ماذا تعني مركز الاتصال الموحد؟ هو مركز اتصال متكامل كأحد الحلول والخدمات التي يتم توفيرها لمراكز الاتصال المختلفة. ويعتبر أحدث مراكز الاتصال الاحترافية المتكاملة فهو يتضمن على أنظمة سحابية للكول سنتر وخدمة العملاء ومن ثم فهذه الأنظمة تعمل أونلاين وعن بعد فقط بالاتصال بالإنترنت. وقبل أن نتعرض لأهم مميزات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل سنبرز أهم مكونات هذا المركز والتي تعد ميزات في حد ذاتها. ما مكونات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل؟ يعرف أيضاً ب مركز الاتصال المتكامل وذلك لأنه يعتبر مركز اتصال احترافي يتضمن على نظام كول سنتر سحابي ونظام إدارة خدمة العملاء CRM ورقم موحد مميز وخطوط أرضية وغيرها من التفاصيل التي تمكنك من الحصول على مركز الاتصال الموحد الاحترافي لمؤسستك أو نشاطك التجاري. أولاً: نظام الكول سنتر السحابي؟ هو أحدث نظام كول سنتر احترافي من بيفاتيل وهو أحدث نظام كول سنتر سحابي في المملكة العربية السعودية. وهذا النظام يوفر كثير من المزايا التي تمكن الأنشطة التجارية والمؤسسات من إجراء واستقبال أكبر عدد من المكالمات المتزامنة سحابيًا أونلاين عن بعد دون الحاجة لتواجد موظفينك في مقر مركز الاتصال.
بيفاتيل تقدم حلول وخدمات شاملة لإنشاء مركز اتصال احترافي متكامل (يتكون من نظام كول سنتر سحابي، نظام إدارة خدمة العملاء CRM ورقم موحد مميز.. إلخ). بيفاتيل لديها خبراء ومتخصصون وفنيون على أعلى مستوى من الاحترافية في مجال حلول وخدمات مركز الاتصال السحابي وجميع خدمات مراكز الاتصال التي تحتاج إليها المؤسسات. بيفاتيل توفر خدمات مركز الاتصال الموحد بمزايا احترافية متعددة وبأقل التكاليف في المملكة العربية السعودية.
أعلن مركز نموذج دبي للخدمات الحكومية التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي عن الشروع في دراسة جدوى مشروع مركز الاتصال الموحد لحكومة دبي، من أجل تطوير الخدمات المقدمة في دوائر ومؤسسات حكومة دبي وتلبية احتياجات المتعاملين. وينضوي مشروع مركز الاتصال الموحد تحت محور التطوير الحكومي لخطة دبي الاستراتيجية 2015 لتعزيز مكانة إمارة دبي، كونها تملك قطاعاً حكومياً ملائماً يسهم في تحقيق الأهداف التنموية لإمارة دبي من خلال تطوير خدماتها الحكومية كافة، بفعالية وكفاءة بالغتين. ويهدف مقترح المشروع إلى توفير قناة لتسهيل عملية التعامل مع المتعاملين على الخدمات الحكومية في دبي، من أجل تسهيل ودعم حصول المتعاملين على الخدمات. الأفضل في العالم يهدف مركز نموذج دبي إلى الارتقاء بالخدمات العامة في دبي لتكون من ضمن الأفضل في العالم، ويعمل على تمكين الجهات الحكومية من رفع مستوى خدماتها إلى مستوى تنافسي عالمي. ويتولى المركز مهمة تقييم وتحفيز الخدمات العامة في دبي، وتمكين القدرات البشرية اللازمة للارتقاء بالخدمات العامة إلى مستويات غير مسبوقة من التميز. ويشمل هذا المشروع دراسة الجوانب الفنية والإدارية والتدريبية والعمليات التشغيلية كافة، إضافة إلى الاستعانة بخبرات سفراء التميز الذين اطلعوا على تجربة مركز الاتصال الموحد لمدينة نيويورك، للتعرف إلى كيفية نقلها، والاستفادة منها في مؤسسات حكومة إمارة دبي، على نحو يتناسب مع الاحتياجات المحلية.
