إرسال شكواك إلكترونيًا بـ الضغط هنا. 5. التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان «96» شارع أحمد عرابي، المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد. 6. حماية المستهلك: التهافت على شراء السلع السبب الرئيسي لارتفاع الأسعار | الأردن اليوم | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء. عن طريق واتس آب على رقم «01281661880» 7. تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور. حيث وجه الرئيس عبد الفتاح السيسي خلال اجتماعه مع الحكومة أمس الثلاثاء، بتعزيز جهود ضبط الأسواق وتشديد الرقابة على منافذ البيع بالمحافظات للتأكد من توافر السلع، وزيادة المعروض من اللحوم والدواجن، والأسماك، وتكثيف الحملات الرقابية لرصد الممارسات الاحتكارية في الأسواق. والتي تؤثر على أسعار السلع خاصة التي تدعمهاالدولة والتأكد من وصولها لمستحقيها من محدودي الدخل ، كما وجه بمواصلة تفعيل دور أجهزة حماية المستهلك لضمان حصول المواطنين على مختلف السلع وبجودة عالية.
استبيان رضا المتعاملين عقدت غرفة تجارة وصناعة الشارقة اجتماعاً مع جامعة وخصوصاً في مجال البحث العلمي لخدمة مجتمع الأعمال والطلاب وبناء اقتصاد المعرفة. استبيان شكاوى حماية المستهلك قدم شكوى تحميل شعار حماية المستهلك تحميل
الثلاثاء، ١٥ مارس ٢٠٢٢ - ١٢:٤٦ م عجمان في 15 مارس / وام / أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان أمس فعاليات "الأسبوع الخليجي السابع عشر لحماية المستهلك " التي تنظمها تحت شعار "تسوق إلكترونيا بوعي وأمان " حتى يوم 17 مارس الجاري وذلك بالتعاون والتنسيق مع المنطقة الحرة في عجمان. وشهدت فعاليات اليوم الأول - التي أقيمت في سيتي لايف مول والسوق الصيني - إقبالاً واهتماماً من الزائرين من مختلف الفئات العمرية لاسيما طلاب الجامعات حيث حرصت دائرة التنمية الاقتصادية على اختيار فعاليات مميزة بفكرتها التفاعلية والتوعوية وتشمل الفعاليات التي تقام على مدار أسبوع ، معرض للسلع الأصلية والمقلدة والذي يهدف الى تعريف الجمهور بطرق التمييز بينها. وتشمل تنظيم محاضرات توعوية للجمهور تهدف إلى نشر ثقافة التسوق والاستهلاك السليم كما تتضمن فعاليات الأسبوع مسابقات للجماهير / أسئلة وأجوبة / حول الخدمات التي تقدمها دائرة التنمية الاقتصادية في مجالات الاقتصاد وشؤون التجارة وشؤون حماية المستهلك، وتهدف إلى توعية الجمهور باختصاصات ومهام الدائرة ، علاوة على منصة لحل شكاوي المستهلكين ، وتوزيع الهدايا النقدية إضافة لتقديم محاضرات توعوية للجمهور، تتناول كثير من الموضوعات التيتتعلق بحماية المستهلك.
