Association of Arab Universities Journal for Education and Psychology Abstract هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسة مديري المدارس في لواء الأغوار الشمالية في الأردن لمهارات الاتصال الفعال. ولتحقيق ذلك تم تطوير أداة مؤلفة من (47) فقرة موزعة على ثلاثة مجالات هي: علاقة المدير مع المعلمين, وعلاقته مع الطلبة, وعلاقته مع المجتمع المحلي. وتكونت عينة الدراسة من جميع مديري المدارس في لواء الأغوار الشمالية في الأردن للعام الدراسي2014/2013م وعددهم (66) مديرة ومديرة. وقد خلصت الدراسة إلى أن درجة ممارسة المديرين لمهارات الاتصال الفعال حسب تقديراتهم ولكل المجالات كانت كبيرة). كما خلصت إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( =0. 05) بين المتوسطات الحسابية لتقديرات المديرين ككل ولكل مجال على حده تعزي لمتغير التخصص ولصالح المديرين من ذوي التخصصات العلمية، وعدم وجود فروق دالة إحصائية عند نفس مستوى الدلالة تعزي لمتغيري جنس المدير والمرحلة التعليمية للمدرسة. This study aimed to identify the degree to which school principals in the Northern Jordan Valley in Jordan practice effective communication skills.
تعزيز بناء الفريق: إن كان جميع أعضاء الفريق قد اكتسبوا مهارات الاتصال الفعال، فإن ذلك سيجعلهم أكثر قدرةً على الاعتماد على بعضهم البعض، والعمل بيدٍ واحدةٍ لإتمام المهام الموكلة إليهم، مما يزيد من المشاعر الإيجابية ويعزز العلاقات بينهم، ويرفع الروح المعنوية للفريق. 4. عقبات الاتصال الفعال تشمل العقبات والعوائق التي تقف أمام الشخص في اتصاله الفعال مع الآخرين، ما يلي: الإجهاد والانفعال الزائد: عندما يكون الشخص مرهقًا، جسديًّا أو عاطفيًّا، فإنّه معرضٌ لسوء الفهم أو التصرف بطريقةٍ غير مناسبةٍ، لذا تجب المحافظة على الهدوء قبل الاستمرار في التواصل مع الآخرين. قلة التركيز: قد يسبب تعدد المهام المطلوب إنجازها من الشخص في تشتت أفكاره والتصرف بطريقةٍ خاطئةٍ، لذا يجب عليه التركيز قبل التحدث والتواصل مع الآخرين. التعبير الجسدي المناقض: يجب أن تعبر لغة الجسد للشخص عمّا يقوله، وليس العكس، فلا يمكن أن يقول شيئًا ولغة جسده تعبر عن العكس، كأن يقول نعم وهو يهزّ رأسه باستهتارٍ. لغة الجسد السلبية: يجب على الشخص عدم القيام بأيّ تعبيرٍ يعبر عن رفضه لكلام الشخص المقابل، لكي لا يضعه في موقف الدفاع عن أرائه، الأمر الذي يزيد من حدة الحديث، لذا يجب تجنب إرسال أي إشاراتٍ سلبيةٍ للآخر.
3. أهمية الاتصال الفعال تبرز أهمية الاتصال الفعال بما يقدمه من فوائدَ ومزايا تساعد الفرد على بناء شخصتيه وإنجاح أعماله وتحقيق أهدافه، من هذه الفوائد: بناء الثقة مع الآخرين: يفيد الاستماع الجيد للآخرين وتبني وجهات نظرهم في تعزيز الثقة بينهم، ويساعد في اتخاذ قراراتٍ مناسبة لكل شخصٍ منهم، الأمر الذي سيعزز الثقة ضمن الفريق وسيجعل الجميع مطالبًا بالوفاء لواجباته ومسؤولياته لإنجاح الفريق. الحد من المشاكل: يلعب الاتصال الفعال دورًا هامًّا في حل المشاكل والحد من حدوثها، عن طريق المحافظة على الهدوء وسماع جميع وجهات النظر، ثمّ إيجاد حلٍّ مناسب للجميع. الوضوح: يساعد الاتصال الفعال الفرد في تقديم توقعاتٍ وأهدافٍ واضحةٍ لفريقه، وتقديم أراء مفيدة لإعادة الفريق إلى الطريق الصحيح. إنشاء علاقات جيدة: يحسّن الاتصال الفعال العلاقات بين الأفراد، حيث يفيد الاستماع الجيد للآخرين وتقديم النصائح والآراء حول مشاكلهم في تعزيز الاحترام المتبادل بينهم وبين المستمع. تحسين الإنتاجية: عندما يفهم جميع أعضاء الفريق مهامهم ويطلعون على مهام الآخرين، سيكون بإمكانهم التركيز أكثر على عملهم، وتفادي المشاكل ضمن العمل، مما يحسن من إنتاجيتهم.
