يتم فك التشفير بواسطة المتلقي. المستلم: المستلم هو الشخص الذي يتلقى الرسالة أو يستقبلها. التعليقات: في بعض الحالات، قد يكون لدى المستلم تعليقات أو رد من المرسل، وهذه هي الطريقة التي يبدأ بها التفاعل. كيف تعمل عملية الاتصال؟ للتواصل بنجاح، من المهم فهم كيفية عمل العملية. هذه هي الخطوات السبع لعملية الاتصال: يطور المرسل فكرة لإرسالها: تشير بداية عملية الاتصال إلى أن المرسل يخلق فكرة يخطط لإرسالها إلى شخص آخر أو مجموعة من الأشخاص، بشكل أساسي، يخطط للموضوع العام أو المعلومات التي يريد نقلها. يقوم المرسل بترميز الرسالة: بمجرد أن يطور المرسل فكرة، فإنه يترجمها إلى تنسيق يمكن نقله إلى شخص آخر. هذا يعني أنه يحول أفكار المعلومات التي تريد إرسالها إلى تنسيق معين. على سبيل المثال، إذا كنت تكتب رسالة، فستترجم فكرتك إلى كلمات. عناصر الاتصال - موضوع. يمكن أن تكون الرسالة أيضًا غير لفظية أو لفظية أو رمزية. يختار المرسل قناة الاتصال التي سيتم استخدامها: ثم يقرر المرسل كيفية إرسال الرسالة. يتضمن ذلك اختيار الوسيط الأنسب للرسالة التي تنقلها. تتضمن بعض وسائل الاتصال التحدث أو الكتابة أو الإرسال الإلكتروني أو الاتصال غير اللفظي.
الحماس: هو الشوق للحديث عن الموضوع، ويظهر الحماس في طريقة تفاعل المرسل مع المستقبل وقدرته على خلق الاهتمام عنده وإثارة حماسه. الإخلاص: هو الإيمان بالموضوع محور الحديث، وهذا يولد استجابة إيجابية عند المستقبل. الممارسة: هي التدرّب على التحدث أمام الآخرين، مما يساعد على تحطيم الخوف وزيادة الثقة بالنفس. القيادة تعرف القيادة بأنّها: (عملية تفاعل بين قائد ومجموعة من الناس في موقف معين يترتب عليها تحقيق أهداف مشتركة والقيام بإجراءات فعالة لتحقيق تلك الأهداف). المراجع ↑ د. محمد الموسوي، نظريات الاتصال والإعلام الجماهيري ، الدنمارك: الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك ، صفحة 0. بتصرّف. ^ أ ب الجامعة الإلكترونية السعودية (2012)، مهارات الاتصال ، السعودية: الجامعة الإلكترونية السعودية، صفحة 12-14، 16-19. بتصرّف. ↑ عبد الوهاب بوجمال (2013-3-3)، "تعريف الاتصال وعناصره واشكاله واهميته في العملية التعليمية والتربوية" ، ، اطّلع عليه بتاريخ 2017-12-22. بتصرّف. عناصر العملية الاتصالية - موضوع. ↑ منال طلعت (2002-2001)، مدخل إلى علم الاتصال ، الإسكندرية: جامعة الاسكندرية، صفحة 56-52. بتصرّف.