تثقيفه وتوعيته بحقوقه والتزاماته ممارسته لحقوقه في الاختيار الأنسب للمنتج والخدمة المتاحة في الأسواق وفقاً لرغباته الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأمواله جراء شراء السلعة أو استخدامها أو تلقي الخدمة. على المزود الالتزام بـ: حماية خصوصية المستهلك وأمن بياناته وعدم استخدامها في أغراض الترويج والتسويق احترام قيمه الدينية وعاداته وتقاليده عند تزويده بأي سلعة أو تلقيه أي خدمة تسوية المنازعات بشكل عادل وسريع تزويد المستهلك بفاتورة مؤرخة تتضمن، اسمه التجاري، وعنوانه، ونوع السلعة وسعرها وكميتها، أو نوع الخدمة وسعرها وتفاصيلها وأي بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون. كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ومتابعتها.. 4 طرق إلكترونية - أي خدمة - الوطن. يجب أن تكون الفاتورة باللغة العربية، وللمزود إضافة أي لغة أخرى يحددها. يلتزم المزودون المسجلون داخل الدولة والذين يعملون في مجال التجارة الإلكترونية بتزويد المستهلكين والجهات المختصة في الدولة بأسمائهم ووضعهم القانوني وعناوينهم وجهات ترخيصهم، ومعلومات وافية باللغة العربية عن السلعة أو الخدمة المقدمة ومواصفاتها وشروط التعاقد والدفع والضمان. حظر إدراج شرط يضر بالمستهلك لا يجوز للمزود إدراج أي شرط عند التعاقد مع المستهلك من شأنه الإضرار به، ويقع باطلاً كل شرط يرد في عقد أو فاتورة أو غير ذلك إذا كان من شأنه إعفاء المزود من أي من الالتزامات الواردة في هذا القانون.
وناشد الدكتور عبيدات المواطنين إلى عدم التهافت على شراء السلع والاكتفاء بشراء ما تحتاجه الأسر حتى لا يتم رفع أسعارها نتيجة الطلب المتزايد عليها وحرمان مواطنيين آخرين من شراء هذه السلع مع ضرورة الانتباه والتأكد من تاريخ صلاحية المواد الغذائية قبل شرائها خوفا أن تكون منتهية الصلاحية أو قرب انتهائها كي لا يتكبدوا خسائر مادية هم في غنى عنها. لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
رئيس جهاز حماية المستهلك كتبت | ماهينار العشري وجه الرئيس «عبد الفتاح السيسي» الحكومة بتشديد الرقابة على الأسواق وتفعيل دور الأجهزة الرقابية في حماية حقوق المواطن في الحصول على السلع والخدمات بجودة عالية والتصدي لأي ممارسات احتكارية. وأعلن الدكتور «راضي عبد المعطي» رئيس جهاز حماية المستهلك، عن 7 طرق تستطيع بها تقديم شكوى لحماية المستهلك مطالباً بتوجه كل المستهلكين لحل المشكلة ودياً مع التاجر قبل تقديم الشكوى. وصرح الجهاز في منشور له، «عزيزى المستهلك في البداية نحن ننصح بأن تتجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى ودياً يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى». أما في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية؛ شكوى لحماية المستهلك 1. الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا «19588» من خلال أي خط أرضى ا«لخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى، والأسكندرية». 2. إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170 3. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية. 4.
قال إمام اللغويين الذين ألفوا في لغة العرب الفراء: العبادة الطاعة مع الخضوع وبهذا فسروا قوله تعالى:{إياك نعبد} أي نطيعك الطاعة التي معها الخضوع، والخضوع معناه التذلل. والله عز وجل لا يَرُدّ عبده إذا رفع العبد يديه بِذُلٍّ وإلحاح وتضرع دون أن يقضي له حاجته، ولقد بارك الله لرجل في حاجة أكثر الدعاء فيها، أعطيها أو منعها؛ يقول النبي عليه أفضل الصلاة والسلام: "مَا مِنْ مُسْلِمٍ يَدْعُو اللهَ بِدَعْوَةٍ لَيْسَ فِيهَا إِثْمٌ وَلا قَطِيعَةُ رَحِمٍ إِلا أَعْطَاهُ اللهُ بِهَا إِحْدَى ثَلاثٍ: إِمَّا أَنْ يُعَجِّلَ لَهُ دَعْوَتَهُ، وَإِمَّا أَنْ يَدَخِرَهَا لَهُ فِي الآخِرَةِ، وَإِمَّا أَنْ يَصْرِفَ عَنْهُ مِنَ السُّوءِ مِثْلهَا" ([3)). وقد نص الأئمة والفقهاء على استحباب مسح الوجه باليدين بعد الفراغ من الدعاء؛ قيل: وكأن المناسبة أنه تعالى لما كان لا يردهما صِفْرًا فكأن الرحمة أصابتهما فناسب إفاضة ذلك على الوجه الذي هو أشرف الأعضاء وأحقها بالتكريم ([4). ).