– مبادئ الاتصال الجيد: انطلاقاً من أن الاتصال علم وفن ورغم أن هذا الاتصال مرتبط بالنواحي الشخصية المؤثرة في مستواه وعلى اعتبار أن سلوك الأفراد هو ترجمة للاتصال الدائر، فقد وضعت "جمعية الأعمال الأميركية" مبادئ عشرة للاتصال الجيد هي: 1 – حاول توضيح آرائك قبل الاتصال. 2 – تحقيق هدفك الحقيقي في الاتصال. 3 – خلال الاتصال تذكر دوماً الطبيعية الإنسانية، فمن أجل اتصال ناجح يُطلب من المتصل أن يكون حساساً للظروف التي يتم خلالها الاتصال أي وجوب أن يكون الاتصال صالحاً للتطبيق في البيئة التي يتم خلالها الاتصال. 4 – استشر الآخرين كلما أمكن قبل تخطيط الاتصال. 5 – احرص على نبرات صوتك خلال الاتصال مثلما تحرص على موضوعه: إن نبرات الصوت وتعابير الوجه التي يؤديها المتصل تؤثر في درجة تقبل الآخرين لموضوع الاتصال سلباً أو إيجاباً، وبقدر ما يَحسُن استعمالها يتلقى المستمع الرسالة وتؤثر فيه بشكل أفضل. 6 – اغتنم الفرصة عندما تسنح لتنقل شيئاً له فائدة أو قيمة لمن تخاطبه؛ أي ضرورة مراعاة وجهة نظر الشخص الآخر ومراعاة حاجاته كثيراً ما تشجع هذا الشخص على الاستجابة لأفكارك وتقبل تعليماتك. 7 – تابع اتصالك: لأنه إذا لم نتابع عملية الاتصال فلن يتيسر لنا معرفة مدى نجاحنا في التعبير عن المعنى الحقيقي للاتصال والغرض منه.
ادارة الاجتماعات 9. اسس التحفيز والقيادة كأداة فاعلة في الإتصال المؤسسي 10. تطبيقات عملية أسلوب التدريب: المحاضرات النظرية- الحالات العملية- تمثيل الأدوار المزيد من دورات الاتصال والتواصل الفعال
كانت هذه المهارة أحد أهم أسباب نجاح "جو جيرارد" الرجل الذي حطّم أرقامًا قياسية في المبيعات حسب موسوعة غينيس. ويقول جيرارد في أحد نصائحه: "اجعل عملاءك الفعليين عملاء محتملين أيضًا عن طريق تخطيط قاعدة بيانات لهم، وتواصل معهم باستمرار دون أن تكون مزعجًا، واجعل مكالماتك ودية، للاطمئنان عنهم وتهنئتهم بالمناسبات والأعياد" أبهرهم بحضورك قدرتك على التأثير على الآخرين وقدرتهم على التأثير عليك تكمن في سحر الكاريزما والحضور، ولا يشترط أن تكون اجتماعيًا كي تحقق هذه الصفتين، فعلى سبيل المثال إيلون ماسك (Elon musk) مؤسس شركة تسلا (Tesla) يجذب أنظار الكثير إليه في كل احتفال، ولكنه بالمقابل يكتفي بمنح اهتمامه وتركيزه لعدد قليل من الحضور، وهذا يُشعر هذه القلة بالتميز والأهمية ويزيد من انجذابهم إليه. جرّب تحكي قصة مهارة السرد القصصي واحدة من أهم المهارات التي تساعدك في بيع منتجاتك وكسب العملاء، خصوصًا لو كانت القصة عاطفية وتركز على أمر شخصي، يعني لا تذكر مزايا منتجك بشكل مجرد عن العاطفة، ركّز أن يكون سردك عاطفيًا ويلمس احتياجات المستهلك. تدوينة "كل ما تبيع، راح تبيع " ستعرّفك أكثر على هذه المهارة أمثلة ناجحة في التواصل الفعّال: مثال عالمي: من بائع عصير الليمون، إلى مالك سلسلة فنادق ماريوت هل سمعت بـ "جون ويلارد ماريوت" بائع عصير الليمون؟ في إحدى القرى السياحية كان جون يبيع عصير الليمون وهو يردد عبارة "عصير طازج، سيمنحك الطاقة لمتابعة رحلتك" وأثناء جذبه للعملاء المشترين بابتسامته، كان يحرص على تبادل الأحاديث معهم والاستماع لهمومهم التي كانت حول سوء خدمة الفندق، ولم تكن هذه الأحاديث عابرة عند جون، وإنما استفاد منها لاحقًا في مشروعه.
