دخول بحث الوظائف السريع تفاصيل الإعلان التقديم مغلق نسخة للطباعة مسمى الوظيفة الشاغرة: موظف دعم فني مجال العمل: تقنية المعلومات - البرمجة والتصميم [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف] مكان الوظيفة: جدة - منطقة مكة تاريخ الإضافة: 28/05/2011 المهام والوصف الوظيفي: 1. تحديد المشكلة ووضع الحل المناسب لها. 2. تنزيل البرامج اللازمة وصيانتها. 3. تحديث وتطوير الأنظمة المستخدمة. 4. توفير الدعم الفني للمستخدمين. 5. وضع المقاييس والمعايير للبرامج المستخدمة. 6. تعريف الأجهزة على شبكة. 7. تعريف ملحقات الكمبيوتر على الأجهزة. 8. تشخيص أعطال أجهزة الحاسب وبرمجياتها وإجراء الصيانة لها. 9. صيانة ملحقات الحاسوب مثل ( الطابعات، الماسحات الضوئية،.. موظف دعم فني - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم. الخ.. الشروط والمهارات: 1. المؤهلات العلمية: الحد الأدنى للمؤهل دبلوم والحد الأعلى للمؤهل بكالوريوس 2. الخبرات العملية: غير مطلوبة. 3. القدرات والمهارات المهنية: 1. قدرة تحليلية، عقلية تشغيلية، دقة. 2. قدرات في اللغة الانجليزية. 3. مهارة، فك وتركيب. 4. مهارات جيدة في استخدام Ms Office واستخدام الانترنت. 5. قدرات في إعداد التقارير. اللغات المطلوبة للوظيفة: الإنجليزية-ممتاز نوع الوظيفة: دوام كامل نطاق الراتب: غير محدد المتطلبات الأساسية الجنس: رجال نموذج التقديم هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة
الدعم الفني تشير إلى مجموعة الخدمات التي توفرها بعض الشركات لعملائها لمنتجات معينة مثل البرمجيات والهواتف المحمولة والطابعات وغيرها من المنتجات الإلكترونية أو الميكانيكية. عادة ما تقدم خدمات الدعم الفني للمستخدمين لمساعدتيهم في حل بعض المشاكل الشائعة بدلا من توفير التدريب على كيفية استخدام المنتج. وبالعادة يتم تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الدردشة أو عن طريق استخدام برامج خاصة أو ملحقات برامج يمكن للمستخدم استخدامها للاتصال المباشر بالدعم الفني.
بشكل عام، بحلول الوقت الذي تصل فيه مشكلة المستخدم إلى المستوى الثالث من الدعم الفني، تصبح معقدة للغاية لدرجة أنها تنطوي على الأرجح على عمل مخصص لحلها. شارك المعلومة 6 نصائح لدعم فني أفضل حتى الآن، حددنا ما هي خدمة الدعم الفني ولماذا من المهم أن يتم تنفيذه بشكل صحيح، ولكن ماذا لو كنت تقوم بالفعل بتشغيل نظام دعم تقني، كيف يمكنك تحسينه؟ اقرأ أيضا: 4 طرق في فن التعامل مع العملاء بعد فيروس كورونا لقد قمنا بتجميع 6 نصائح لدعم فني أفضل: 1. ماهو الدعم الفني. تعامل مع الدعم الفني بنفس أهمية المبيعات في كل مرة يكتسب فيها فريق التسويق والمبيعات عميلاً جديدًا، فإنهم يعتمدون على خدمة رائعة للاحتفاظ بهم، وستكون نقطة الاتصال الأولى لدى العميل الجديد بمجرد تثبيت منتجك (أو تسجيل الدخول إليه) هي خدمة الدعم الفني. لكن الدعم الفني لا يقتصر فقط على التعامل مع طلبات العملاء الواردة، يمكنك أيضًا استخدامه لزيادة بيع المنتجات والميزات وبيعها بشكل مكمل لعملائك. 2. تنفيذ المستويات الخمسة للدعم الفني لا تمتلك كل شركة نظام دعم تقني جيد التنظيم، لكن مع نمو عملك تحتاج إلى التأكد من تلبية احتياجات عملائك بسرعة وكفاءة. من خلال تنفيذ المستويات الخمسة للدعم الفني، سيبقي عملاءك سعداء حيث يحصلون على استجابة سريعة.