وفضلاً عن ذلك فإن هذا النظام يوفر خصائص احترافية لمديري الكول سنتر حتى يتمكنوا من إدارة مركز الاتصال والتحكم الكامل فيه من أي مكان وذلك من خلال: شاشة المراقبة الحية. تقارير الأداء. شاشة المراقبة الحية تعتبر شاشة المراقبة الحية من أهم مميزات مركز الاتصال السحابي وميزة أساسية في نظام بيفاتيل كلاود كول سنتر. حيث أن هذه اللوحة تمكن مدريري الكول سنتر من الإطلاع على سير العمل بشكل لحظي وذلك بالاستماع إلى المكالمات الجارية وتوجيه الموظفين وتصحيح المعلومات الخاطئة وكذلك إنهاء المكالمة وغيرها من المميزات التي تساعد المدراء على متابعة وتقييم أداء موظفي خدمة العملاء. تقارير الأداء يوفر نظام الكول سنتر السحابي من بيفاتيل كثير من التقارير المفصلة حول أداء موظفي خدمة العملاء وعدد المكالمات الصادرة والواردة وعدد مرات فترات الراحة لكل موظف ومدتها. وتفيد هذه التقارير في رصد ومتابعة أداء موظفي الكول سنتر بشكل أسبوعي أو شهري ومن ثم يمكنك تقييم أداء كل موظف لتطوير أداء الكول سنتر بشكل عام. ثانياً نظام إدارة خدمة العملاء CRM يعتبر نظام إدارة خدمة العملاء CRM من بيفاتيل أحدث نظام في السعودية تستخدمه كثير من الشركات والمؤسسات لمتابعة وتطوير جميع عمليات المبيعات والتسويق.
الاتصال عبر الهاتف للحصول على المساعدة أو الاستفسار عن خدمات الحكومة الإلكترونية أو خدمات الوزارات اتصل على الرقم 8001 8000 (973+) الاتصال المرئي للأفراد من فئة الصم يمكن للأفراد من فئة الصم التواصل مع خبراء لغة الإشارة في مركز اتصال الخدمات الحكومية، وذلك للمساعدة في استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية، أو لترجمة أي موقف قد يمر به الأصم ويحتاج إلى مساعدة للتواصل مع الطرف الآخر. كما يقدم المركز للجميع خدمة ترجمة أي موقف أو محادثة، قد يحتاج خلالها الفرد للتواصل مع فرد آخر من فئة الصم. وذلك عن طريق: الاتصال المرئي عبر الأجهزة الذكية من خلال الاتصال المرئي بالرقم 8001 8000 (973+) الاتصال المرئي عبر Skype بإضافة جهة الاتصال التالية IsharaCC.
افضل كريم للشعر الخشن يفضل الأغلبية استعمال الكريمات لترطيب الشعر وفرد كسرة و لتغذيته والعناية به, وذلك لانها على العكس من الزيوت يمكن وضعها على الشعر لفترة طويلة, اما الزيوت فيجب وضعها لفترة زمنية محددة ثم نقوم بغسل الشعر سريعا, والسبب فى ذلك يعود إلى أن الشعر وفروة الرأس من الطبيعى, افرازها لزيوت طبيعية, وعند استعمال زيوت على الشعر لا يفرز الشعر الزيوت الطبيعية الخاصة به, ولذلك نجد الشعر بعد فترة من استخدام الزيوت بكثرة, يصبح ناشف وجاف ويحتاج بشكل أكبر للترطيب, ولذلك فإن استعمال الكريمات يكون امن, ولا يوجد له اى اثار جانبية ومن أفضل أنواع كريم الشعر الخشن. كريم صانسيلك للشعر الجاف والمجعد ويتميز هذا النوع بأنه سميك مع لونه الأصفر المميز, وهو يمتلك قدرة هائلة على اختراق طبقات الشعر, والوصول إلى أعماق الشعر, كما يتغلغل الى بصيلات الشعر ليصل إلى الجذور, ويعمل على تغذيتها وتنشيطها وهو الأمر الذى يساهم فى تحسين نسيج الشعر, وإعادة بناء بروتينات الشعر التالفة, مما يضفى على الشعر لمعة محببة ومظهر صحى وحيوى, وتحتوي العلبة على 200 مللى من الكريم ومتوفرة في جميع الصيدليات, والمحلات والمولات. كريم دوف للشعر الجاف وهو يساهم في إصلاح الشعر التالف, وترطيب الشعر الجاف كما يساهم فى الوقاية من جفاف وتلف الشعر, حيث يتميز كريم دوف بأنه يتكون من جزيئات يسهل اختراقها للشعر, ويمتصه الشعر بسهولة مما يساهم فى تعزيز قوة ألياف الشعر, وتحسين بروتينات الشعر مما يساهم فى تقوية الشعر, وزيادة ليونته وزيادة قدرته على مقاومة تقصف الشعر والتكسر, وايضا يساهم فى منع تساقط الشعر, ويتميز كريم دوف أنه يضفى حيوية ولمعان, على الشعر وسعره فى متناول الجميع, الا انة يتلائم مع اصحاب الشعر الجاف والشعر العادي, ولا يتلاءم مع اصحاب الشعر الدهنى.