وانطلاقاً من ضرورة أن يكون هذا التواصل فعَّالاً وناجحاً، لابدَّ من اكتساب مهارات وتقنيات خاصة، لذلك يجب على كل شخص فينا الوعي لأهمية مهارات التواصل، والعمل على اكتسابها والتدرُّب عليها، إذ تلعب هذه المهارات دوراً أساسياً في الترويج للفرد، سواء عند تقدُّمه لإحدى الوظائف، أو برنامج يعتمد على التنافس بينه وبين الآخرين، أو في حوار مع أحدهم ويُريد إقناعه بفكرة ما، حتى عند تقدُّمه لخطبة فتاة! المصادر: 1 ، 2 ، 3 ، 4 تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة النجاح نت.
أخبار 24 | رئيس بلدي الرياض يكشف سبب تعثر الرياض: تعثر يحرج سكان القادسية - تصفح جريدة الرياض | تأهيل «وادي السلي» طوق النجاة لحماية الرياض من مخاطر السيول مشروع تأهيل وتطوير #وادي_السلي - YouTube صورة لشكل المشروع حال اكتماله مسار الوادي يعتبر وادي بنبان وامتداده الجنوبي وهو وادي السلي المجرى الرئيس لمنطقة شرق وأقصى شمال الرياض، ويمتد المجرى الرئيسي من منطقة كلية الملك عبدالعزيز الحربية مروراً ببنبان ثم يمتد إلى الشمال ليمر بإستاد الملك فهد من الشرق ويمر في أراضي عسكرية هناك ويخدم المناطق الشرقية. هو مشروع تأهيل وادي السلي من أجل إعادة ملامح وتحديد مسار الوادي، التي اندثرت نتيجة التطور العمراني السريع في العاصمة، وإعادته إلى طبيعته كمصرف لمياه الأمطار والسيول والحماية منها، وتمتد أعمال المشروع في المنطقة التي تقطع الرياض من مطارالملك خالد الدولي شمالًا إلى خشم العان جنوبًا على مساحة 176 مترا، حيث يتوقع أن يساهم المشروع في تصريف 40% من سيول الرياض. الرياض : تعثر مشروع وادي السلي يحرج سكان القادسية - جديد الأخبار. كما تشمل كذلك إعداد المنطقة كأكبر منتزهات العاصمة المفتوحة، وتضم حدائق ومسارات مخصصة للدراجات ومناطق ترفيهية وبحيرات وكهف عين هيت. المصدر: مراكز ذوي الاحتياجات الخاصه مكة مشاعل بنت فهد بن محمد بن عبد العزيز آل سعود معلومات عن البحر الابيض المتوسط أمين "بلدي الرياض": مشروع إعادة تأهيل "وادي السلي".. لم يتعثر - جريدة الوطن السعودية رئيس "بلدي الرياض" يكشف سبب تعثر مشروع وادي السلي - الخرج اليوم وادي السلي سبب تعثر مشروع وادي السلي في الرياض - صحيفة رصد نيوز الإلكترونية عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية W6n news ==== وطن === تاريخ النشر – 2021-09-06 16:54:00 "التلوث ، الكلاب الضالة ، الأمن والأمان" أبرز شكاوى أهالي المنازل القريبة من وادي السلي وتحديداً حي القادسية ، بعد تعثر المشروع قرابة عام.
