ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم (الأربعاء)، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021.
وزارة الطيران المدني اعرض الشكاوي حسب: إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها
جدَّد صندوق تنمية الموارد البشرية « هدف » ، بشروط الاستفادة من برنامج دعم الشهادات المهنية الاحترافية. وشارك صندوق « هدف » ، عبر حسابه الإلكتروني الرسمي الموثق من خلال موقع "تويتر"، صورة معلوماتية "إنفوجراف"، أوضح من خلالها إمكانية التسجيل لمن تنطبق عليهم الشروط ببرنامج دعم الشهادات المهنية الاحترافية، وذلك من خلال الضغط على الرابط التالي ( من هنا). ضوابط وشروط التسجيل بالبرنامج وحدد صندوق تنمية الموارد البشرية « هدف » ، الشروط الضرورية اللازمة وضوابط الاستحقاق اللازمة توافرها في المتقدم للتسجيل بالبرنامج وتتمثل في: - أن يكون المستفيد مواطنًا أو مواطنة، سواء كان عاملاً في القطاع العام أو الخاص، أو باحثاً عن عمل. الشهادات المعتمدة من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية يعلن. - أن تكون الشهادة ضمن الشهادات المعتمدة من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية - أن يكون تاريخ الحصول على الشهادة بعد تاريخ اعتماد الشهادة في برنامج "دعم الشهادات المهنية الاحترافية". - أن يقر المتقدم بعدم قيام جهة العمل التابع لها بدفع تكاليف الشهادة الحاصل عليها. - ألا يتجاوز طلب تعويض تكاليف أكثر من شهادتين فقط للفرد الواحد. - أن تكون الشهادة المهنية صالحة وغير منتهية، بحيث لا يتجاوز تاريخ اعتماد الشهادة عن ستة أشهر.
51- مدير أمن المعلومات المعتمد CISM. 52- شهادة ممارس الأمن السيبراني CSX-P. 53- معتمد في حوكمة تقنية المعلومات للمؤسسات CGEIT. 54- أخصائي تكنلوجيا الحاسب الآلي CBP. 55- شهادة عالم بيانات معتمد SAS. 56- شهادة المحاسب الإداري المعتمد CMA. 57- دبلوم في عمليات الاستثمار CISI. 58- شهادة في تمويل الشركات CISI. 59- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP. 60- محترف اعمال معتمد في المبيعات CBP. 61- محترف اعمال معتمد في التسويق CBP. 62- شهادة امين مجلس الإدارة المعتمد. 63- مشارك معتمد في عملية الأعمال CBPA. 64- خبير عمليات الأعمال المعتمد CBPP. 65- محترف تقدير معتمد CEP. 66- محترف التكاليف المعتمد CCP. الشهادات المعتمدة من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية المملكة. 67- محترف التخطيط و الجدولة PSP. 68- محترف إدارة المحافظ PfMP. 69- محترف إدارة البرامج PgMP. 70- مساعد معتمد في إدارة المشاريع CAPM. 71- محترف في تحليل الأعمال (PMI-PBA). 72- محترف اعمال معتمد في القيادة الادارية CBP. 73- محترف اعمال معتمد في إدارة المشاريع CBP. 74- محترف أعمال معتمد في إدارة النزاعات CBP. 75- محترف الأعمال المعتمد في اتخاذ القرار الديناميكي CBP. 76- محترف اعمال معتمد في القيادة خلال التغيير CBP.
35- شهادة محترف التسويق الرقمي المعتمد. 36- شهادة محلل الأمن السبراني من CompTIA CYSA. 37- شهادة معهد تشاردر في المشتريات وعمليات الأمداد CIPS. 38- شهادة إدارة قواعد بيانات أوراكل 2019. 39- شهادة أمن قاعدة بيانات اوراكل. 40- شهادة اعتماد خدمة الضيوف الذهبية المهنية CGSP. 41- معلم ضيافة معتمد CHE. 42- شهادة اعتماد مشرف ضيافة CHS. 43- شهادة اعتماد مدرب الضيافة CHT. 44- شهادة اعتماد مقدم طعام CRS. 45- الشهادة الدولية للحاسب والإنترنت IC3. الشهادات المعتمدة من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية بالرياض. 46- أخصائي اللاسلكي المعتمد CREST ( CCWS). 47- مدير الحوادث المعتمد CREST (CCIM). 48- شهادة مساعد هواوي (تقنية الجيل الخامس). 49- مدقق نظم معلومات معتمد CISA. 50- معتمد في إدارة المخاطر ونظم المعلومات CRISC. 51- مدير أمن المعلومات المعتمد CISM. 52- شهادة ممارس الأمن السيبراني CSX-P. 53- معتمد في حوكمة تقنية المعلومات للمؤسسات CGEIT. 54- أخصائي تكنلوجيا الحاسب الآلي CBP. 55- شهادة عالم بيانات معتمد SAS. 56- شهادة المحاسب الإداري المعتمد CMA. 57- دبلوم في عمليات الاستثمار CISI. 58- شهادة في تمويل الشركات CISI. 59- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP. 60- محترف اعمال معتمد في المبيعات CBP.