سيغير المرسل دائمًا الرسالة وفقًا للتعليقات التي يتلقاها من المستلم. أمثلة على عناصر الاتصال مثال 1 يدخل المعلم الفصل ويحيي الطلاب ويقول: - اليوم سيكون هناك تقييم للتواصل ، لذا خذ ورقة لتدوين الأسئلة ، أتمنى أن تكون قد درست! الطلاب مندهشون. المُصدر: المعلم. المتلقي: الطلاب. الرسالة: سيكون هناك تقييم على الاتصال ؛ الكود: الكلمات واللغة اللفظية. القناة: الهواء ؛ السياق: فصل دراسي. عناصر عملية الاتصال - أجيب. مثال 2 ضاع ثلاثة أصدقاء في الحقل على شاطئ بحيرة وفجأة لاحظوا في السماء أن طائرة هليكوبتر تقترب لإنقاذهم ، ويبدأون في القفز ، ويقومون بالإيماءات بأيديهم حتى يرواهم ويجذبوا انتباههم. المُصدر: الأصدقاء الثلاثة ؛ المتلقي: رجال الانقاذ. الرسالة: مساعدة! نحن هنا؛ الكود: الإيماءات واللغة غير اللفظية ؛ القناة: ضوء؛ السياق: المجال. مثال 3 في لعبة كرة القدم بجانب البحر ، تُجرى مسرحية ويسقط لاعب ، ويصفير الحكم ويشير إلى الملعب المقابل. المُصدر: المحكم. المتلقي: اللاعبون. الرسالة: خطأ ، رمية حرة للمحكمة الأخرى ؛ الكود: صافرة ، إيماءات ، لغة غير لفظية ؛ القناة: الهواء والضوء. السياق: ملعب كرة القدم. مثال 4 يقوم رجل بالدفع في مطعم ببطاقته الائتمانية ، ويعالج أمين الصندوق الدفع من خلال نقطة بيع أو معدات إلكترونية ؛ بعد ذلك ، تلقى الرجل تأكيدًا بالدفع الذي تم دفعه لهاتفه الخلوي.
التنمية: قد يوفر عنصر التنمية الكثير من التنظيم والترتيب المنطقي والدعم مع الدقة في التفاصيل ، كما أن التنمية تساعد في جعل المواد مرتبة بشكل متماسك ، وتساعد أيضًا في تحديد الإجراءات الواجب اتخاذها بشكل مقنع. الوضوح: في هذا العنصر يتم عرض غرض الاتصال ، وفيه يتم اختيار الكلمة والتقنية المستخدمة بعناية كبيرة ، لكي ينتج عنها مناقشة هادفة وإبراز العناوين بشكل منسق وواضح ، ومتماسك مع تقديم معلومات جيدة ، ويجب أن تكون اللغة دقيقة ، ومناسبة للجميع وخالية من أي غموض ، لكي يكون من السهل الانتقال بين الفقرات بشكل مفيد. الأسلوب: يعتبر الأسلوب من العناصر الهامة أيضًا التي تخص عملية الاتصال ، ومن خلال الأسلوب يتم اختيار الكلمات بشكل تفصيلي ودقيق مع مراعاة خصوصية اللغة ، حيث تكون ملموسة بشكل جيد ، والابتعاد عن المصطلحات ، والافعال الضعيفة التي يساء استخدامها ، مع التركيز على اللغة التصويرية التي تتكون من الاستعارات والتشبيهات. الصحة: الصحة من العناصر الهامة حيث من خلالها يتم تقديم القواعد الخاصة بـ التهجئة والنحو ، وكل من علامات الترقيم والمصطلحات الخاصة بالأسلوب ، وفيها يتم مراعاة الدقة في التدقيق اللغوي حتى تعبر الكلمات الصحيحة عن المعنى المقصود.
