس Self Confidence: يعتقد معظم الناس الخجولين أو الذين يعانوا من الرهاب أو الخوف الإجتماعي أن المشكلة تكمن في الثقة بالنفس ويأتوا للعيادات طالبين تحسين الثقة بالنفس، والتي تتطلب عدة مصادر: - العمل والتعليم: يعطي الفرد تعريفاً ومكانة بين الناس. - العلاقات الإجتماعية: من الأصدقاء المقربين إلى المعارف والعلاقات الواسعة. - الهوايات والأنشطة: هي مجالات للتعرف والإحتكاك بالناس ومادة للحديث. - الثقافة والإطلاع: إن معرفة الشخص في موضوع ما في جلسة معينة ستعطيه الثقة بالحديث وتعمل على تحسين الثقة بشكل دائم. - العمل العام: النوادي والأحزاب والجمعيات الخيرية والتطوعية تضيف للفرد بعداً كبيراً في حياته وثقته.
3- تحية الجمهور: من الأخطاء التي يقع بها البعض هو البدء فوراً بالتحدث إلى الناس نتيجة خوفهم وتوترهم ، متجاهلين بذلك تحية الجمهور ، وهذا ما يترك انطباعاً سيئاً عنك ويؤثر على إيصال الرسالة ، لذا احرص على أن تكون هادئاً قبل إلقاء الخطاب ، فعندما تقف على المسرح امشي بخطوات ثابتة ، خذ نفساً عميقاً ولا تنسى تحية الجمهور ، وهذا سيساعدك على تخفيف التوتر والخوف ، وبعدها أبدأ بإلقاء الخطاب. 4- اعرف جمهورك: قبل كتابة خطابك ، اعرف لمن هو موجه ، ومن هم مستمعيك ، وهذا سيساعدك في اختيار الكلمات المناسبة ومستوى المعلومات التى ستطرحها ، وأيضاً العبارات التحفيزية التي ستستخدمها. 5- تصور نجاحك: تخيل أن إلقائك سيمر بنجاح وسلام ، التفكير الإيجابي سيساعدك في التخلص من الشعور السلبي تجاه أدائك أمام الجمهور ، وأيضاً سيخلصك من التوتر والخوف. 6- اختيار موقع مألوف لديك: عندما تختار مكان أن تعرفه جيداً ستشعر بالراحة عند التقديم ، فإذا أردت تقديم خطاب عمل ، قم باختيار زاوية من الشركة التي تعمل بها بدلاً من الذهاب إلى شركة العميل ، لأنه سيكون لديك معرفة وخلفية عن المكان ، كدرجة الحرارة أو الإضاءة ، وأيضاً المساحة وكم من شخص سيحضر ، وهذا سيخفف ويقلل من توترك وقلقك.
خامسًا: يمكن لمستخدمي مدى Pay تعيين أحد البطاقات كبطاقة أساسية للدفع في حال وجود أكثر من بطاقة. وبالإمكان تغييرها لأي بطاقة أخرى حسب رغبة مستخدم التطبيق. وسائل الحماية التي توفرها مدى Pay للبطاقات البنكية أولًا: يلزم على المستخدم تعيين أحد خيارات حماية الدخول للجهاز قبل استخدام التطبيق. ثانيًا: يستلم صاحب البطاقة رسالة نصية على رقمه المسجل لدى البنك قبل حفظها في التطبيق. ثالثًا: كافة بيانات البطاقة المستخدمة في البرنامج مشفرة بشكل كامل. تسديد الدفعات باستخدام الهاتف - على جهاز يعمل بنظام التشغيل Android - مساعدة Google Pay. رابعًا: لا تتم أي عملية دفع إلا بعد توثيق هوية صاحب جهاز الجوال والبطاقة بأحد خيارات الحماية المعتمدة للجهاز.
