و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على كويت نيوز وقد قام فريق التحرير في صحافة الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. - كريبتو العرب - UK Press24 - - سبووورت نت - ايجي ناو - 24press نبض الجديد
أنهى مشروع «ويكي دون» التابع للمركز السعودي للمحتوى الرقمي (رقمن)، بدارة الملك عبدالعزيز مبادرة إثرائية تطوعية عن المرأة السعودية، جرى إطلاقها عبر منصة العمل التطوعي التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تهدف إلى إثراء المحتوى العربي عبر موسوعة ويكيبيديا بإنشاء مقالات لشخصيات نسائية سعودية في مختلف المجالات والتطوير للمحتوى الموجود في الموسوعة. وأطلقت المبادرة عبر منصة العمل التطوعي بإتاحة المشاركة لـ 60 متطوعا جرى قبولهم وإيضاح آلية العمل لهم، حيث قدمت لهم دورتان تدريبيتان عبر الاتصال المرئي، تناولت الأولى كيفية التحرير بالموسوعة، بينما ركزت الدورة الثانية على كيفية الاستفادة من المصادر في كتابة المقالات، وقد حصل خلالها المتطوع على ساعات تطوعية عبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. تطوع نسائي في تنفيذ الإجراءات الاحترازية. وأكمل المشروع مسيرته في متابعة المتطوعين في مرحلة إثراء المحتوى، وتطوير أساليبهم التحريرية، حيث نتج عنها إثراء المحتوى العربي بــ (35) مقالة خلال 14 يوما، أشرف عليها من ويكيبيديا محررو وإداريو الموسوعة، وحصل المتطوع مقابل ذلك على ساعة تطوعية لكل 4 آلاف بايت مضافة لكل مقالة. يذكر أن تعاون مشروع ويكي دون في هذه المبادرة مع مراكز المرأة بجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن بهدف الحصول على المصادر المتنوعة عن المرأة السعودية وتزويد المتطوعين والمتطوعات ببعض منها للإثراء عبر الموسوعة.
سبق- الرياض: تناقش الباحثة المتخصصة في شؤون الأسرة الدكتورة أميرة الصاعدي مفهوم التطوع في الأوساط النسائية السعودية ومجالاته وأهميته للمجتمع، ومعوقات العمل التطوعي النسائي وما تعتريه من سلبيات بشكل عام، الأحد القادم، من خلال برنامج "وارفة" المهتم بقضايا المرأة، على قناة "المجد الفضائية". تطوع نسائي في الرياض. وتُخَصّص "الصاعدي" الحديث عن التطوع النسائي في المجتمع السعودي تحديداً والتجارب التطوعية فيه. وتعرض الحلقة تقريراً مصوراً عن كبيرات السن وما يحتجن له من رعاية واهتمام، وتقرير آخر عن راتب الزوجة وحقها في هذا الراتب، وبعض الممارسات الخاطئة التي يجب أن تُستنكر. وتستعرض الحلقة عدداً من الأخبار التي تهم المرأة السعودية من مناطق متعددة، وعلى صعيد المؤتمرات الدولية؛ بهدف التوعية بخطورة هذه المؤتمرات الدولية على المرأة المسلمة عموماً، وتتحدث الحلقة عن مؤتمر استراتيجيات نيروبي المرتقبة بعنوان "النهوض بالمرأة"، وأبرز المآخذ على هذا المؤتمر. وتكشف الحلقة نتائج الاستفتاء الذي تم عرضه في حلقة فائتة، عن مدى تأييد وضع قانون رادع ضد التحرش بالمرأة في الأماكن العامة، وتتداخل للتعليق على السؤال عضو اللجنة الاستشارية لمؤسسة وفاء لحقوق المرأة الدكتورة عواطف بنت علي العبيد، كما تطرح سؤالاً جديداً نصه: "هل تثقين بمصداقية تقارير المنظمات الدولية عن المرأة السعودية؟".
العربية | EN صندوق تنمية الموارد البشرية التقرير السنوي – 2018 م الارتباط والأثر التميز في خدمة العملاء يولي صندوق تنمية الموارد البشرية أهمية عالية لرضا العملاء حيث يلتزم بقياس مدى رضاهم عن الخدمات والبرامج المقدمة من خلال معايير تم وضعها لقياس مدى الأثر على عملائه بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات والشكاوى المقدمة. أفضل دورة مهارات البيع وخدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح. قياس مستوى رضا العملاء هو عبارة عن قياس مستوى الرضا عن طريق الاستبيانات الشهرية والربعية ودراستها وتصعيد المقترحات والشكاوى لاتخاذ خطط وإجراءات تصحيحية لتحسين مستوى الخدمة ورفع مستوى الرضا العام. العميل السري هو برنامج تم تصميمه لتقييم مستوى الخدمات في قنوات الصندوق عن طريق الاتفاق مع شركة خارجية بعد تحديد معايير التقييم ليتم الوقوف على أوجه القصور وتصحيحها من خلال عمل برامج داخليه لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والوصول إلى مستويات عالية من الجودة في جميع القنوات. مركز اتصال صندوق تنمية الموارد البشرية يوفر الصندوق مركز اتصال موحد (920020301) وذلك للرد على استفسارات ومتطلبات العملاء المتعلقة بكافة برامج الصندوق واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري ومباشر على طلباتهم سعياً للرقي بمستوى الخدمة.