عناصر الاتصال يتكون الاتصال من ثلاثة عناصر رئيسية، وهم: المرسل هو الطرف الذي يبدأ من عنده الاتصال، والمصدر الأوّل للمحتوى الذي سيتمّ نقله، ويعمل على توصيله بنفسه، أو عن طريق وسيط. أمثلة: الاتصال المباشر: الذهاب لزيارة أحد الأصدقاء والتحدث معه. الاتصال غير المباشر: طلب مدير المدرسة من الطلاب دعوة أولياء أمورهم لحضور حفلة نهاية العام الدراسي. المحتوى هو الموضوع أو المضمون الذي يريد أن يُرسله المرسل إلى المستقبل، وقد يكون رسالةً نصية، أو مكالمة هاتفية، أو دعوة لحضور اجتماع، أو تراسل باستخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي، ويجب أن يكون المحتوى واضحاً حتى يفهمه المستقبل، ومرتباً، ومتناسقاً بشكلٍ جيّد، وأن يتضمن خيار الرد بواسطة المستقبل، في حال تطلّب الأمر ذلك، للحصول على تغذية راجعة باستلام المحتوى من قبله. المستقبل هو الطرف الذي يستلم المحتوى الذي يُرسَل من قبل المرسل، ويجب أن يتحقّق الوصول إليه في الموعد المحدد له، حتى يدل ذلك على نجاح عملية الاتصال بكافة عناصرها. أمثلة على تحقق استلام المحتوى: حضور الموظفين للاجتماع الذي دعا إليه مدير الشركة في التوقيت المحدد له. حضور أولياء الأمور لحفلة نهاية العام الدراسي.
قال أبرهة: أنتَ أتيِ لتُحدثني عن البعير، ولا تتحدث عن الكعبة التي جئت لكي أهدمها، وهو دينك ودين ﺁﺑﺎﺋﻚ وأجدادك؟! رد عبد المطلب: أنا اسأل عن البعير لأني ربها، أم البيت فلهُ ربهُ وهو رب العالمين وسوف يقوم بحمايتهُ. قال أبرهة: ما كان ليمتنع مني، أي أن لا يستطيع ربكَ أن يمنعني.. در عبد المطلب: أنتَ وذاك، وبعد ذلك قام أبرهة برد البعير إلى عبد المطلب، الذي أخذها وعاد إلى قومهُ وأخبرهم بكل الحديث الذي دار بينهُ وبين أبرهة. قصة اصحاب الفيل للاطفال. وبعد ذلك طلب عبد المطلب من أهل مكة أن يخرجوا منها، ويذهبون إلى الجبال المحيطة حتى يتقوا شر أبرهة وجيشهُ، وبعد ذلك توجه عبد المطلب وبعض الرجال من قريش إلى الكعبة، ووقفوا عند بابها وظلوا يدعون الله عزوجل أن يقوم بحمياتها وينصرهم على طُغيان أبرهة، وبعدها انطلق هو الآخر إلى الجبل مثل باقي القوم. وبعد ذلك قام أبرهة بتوجيه الأمر للجيش والفيل أن يقوموا بالدخول إلى مكة، ولكن الفيل بركَ في مكانهُ ولم يتحرك، فقاموا بضربهِ بكل شدة وعنف، ولكنهُ لم يتحرك من مكانهُ، فقاموا بتغيير وجهتهُ لليمن فقام ومشى معهم بكل سرعة، ثُم وجهوه إلى الشام فتحرك، وهكذا الأمر ناحية الشرق، بينما عادوا يوجهوه مرة أخرى ناحية مكة فبرك في مكانهُ.