وهذا يعني أن معظم عملائك سيتصفحون الإنترنت بحثًا عن إجابات قبل أن يتصلوا بك، لكن من المهم أن تتذكر أنه مقابل كل مراجعة جيدة، قد يكون هناك عدد لا يحصى من العملاء يشكون ممن لم يتم حل مشاكلهم وهم جميعًا حريصون جدًا على مشاركة تجربتهم حول هذا الموضوع عبر الإنترنت. مع وضع ذلك في الاعتبار، من المهم أن ترى المنتديات على الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتعليقات الموقع على أنها خط دفاعك الأول. كشركة يجب أن تبحث بشكل استباقي عن هذه القنوات للتحكم في المحادثة وتوجيه المستخدمين نحو نظام الدعم الفني الخاص بك والمساعدة في إسعاد الجميع، وهنا تكمين أهمية خدمة الدعم الفني. شارك المعلومة 2. الخدمة الذاتية يتعلق المستوى التالي في خدمة الدعم الفني بالسماح للمستخدمين بالخدمة الذاتية ويتم إدارته من خلال المساعدة الذاتية والأسئلة الشائعة وقواعد المعرفة. بالنسبة للعديد من المستخدمين، يعد هذا بديلاً سريعًا وسهلاً للاتصال بمكتب المساعدة وانتظار الرد عبر البريد الإلكتروني. ماهي فائده الدعم الفني - القسم العربي -. يمكن أن يؤدي وجود مستوى الخدمة الذاتية في مكانه إلى حل الاستعلامات الأكثر شيوعًا وتوفير الدعم الأول للأسئلة الأكثر تعمقًا وتعقيدًا. 3. خط الدعم الأول الاتصال البشري في بعض الأحيان، يحتاج المستخدمون لديك إلى التحدث إلى إنسان، بالنسبة للعديد من العملاء، يعد دعم الخط الأول هو أول نقطة اتصال مع شخص ما من شركتك.
اجهزة لابتوب حواسب مكتبية / الشاشات اللوحات الأم/مكونات الشبكات / إنترنت الأشياء / الخوادم ملحقات الدعم اشتري من هنا EN
ومعادلة الفا كرونباخ. وقد تكون مقياس الكفاح الشخصي بصورته النهائية من (50) فقرة موزعة على المجالات الفرعية (التقرب – التجنب ، الكفاح الذاتي والبين شخصي والقوة والإنجاز والانتاجية، الانتماء والألفة ، النمو الشخصي والصحة، تقديم الذات ، الاكتفاء الذاتي والشعور بالمسؤولية ، التصعيد الروحي). وتكون مقياس الرضا الوظيفي بصورته النهائية من (28) فقرة موزعة على المجالات الفرعية (الراتب الشهري ، فرص الترقية ، ظروف العمل وطبيعته ، التقييم والاشراف التربوي ، العلاقات المهنية مع الزملاء). 2ــ تبني مقياس الضغوط النفسية للزبيدي (2000)، وقد تحقق الباحث من القوة التميزية للفقرات اضافةً الى الخصائص السيكومترية للمقياس إذ تم استخراج الصدق بطريقتين وهي: الصدق الظاهري, وصدق البناء. كما استخرج الثبات بالطرق الآتية: الاختبار وإعادة الاختبار ومعادلة الفا كرونباخ. معامل كرونباخ الفا. وتكون المقياس بصورته النهائية من (20) فقرة صالحة لقياس الضغوط النفسية لدى معلمي ومعلمات المدارس الاهلية. وقد طبق الباحث المقاييس الثلاث على عينة البحث الأساسية, وبعد تحليل البيانات ومعالجتها إحصائياً ، باستخدام الوسائل الإحصائية الآتية: الاختبار التائي لعينة واحدة, الاختبار التائي لعينتين مستقلين, معامل ارتباط بيرسون, مربع كاي, الاختبار التائي لاختبار معنوية الارتباط، اختبار فيشر لدلالة الفرق في الارتباط، معامل الفا كرونباخ.
محمد على بركات على, Abstract 1. يتمتع مقياس القيمة المدركة المستخدم فى الدراسة بدرجة ثبات مرتفعة حيث بلغ معامل ألفا كرونباخ للمقياس ككل 0.
