فلاتر تنظيف الهواء الأتربة والملوثات تتواجد حولنا بشكل مزعج مما يعرض بعض الأشخاص للاصابة بالحساسية ولكن الان وفرنا لكم أفضل فلتر كربونى يعمل على تنقية الهواء من أى اتربة كما أنها تعمل بشكل اتوماتك مع الجهاز وتمتعنا شركة تكييف تى سى ال بتوفير مؤشر يظهر للعميل وقت القيام بتنظيف تلك الفلاتر حتى نحافظ عليها من التلف. أمكانية التحكم فى الهواء يدويا يحتوى تكييف تى سى ال على خاصية توفير الهواء المكيف يدويا أعلى وأسفل الغرفه حتى تستمتع بالهواء بالشكل الأنسب لك بكل سهولة وكما أنها تزيد من كفاءة الجهاز وتجعل العملاء مستمتعون بشراءه. قدرات تكييف تي سي ال TCL 2022 تكييف تي سي ال 1. 5 TCL حصان تكييف تي سي ال 2. 25 TCL حصان تكييف تي سي ال TCL 3 حصان تكييف تي سي ال TCL 4 حصان تكييف تي سي ال TCL 5 حصان موديلات مكيف TCL 2022 تكييف تي سي ال TCL بارد بلازما ديجيتال تكييف تي سي ال TCL بارد ساخن بلازما ديجيتال ما هو مميزات توكيل تكييف TCL 2022 ؟ استمتع الان بشراء مكيف TCL الجهاز الأفضل في الأسواق يحتوى على أفضل المواصفات كما أننا بنوفر لكم توكيل معتمد للشركة يتوافر به كل القدرات المختلفة تتناسب مع جميع المساحات المختلفة التي تضيف للمكان لمسة من الأبداع والرقي.
احصل الان على افضل خدمة صيانة دورية لجهازك تستخدم للجهاز كل 3 شهور حتى يتم الاستمتاع بالحصول على المكيف والحفاظ علية من التلف من خلال عمل صيانة دورية له بشكل مستمر وعند وجود أى مشكلة فى الجهاز يتم حلها بسرعة على يد أكبر المتخصصين. الان هتقدر تحصل على جميع قطع الغيار الاصلية للجهاز من أحد التوكيلات المعتمدة للشركة و هتستمتع بالحصول على على ضمان لمدة عام فنحن نوفر لكم الان كل ما هو أفضل من خدمات وعروض حتى نحافظ على ثقة العملاء وعلى مكانتنا. يحتوى تكييف TCL على أعلى المواصفات المتطورة وأيضا على أفضل خدمات ما بعد البيع وكل ده لا تجد إلا فقط معنا وهي تستمتع بالتعامل مع أفضل فنيين يقوموا بتصليح جميع الاعطال مهما كانت كبيرة. شركة تكييف TCL 2022 تتميز شركة تكييف تي سي ال TCL بمكانة مميزة تجعلنا نهتم دائما بتطوير الجهاز حتى يكون دائما جهاز مميز يحتوى على الجديد حتى يبقى العميل مستمتع عند التعامل معنا ولان شركتنا تهتم بالعميل بنوفر لكم أفضل خدمة عملاء تعمل على مدار 24 ساعة دون توقف للرد عليكم ومساعدة العميل فى كل ما نحتاجه. أحصل على أفضل خدمة مبيعات مع شركة تكييف تي سي ال TCL تجعل الجهاز يحصل على أعلى نسبة مبيعات بين الاجهزة التى توجد فى الأسواق كما أننا نوفر لكم أفضل خدمة بيع أون لاين تسهل على المستهلك شراء الجهاز وانت فى منزلك.
