البريد الالكترونى البريد الالكترونى للصديق رسالة قسم الكمبيوتر قسم الكمبيوتر في المعهد العالي للاتصالات والملاحة يبذل كل جهوده لتجهيز الموظفين التقنيين بالمعرفة والمهارات ذات الصلة في مجال الكمبيوتر. سوف ينضم الخريجون من قسم الكمبيوتر إلى سوق العمل في القطاعين العام والخاص. يطبق قسم الكمبيوتر عملية ضمان الجودة لمراقبة وتحديث وتحسين برامجه ودوراته بطريقة مستمرة للتقدم في مجال الكمبيوتر والمتطلبات المتغيرة في سوق العمل الكويتي. الأهداف التعليمية لبرنامج تكنولوجيا الحاسب الآلي الأهداف التعليمية لبرنامج تكنولوجيا الحاسب الآلي تعد المدربين على تحقيق ما يلي بعد بضع سنوات من التخرج: 1. تصميم وإدارة وصيانة أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال، وتطوير الكفاءة المتخصصة في تقنيات الكمبيوتر على أساس متطلبات العمل. 2. الا نخراط مع الآخرين بروح تعاونية، بناء على تواصل واضح ومعايير أخلاقية عالية. 3. برامج اساس الحاسب للمؤسسات والشركات - أعلانات برامج الحسابات و الحلول المالية - محاسبة دوت نت | Accounting Dot Net. البناء على المعلومات المكتسبة من خلال التعلم الذاتي والسعي وراء فرص التدريب المتاحة. مخرجات المتدربين مخرجات المتدربين تصف ما يعرفه المتدربين وأن يكونوا قادرين على فعله بحلول وقت التخرج. تتعلق هذه المخرجات بالمهارات والمعرفة والسلوكيات التي يكتسبها المتدربين أثناء تقدمهم من خلال البرنامج.
Help desk - Part 3 أنواع مكتب المساعدة: داخلى يخدم موظفى الشركة، وهذا يكون فى الشركات الكبيرة. خارجى فى الشركات المصنعة للأجهزةوالبرامج ويخدم عملاء الشركة. مختلط يخدم الهدفين اعلاه معا. طرق الأتصال بمكتب المساعدة: · التليفون. · موقع على الأنترنت. · الحضور الشخصى للعميل. · البريد الالكترونى. الهيكل الوظيفي لمكتب المساعدة: يختلف الهيكل الوظيفى فى مكتب المساعدة حسب حجم الشركة وعدد الموظفين المستفيدين من خدمة الدعم الفنى بها. ولكن تشترك كل مكاتب المساعدة فى انها تستخدم برامج خاصة لتسجيل شكاوى وتساؤلات العملاء ومتابعتها حتى تنتهى. Dispatcher لأستقبال المكالمات، وتوزيعها على الفنيين المتخصصين. Level One Specialist متخصص فنى من المستوى الأول (مبتدئ). Level One Analyst لتحليل نوعيه المشاكل وتصنيفها والعمل على عدم تكرارها. Supervisor لمراقبة أداء العاملين، ومتابعه شكاوى العملاء. Manager أدارة وتخطيط وتنظيم العمل بمكتب المساعدة. اساس الحاسب |. أهم عنصر فى مكتب المساعدة هم الأشخاص العاملون فيه. فهم الأساس، لذلك تهتم الشركات كثيراً بهذا العنصر وتحرص على استقطاب الكفاءات الجيدة التى تجمع بين العلم والمهارات الشخصية (تحليل المشاكل وحلها)، والقدرات النفسية (التعامل مع انماط مختلفة من العملاء).
