ليست تجربة العملاء مجرد مصطلح عادي، لكنها تعبر عن رحلة العميل بالكامل، بدايةً من المنتج الذي طلبه ومميزاته ومدى سهولة استخدامه، وحتى جودة خدمة العملاء والموثوقية. إن تجربة العملاء هي السبب الأول لكسب رضا أي عميل. ووفقاً لدراسة أجرتها شركة أوراكل ، تطمح 91% من الشركات لتكون ضمن قائمة الشركات الرائدة في مجال تجربة العملاء في قطاعها، لأنها تدرك مدى أهميتها وتأثيرها على النتيجة النهائية، بينما اتخذت 20% من الشركات إجراءات جدية بخصوص هذا الأمر واستثمروا في إعداد قادة متخصصين للنهوض بتجربة العملاء. رقم فيتشر السعودية الحجز. ونحن في فتشر ندرك أهمية وقيمة تجربة العملاء، ولهذا السبب، قمنا بتأسيس قسم تجربة العملاء بقيادة السيدة غونجان سود، التي تتمتع بخبرة واسعة تزيد على 23 عاماً في مجال الخدمات اللوجستية من خلال العمل مع العديد من المؤسسات الرائدة في هذا المجال في مختلف القطاعات بمناصب متنوعة. وقالت غونجان سود، مدير تجربة العملاء: "تكمن قوة فتشر في موظفيها، حيث يلتزم أعضاء فريق عمل الشركة بتقديم أفضل ما لديهم في جميع الأوقات لضمان كسب رضا العميل، مع غرس مسألة التركيز على خدمة العملاء في عقول كل فرد ضمن عائلة فتشر. " وأضافت: "يعتمد نجاحنا المستقبلي على عملائنا المخلصين وشراكاتنا القوية، وذلك نتيجة لخدمتهم بشكلٍ صحيح لتعزيز ثقتهم في علامتنا التجارية وخدماتنا ودعمنا باستمرار. "
وتابعت سود: "يلتزم فريق عمل فتشر بتبني نهج استشاري لفهم متطلبات العميل والتوقعات الخاصة باتفاقيات مستوى الخدمة ومراجعات الأداء مع مساعدة العملاء في التخطيط وتقديم ملاحظات دقيقة وشفافة وتعزيز معرفتهم بالسوق. " واختتمت غونجان حديثها قائلةً: "أنا على ثقةٍ تامة بأننا نسير على الطريق الصحيح لنصبح من بين أفضل الشركات في تقديم تجربة عملاء متميزة، وذلك من خلال المهارات والمعرفة التي يمتلكها فريق عمل الشركة والثقافة الجديدة التي تركز على العملاء والتقنيات التي لا مثيل لها، ولا يقتصر ذلك على المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة ومصر، وإنما يمتد لما هو أبعد من ذلك في المستقبل القريب. رقم فيتشر السعودية للسياحة. " نحن هنا من أجلكم، أفضل وأقوى من ذي قبل. معاً نحقق الأفضل. أفضل الخدمات من فتشر لك ولعملك حلول تكنولوجية لإدارة الشحنات عالمياً لأي عمل مهما كان الحجم انشاء حساب جديد
كلما نمت أعمالك، كلما نمت شركتنا أيضاً. نموذج الشحن الذي يمكن تصميمه حسب احتياجات العميل في فتشر نحن ندرك ان كل شركة تختلف احتياجاتها من حيث المتطلبات ،الخواص التكنولوجية, المنتجات والخدمات المقدمة. في فتشر "مقاس واحد لا يناسب الجميع". مرونة وتعدد خدمات فتشر جزء لا يتجزأ من فلسفتنا. التجارة الإلكترونية فتشر لديها كل الحلول لاحتياجاتك من الشحن عبر الحدود. تحصيل الشحنات ،توصيل الشحنات و خدمات الاسترجاع. بسرعة و كفاءة مع توفير أفضل تجربة للعميل. تجارة الاعمال الشحن من شركة الى شركة تكنولوجيا تمكن فريق عملك من الوصول الى بيانات فورية محدثة لحظة بلحظة لتجعل فتشر الشريك الأفضل الذي يمكنك الاعتماد عليه. الشركات الصغيرة والمتوسطة لرواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم! شحن - فتشر. فتشر تقدم خدمات بأسعار مناسبة لتساعدك للتقدم للأمام. نحن ندرك احتياجاتك دائماََ. قيمة مضافة القيمة التي تقدمها فتشر تتخطى خدمات شركات الشحن التقليدية. أحدث التكنولوجيا وأفضل الكفاءات هو المزيج الامثل لنجاح أعمالك. تمكين الأعمال تكنولوجيا متطورة تربط العرض بالطلب عالمياََ. استخدم منصة فتشر لادارة شحناتك و مخزونك, و متابعة أعمالك لحظة بلحظة.