[٧] لقاء أبرهة الأشرم وعبد المطلب ما الحوار الذي دار بين أبرهة وعبد المطلب؟ انطلقَ عبد المطّلبِ مع بعضٍ من أبنائه يريدُ ملاقاة أبرهة، فلمّا وصلَ معسكَرَ أبرَهة، سألَ عن مكانِ ذي نفر وهو الرّجلُ الذي قاتلَ أبرهَةَ أوّلَ الأمرِ فهزمَه وأخذه أسيرًا، فجاءَهُ عبدُ المطلبِ حيث أسرِه وكانا صديقين من قبل، ثمّ أرسَلَ إلى رجلٍ اسمُهُ أُنَيس وهو قائد الفيل فأخبرَه أن يشفَعَ في المئتي بعيرٍ التي أُخِذّت من عبد المطّلب عندَ أبرهة. [٧] فذهبَ أُنَيسُ إلى أبرهَةَ فقال: "أَيُّهَا الْمَلِكُ هَذَا سَيِّدُ قُرَيْشٍ بِبَابِكَ يَسْتَأْذِنُ عَلَيْكَ وَهُوَ صَاحِبُ عِيرِ مَكَّةَ وَهُوَ الَّذِي يُطْعِمُ النَّاسَ بِالسَّهْلِ، وَالْوُحُوشَ فِي رُؤوسِ الْجِبَالِ، فَأْذَنْ لَهُ عَلَيْكَ فَلْيُكَلِّمْكَ فِي حَاجَتِهِ"، فأذِنَ أبرَهة لعبد المطّلب، فلمّا دخلَ عليه عبد المطّلبِ ورآه أجلّه ونزلَ عن عرشِه وجلسَ على الحصيرِ لكي لا يكون أعلى منه إكرامًا له، ثمّ سأله عن حاجته، فأخبرَه أنّه يريدُ البعيرَ التي أُخِذَت منه. [٨] فلمّا رأى النّجاشيّ مطلَبه قال: "لَقَدْ كُنْتَ أَعْجَبْتَنِي حِينَ رَأَيْتُكَ، ثُمَّ قَدْ زَهِدْتُ فِيكَ حِينَ كَلَّمْتَنِي، أَتُكَلِّمُنِي فِي مِائَتَيْ بَعِيرٍ أَصَبْتُهَا لَكَ، وَتَتْرُكُ بَيْتًا هُوَ دِينُكَ، وَدِينُ آبَائِكَ قَدْ جِئْتُ لِأَهْدِمَهُ لَا تُكَلِّمُنِي فِيهِ؟" ، فأجابه عبد المطّلب أنْ أنا ربّ هذا الإبل وإنّ للبيتِ ربٌّ يحميه، فردّ على عبد المطّلبِ إبلَه.
[٦] أمر أبرهة الأشرم بشن غارة على الناس فلمّا بلغَ أبرهة المغمَس أرسلَ رجلًا حبشيًّا يدعى بالأسودَ بن مقصودٍ في جُندٍ من جنودِه إلى مكّة المكرّمة، فدخلها الأسود فأخذ من أموالها وأصابَ مئتي بعيرٍ كانت ترعى لعبد المطّلب بن هاشم، وهو سيّد قريشٍ وكبيرُها، فأرادَ القومُ أن يقاتلوه، ولكنّهم لمّا أدركوا أن لا طاقةَ لهم به تركوا قتاله. [٥] إرسال أبرهة خبرًا لأهل مكة بهدفه من هذا المجيء من هو سيد مكة وقتها؟ ثمّ ما لبث أبرهة أن أرسل رجلًا حِميَريًّا يقال له حناطة إلى مكّة المكرّمة، وأخبره أن يسأل عن سيّد مكّة المكرّمة ثمّ يأتيه فيقول له أنّ سبب مجيئنا إلى هنا هو هدم الكعبة ليس إلّا فإن تركتمونا وما جئنا من أجله تركنا الخوضَ في دمائكم، فذهَبَ حناطة فسألَ عن سيّد مكّة، فقيلَ له هو عبد المطّلب بن هاشم، فقامَ فجاء إليه ثمّ أخبَرَه بمُرادِ أبرهة من المجيء إلى مكّة المكرّمة وأنّه لا حاجة له في أن يقاتلهم. [٧] موقف عبد المطلب مما حدث فلمّا سمع عبد المطّلبِ كلامَ حناطة رسول أبرهة أخبَرَه أن لا طاقة لقريشَ بمحاربةِ أبرهة، وأنّها لن تقفَ في مواجهتِه إن هو جاء لهدمِ الكعبة فليس لهم أن يردّوه، فطلب منه حناطة أن يأتيَ معه إلى أبرَهة ليحدّثه بهذا الحديث.
وهكذا انتهت قصتنا متمنين أن تكون الفائدة قد عمّت على الجميع إلى اللقاء في موضوع جديد وقصة جديدة.
