الرئيسية / وظائف شركات / شركة الحلول الممتازة للتشغيل تعلن طرح وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق للعمل بمجال خدمة العملاء (كول سنتر) في القطاع المصرفي بمدينة الرياض وظائف شركات 18 نوفمبر، 2021 0 57 المسمى الوظيفي: – موظف/ـة خدمة عملاء هاتفية المؤهلات والخبرات: – شهادة الدبلوم أو البكالوريوس. – اللباقة وحسن المظهر. – اجاده الحاسب الالي واللغة الإنجليزية ممتازة. – القدرة على تحمل ضغط العمل. رابط التقديم إضغط هنا مقالات ذات صلة
اختيار وتوظيف العمالة اللازمة وتجهيز الموظفين بالتدريبات.... Application Support Engineer - Riyadh السعودية - Riyadh Seclore Technology Pvt. Ltd ١٦ مارس ٢٠٢٢ We are hiring for the role of "Application Support Engineer" Location: Riyadh Experience: 3 to 5 years About Seclore At Seclore, we are all Entrepreneurs, not employees. At Seclore, we are... مطلوب موظفات خدمة عملاء وإدخال بيانات السعودية - الرياض ١٦ مارس ٢٠٢٢ مطلوب: موظفات سعوديات او اجنبيات في مدينة الرياض بشرط ان تكون: تجيد التخاطب و الإقناع وحسنة المظهر. اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في السعودية الجديدة دوريا علي بريدك * يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت يوميا أسبوعيا السابق 1 2 3 4 5 التالي
انا موظف سابقا في كول سنتر موبايلي والكول سنتر نظامهم واحد.. انا بشرح لك طبيعة العمل والزبده انت شوف الي يجوزلك والفرق بين وظيفتك حاليا والكول سنتر.. انا مابي اقطع رزقك ولا ازينها ولا اشينها عليك.. شوف نفسك والي يجوزلك ونت ادرى بمصحلتك.. الحضور والانصراف ماهو على ورق بس على نظام كمبيوتر يعين لك نك نيم وكملة مرور.. النظام يحسب عليك التاخير لو دقيقة يخصم عليك ويجيك انذار عشان دقيقة تاخير.. لو تمشي على عكاز او مريض وحتى لو جبت عذر طبي!!! يتم الخصم ويحسب غياب وياثر عليك بالترسيم بل يمكن توصل لانهاء العقد... البونص يجيك على حسب ادائك وخدمتك للعميل ولا هيب بالسهولة.. دوامهم شفتات يوم 7 الصباح وتطلع 3 العصر واليوم الثاني تدوام 12 الظهر وتطلع 8 بالليل يعني متقلب بشكل يومي على حسب ضغط العملاء.. جميع المكالمات الي تجريها مسجلة!!!
لا تعجب عزيزي القاريء مما اقول ولا تعتقد أنني اكتب قصه من نسج الخيال فسأخبرك الان عن يوم موظف الكول سنتر وكيف يقضيه.. فور قيامه من نومه يتوجه موظف الكول سنتر للعمل وهو يتسائل عن المشاكل التي سيصادفها هذا اليوم ، ويتسائل كم عميلا ً هذا اليوم يشتمه ويحط من قدره ؟!! يدخل إلى مركز الإتصال قبل بداية عمله بنصف ساعه على الأقل ليقوم بتحضير المعلومات الجديده والإطلاع على اخر المشاكل والعروض والخدمات التي إستجدت..! في هذا القطاع بالذات لا مجال للتأخير.. فتأخرك لدقيقة واحده فقط على يؤثر على مركز الإتصال بأسره ، وبالطبع لا إنذارات شفهيه هنا.. فهذه الدقيقة ستوقع عليها إنذار وخصم من الراتب..! حسنا وماذا بعد... ؟ يفتح جهاز الحاسوب وهو ينظر الى الموظفين الاخرين وهو يشاهد الكدر والتعب يرتسم على محياهم والعصبيه تتطاير منهم.. إنه إحساس رائع تستهل به عملك..! يقوم بفتح 6 برامج وأكثر يحتاجها ويعمل عليها يوما على الأقل.. بل إنها من صميم العمل.. يضع سماعة الأذن على رأسه ويظغط زر البداية من الحاسوب.. وخلال ثواني فقط يأتيه إتصال.. ومن أول مكالمه العميل متذمر وغاضب.. فالشبكة لدى العميل ضعيفة ، أو ربما خطه مفصول بالخطأ ، أو ربما العميل يريد تفعيل خدمه ، أو ربما العميل يتابع طلب سابق.. يا إلهي أهكذا تكون البدايه.. وعندما يقوم بخدمة العميل.. قد يكون العميل نازيا فينهي المكالمه بشتم الموظف!!
