تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
كما أتاح المركزي للعميل في حالة عدم قبوله رد البنك بإخطار هذا البنك كتابيا خلال 15 يوم عمل من تاريخ استلام الرد متضمنا أسباب عدم القبول، وفي حالة عدم قيامه بذلك يعتبر قبولا ضمنيا لرد البنك. وفي حالة إخطار العميل البنك بعدم قبول الرد، يجب على البنك إعادة النظر وفحص الشكوى مرة أخرى، والرد النهائي على العميل خلال 15 يوم عمل، مصحوبا بالمبررات المناسبة والواضحة خاصة إذا لم يتغير الرد. مع إخطار العميل بحقه في تصعيد الشكوى للبنك المركزي في حالة عدم قبوله الرد الثاني من البنك. الشكاوي على البنوك الاسلامية. طرق تقديم شكوي لدي البنك المركزي المصري مركز اتصال (Hotline) خاص بالبنك المركزى، رقم ساخن 16775 يتم من خلاله تلقى شكاوى العملاء فيما يخص الممارسات الخاطئة لوحدات الجهاز المصرفى أو شركات الصرافة فى حال مخالفة التعليمات الصادرة. إدارة الشكاوى: هناك إدارة متخصصة تتلقى الشكاوى المُقدمة من عملاء البنوك عن طريق البريد الإلكتروني، والبريد العادي، والفـاكس، كما تتلقى تلك الإدارة أيضاً الشكاوى المُحولة لها من عدد من الجهات (مجلس الوزراء، وزارة المالية، وزارة القوى العاملة، ………. وغيرها). ويتم أولاً تصنيف الشكاوى بحسب موضوعاتها (تسوية مديونيات، وتعاملات متعلقة ببطاقات الائتمان، إصدار وتجديد وتسبيل خطابات ضمان، العوائد المدينة والدائنة المحتسبة على حسابات العملاء، العمولات والمصروفات المُحتسبة من البنوك على الخدمات المصرفية المُقدمة منها للعملاء، ……….
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. تعرف على حد السحب والإيداع في البنوك خلال رمضان.. يُسمح بتجاوزه بشرط - اقتصاد - الوطن. س. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيرًا إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى.
وغيرها) وبعد ذلك يتم إرسال تلك الشكاوى للبنوك المعنية لدراستها والاتصال بالشاكين للعمل على حل مشاكلهم والإفادة بما ينتهي إليه الأمر، أخذاً في الاعتبار أن دراسة الشكاوى المقدمة وحلها يتم وفقاً لما تقضى به النظم واللوائح الداخلية المُطبقة لدى البنوك والتعليمات الرقابية وقانون البنك المركزي والجهاز المصرفي والنقد. وبخصوص الشكاوى التي ترد للبنك المركزي المصري وتكون محل منازعات ودعاوى قضائية لدى المحاكم المختصة، لا يتم البت فيها انتظارا لما تُسفر عنه أحكام القضاء. الوسوم: حظر التعامل مع البنوك شكاوى البنك المركزى المصرى كيفية تقديم شكوى ضد احد البنوك تصفّح المقالات
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. الشكاوي على البنوك التجارية. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة. وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. الشكاوي على البنوك والشركات المالية. )، المقيمة بمركز قوص محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت أنه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وتقدمت بكل المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
وسيتم تصوير تسعين بالمائة من مشاهد العمل في قرية "غشمشم" وهي القرية التي بناها فهد الحيان لتكون مدينة إنتاج درامي مجهزة بالديكورات التي يحتاجها هذا المسلسل وأعماله القادمة، وقد بنيت المدينة بطريقة ممتازة لتكون نفس القرية التي اعتاد عليها المشاهدون في الجزءين الأول والثاني، حيث تحوي المنازل والسوق والمسجد والنادي وقسم الشرطة وغيرها من الديكورات. وقد سار أول أيام التصوير بحسب الخطة التي وضعتها إدارة الإنتاج وبلا مشاكل وهو ما بعث شعوراً بالارتياح والتفاؤل لجميع المشاركين ولمنتج العمل خاصة مع دخول شخصيات لها تأثيرها في الخط العام للمسلسل مثل النجم محمد الطويان والنجم بشير الغنيم والنجم عبدالمحسن النمر. محمد عبد الله المري نشأته. وقد تم التصوير بالقرب من هجرة "القرينية" - غرب الرياض - واجتمع أطفال القرية حول فريق العمل وراحوا يرددون أغنية شارة مسلسل "غشمشم" وحرصوا على توثيق هذه اللحظات بتصويرها بالجوال خصوصاً شخصيتي رشيد وأبو جهاد. المخرج محمد العوالي الذي يتولى إخراج المسلسل خلفاً لزميله المخرج أيمن شيخاني قال إن الأعمال الكوميدية السعودية شهدت نقلة نوعية كبيرة في السنوات الأخيرة وأهمها بالطبع مسلسل "غشمشم" الذي يجمع نجوماص لهم وزنهم بالساحة الدرامية الخليجية.