الدقة في حفظ المعلومات والقدرة على تنظيم تلك المعلومات والاهتمام بالعملاء. للتقديم على وظائف مسؤول الدعم الفني اضغط هنا
· أجب عن الرسائل الصوتية المسجلة خلال 30 دقيقة. · أجب على البريد الألكترونى خلال 4 ساعات. كن راغباً · أجب على الهات وأنت مبتسم. · أجمع الحقائق وأقترب من المشكلة بطريقة فعالة. · تكلم بوضوح وبعبارت مفهومه للعملاء. · اهتم بمشكلة العميل وتعامل معاها كما لو كانت مشكلتك. كن قادراً · استخدم جميع الامكانات المتاحة لحل المشكلة. · حل 75% من المشاكل بنفسك. · حل جميع المشاكل أو أرفعها للمستوى الأعلى منك. تحميل كتاب مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي - كتب PDF. تقييم أداء الدعم الفنى: تتخذ العديد من الشركات مقاييس مختلفة لقياس أداء العمالين فى مكتب المساعدة. فقد تستخدم بعض الشركات نماذج جاهزه تعبأ من قبل العملاء. وقد يتابع مسئولو الشركة تسجيلات صوتيه للأتصالات بين العملاء وموظفى مكتب الدعم الفنى. يجب عليك شكر العملاء اللذين يفيدونك عن طريقة ادائك لعملك حتى لو كانت ملاحظاتهم سلبيه تجاههك. فبهذا ستستطيع تعديل نفسك نحو الافضل.
كتاب يتكلم عن صيانة الكمبيوتر وحلول مشاكله ويجود به مشروع لتجميع كمبيوتر من البداية حتى النهاية وتنزيل برامج عليه مع أطيب التمنيات بالفائدة والمتعة, كتاب مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي كتاب إلكتروني من قسم كتب تجميع وصيانة للكاتب هاني السباخي. بامكانك قراءته اونلاين او تحميله مجاناً على جهازك لتصفحه بدون اتصال بالانترنت, الملف من النوع المضغوط بصيغة ZIP يجب عليك أولاً فك ضغط الملف لقراءته. جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة لمؤلف الكتاب, لإجراء أي تعديل الرجاء الإتصال بنا. قد يعجبك ايضا مشاركات القراء حول كتاب مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي من أعمال الكاتب هاني السباخي لكي تعم الفائدة, أي تعليق مفيد حول الكتاب او الرواية مرحب به, شارك برأيك او تجربتك, هل كانت القراءة ممتعة ؟ إقرأ أيضاً من هذه الكتب
بديل السيراميك في جدة بعض الناس يفكرون بشراء منزل جديد بديكور وأثاث جديد إلى أن هذه الخطوة تحتاج بالطبع إلى ميزانية كبيره لذا إن كنت من هؤلاء الناس الذين يسعون إلى التغير فأنت في المكان الصحيح فنحن دهانات البيت الراقي نقوم بمنحك كل ما تتمناه لتجديد منزلك من دهانات حائط وأيبوكسي الأرضيات وغيرها لهذا نقدم لكم في هذا المقال بعض المعلومات عن مادة الايبوكسي المميزة التي تخطف الأعين بأشكالها الجميلة والمتنوعة والتي نعمل على توفيرها في أحياء جدة مثل حي الحمراء, الأندلس وحي المشرفة. دعك من البحث عن أرقام معلمين دهانات فنحن نوفر لك الأفضل بسعر مناسب وجودة عالية … أتصل بنا الان ودع الباقي علينا. جوال/ 0562308328 – أو عبر واتساب 0562308328 ماهو الايبوكسي:- يعتبر الايبوكسي مادة كيمائية وهي أحد أنواع اللدائن الصلبة بالحرارة. وهي شديدة الالتصاق ومقاوم للاحتكاك والمواد الكيماوية وتتحمل درجات الحرارة العالية،. ويستخدم بديل السيراميك في جدة لطلاء و دهان الاسطح الملساء الناعمة. حيث يمكن استخدامه في طلاء أرضيات المنازل والفلل والمستشفيات والمصانع والمستودعات والمولات والمساحات الكبيرة. وهناك عدة أنواع من الايبوكسي, منها ما يطبق على الأرضيات ومنها ما يطبق على خزانات المياه والصرف.