قال الصنعاني في سبل السلام: "فيه دليل على مشروعية مسح الوجه باليدين بعد الفراغ من الدعاء. وعن ابن عباس رضي الله عنهما أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال: "لا تَسْتُرُوا الجُدُرَ، مَنْ نَظَرَ فِي كِتَابِ أَخِيهِ بِغَيرِ إِذْنِهِ فَإِنَّمَا يَنْظُرُ فِي النَّارِ، سَلُوا اللهَ بِبُطُونِ أَكُفِّكُمْ وَلا تَسْأَلُوهُ بِظُهُورِهَا، فَإِذَا فَرَغْتُمْ فَامْسَحُوا بِهَا وُجُوهَكُمْ". قال أبو داود: "رُوِي هذا الحديث من غير وجه عن محمَّد بن كعب كلها واهية، وهذا الطريق أمثلها، وهو ضعيف أيضًا" ([12). ونَقَلَ السيوطيُّ عن أبي الفضل ابن حجر في أماليه قوله في الحديث: هذا حديث حسن ([13)). وعن يزيد بن سعيد بن ثمامة أنَّ النَّبِيَّ صَلَّى اللهُ عَلَيهِ وَسَلَّمَ كَانَ إِذَا دَعَا فَرَفَعَ يَدَيهِ مَسَحَ وَجْهَهُ بِيَدَيهِ ([14). ومما روي عن الصحابة رضي الله عنهم في مسح الوجه باليدين بعد رفعهما للدعاء ما أخرجه البخاري في الأدب المفرد في باب "رفع الأيدي في الدعاء" من فعل ابن عمر وابن الزبير في مسح الوجه باليدين بعد الدعاء فقال: " حدَّثنا إبرَاهيمُ بن المنذِر قال حدَّثنا محمَّدُ بن فُلَيح قال أخبرني أبِى عن أبى نُعَيم وهو وَهْب قال: "رَأَيتُ ابنَ عُمَرَ وابنَ الزُّبَيرِ يَدْعُوانِ يُدِيرَانِ بِالرَّاحَتَينِ عَلَى الوَجْهِ" ([15)).
وروى السائب بن يزيد, {أن رسول الله صلى الله عليه وسلم كان إذا دعا رفع يديه, ومسح وجهه بيديه}. ولأنه دعاء يرفع يديه فيه, فيمسح بهما وجهه, كما لو كان خارجا عن الصلاة) اه وفي غذاء الألباب 2/ 516: (وأن يسأل ما يصلح, ويمسح وجهه بيديه بعد فراغه) اه وفي الفتاوى الكبرى لابن تيمية 2/ 219: (وأما رفع النبي صلى الله عليه وسلم يديه في الدعاء: فقد جاء فيه أحاديث كثيرة صحيحة, وأما مسحه وجهه بيديه فليس عنه فيه إلا حديث, أو حديثان, لا يقوم بهما حجة, والله أعلم. ) اه الأدلة: استدل الجماهير على مشروعية المسح بالأحاديث الواردة في مشروعية المسح وهي وإن كانت ضعيفة فتتقوى بمجموعها فقد جاءت من وجوه: عن عمر وابن عباس وعن السائب بن يزيد عن أبيه, وعن الزهري مرسلا وبالآثار الواردة في ذلك: 1 - 2 - حديث عمر وابن عباس رضي الله عنهما: قال الحافظ في بلوغ المرام: (عن عمر رضي الله عنه قال كان رسول الله صلى الله عليه وسلم إذا مد يديه في الدعاء لم يردهما حتى يمسح بهما وجهه. أخرجه الترمذي. وله شواهد منها عند أبي داود من حديث ابن عباس وغيره ومجموعها يقضي بأنه حديث حسن) اه وحديث عمر صححه الترمذي 5/ 131 فقال: صحيح غريب قال الصنعاني في سبل السلام 4/ 427: وفيه دليل على مشروعية مسح الوجه باليدين بعد الفراغ من الدعاء.
