نبذه والهدف من ساما تهتم تدعو مؤسسة النقد كافة عملاء البنوك والمصارف فى المملكة العربية السعودية وايضا شركات التمويل والتأمين والمدفوعات إلى ممارسة حقوقهم وهي الحقوق المكفوله لهم قانونيا من خلال ما تم صدوره من لوائح، واذا كان هناك اي ضرر ما على التعاملات مهم جدا مراجعة الجهات المختصة بذلك، وفى حالة ان هذه الجهات المختصة رفضت التعامل مع المراجعات يمكن حينها التوجه لدي إدارة حماية العملاء في المؤسسة وتقديم شكوي من خلال موقع "ساما تهتم" الكترونيا عبر رابط سما تهتم أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف الذكية أو عبر عملية الاتصال على الرقم المجاني 8001256666. مؤكدة أنها سوف تطبق كافة الاجراءات والعقوبات وتتخذ جميع الإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة التي تشرف عليها بكل من يخالف تلك الأنظمة؛ لضمان حماية العملاء وسلامة القطاع المالي في المملكة. تطبيق ساما تهتم ساما تهتم هو اهم التطبيقات التى تم اطلاقها عبر مؤسسة النقد السعودي، ويهدف من وراءها الى علمية اصلاح الخدمات التى تخص القطاع المصرفي والعمل على تطوير القطاعات المالية والمصرفية بالسعودية، والسعي الدائم من اجل تحقيق التقدم فى الخدمات المصرفية والقطاعات الاقتصادية، فى كل مناطق المملكة العربية السعودية.
كشف البنك المركزي السعودي «ساما» عن آلية وطريقة وخطوات قيام العميل بتقديم شكوى على شركات التأمين عبر موقع ساما تهتم. وأشار البنك المركزي ، عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، إلى أنه للقيام بتقديم شكوى ضد شركة تأمين عبر موقع ساماتهتم، يجب اتباع الخطوات التالية الموضحة أدناه: – قم بزيارة موقع (ساما تهتم)، ثم اضغط على تقديم شكوى. – إذا كنت عميلاً جديداً، قم بإنشاء حساب على الموقع، ثم قم بتسجيل الدخول. – بعد ذلك، ستظهر لك صفحة المستخدم التي تمكنك من الاطلاع على جميع الشكاوى التي قمت بتقديمها وبيان حالتها وإضافة طلب جديد. – اضغط على زر أضف طلب جديد. – اختر القطاع الذي يندرج تحته شكواك وهو شركات التأمين. – قم باختيار تصنيف المنتج محل الشكوى من الخيارات المتاحة. – بعد ذلك قم بتعبئة الحقول المطلوبة وهي كالتالي: الجهة المالية، التصنيف، الرقم المرجعي لدى الجهة المالية، الموضوع. – قم برفع ملفات ذات صلة، إذا وجدت. ساما تهتم تقديم شكوى | ساما تهتم Archives. – بعد التأكد من ملء جميع البيانات، اضغط على زر إرسال. – ستظهر لك رسالة تؤكد نجاح العملية وتحتوي على الرقم المرجعي للشكوى، بعد ذلك ستتلقى رسالة تأكيد على رقم جوالك المسجل في الموقع. وأوضح «ساما» أنه طبقاً للمبادئ العامة لحماية عملاء شركات التأمين التي أصدرها البنك المركزي السعودي ، ينبغي على شركات التأمين توفير وسائل سهلة ومناسبة لعملائها لتقديم الشكاوى عند عدم الرضا عن الخدمات أو المنتجات المقدّمة لمتابعتها ومعالجتها دون تأخير.
كلمة المرور: كتابة كلمة المرور والاحتفاظ بها حتى يمكن استعمالها عند الرغبة في تقديم طلب مرة أخرى. الضغط على كلمة (دخول). سوف تظهر لك الصفحة الشخصية للمستخدم والتي سوف يتم الاحتفاظ فيها بالطلبات التي قمت بتقديمها وبيان حال كل طلب. ولتقديم طلب جديد أو تقديم شكوى يتم الضغط على (أضف طلب جديد). عند الضغط على أضف طلب جديد سوف يتم تحويل الصفحة إلى الصفحة التي يوجد بها سلسلة الشكاوى لذا عليك أن تضغط على القائمة التي تندرج تحتها الشكوى لالتي تعتزم في منحها ما إذا كانت: البنوك. شركات التأمين. عند تعيين سلسلة الشكوى سوف تظهر لك فرقة من التصنيفات عليك القيام باختيار المنتج محل الشكوى. ستظهر أمامك فرقة من البيانات الواجب عليها تدوينها ويجب التحقق من صحة البيانات. “شعراوي”: إطلاق 6 مبادرات لوحدات تكافؤ الفرص لتمكين المرأة وتعزيز مشاركتها فى المجتمع – وطنى. بعد الانتهاء من تسجيل البيانات قم بالضغط على كلمة (ارسال). بالضغط على ارسال سوف تكون قد قمت يتزويد شكوى وسوف يبين أمامك أن العملية قد جرت بنجاح بالإضافة إلى ارسال خطاب نصية إلى رقم الهاتف الخاص بك. بالإضافة إلى موقع ساما تهتم وإمكانية تقديم الشكاوى الخاصة في البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل فإنه يمكن تقديم الشكوى إلى وكالة النقد العربي ال سعودي من خلال المسارات التالية: الهاتف رقم الهاتف: 6666-125-800.