اسوء عيوب تكييف tcl تي سي ال ومميزاته وموديلاته واسعارها - YouTube
تكييفات تي سي ال افضل تكييفات موجودة في العالم ومنافسه تكييف شارب … و لكن أولا على العميل معرفة عيوب تكييف شارب و تجنبها و اختيار نواع التكييف الأفض شركة تي سي إل شركة الكترونيات صينية دولية، يقع مقرها في هويزو، غوانغدونغ. تصمم، تطور وتصنع أجهزة كهربائية والكترونية كأجهزة التلفاز، الهواتف النقالة، مكيفات الهواء، الغسالات والثلاجات. اسعار تكييف TCL – تي سي ال اسعار تكييف tcl تكييف tcl 1. 5 حصان بارد بلازما كلاستر, كود الجهاز ( TAC-12CS). المساحة التى يقوم بتبريدها: من 12 إلى 14 متر مربع. نوع الفريون المستخدم ( R22), السعر:- ( 6600) جنية مصري. تكييف tcl 1. 5 حصان بارد ساخن بلازما كلاستر, كود الجهاز ( TAC-12CHS). المساحة التى يقوم بتبريدها وتدفئتها: من 12 إلى 15 متر مربع. نوع الفريون المستخدم ( R22), السعر:- ( 7300) جنية مصري. تكييف tcl 2. 25 حصان بارد بلازما كلاستر, كود الجهاز ( TAC-18CS). المساحة التى يقوم بتبريدها: من 15 إلى 20 متر مربع. نوع الفريون المستخدم ( R22), السعر:- ( 9000) جنية مصري. تكييف tcl 2. 25 حصان بارد ساخن بلازما كلاستر, كود الجهاز ( TAC-18CHS). المساحة التى يقوم بتبريدها وتدفئتها: من 15 إلى 21 متر مربع.
س مكنسة بيسك1700واط مسطحة 243. س مكنسة بيسك1200واط 308. 69 ر. س مكنسة بيسك 1600واط 330. س مكنسة بيسك 2000واط 400 ر. س قلاية هوائية سينكور 2. 6لتر 1500واط ابيض×اخضر 326. س كاوية كبس كولين 38 انش 2200واط ابيض 939. س مكيفات متنوعة تناسب احتياجاتك احجز موعد مزايا المتجر خيارات دفع متعددة تحويل بنكي - ابل باي - تابي دفع بالتقسيط خدمة التوصيل توصيل داخل منطقة الشرقية خدمات مابعد البيع
4 طن | بارد متصل بيع كل شئ على السوق المفتوح أضف إعلان الآن أرسل ملاحظاتك لنا
ذات صلة مفهوم رضا الزبون أنواع مؤشرات الأداء رضا العملاء هو أحد المصطلحات التجارية التي تقيس مدى مطابقة المنتجات والخدمات لتوقعات الزبون أو تجاوزها؛ ويعدّ بمثابة مؤشر للأداء الرئيسي في قطاع الأعمال؛ بالإضافة إلى ما تقدّم فإنه جزء من المنظورات الأربعة لسجل الأداء المتوازن. تهتم الشركات المتنافسة في سوق واحد بتحقيق رضا العميل؛ حيث تعدّ من أكثر العوامل التي تميز الشركات التنافسية عن بعضها البعض؛ فقد أصبح "رضا العميل" من العناصر الأساسية في استراتيجية أعمال المنشأة. طرق قياس رضا العملاء نموذج كانو (Kano Model) يركز هذا النوع على ثلاثة أنواع من الاحتياجات ذات الصلة بالمنتج سواء كان سلعة أو خدمة؛ المتطلبات الأساسية (Must-be requirements):هي تلك الشروط والمتطلبات المُسلّم بوجودها في المنتج؛ وطلب العمل لوجود هذه المتطلبات لا يشير إلى أنّه في حالة رضا تام عن المنتج؛ إلا أنّه في حال عدم تحقيق المنتج للمتطلبات الأساسية التي يحتاجها العميل فسوف ينتقل العميل إلى شراء منتجات المنشآت الأخرى. المتطلبات ذات الاتجاه الواحد (One dimensional requirements): يشير هذا المستوى إلى مدى التناسب والمساواة بين ما يحققه المنتج من احتياجات تتماشى مع حاجات العميل؛ ففي حال أشبعت حاجته فإنه يُبدي رضاه؛ وفي حال عدم إشباعها حاجته فإنه سيكون غير راضٍ عن المنتج؛ بمعنى أدقّ أنّه كلّما حققت المنتجات إشباعاً للعميل زاد رضاه.
