البعد الإجرائي: يركز على الإجراءات الداخلية، التى تتخذها المؤسسة، من أجل تحسين وتطوير أداء العمل، بكل وحداتها، كما أنه يركز على أداء العاملين بالمؤسسة والتأكد من حسن سير العمليات، وفاعلية الإجراءات الداخلية، أي أنه يهتم بالبيئة الداخلية للمؤسسة ككل. البعد التعليمي والتنموي: ويركز على كل ما تنشد المؤسسة تحقيقه، من خلال تعلم دروس وخبرات عملية مع الأخذ فى الاعتبار مراجعة الأنظمة، التى تستخدم لإنجاز الأعمال باستمرار. أي أنه يركز على المقاييس الداخلية والخارجية التي تظهر الإمكانات المحتملة، بتطور البيئة التحتية، والقدرات البشرية. مع الاهتمام بالتكييف مع البيئة الخارجية من خلال استثمار أنظمة المؤسسة فى أداء خدمة جيدة لجماهيرها. ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟. وتنطلق بطاقة الأداء المتوازن من مجموعة من النقاط الأساسية يمكن عرضها على النحو التالي: ١- تحديد مسئوليات ومهام كل وحدة بالمؤسسة، مع الأخذ فى الاعتبار أن هناك مهام عامة، تخص المؤسسة ككل، وأخرى مشتركة. ٢- تحليل الوضع الراهن للمؤسسة، من حيث عدد العاملين بها، كفاءة أداء العاملين، أهم إنجازات المؤسسة، أهم التحديات والمعوقات التى تواجه المؤسسة فى الوقت الحاضر أو فى المستقبل.
محور الزبائن: إن المنظمة تحتاج إلى إن توجه اهتمامها إلى تلبية احتياجات ورغبات عملائها لان هؤلاء العملاء هم الذين يدفعون للمنظمة لتغطية التكاليف وتحقيق الأرباح، من خلال هذا المنظور توضع مؤشرات تعكس وضع العميل بالنسبة للمنظمة مثل: رضا الزبائن، الحصة السوقية، درجة الولاء، القدرة على الاحتفاظ بالزبون، القدرة على اجتذاب العميل، وربحية العميل. محور الأنظمة الداخلية: حيث يتم قياس فعالية الأنظمة الداخلية للمؤسسة من أجل ضمان تنافسيتها، ومن أهمها نظام التجديد(البحوث، عدد براءات الاختراع، عدد المنتوجات الجديدة... )، هذا بالإضافة إلى نظام الإنتاج(جودة المنتجات، آجال الإنتاج... )، ونظام خدمة ما بعد البيع أيضا من الأنظمة المهمة (استقبال الزبون، أجل حل المشكلات... بطاقة الاداء المتوازن والاستراتيجية. ). محور التعلم التنظيمي: يحدد هذا الجانب القدرات التي يجب أن تنمو فيها المنظمة من أجل تحقيق عمليات داخلية عالية المستوى التي تخلق قيمة للعملاء والمساهمين، يؤكد جانب النمو والتعلم على ثلاث قدرات: قدرات الموظف وإعادة توجيهها (تعليم وتطوير الموظفين، قياس رضا الموظفين، وفاء الموظفين، إنتاجية الموظفين... )، فعالية أنظمة المعلومات، التحفيز وتحمل الأجراء للمسؤولية.
في النهاية فان المثابرة والحلفاء المهنيين أمر هام لا يمكن الإسغناء عنه. مـشاكل بـمقياس واحد للنجاح إذا قمت بسؤال أي شخص عن كيفية قياس أداء شركته، قد ينظر إليك نظرة ساخرة ويقول "الأمر واضح جداً، من خلال حجم أرباح شركتك! " إلى حد ما، ان هذا الرأي صحيح فإن الأرباح والإيرادات الإجمالية والعائد على رأس المال تعتبر من النتائج التي تمثل الأرباح الكلية الحاسمة والتي تعتمد عليها الشركات للبقاء. بطاقة الاداء المتوازن في التعليم. مـع ذلك، إذا قامت الإدارة بالتركيز فقط على الحالة المالية للمنظمة فإن عواقب مؤسفة متعددة ستظهر، ومـنها المؤشرات المالية التي تعتبر "مؤشرات متأخرة" للنجاح. إن مدى إرتفاع أو إنخفاض هذه الأرقام يعتمد على مجموعة كبيرة من الأمور التي تكون قد حدثت في الشهور أو السنوات السابقة، أمور لا يمكن التحكم بشكل مباشر بها في الوقت الحالي. فان تكون في طائرة تسقط من السماء، هو وقت سيء لإدراك أنه كان يجب أن تملأها بالبنزين أو ربما إجراء الصيانة الروتينية! أحد العواقب الأخرى التي تنتج عن التركيز حصراً على المؤشرات المالية أن تلك المؤشرات ليس لها تأثير على العملاء الذين يستخدمون منتجات أو خدمات منظمتك. يمكنك إتخاذ القرارات التي تساعد المنظمة مالياً لكنها قد تؤثر على العلاقات البعيدة المدى بين المنظمة والعملاء، والذين قد يقومون بدورهم بتخفيض حجم مشترياتهم من المنظمة أو يتخلوا عنها.