وأضاف شعراوى انه فى ضوء توجيه وحدات تكافؤ الفرص بالمحافظات لرفع الوعى ولاهتمام بالصحة العامة للمرأة وأهمية التعليم، فقد تم إطلاق مبادرتى "الاهتمام بالصحة العامة للمرأة"و "قرية مصرية بلا أمية" حيث نفذت الاولى 31 قافلة طبية فى مجال الصحة الإنجابية وتخصصات أخرى مختلفة ليستفيد منها 3206 مستفيدة وتم تنظيم 26 حملة للكشف المبكر لسرطان الثدى ليستفيد منها 922 سيدة إلى جانب تنظيم 22 ندوة توعية بأهمية لقاح كورونا ليستفيد منها 1780 مستفيداً ، أما عن مبادرة "قرية مصرية بلا أمية" " فقد تم تنفيذ 6 فصول لمحو أمية 196 سيدة وتم تنظيم 16 ندوة عن التسرب من التعليم لعدد 505 مستفيدات.
العنوان: حي الفيصلية – شارع الأمير فهد بن سلطان. فرع جازان رقم الهاتف: 3170200-017 رقم الفاكس: 3220200-017 رقم الصندوق البريدي: 140 الرمز البريدي: 45142 جازان. العنوان: حي المطلع – شارع المطلع. فرع أبها رقم الهاتف: 2250160-017 رقم الفاكس: 2250032-017 رقم الصندوق البريدي: 175 الرمز البريدي: 61411 أبها. العنوان: حي النمصا – طريق الملك فهد. فرع الطائف رقم الهاتف: 7362212-012 رقم الفاكس: 7362124-012 رقم الصندوق البريدي: 484 الرمز البريدي: 21944 الطائف. العنوان: حي شبرا – شارع شبرا. فرع جدة رقم الهاتف: 6480008-012 رقم الفاكس: 6482384-012 رقم الصندوق البريدي: 1882 الرمز البريدي: 21441 جدة. العنوان: حي البلد – جوار مركز المحمل التجاري – شارع الملك عبدالعزيز. فرع الدمام رقم الهاتف: 8267888-013 رقم الفاكس: 8275815-013 رقم الصندوق البريدي: 26 الرمز البريدي: 31169 الدمام. العنوان: حي الأمير محمد بن سعود – شارع الملك خالد. المراجع: 1 2 3 4.
وأيضًا تم تنفيذ 30 ندوة توعية تستهدف القضاء على ظاهرة الزواج المبكر والأضرار السلبية المترتبة عليه ليستفيد منها 1400 مستفيد. كما أشار شعراوى إلى أهمية الأهداف التنموية التى حققتها مبادرة "انتِ منتجة" حيث تم تنفيذ 50 ورشة عمل لتدريب السيدات على حرف يدوية متنوعة منها (السجاد – المشغولات – الملابس – الخياطة – تدبير منزلي) ليستفيد منها 977 مستفيدة و 5 ورش عمل لتدريب 50 من متحدى الإعاقة على أعمال القص والخياطة والتي تهدف إلى رفع مستوى معيشة السيدات وخاصة المعيلات عن طريق التدريب ، وخلال هذه المبادرة تم تنفيذ 49 ندوة توعية تستهدف التعريف بالمشروعات الصغيرة وطرق الإقراض لعدد 2602 سيدة حيث يجرى الإعداد لتنفيذ ندوات تعريفية بمنصة "أيادي مصر". وتكليلاً لتحقيق أهداف مبادرة "انتِ منتجة" تم منح 400 سيدة فرصة للحصول على القروض لإقامة مشروعات صغيرة. و تم إقامة 11 معرض لمنتجات السيدات فى محافظات الأقصر وقنا والإسماعيلية ودمياط كما تم مشاركة وحدة تكافؤ الفرص بمحافظة الوادى الجديد فى معرض التمور ومعرض منتدى المدن العالمى للمتغيرات المناخية، وتضمنت المبادرة ايضاً تقديم المساعدات العينية بالتعاون مع منظمات المجتمع المدنى وذلك لتوفير سلع لعدد 24 كشك وإقامة 30 مشروع و صرف أكثر من 200 روشتة علاجية وتوفير 10 كراس متحرك لذوي الاحتياجات الخاصة وتم توزيع 10 طن لحوم للاسر الاكثر احتياجًا.