ضرورة وجود شريك في الرؤية نفسها، من منطلق أن التوافق والتناغم شيء ضروري، كون الشريك سيحمل مركزاً استراتيجياً في الشركة. ليس بالضرورة أن تكون فكرة المشروع الريادي جديدة كلياً، حتى تنجح، لكن ينبغي البحث عن نقاط يتميز بها المشروع عما يشابهه في السوق، وهو ما يتطلب دراسة نقاط قوة وضعف المنافسين.
المسيحيون.. واللامركزية الادارية Thursday, 21-Apr-2022 07:17 تكاد تكون اللامركزية الادارية القاسم المشترك الوحيد في خطابات القوى المسيحية الكبرى في هذه الانتخابات. مطلب قديم جديد يصرّ المسيحيون عليه، لكونه يشكّل منذ مؤتمر الطائف تعويضاً لهم عن انتزاع صلاحيات رئاسة الجمهورية وتوزيعها على الحكومة نظرياً وعلى رئيسها فعلياً واعطائهم استقلالية في ادارة مناطقهم وتحقيق الانماء المتوازن ضمن الدولة المركزية. في مؤتمر الطائف، كان البحث في اللامركزية الادارية من أصعب المفاوضات بين النواب، مسلمين ومسيحيين. كان المطلب المسيحي الاحتفاظ بشيء من سلطة الادارة الذاتية، قابَله المطلب المزمن للمسلمين بتحقيق الانماء المتوازن للمناطق. تحقّق الانماء ولكن مبتوراً. الخدمة الذاتية بنك الانماء. استفادت مناطق من خدمات الدولة المركزية، وحرمت أخرى، لا سيما تلك التي كانت معارضة للسلطة في زمن الوصاية. جرت محاولات عدة لإقرار قانون اللامركزية الادارية ولكنها باءت بالفشل، والسبب هو انّ النظام المركزي المالي سمح للمجموعة التي حكمت منذ التسعينات بأن تتحكّم بقرار الاستدانة والانفاق. إنفاق تمّ بصورة متفاوتة بين المناطق، أي أن الانماء كان انتقائياً يستفيد منه اطراف معنيون، فيما الاستدانة باسم الجميع.
هي بصريح العبارة مناطق جبل لبنان ذات الأكثرية المسيحية. وانطلاقاً من هذا الواقع تُقارِب القوى المسيحية الحاجة الى اللامركزية الادارية. كانت آخر المحاولات لإقرار قانونٍ للامركزية الادارية في عهد الرئيس ميشال سليمان عندما أعدّ وزير الداخلية زياد بارود مشروعاً لها عام 2014 يعتمد القضاء كوحدة لا مركزية ذات استقلال مالي اداري، لا يعرّض وحدة الدولة وسلطتها المركزية لأي انتقاص. هذا المشروع لا يزال في ادراج اللجان النيابية، ويقول احد النواب المسيحيين ان لا نية لدى الشركاء المسلمين في تحريكه. في زمن الانتخابات، محاولة جديدة لطرح النقاش حول اللامركزية. لامركزية ادارية ومالية موسّعة ترى الاحزاب المسيحية صاحبة الشعارات الانتخابية المطالبة بإقرارها، أي «التيار الوطني الحر» و«القوات اللبنانية» والكتائب اللبنانية، انها الشرط الاول لتحقيق الشفافية في الانفاق وضبط الهدر وتحقيق الانماء المتوازن، مع الابقاء على الدور الناظم للدولة لدعم من يحتاج من المناطق. الانماء الخدمة الذاتية – لاينز. لا مركزية تحدّ من مزاريب الهدر والفساد وتفكك المحسوبيات والزبائنية الطائفية وتوصل الخدمة الى الناس من دون رهن اصواتهم وارادتهم. هذه اللامركزية، تدرك الاحزاب المسيحية أنّ الاحزاب الاخرى والاقطاعات المتحكمة بالحياة السياسية من خلال احتكار الخدمات لا تريدها لأنها تشكل بداية نهاية إمساكها بمصالح الناس وتخضيعهم.
هذه اللامركزية، تدرك الاحزاب المسيحية أنّ الاحزاب الاخرى والاقطاعات المتحكمة بالحياة السياسية من خلال احتكار الخدمات لا تريدها لأنها تشكل بداية نهاية إمساكها بمصالح الناس وتخضيعهم. اليوم وبعدما وقع الانهيار المالي، فإنّ الحاجة الداخلية والخارجية اصبحت اقوى الى مراقبة المال العام والانفاق وتحقيق الشفافية وهذا ما يفرض التقدم حكماً نحو اللامركزية الموسعة.