878 وهو أقرب للواحد الصحيح بجانب أن معامل ألفا كرونباخ لكل متغير أقل من أو يساوى معامل ألفا كرونباخ للمقياس ككل بالإضافة إلى أن المدى الذى يتذبذب Recommend this item Similar Items from Core Recommender Database Items in Ain Shams Scholar are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
توصل البحث الحالي إلى النتائج الآتية: أهم النتائج: يمتلك المعلمون والمعلمات مستوى عالٍ من الكفاح الشخصي. يعاني المعلمون والمعلمات من الضغوط النفسية. التفكير الاستراتيجي وتأثيره في الأداء الإبداعي) “بحث تحليلي لآراء عينة من منتسبي – قسم شؤون البطاقة الوطنية الموحدة في كربلاء المقدسة” – الامانة العامة للمكتبة المركزية. يمتلك المعلمون والمعلمات مستوىً من الرضا الوظيفي. وجود علاقة حقيقية وقوية ذات دلالة بين الكفاح الشخصي والضغوطالنفسية. مع وجد فروقات دالة احصائياً في قيمة معامل الارتباط: بين الضغوط والرضا، لصالح المعلمات. وبين الرضا والكفاح، لصالح المعلمات. مدى اسهام كل من الكفاح الشخصي والضغوط النفسية بالرضا الوظيفي: فقد بين للباحث عن وجود علاقة ارتباطية بين الكفاح الشخصي والضغوط النفسية، وبين الكفاح الشخصي والرضا الوظيفي، وبين الضغوط النفسية والرضا الوظيفي، وإسهام الضغوط النفسية بالرضا أكثر من اسهام الكفاح الشخصي بالرضا الوظيفي لدى معلمي مدارس مجموعة العميد التعليمية ومعلماتها.
والكفاح الشخصي هو مجموعة الاهداف التي تُعد صفة أو ميزة خاصة لفرد ما تصف صفاته الشخصية على أنها ثابتة ومتكررة، تنكشف وتتضح دوافع الفرد عن طريق سعيه وكفاحه الشخصي لتحقيق أهداف معينة بالحياة،. يهدف البحث الحالي التعرف على: 1ــ الكفاح الشخصي لدى معلمي ومعلمات المدارس الاهلية (مدارس مجموعة العميد التعليمية). 2ــ الضغوط النفسية لدى معلمي ومعلمات المدارس الأهلية (مدارس مجموعة العميد التعليمية). شرح معامل الفا كرونباخ. 3ــ الرضا الوظيفي لدى معلمي ومعلمات المدارس الأهلية (مدارس مجموعة العميد التعليمية). 4ــ العلاقة الارتباطية بين الكفاح الشخصي والضغوط النفسية والرضا الوظيفي لدى معلمي ومعلمات المدارس الأهلية (مجموعة العميد التعليمية). 5ــ دلالة الفروق في العلاقة الارتباطية بين الكفاح الشخصي والضغوط النفسية والرضا الوظيفي تبعا لمتغير الجنس (معلمين – معلمات) 6ــ مدى اسهام كل من الكفاح الشخصي والضغوط النفسية بالرضا الوظيفي. اقتصرت عينة البحث على (350) معلم ومعلمة من (مدارس مجموعة العميد التعليمية). للعام الدراسي (2018-2019). وتحقيقاً لأهداف البحث قام الباحث بـ: 1 ــ بناء مقياسي للكفاح الشخصي والرضا الوظيفي، تكون الأول من سبعة مجالات والمقياس الثاني من خمسة مجالات, وتحقق الباحث من القوة التمييزية لفقرات المقياسيين، اضافةً الى الخصائص السيكومترية فاستخرج لهما الصدق الظاهري وصدق البناء كما استخرج الثبات بطريقة الاختبار واعادة الاختبار باستخدام معامل ارتباط بيرسون.
49 كيلوبايت المقرر الدراسي القياس النفسي (متقدم) 575
V. 23. وتوصل البحث الى مجموعة استنتاجات أهمها الادراك المرتفع لمتغيرات البحث الحالي من قبل المنظمة عينة البحث، والارتقاء بالمنظمة والوصول الى مراكز تنافسية مرموقة فضلاً عن تكوين منظومات ارشادية توظف من خلال برامج تدريبية تطور وترسخ في أذهان القيادات والموارد البشرية وطبيعة العلاقة التفاعلية بين متغير التفكير الاستراتيجي واستخدامه لبناء أداء ابداعي للأفراد ، واختتم البحث بجمله من التوصيات التي تسهم في توضيح العلاقة بين متغيرات البحث وأبعاده ووضع الوسائل والأليات التي يمكن تطبيقها على واقع المنظمة المبحوثة ونشر ثقافة التفكير الاستراتيجي في جميع مفاصل وأقسام المنظمة.