[حكم الترحم على الكافر والاستغفار له. حكم الترحُّم على الكفار | مركز الإشعاع الإسلامي. ] ـ [أبو أحمد المهاجر] ــــــــ[28 - Jun-2009, صباحاً 11: 55]ـ (السؤال: هل يجوز الترحم على الكافر و الاستغفار له؟ الجواب: لا يجوز ذلك، لأن الله تعالى يقول: {مَا كَانَ لِلنَّبِيِّ وَالَّذِينَ آمَنُواْ أَن يَسْتَغْفِرُواْ لِلْمُشْرِكِينَ وَلَوْ كَانُواْ أُوْلِي قُرْبَى مِن بَعْدِ مَا تَبَيَّنَ لَهُمْ أَنَّهُمْ أَصْحَابُ الْجَحِيمِ} [التوبة:113]. و قد سئل العلامة ابن باز – رحمه الله تعالى – عن ذلك في (نور على الدرب): السؤال: هل يجوز الترحم والدعاء لتارك الصلاة أو المتهاون فيها، وكذلك النصراني أعني الكافر، وهل يصح الدعاء عليهم ولعنهم أو سبهم بعد الوفاة؟ الجواب: (أما من مات من اليهود أو النصارى أو عباد الأوثان، وهكذا من مات تاركاً للصلاة أو جاحداً لوجوبها، هؤلاء كلهم لا يدعى لهم ولا يترحم عليهم ولا يستغفر لهم؛ لقول الله عز وجل: {مَا كَانَ لِلنَّبِيِّ وَالَّذِينَ آمَنُواْ أَن يَسْتَغْفِرُواْ لِلْمُشْرِكِينَ وَلَوْ كَانُواْ أُوْلِي قُرْبَى مِن بَعْدِ مَاتَبَيَّنَ لَهُمْ أَنَّهُمْ أَصْحَابُ الْجَحِيمِ}. (113) سورة التوبة. وقد ثبت في الحديث الصحيح عن النبي عليه الصلاة والسلام أنه استأذن ربه أن يستغفر لأمه، فلم يأذن له سبحانه، مع أنها ماتت في الجاهلية لم تدرك الإسلام، لكنها ماتت على دين قومها على عبادة الأوثان، فاستأذن ربه فلم يأذن له أن يستغفر لها، فإذا كانت امرأة ماتت في الجاهلية على دين الأوثان لم يؤذن له أن يستغفر لها وهي أمه فكيف بغيرها؟!
هل تجوز الرحمة على الكافر؟ هو أحد الأسئلة التي يطرحها العديد من الناس، حيث انتشر في الآونة الأخيرة الترحم على الكافرين والمشركين، بأن يدعو لهم المسلم بأن يرحمهم الله تعالى ويدخلهم الجنة، فهل يجوز أن نطلب للكافر الرحمة؟ هذا سوف يكون موضوع مقالنا التالي.
وقال تعالى: {فإن الله عدو للكافرين}. لا يمكن أن يعمل كافر إحسانا في بلاد الإسلام يريد به الخير أبدا، إنما يريد أن يقول الناس: هذا رجل أو امرأة نصراني يحسن للناس، يرحم الضعفاء، ويعين الفقراء وما أشبه ذلك، دعوة للنصرانية؛ لكن أحيانا تكون دعوة واضحة وأحيانا دعوة مبطنة، وليس هذا من الخير أبدا. فهؤلاء النصارى أو اليهود أو المشركون لا يجوز أن يصلى عليهم أو يترحم عليهم، ومن فعل ذلك فعليه أن يتوب إلى الله ويستغفر من هذا الذنب؛ إذا كان النبي - صلى الله عليه وسلم - وهو أشرف البشر جاها عند الله سأل الله أن يستغفر لأمه، قال: يا رب ائذن لي أن أستغفر لأمي، قال الله له: لا تستغفر لأمك!! لماذا؟!! لأنها ماتت على الكفر، فسأل الله أن يأذن له أن يزور قبرها فزار قبرها، لكن ما دعا لها وهي أمه أم الرسول - صلى الله عليه وسلم - كيف غيرها من الكفار؟!!.... ) اهـ. هل يجوز الترحم على الكافر. و الله أعلم) اهـ.. ¥
فالذي مات على الكفر لا يستغفر له ولا يدعى له، لا تارك الصلاة ولا عابد القبور ولا اليهودي ولا النصراني ولا الشيوعي ولا القادياني ولا أشباههم ممن يتعاطى ما يكفره ويخرجه من دائرة الإسلام.
إذا تقرر هذا فيحرم الاستغفار او الترحم علي الكافرين عمومًا،، والله أعلم. 9 3 33, 034