حيث أن عدد كبير من مشكلات الشعر المنتشرة يكمن في تقصف نهايات الشعر وكذلك الشكل الباهت والغير حيوي. وأيضا الهيشان ووجود القشرة وغيرها من المشكلات يكون السبب الرئيسي في حدوثها هو عدم الاهتمام بترطيب الشعر وأيضا التعرض لأشعة الشمس الضارة. يمكن أن يساهم استعمال بعض الزيوت وأنواع خاصة بالتنعيم من الكريمات على إعادة الحياة إلى شعرك وكذلك تغليف خصلاته بطبقة واقية تعمل على ترطيبه الداخلي. أحسن كريم للشعر الجاف والمجعد - موضوع. ولهذا إذا كنتِ سيدتي تعانين من مشكلة جفاف الشعر وتجعده، وتبحثين عن أفضل نوع كريم للشعر الجاف والمجعد، فإليك أفضل أنواع كريمات التنعيم للشعر الهايش والمجعد. افضل كريم للشعر الجاف والمجعد يتم ترطيب الجسم والشعر بشكل طبيعي بفضل الغدد الدهنية (الزيتية) في فروة الرأس، والتي تفرز الدهون، ثم يشق السهم طريقه من فروة الرأس لتليين بقية خيوط الشعر، في بعض الأحيان قد لا يكون نظام الترطيب الطبيعي هذا فعالاً. قد يكون لديك غدد زيتية خاملة بسبب الوراثة أو العمر، يمكن أن يؤدي نوع وطول الشعر أيضًا إلى تعطيل وصول الدهون إلى الشعر في الوقت المناسب. كما يمكن أن يؤدي الإفراط في الغسيل والتصفيف والعلاجات أيضًا إلى جفاف الشعر. بمجرد معرفة نوع الشعر ومستوى رطوبته، يمكنك معالجة الشعر الجاف في المنزل من خلال وصفات طبيعية وسهلة.
افضل كريم للشعر الهايش والمجعد ، القليل من التجعد لا يدعو للخوف، ولكن إذا زاد الموضوع ولم يكن المظهر الذي تبحثين عنه اليوم، أو إذا كان شعرك لا يشعر بالنعومة التي تريدينها فيمكن أن تساعد بعض المنتجات المختارة جيدًا في الظهور بشكل أكثر نعومة وحيوية. منتجات الشعر الجاف والمجعد أفضل المنتجات للشعر الجاف والمتطاير والتي تأتي في جميع الأشكال، من الكريمات التي تترك على الشعر مثل الشامبو والبخاخات وحتى أكياس الوسائد والمناشف. والتي تستهدف مصدر هذا الجفاف والتجعد الزائد، لذلك بشكل عام، أي منتج للشعر يقول إنه مرطب أو مصلح للتلف سيساعد في علاج الشعر الهايش والمجعد. امنعي شعرك من الهيشان والتجعد لمنع المزيد من الجفاف والتجعد عليك بالأتي: حاولي التقليل من التصفيف بالحرارة إذا أمكن، واستخدمي واقيًا حراريًا قبل تعريض شعرك لأدوات ساخنة أو لأشعة الشمس. بكريم بانثينول غيري شعرك 180 درجة اقوي كيراتين طبيعي خلال ساعتين - ثقفني. يمكن أن يساعد أيضًا استخدام قناع الترطيب العميق مرة واحدة في الأسبوع أو إذا كان شعرك جافًا للغاية، يمكنك استخدام قناع مضاد للتجعد بدلاً من البلسم في أي وقت تستخدمين فيه الشامبو. قللي من التعرض للكلور في حمامات السباحة. أفضل كريم لتنعيم الشعر تتشابه البشرة والشعر في حاجتهما إلى الإهتمام، فمثلما تحتاج البشرة للإهتمام والترطيب المستمر، يحتاج الشعر أيضا إلى الاهتمام المناسب والقيام بترطيبه، ولا سيما إذا كان نوع الشعر هو الجاف المجعد.