ترغب كل امرأة في تجديد ديكورات منزلها للحصول على تصميم جذاب، لكن بالتأكيد علينا وضع الميزانية مسبقًا. نظرًا إلى ارتفاع الأسعار والأزمات الاقتصادية، قد نرغب في الحصول على بعض البدائل الأرخص، \لا سيما في بعض الخامات الأعلى تكلفة مثل سيراميك الأرضيات. خلال السنوات الأخيرة، قدم بعض المصممين حلولًا مثالية للاستغناء عن سيراميك الأرضيات واستخدام خامات أرخص في مقدرة الجميع. انقسمت تلك الحلول إلى حلول مؤقتة وأخرى دائمة، بحسب التكلفة المطلوبة. قبل اتخاذك القرار بتجديد منزلك، تابعي هذا المقال وتعرفي إلى بديل السيراميك للأرضيات ونصائح لاستخدامه. بديل السيراميك للأرضيات أرضيات الفينيل أو مشمع الفينيل الاقتصادي بديل فعّال للسيراميك، فإلى جانب تكلفته المنخفضة التي تناسب الجميع، يمكن لصقها بسهولة على الأرضيات القديمة سواء كانت من السيراميك أو البلاط. استخدام ألواح الفينيل: عادةً ما تُستخدم ألواح الفينيل اللاصقة لإخفاء بعض عيوب الحوائط كعيوب الرطوبة أو شقوق الحائط. شكل الفينيل: توفر اللمسات النهائية المطلية بمتانة جيدة وعديد من التصاميم المناسبة، كما يتوافر بتنوع كبير من الرسومات والأشكال سواء كانت تشبه الباركيه أو الرخام أو حتى السيراميك.
وتتوفر فى دهان ارضيات الايبوكسى العديد من الخصائص والمميزات التى من الصعب وجودها فى البدائل الأخرى بما فيها السيراميك حيث أنه يمكن طلاء الأرضيات الأسمنتية والخرسانية به مباشرة دون الحاجه لأى نوع من البلاط. ويسهل تنظيفه ويعتبر مقاوم للأوساخ خاصة الزيتية والدهنية، ويتحمل درجات الحرارة والرطوبة الشديدة، كما أنه لا يتصدع مثل الثيراميك اوالباركية ويتحمل الأوزان الثقيلة، ولعل أهم سبب يجذب الكثير له أنه يتمتع بمظهر لامع وجذاب حيث يعطي المكان مظهر راقي أكثر من السيراميك ويتوفر منه العديد من الألوان. الفينيل بديل السيراميك الفينيل بديل السيراميك هو ثاني أفضل بدائل السيراميك حيث يأتي على رأس جميع البدائل السابقة دون الايبوكسي، ويتميز الفينيل برخص ثمنه مقابل السيراميك وتكاليف تغيير السيراميك، كما أنه يتحمل المياه مثل السيراميك ويسهل تنظيفه، ويوجد من الفينيل العديد من الأشكال ويوجد علية رسومات متنوعة وجذابة تعطي طابع راقي للمكان، كما يمكن استخدام الواح الفينيل أيضًا في إخفاء بعص عيوب الحوائط الطلاء. بديل السيراميك HDF الألواح الخشبية الألواح الخشبية من أقوى البدائل التي يمكن استخدامها في الأرضيات، كما أنها تتميز بأسعارها الزهيدة في حالة مقارنتها بالسيراميك الذي يتميز بارتفاع سعره خاصة هذا العام، ومن الجدير بالذكر في هذا الموضوع أن الواح HDF يمكن خلعها واستخدامها مرة أخرى في أي مكان بخلاف السيراميك الذي يتم تكسيره، ويجب أن تعرف أن هذه الألواح لا تتحمل الماء، لذا يجب أن تجنبها الماء.