تتزايد معدلات استخدام الدفع الرقمي. في الواقع، إنه يتزايد بسرعة الصاروخ. وإذا لم تكن قد اعتمدت استخدام عربة التسوق كصاحب عمل أو مدير أو متسوق فمن المحتمل أنك ستتخذ الخطوة في وقت قريب. مع مراعاة ما يلي: يتنبأ تقرير من مجلة in-depth في ضوء المعلومات المتوقعة بوصول حجم الدفعات عبر الهواتف المحمولة في المتاجر للمحافظ الرئيسية (مثل Apple Pay وAndroid Pay و وSamsung Pay) إلى 503 مليار دولار في الولايات المتحدة خلال العامين المقبلين. خدمة الدفع من خلال الجوال مدى Pay - YouTube. وهذا معدل نمو سنوي مجمع يبلغ 80٪ بين عامي 2015 و2020. وتتزايد إثارة الأرقام للدهشة خارج الولايات المتحدة. كشفت دراسة حديثة أجرتها Capgemini وBNP Paribas أنه من المتوقع أن تصل الدفعات الرقمية إلى 726 مليار دولار عالمياً بحلول 2020. فالصين، على سبيل المثال، هي الرائدة في مجال تطبيقات الدفعات الرقمية مثل WeChat Pay وAlipay وشهدت وصول حجم أنظمة الدفعات عبر الهواتف المحمولة إلى أكثر من 5 تريليون دولار في 2016. إن الدفعات الرقمية متجذرة في الثقافة، لدرجة أنه حتى المناطق السياحية الشعبية للصينيين تضطر إلى التكيف، بما في ذلك اليابان وهونغ كونغ. وسبب شيوع عمليات الدفع عبر الهواتف المحمولة ليس غامضاً.
تعتبر بطاقات الشريحة الإلكترونية "EMV" أكثر أماناً من البطاقات الممغنطة، مما يجعل من المستحيل على المجرمين نسخ بيانات بطاقة الائتمان. وتضيف المحفظة النقّالة المزودة بتقنية NFC، حسبما تمت مناقشته سابقاً، طبقة إضافية من الحماية ضد الاحتيال. دفع باستعمال الهاتف المحمول - ويكيبيديا. فهي تستخدم الرمز المميز، مما يعني أنه لا يتم أبداً نقل رقم البطاقة الفعلي، ولكن الأرقام العشوائية (الرموز المميزة) هي التي تحمي معلومات عملائك. لاختصار السرد المطول: يمكنك كسب الكثير من الوقت والمال والبيانات أو فقدانها عن طريق الدفع عبر الهواتف المحمولة. ولكن طالما أن الأنشطة التجارية تحمي نفسها باستخدام الأدوات المناسبة، وتظل في الصدارة، فإنها تحقق نجاحاً للجميع.
خدمة مدى Pay هي أحدث تطبيقات الهاتف الذكي التي أحدثت نقلة نوعية في نظام المدفوعات في المملكة والتي تهدف إلى تسهيل حياة المستخدمين من خلال تقديم تطبيق إلكتروني على أجهزة الأندرويد يتيح لهم حفظ كافة بطاقاتهم البنكية المصدرة من البنوك السعودية في تطبيق واحد والدفع من خلاله. ، وتعد هذه الخدمة من أبرز إنجازات برنامج التحول الرقمي السعودي، وضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030 مدى Pay أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي " ساما " تفعيل المدفوعات الرقمية لتسهيل الدفع والشراء من خلال تفعيل خدمة المحافظ الرقمية عبر الهاتف الجوال والهواتف الذكية، حيث تعتمد آلية عمل مدىPay على حفظ ورقمنة البطاقة الحالية المرتبطة بالحساب البنكي، ولا تتطلب الخدمة القيام بشحن مالي لأي حساب افتراضي للقيام بعملية الدفع، كما تعتمد آلية الدفع في مدىPay على تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) وهي أحد أسرع طرق الدفع والتي تم التوسع في نشرها مؤخراً على أجهزة نقاط البيع والبطاقات البنكية من خلال خدمة مدى أثير. مميزات مدى Pay – تسهيل عملية الشراء والبيع دون الحاجة إلى عمل بطاقة الصراف. برنامج الدفع عن طريق الجوال للاندرويد. – تعتمد هذه الخدمة بشكل كلي على تقنية NFC وهي تقنية التواصل قريب المدی.
تواصَل مع المصرف للتأكّد من أنّ بطاقتك تعمل بشكل صحيح. كيفية النقر والدفع الخطوة 3: اتّباع الإرشادات على الشاشة إذا طُلب منك ذلك تستخدم بعض المتاجر برامج قديمة تطلب رقم التعريف الشخصي أو التوقيع، لذا عليك اتّباع الخطوات التي تظهر على الشاشة إذا طُلب منك ذلك. بطاقات السحب الآلي: أدخِل رقم التعريف الشخصي الذي أعددته لدى المصرف الذي تتعامل معه. ويختلف رقم التعريف الشخصي عن ذلك الذي تستخدمه لإلغاء قفل هاتفك. بطاقات الائتمان: إذا أردت إجراء معاملات بمبالغ كبيرة، يجب التوقيع على الإيصال أو في "مربّع التوقيع" على الشاشة. الدفع باستخدام طريقة مختلفة مقالات ذات صلة هل كان ذلك مفيدًا؟ كيف يمكننا تحسينها؟