أعلنت شركة الحلول الممتازة للتشغيل ، من خلال موقعها الإلكتروني، عن طرح وظائف شاغرة لحملة (الثانوية فما فوق) للعمل بمجال خدمة العملاء – في القطاع المصرفي؛ بمدينة الرياض ، وذلك حسب التفاصيل التالية: المسمى الوظيفي: – أخصائي خدمة عملاء (كول سنتر). المتطلبات: – شهادة (الثانوية أو الدبلوم أو البكالوريوس). – اللباقة وحسن المظهر. – اجاده الحاسب الالي واللغة الإنجليزية ممتازة. – القدرة على تحمل ضغط العمل. – الطلاقة في اللغة الإنجليزية (شرط أساسي). تفاصيل الوظيفة: – الراتب: يحدد وقت المقابلة الشخصية. – حوافز شهريه. – تأمين طبي – تسجيل في التأمينات الاجتماعية. – اجازه سنوية شهر مدفوعة الراتب. – الجمعة والسبت اجازه. – ساعات العمل: 8 ساعات. – طبيعة العمل: مكتبي. – مناطق العمل: الرياض. طريقة التقديم: – التقديم متاح الآن عبر ارسال السيرة الذاتية على البريد التالي: ( [email protected])
المشاركات: 923 معدل تقييم المستوى: 31 بالتوفيق للجميع 29-03-2009, 09:23 PM عضو متواصل تاريخ التسجيل: Jan 2009 المشاركات: 65 معدل تقييم المستوى: 27 موافقين موقعهم طريق الملك فهد اسواق البساتين مقابل برج المملكة الدور الثاني الله يوفق انشاء الله اخوي لغة عربية
أو ربما يشتم والدي الموظف ، أو ربما يكيل اشد السباب والشتائم.. وفي النادر يكون هناك عملاء مميزين حقيقة ً..! هذه هي البداية فقط.. وبعد ان يقفل العميل الأول الخط.. وخلال ثانتين فقط احيانا.. يستلم الموظف مكالمه من عميل اخر على الإنتظار.. ولكن العميل يستغرب لماذا نبرة الموظف تبدو عليها الغضب ؟؟ ربما ان العميل الثاني لا يعلم ماذا قال العميل السابق قبل خمس ثواني ؟.!
يسعى دائما العنيد المنغلق لحماية نفسه من عناده (لأنه يعرف أنه عنيد ، دون أن يرغب في الاعتراف بذلك). اعلم أنه سيحاول في أول فرصة أن يغرق في صمته … ليحاول حماية نفسه من حججك. لا تحاول أن تجعله يصدقك ، فهذا لا فائدة منه. أفضل طريقة هي عزله في نهجه. ولكن تبين له أن العالم سوف يتحول بدونه. على سبيل المثال ، بدلًا من محاولة إقناعه بالقيام بالرياضة ، اشرح له: "هل تريد وزيادة وزنك؟" حسنًا ، استمر في هذا ، لكننا سنحافظ على صحتنا من خلال ممارسة الرياضة. كيف أتعامل مع شخص عنيد - موضوع. لذا ابقَ في نمط حياتك المستقر وفي بضع سنوات سنتحدث عنه مرة أخرى ".
اعلموا أن العنيد لا يحب أن يكون معزولًا.
ان الشخصية العنيدة غالباً ما تمتلك شخصية عدائية لذلك عليك التعامل معه على هذا الاساس. هكذا تقنعين صاحب الشخصية العنيدة، وتعرفي ايضاً على اسباب الشخصية العنيدة. تسجّلي في نشرة ياسمينة واكبي كل جديد في عالم الموضة والأزياء وتابعي أجدد ابتكارات العناية بالجمال والمكياج في نشرتنا الأسبوعية ادخلي بريدك الإلكتروني لقد تم الإشتراك بنجاح أنت الآن مشترك في النشرة الإخبارية لدينا
كذلك لا تنسى أنك عندما تعاند.. فأنت تخسر في مقابل العناد! مثلًا طالب يطلب منه والديه أن يذاكر، فقد يعاند لمجرد العناد، وهو أول الخاسرين! أو أن ينصحك البعض بألا تخجل بأن تُطالِب بحقك.. ولكنك تصر على موقفك، ويضيع حقك.. ويبلور ذلك الحكيم يشوع ابن سيراخ قائلًا: "لاَ تَسْتَحِيِ حَيَاءً بِهِ هَلاَكُكَ. " ( سفر يشوع بن سيراخ 4: 27). يفيدك أيضًا أن تعرف الرأي والرأي الآخر.. وتتفهم طبيعة الاختلاف.. وتحضرني هنا مقولة قالها المرحوم د. عادل أبو زهرة في أحد منتديات الحوار في مكتبة الإسكندرية ، وهي مأخوذة من شخصية قديمة لا أتذكرها، قال: "إني مختلف معك تمامًا، ولكني على استعداد لأن أضحي بحياتي، في سبيل حريتك لأن تقول رأيك". فافهم أن الدنيا ليست تسير بطريقة واحدة، ولا كل الناس يرون الحق ذاته.. فقد تختلف وجهة نظرك أنت ذاتك من آن لآخر، فكيف لا تتقبل الاختلاف بين شخص وآخر؟! ولو كنا كلنا لنا نفس الرأي، لما تطورت الحياة خطوة واحدة.. أنا مسيحي، ولكني أفهم جيدًا الحرية الدينية.. كيف تقنع شخص عنيد. وأقدر معتقدات الآخرين، سواء أكان الإسلام أو البهائية أو حتى الديانة الهندوسية!! فلا أحقر من عقائد الآخرين لأسمو بديني، فهذا خطأ.. أنا مؤمن، ولكني أؤمن كذلك بحق الآخر في اختيار إيمانه.. ونقطة أنني أرى خطأ في دين آخر، أو بساطة في معتقد الآخر، لا يعطيني ذلك الحق أن أرفضه كشخص.. أرفض المعتقدات، ولكن الفرد ذاته أقدره، وأحترم اختياراته..
ربحك في حالة الاعتراف بالأمر السليم بدون عناد، سيكون أكثر من ربحك إذا ظللت متشدد الرأي، صلب الرقبة.. ففي الحالة الأولى ربما تشعر بضيق قليل لأنك كنت على خطأ، ولكنك بالفعل بدأت تسير في الطريق السليم، وتجني ثماره. أما في الحالة الثانية، فضيقك يكون أكثر، لأنك تعاند لمجرد العند، والضيق سيستمر لأنك ستظل سائرًا في طريق الخطأ! مما يبعدك أكثر وأكثر عن الحق.