تطعيم الجسد وتحصين النفس.. "النفس جسد تسري فيه الروح، فإذا كان التطعيم يحصن الجسد فالصلاة والصوم تحصن الروح". خُلقت النفس الإنسانية من مادة حية هي الجسد تسري فيه مادة غير مرئية هي الروح. وكلا من الجسد والروح معرض للإصابة بالعديد من الأمراض وخاصة المعدية. فإذا كان الجسد يصاب بالفيروس والبكتيريا والطفيليات فتصيبه بالمرض وتنقله إلى إنسان آخر فتعديه وتمرضه، فكذلك الروح قد تصاب هي الأخرى بأمراض الأنا والعظمة والغيبة والنميمة والحسد فتمرض وقد تنقله إلى إنسان آخر فتمرضه. وأشد إبتلاء قد يبتلى به الإنسان هو عندما تجتمع فيه أمراض الجسد و أمراض الروح فتعتل النفس وتذبل. ويُحصّن الجسد من الأمراض بالتطعيم الذي يولد مناعة قوية ضد المرض المُحصّن منه. والمناعة ضد الأمراض في غاية الأهمية لبقاء النفس وصحتها وقدرتها علي تعمير الأرض والمنافسة الشريفة فيها مع باقي الأنفس. تحصين الجنين في الرحم لغتي. ومنذ اللحظة التي يقرر الله فيها إنشاء النفس في رحم الأم تبدأ سلسلة من الأحداث غايتها أعداد الجهاز المناعي للجنين لحماية الجسد من الأمراض التي قد تصيبه جراء هجوم شرس من الأعداء الميكروبية. وتبدأ هذه الأحداث قبل الولادة في رحم الأم ثم بعد الولادة مباشرة ثم في المراحل العمرية اللاحقة.
ففي المرحلة الأولى للمناعة النفسية للروح والتي تبدأ فور تكون الجنين وكما في مناعة الجنين ضد الأمراض، فكذلك الجنين يستمتع بكل المميزات النفسية التي تستمتع وتحرص عليها الأم وخاصة الصلاة. فعندما تتوضأ الأم وتغتسل، يتوضأ معها الجنين ويغتسل بطريقة غير مباشرة. وعندما تصلي الأم، يصلي الجنين معها بطريقة مباشرة. وعندما تُكَبر الأم وتسجد وتركع يشعر بها الجنين ويشاركها ركوعها وسجودها. ولذلك فكلما كانت الأم قريبة من طاعة الله وتحصنت من أمراض النفس، تولدت في الجنين وسرت فيه نفس قوة وحصانة روح الأم. ويفسر ذلك النصائح المشددة علي الأمهات أثناء الحمل من تجنب كل المنغصات النفسية من قلق وهموم وأحزان والبحث دائما عن أسباب السعادة والمرح وهدوء البال والطمأنينة. وفي المرحلة الثانية للمناعة النفسية للروح والتي تبدأ بعد الولادة تحصين النفس.. يبدأ الطفل فيها في التعرف علي الأشياء ، فيراقب الطفل أبويه وخاصة أمه فيتعلم منها دون أن يدري ويستقي منها ركوعها وسجودها في صلاتها دون أن يدري. رقية الحمل لتثبيت الجنين و الحمل أحمد العجمي - YouTube. وهكذا يكبر الطفل أثناء سنواته الأولى مستمدًا مناعته النفسية من الوالدين وخاصة الأم. فكلما كانت علاقة الوالدين طيبة مع الله كانت العلاقة النفسية بين الوالدين صحية، حينئذ تكبر وتنموا الصحة النفسية للطفل وإن لم يعبر عنها في هذه المرحلة فهو يختزنها ليعبر عنها عندما يكبر.
ولكن قبل أن نلجأ إلى طُرق تحصين الأطفال من العين، التأكد أولًا من عدم وجود سبب مرضي يتسبب في أي أعراض تظهر على الطفل، من بكاء أو حمى، أو مغص وغير ذلك من أعراض قد تحتاج إلى العلاج الطبي، وليس بالتحصين بالرقية الشرعية، ونتمنى من الله أن يحفظ لنا أطفالنا وألا يمسهم ضُر ولا سوء.
وتتزامن هذه المناعة النفسية للطفل التي يكتسبها من أبويه مع المناعة التي يكتسبها بالتطعيم ضد الأمراض الميكروبية. تحصين النفس.. وفي المرحلة الثالثة للمناعة النفسية للروح يبدأ الطفل في تعلم الصلاة من أبويه فيتعود عليها ولا يعاقب من الله إذا تركها، وإن كان يعاقب عليها إن تركها بالضرب الخفيف من أبويه عند عمر العشر سنوات. وهنا تتولد لدي الطفل مناعة نفسية يكونها هو بنفسه بتعوده علي الصلاة حتي تصبح جزءا من كيانه. وتتزامن هذه المرحلة من إكتساب المناعة النفسية للروح نتيجة للتدريب عليها مع اكتساب المناعة للجسد ضد الأمراض الميكروبية التي يكتسبها بالجرعات المنشطة من التطعيمات. وتبدأ المرحلة الرابعة للمناعة النفسية للروح في مرحلة الشباب حينئذ يكون الإنسان قد وصل إلي مرحلة الرشد ليقوم هو ذاته بحماية نفسه بأعمال يحاسب عليها وأهمها الصلاة والصيام فيعاقب عليها إن تركها. تحصين الجنين في الرحم بعد الرقية. ومن هنا يبدأ تراكم خبرات هذه المناعة النفسية المكتسبة من الصلاة والأعمال الخيرة والسلوك القويم مع الوقت رويدًا رويدًا حتى تنضج مناعته النفسية وتكتمل وتشكل وجدانه فيصير إنسانًا سويًا مع نفسه ومع الآخرين. وتتزامن هذه المرحلة من إكتساب المناعة النفسية للروح مع اكتساب المناعة للجسد ضد الأمراض الميكروبية التي يكونها بنفسه كلما تعرض لميكروب ما.