كريم النعناع نحضر قطرات زيت النعناع و60 ملي من زيت الجوجوبا، و120 ملي من الماء المغلي، وتخلط جميع المكونات معاً وتوضع بعلبة زجاج، ويطبق الخليط على الشعر يومياً من أجل الحصول على أفضل النتائج. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
من الممكن علاج الشعر الهايش والمجعد من خلال استعمال الشامبو والبلسم المرطب بعمق. فقط قومي بالبحث عن تلك الزيوت النباتية من مصدر موثوق مثل (الأفوكادو، وزيت اللوز، وزيت الأرغان، زيت الزيتون، وكذلك زيت جوز الهند) من المعروف أن هذه الزيوت الطبيعيو تساعد في سد الرطوبة، كما يمكنك أيضًا استخدام هذه الزيوت بمفردها كقناع أسبوعي للشعر. كريم باراشوت جولد إكسترا يتميز هذ النوع بتركيبته الخفيفة والتي تمتاز بسرعة الإمتصاص، فهو يعد الكريم الأفضل لحل مشكلة الجفاف والتجعد، حيث يساهم في توفير درجة عالية من الترطيب مما يجعل الشعر في مظهر لائق ومثالي. كريم فاتيكا بالعسل واللوز والألوفيرا في حالة كنتِ تبحثين عن ترطيب بدرجة عالية وبشكل مضاعف، فإن كريم فاتيكا بخلاصة العسل واللوز يعتبر الحل الأمثل لمشكلة الشعر الهايش، حيث يساعد خلاصة العسل على ترطيب الشعر، بينما يساعد الصبار في تغطية خصلات الشعر بطبقة واقية، ويساهم مستخلص اللوز على إعطاء الشعر الملمس الحريري.
3- كازانوفا باريس يتكون هذا الكريم من خلاصات الأعشاب الطبيعية، كما يحتوي على فيتامين E وعلى مادة الكولاجين، لذلك فهو يعمل يمنح الشعر اللمعان والمظهر الناعم الانسيابي والصحي، بفضل تركيبته الفريدة قليلة الدهون وهذا ما يميزه عن غيره. اقرئي أيضًا: العنايه بالشعر وتطويله وتكثيفه عن طريق الوصفات الطبيعية. 4- سوفت آند بيوتيفول يتم وضعه على الشعر الخشن والمجعد خلال 20 دقيقة فقط، ستلاحظين تغير شكل الشعر تماما، كما يساعد على تسريحه وتصفيفه بسهولة حيث يجعل الشعر ناعم ومنسدل، ويحافظ على ذلك فترة طويلة من الوقت. 5- هيمالايا يتميز كريم هيمالايا بأنه خفيف وخالي من الدهون، ويتكون من خلاصة نبات عرق السوس الذي يعمل على تغذية الشعر، ويمنحه اللمعان والنعومة، كما يوجد منه نوع آخر يحتوي على مستخلصات نباتية وبروتينية فريدة من القمح والحمص. اقرئي أيضًا: علاج الشعر الخفيف بثلاث وصفات طبيعية مجربة.
طالع أيضا: كريم ترطيب الشعر وعلاج جفافه