وسيقوم بعمل الموسيقى التصويرية الموسيقي وليد الهشيم وسيتم المونتاج في الأردن، وفريق العمل مكون من المخرج محمد العوالي والمخرج المنفذ محمد العلمي ومساعد المخرج عبدالله باهبجي والمصور خلدون عثمان ومهندس الصوت هشام خريسات والاكسسوار حسام راحنه والإضاءة نور الأحمد ومساعد الإكسسوار حسين قزاز وفريق الإنتاج مكون من علي القرباني وإبراهيم المزيعل ويحيى الطيب وبندر أحمد نعمان ووائل الزيد وسعيد وجمال اليلي.
6) عبدالمحسن بن محمد بن علي الحقان. 7) فهد بن محمد بن علي الحقان. 2. أولاد المرحوم عبدالله بن علي الحقان رحمه الله وهم كتالي: 1) المرحوم يوسف بن عبدالله بن علي الحقان رحمة الله. 2) المرحوم مبارك بن عبدالله بن علي الحقان رحمة الله. 3) علي بن عبدالله بن علي الحقان. 4) سليمان بن عبدالله بن علي الحقان. 3. أولاد المرحوم أحمد بن علي الحقان وهم كتالي: 1) دخيل بن أحمد بن علي الحقان. 2) راشد بن أحمد بن علي الحقان. إعلامهم: 1. الشيخ راشد احمد علي الحقان رجل الدعوة المعروف. 2. عقيد حرس وطني مشاري خالد سعد الحقان. 3. عقيد بدر ناصر سلمان الحقان الداخلية. ديوان العائلة: ديوان العم خالد الحقان في قرية الفنطاس. الخلاصة: من ذكرت هم الرعيل الأول من العائلة وأبنائهم وأرجو أن أكون وفقت في أعطاء نبذة عن عائلة الحقان الكريمة والقصد هو ذكر العائلة في المنتدى و الخطأ وارد ونرحب في أي معلومة أضافية.... تحياتي أخوكم باك 3 __________________ وأن ماحمينا دارنا @ وشعاد نبغي بالحياه ذيبٍ عــوا بـديـارنا @ وديـار حـيانـه وراه التعديل الأخير تم بواسطة PAC3; 13-02-2008 الساعة 09:45 PM. 13-02-2008, 09:50 PM الدولة: الكويت المشاركات: 2, 658 يعطيك العافية أخوي بومحمد والله كفيت ووفيت.. ونعم بالحقان وبأهل الفنطاس جميعاً.. ونعم الحمايل __________________ 10-07-2008, 06:04 AM موقوف تاريخ التسجيل: Jul 2008 المشاركات: 52 مقبرة ابن حقان مقبرة قديمة تقع في المطبة بالقرب من منتصف شارع الشيخ أحمد الجابر وقد ألحقت هذه المقبرة بمدرسة النجاح حيث أصبحت ساحة لملعب المدرسة.