اه وفي مغني المحتاج 1/ 370: (وأما مسح غير الوجه كالصدر فلا يسن مسحه قطعا بل نص جماعة على كراهته. وأما مسح الوجه عقب الدعاء خارج الصلاة, فقال ابن عبد السلام بعد نهيه عنه لا يفعله إلا جاهل ا هـ. وقد ورد في المسح بهما أخبار بعضها غريب وبعضها ضعيف, ومع هذا جزم في التحقيق باستحبابه. ) اه وفي حاشية البجيرمي على شرح المنهج 1/ 208: (قوله: (لا مسح) أي: في الصلاة أي: لا يندب فالأولى تركه ح ل ويسن خارجها م ر أي: يسن أن يمسح وجهه بيديه بعده لما ورد أن كل شعرة مسحها بيده بعد الدعاء تشهد له ويغفر له بعددها ح ف وما تفعله العامة من تقبيل اليد بعد الدعاء لا أصل له كما في شرح م ر و ع ش. ) اه من أقوال الحنابلة: في المغني لابن قدامة 1/ 449: (ولنا, قول النبي صلى الله عليه وسلم: {إذا دعوت الله فادع ببطون كفيك, ولا تدع بظهورهما, فإذا فرغت فامسح بهما وجهك}. رواه أبو داود, وابن ماجه. ولأنه فعل من سمينا من الصحابة. وإذا فرغ من القنوت فهل يمسح وجهه بيده؟ فيه روايتان: إحداهما, لا يفعل; لأنه روي عن أحمد أنه قال: لم أسمع فيه بشيء. ولأنه دعاء في الصلاة, فلم يستحب مسح وجهه فيه, كسائر دعائها. الثانية: يستحب; للخبر الذي رويناه.
لا تُطيقُه -أو لا تستطيعُه- أفلا قلتَ: اللهمَّ، آتِنا في الدُّنيا حسنةً وفي الآخرةِ حسنةً، وقِنا عذابَ النارِ؟). [٥] [٣] وقد نهى الرسول صلى الله عليه وسلم عن الاستعجال في الدعاء، وذلك بأن يسأل العبد ربه شيئاً ثم يسأم من الدعاء، ويظنّ أن الله سبحانه وتعالى لم يستجب له لتأخر الإجابة، فقد قال صلى الله عليه وسلم: (لا يزالُ يُستجابُ للعبدِ ما لم يدعُ بإثمٍ أو قطيعةِ رحمٍ ما لم يَسْتَعْجِلْ. قيل: يا رسولَ اللهِ! ما الاستعجالُ؟ قال: (يقولُ: قد دعوتُ، وقد دعوتُ، فلم أرَ يستجيبُ لي، فيستحسرُ عند ذلك، ويدع الدعاءَ) ، [٦] وإنّما كان النهي عن الاستعجال لما فيه من معنى التضجّر عند الإنسان، وهذا يجعله يترك عبادةً من أهم العبادات وهي عبادة الدعاء، كما أنّ فيه اتهاماً لله سبحانه وتعالى بالبخل والإنقاص على العبد، ولأنّ إجابة الله للعبد فضلٌ منه عليه، وليست الإجابة حقّاً للعبد على الله عز وجل.
بسم الله الرحمن الرحيم إن الدعاء مِن أعظم ما يزِيد الإيمان، ويُقوِّي حلاوته في القلب، وهو مِن أفضل العبادات؛ فعن النعمان بن بشير رضي الله عنه قال: قال النبيُّ صلى الله عليه وسلم: "الدعاء هو العبادة"، ثم قرأ: {وَقَالَ رَبُّكُـمْ ٱدْعُونِي أَسْتَجِبْ لَكُمْ إِنَّ الَّذِينَ يَسْتَكْبِرُونَ عَنْ عِبَادَتِي سَيَدْخُلُونَ جَهَنَّمَ داخِرِينَ} [غافر:60] ([1]). ).