تمثل خدمة العملاء الهدف الأساسي والإستراتيجي لأي منشأة من منشآت قطاع الأعمال بأنواعه الثلاثة الحكومي والربحي وغير الربحي، وتعد خدمة العملاء هي الواجهة الرئيسية لأي منظمة كانت. ويمكن لنا تعريف خدمة العملاء بأنها عبارة عن مجموعة من الممارسات البشرية التي يؤدي القيام بها إلى إشباع رغبات العملاء وطالبي الخدمات، وذلك من خلال تحقيق رضاهم وكسب ولائهم، والمساهمة في تحقيق أهدافهم. تويتر خدمة العملاء هدف. في السابق لم يكن لقياس خدمة العميل في «القطاعات الحكومية» أي أهمية تذكر، فالمعاملة تأخذ وقتها الكافي «وزيادة كمان» وليس لرأي العميل أهمية تذكر بهذه الخدمة سواء رضيت بها أم لم ترضا! ولكن مع النقلة النوعية الشاملة التي أصبحنا نشاهدها مؤخراً في جميع القطاعات الحكومية في المملكة نرى أنه قد تغيرت هذه المفاهيم فأصبحت حاجة العميل للجهة تقابلها أيضاً حاجة الجهة نفسها لكسب رضا العميل، فأصبحنا نشاهد العديد من القطاعات الحكومية تسعى إلى رفع نسبة رضا العميل، وتضعها ضمن أهدافها الإستراتيجية ومؤشراتها. وهذا يتسق تماماً مع رؤية وتطلعات المملكة نحو تقديم خدمات حكومية متميزة وذات جودة عالية للمواطنين والمقيمين والسائحين، خدمة العميل لا تبدأ عند وصوله إلى الجهة وتنتهي بتقديم الخدمة فقط، بل يجب أن تبدأ قبل أن يأتي العميل للجهة، وذلك من خلال وضع كافة الاحتمالات والسيناريوهات المحتملة لسبب مراجعة العميل، وكل احتمال يقابله اتخاذ إجراء معين، وكل سيناريو له ما يقابله من تصرف.
- الفعاليات - السفر والحجوزات يذكر أن هذا النوع من التدريب المنتهي بالتوظيف بنمطيه الحضوري والافتراضي، يشكل حالة من المواءمة مع خطة وزارة السياحة وبرنامجها للتحول الوطني في تأهيل وتوظيف المواطنين. الوظائف المتاحة في مجموعة ماجد الفطيم وفلسفة العمل | ماجد الفطيم. وكان صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" قد وقع اتفاقية، خلال شهر يناير الجاري، مع الغرفة التجارية الصناعية بمحافظة المجمعة. وتهدف الاتفاقية إلى دعم التدريب المنتهي بالتوظيف، من خلال إقامة برامج تدريبية في مجالات مختلفة تساعد في اكساب المتدربين الخبرة اللازمة وتسلحهم بالمعرفة التي تؤهلهم للالتحاق بسوق العمل. وأوضح رئيس مجلس إدارة غرفة المجمعة، المهندس طارق الحيدري، أن الغرفة تهدف إلى ضرورة دعم الكوادر الوطنية والأيادي العاملة وخاصة ممن هم دون الدبلوم ومنحهم البرامج التدريبية، الذي يؤهلهم ليكونوا عناصر فاعلة تُسهم في دفع عجلة التنمية، تحقيقًا لأهداف الغرفة في تلمس احتياجات سوق العمل والسعي لتأمينها سواءً بالكوادر أو التخصصات المطلوبة وقياس مدى استفادة أصحاب العمل من ذلك. وبين أنه تم إقامة أكثر من 120 دورةً تدريبيةً استفاد منها أكثر من 1500 شاب، كما تم توقيع ما يقارب 50 اتفاقية مع جهات متعددة ليتحقق الهدف المنشود.
أوضح صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" ، عبر حسابه الرسمي على تويتر، اليوم الجمعة، أهداف برنامج الإرشاد المهني عن بعد، والخدمات التي يقدمها، وذلك ردًا على أسئلة عدد من المستفيدين. وقال صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" ، عبر حسابه الرسمي على تويتر: "نسعد بالإجابة عن أبرز الأسئلة الشائعة من عملاء برنامج سُبل الإرشاد المهني عن بعد خلال الأسبوع الماضي". ووفقًا للصندوق ، فإن برنامج الإرشاد المهني عن بعد هو برنامج للإرشاد المهني عن بعد من قبل مختصين في الاستشارات المهنية لمساعدة الفئات المستهدف في التطوير المهني، حيث يستهدف البرنامج طلاب المدارس والجامعات والباحثين عن عمل والموظفين.