لأن الارتياح هو أساسا حالة نفسية، ينبغي توخي الحذر في الجهود المبذولة للقياس الكمي، على الرغم من نمو كمية كبيرة من البحوث في هذا المجال في الآونة الأخيرة. العمل الذي قام به بيري (بارت ألين) وبرودور بين 1990 و 1998 عرف عشر من 'قيم الجودة، التي تؤثر في سلوك الارتياح، وزادها توسعا بيري في عام 2002 والمعروفة باسم المجالات العشرة للارتياح. هذه المجالات العشرة من الارتياح تشمل ما يلي: الجودة والقيمة، وحسن التوقيت، والكفاءة، وسهولة الوصول، والبيئة، والعمل الجماعي المشترك بين الإدارات، وسلوكيات خدمة خط الجبهة، والالتزام للعملاء والابتكار. هذه العوامل تؤكد على التحسين المستمر والتغيير التنظيمي والقياس وغالبا ما تستخدم لتطوير بنية لقياس الرضا كنموذج متكامل. العمل الذي قام به باراسورامان، زيثامل وبيري (ليونارد لام) [3] بين 1985 و 1988 يوفر الأساس لقياس رضا العملاء مع الخدمة باستخدام الفجوة بين توقعات العملاء عن الأداء وتصوراتهم عن الأداء. ويوفر هذا كيال للارتياح "الفجوة" والذي هو موضوعي وكمي في طبيعته. العمل الذي قام به كرونين وتايلور يعرض نظرية "التأكيد / عدم الـاكيد " لضم "الثغرة" التي وصفها باراسورمان، زيثمال وبيري كاثنين من القياسات المختلفة (التصور والأداء المتوقع) في قياس واحد للأداء وفقا للتوقعات.
ما هو مفهوم رضا العملاء؟ لماذا يتم قياس رضا العملاء؟ يجب أن لا تتجاهل أبداً أهمية رضا العملاء ، هناك العشرات من العوامل التي تساهم في نجاح (أو فشل) الأعمال التجارية، و رضا العملاء هو أحدها، من المهم تتبع هذا العامل والعمل على تحسينه من أجل جعل عملائك أكثر ولاءً وتحويلهم في النهاية إلى سفراء للعلامات التجارية، حيثُ أنّهُ إذا كنت لا تهتم برضا العملاء ، فلا تتوقع منهم أن يهتموا بخدماتك أو منتجاتك. ما هو مفهوم رضا العملاء؟ رضا العملاء (CSAT): هو مقياس يستخدم لقياس مدى رضا العميل عن المنتج أو الخدمة أو الخبرة، عادةً ما يتم حساب هذا المقياس من خلال نشر استبيان رضا العملاء الذي يسأل على مقياس من خمس أو سبع نقاط كيف يشعر العميل بشأن تفاعل الدَّعم أو الشراء أو تجربة العميل الإجمالية. لماذا يتم قياس رضا العملاء؟ إذا لم تقيس مدى رضا العملاء، فلا يمكنك تحديد العملاء غير الراضين، إذا كنت لا تعرف من هو العميل غير الرّاضي، فأنت لا تعرف من سيعاني، ولا يمكنك معرفة سبب عدم رضاه، إذا كان الناس يجرون أسرع ممّا يمكنك اكتساب عملاء جدد ، فسوف تفشل عملك. إنّ رأي الكاتب (H. James Harrington) من أجل قياس رضا العملاء هو الخطوة الأولى التي تؤدي إلى السيطرة، وفي النهاية إلى التحسين، إذا كنت لا تستطيع قياس شيء ما، فلا يمكنك فهمه، إذا كنت لا تستطيع فهمه، فلا يمكنك التحكم فيه،إذا كنت لا تستطيع السيطرة عليه، فلا يمكنك تحسينه.