فقام بعض الأشخاص من العرب بالذهاب للكنيسة وأحدث تحقيرًا لها، كما قام " بنو كنانة" وهم مجموعة من العرب، بقتل رسول أبرهة. غضب أبرهة أشّد الغضب من رد فعل العرب، وعزم أن يهدم لهم الكعبة، وقام بتجهيز الجيش لذلك، وجاء في مُقدمة الجيش فيلُضخم جدًا ومشهور عندهم، وكان يُسمونهُ محمود، ولما عرفوا العرب ما يُجهز له ابرهة، عزموا على قتالهُ والدفاع عن الكعبة، وبالفعل كان أول شخص يخرج للقاء أبرهة من كبار أشراف اليمن يُسمى " ذو نفر"، فقام ذلك الشخص بدعوة قومهُ لقتال أبرهة، واستجابوا لهُ جميعًا وخرجوا معهُ، وللآسف عند الالتحام مع جيش أبرهة انهزم ذو نفر وجيشهُ، ووقع أسير في يد جيش أبرهة. وواصل العرب مقاومتهم لأبرهة؛ حيثُ خرج شخص أخر منهم يُسمى نفيل بن حبيب الخثعمي وقام بمحاربة أبرهة، ولكن هُزم هو الأخر، وتم القبض عليه كأسير، ثم استخدمه أبرهة كدليل لجيشهُ، وواصل الجيش السير حتى وصل إلى الطائف، وفي ذلك الوقت خرج رجال من ثقيف وتحدثوا إلى أبرهة؛ فاخبروه أن الكعبة تقع في مكة، وذلك خوفًا منهُ أن يقوم بهدم بيت اللات الموجود بالطائف، ولم يكتفوا أهل الطائف بذلك بل قاموا بإرسال رجل منهم مع جيش أبرهة ليكون دليل لهم حتى الكعبة، ولكن قد تُوفى ذلك الرجل في الطريق.
[١٠] إرسال الله تعالى طيرًا وحجارة لهلاك أبرهة وجيشه فبينما القوم منشغلونَ بالفيل يريدون دفعه لهدم الكعبة إذ بطيرٍ جاء من جهة البحر، يحمِلُ كلّ واحدٍ منها ثلاثة أحجار اثنين في قدميه وواحدًا في منقاره حجمها بحجم حبّة العدس، فألقَتِ الطّيورُ الحجارة على جيشِ أبرَهة وما إن أُصيبَ أحدهم بحجرٍ إلّا وهَلَك. [١٠] فخرجَ القومُ يريدونَ النّجاة ويبحثونَ عن نفيل بن حبيبٍ ليَدلَهم على الطّريق، فلمّا رآهم كذلكَ قال: [١١] "أَلَّا حُيِّيتِ عَنَّا يَا رُدَيْنَا نَعِمْنَاكُمْ مَعَ الْإِصْبَاحِ عَيْنَا رُدَيْنَةُ لَوْ رَأَيْتِ فَلَا تَرَيْهِ لَدَى جَنْبِ الْمُحَصَّبِ مَا رَأَيْنَا إِذًا لَعَذَرْتِنِي وَحَمِدْتِ أَمْرِي وَلَمْ تَأْسَيْ عَلَى مَا فَاتَ بَيْنَا حَمِدْتُ اللَّهَ إِذْ أَبْصَرْتُ طَيْرًا وَخِفْتُ حِجَارَةً تُلْقَى عَلَيْنَا وَكُلُّ الْقَوْمِ يَسْأَلُ عَنْ نُفَيْلٍ كَأَنَّ عَلَيَّ لِلْحُبْشَانِ دَيْنَا" فخرجوا يتساقطونَ هنا وهناك، وخرجوا بأبرهةَ مُصابًا كلّما مشو به قليلًا سقط بعضُه حتّى مات. [١١] العبر المستفادة من قصة أصحاب الفيل ضرورة الالتجاء إلى الله تعالى والأخذ بالأسباب ، لتحقيق التّوكّل عليه.