ولمنحك بعض الأفكار الملهمة قمنا بعملية عصف ذهني سريعه في صناعة نموذج استبيان و إليك بعض الأسئلة التي تُستخدم لقياس رضا الزبون. (معظمها تعتمد على مقياس رقمي مرتّب) أسئلة حول التجربة بشكل عام إعتمادا على مقياس ليكرت الخماسي بشكل عام، انا راضٍ للغاية عن تجربتي مع (الشركة) أسئلة حول التجربة بشكل عام إعتمادا على مقياس "صافي نقاط المروجين" أو NPS. كيف تقيم (الشركة) بشكل عام؟ أمثله على أسئلة أخرى إعتمادًا على مقياس "صافي نقاط المروجين" أو NPS. كيف تقيم (الشركة) بشكل عام؟ ما مدى تلبية منتجاتنا لاحتياجاتك؟ ما مدى استجابتنا لاستفساراتك حول منتجاتنا؟ ما هي احتمالية قيامك بشراء منتجاتنا مرةً أخرى؟ ما هي احتمالية قيامك بتوصية صديق أو زميل بالتعامل مع هذه الشركة؟ أسئلة حول المنتج بحد ذاته... كيف تقيم جودة المنتج؟ كيف تقيم قيمة المنتج مقابل سعره؟ أسئلة ذات نهاية مفتوحة كذلك نستطيع طرح أسئلة ذات نهاية مفتوحة (ثم وباستخدام علوم البيانات والبرمجيات الصحيحة، نستطيع القيام بتحليل للمشاعر والخروج بمعدل رقمي حول رضا العملاء)... قم بوصف تجربتك/شركتنا بثلاث كلمات. لماذا قمت بالشراء منا اليوم؟ هل مررت أثناء تجربتك بأي شيء ترغب في تحسينه؟ لقد أشرنا سابقاً أن الإجابة على هذه الأسئلة تكون عادةً وفق "مقاييس رقمية مرتبة" أي بواسطة مقاييس من 1 إلى 10 (كما هو الحال في مقياس الـ NPS) (استبيان استخدام موقع إنترنت) 1 يتمتع الموقع بواجهة استخدام سهلة.
قم بإجراء تغييرات فورية وإيجابية لتقليل معدل توقف العملاء وضمان مستوى أعلى من الرضا عن علامتك التجارية. الحد من تأثير COVID-19 على عملائك بارتياح أكبر للعملاء.
ومع ذلك فإنّ الحقيقة هي أنّهُ حتى أفضل الشركات وأكثرها ابتكاراً والأعلى أداءً جميعها بها عيوب ومناطق فرص، هذه الشركات نخبوية لأنّها تقيس أشياء مثل رضا العملاء وتتصرف بناءً على البيانات. إذا كنت منفتحاً على فكرة أنّهُ يمكنك تحسينها فمن الجدير قضاء القليل من الوقت المستغرق لإعداد حلول القياس وجمع البيانات، ما الضرر؟ قد تجد مجالات المشاكل التي تستحق مبالغ ضخمة من حيث عائد الاستثمار. يمكن القول أنّ الاحتفاظ بالعملاء هو العامل الأكثر أهمية في نمو الأعمال التجارية على المدى الطويل، يمكنك اكتساب العملاء بالسرعة التي تريدها، ولكن إذا لم يكونوا متواجدين، فلن يكون لديك نشاط تجاري مستدام. حيثُ أنّهُ يؤثر الاحتفاظ بالموظفين على كل جزء من الأعمال، من تكلفة اكتساب العملاء إلى القيمة الدائمة للعميل إلى الحديث الشفهي وولاء العملاء.