وأشار أمين الرياض إلى أنه يوجد في المهرجان عدة مجالات توعوية، بالإضافة إلى خيمة يوجد بها توعية عن التشجير والأشجار والبذور، وأبان أنه من خلال هذا المهرجان تحاول أمانة الرياض أن "نجمع بين التوعية وقضاء الوقت الجميل وبين المعرفة، وأنها تتطلع إلى أن يكون المهرجان في أكثر من موقع، بسبب كبر الرياض وحاجة كل فرع للبلدية بإقامة مهرجان للزهور"، مشيرا إلى أن الحضور كان جيدا رغم الأجواء الممطرة التي شهدتها الرياض في وقت انطلاق مهرجان الربيع.
ويتوقع الخبراء والمسؤولون في أمانة الرياض أن يكون مشروع التأهيل البيئي لوادي السلي نموذجاً لتطوير الأودية ومجاري السيول القريبة من المدن والتجمعات السكنية الكبرى في جميع مناطق المملكة، وأن يواكب هذا المشروع الضخم تطلعات المواطن من خلال مايشتمل عليه من خدمات ومتنزهات ومناطق ترويحية صممت وفق أفضل المواصفات والمعايير العالمية.
وتتعدد المشاريع التي بدأت الأمانة تنفيذها لتطوير وتأهيل وادي السلي ويبلغ عددها (6) مشاريع من أهمها مشروع تنفيذ قناة وادي السلي ( الجزء الأول)، ومشروع تنفيذ قناة وادي السلي ( الجزء الثاني) بمدينة الرياض، ومشروع السد الصخري وبحيرة تجميع مياه الأمطار شمال مطار الملك خالد الدولي، ومشروع تنفيذ شبكة من قنوات تصريف مياه الأمطار، وفتح وتهذيب مجري الوادي والذي يتم على ثلاثة مراحل. ويتوقع الخبراء والمسؤولون في أمانة الرياض أن يكون مشروع التأهيل البيئي لوادي السلي نموذجاً لتطوير الأودية ومجاري السيول القريبة من المدن والتجمعات السكنية الكبرى في جميع مناطق المملكة.
صرح أحد السكان بأنه «أصبح لا يأمن على أطفاله من الوادي لقلقه الدائم من خروج أحدهم على غير علمه وتوجهه للوادي غير المؤمن بشكل كافٍ». مأوى للكلاب الضالةمنذ توقف العمل على المشروع وتعثره أصبح الوادي ملاذًا للكلاب الضالة التي تحوم في أرجاء الحي ثم تعود لمأواها أسفل الوادي حيث المياه مجهولة المصدر، ومكب النفايات والطعام المتخذ من البعض بعد أشهر عديدة من تعثر المشروع. يقول أحد السكان إن «الوادي أصبح ملاذًا للكلاب الضالة، مما أثار قلقنا على أطفالنا، وخصوصًا مع القصص الأخيرة التي نسمعها عن مقتل عدة أطفال من الكلاب الضالة». وحول الموضوع تواصلت «الوطن» مع رئيس المجلس البلدي لمدينة الرياض خالد العريدي لسؤاله حول المشروع المتعثر والذي أفاد بقوله «بعد المتابعة مع أمانة الرياض اتضح أن المقاول متعثر في التنفيذ؛ لذلك تم سحب المشروع وجارٍ استكمال إجراءات الطرح على مقاول آخر». كما تواصلت «الوطن» مع الدكتور علي الرويلي المتحدث الرسمي لأمانة الرياض وأرسلت عدة استفسارات له ولم يتم التجاوب حتى ساعة إعداد التقرير. حلول قد تنقذ الموقفاقترح أغلب من تواصلت معهم «الوطن» من سكان الحي تأمين الوادي لحفظ سلامة أبنائهم، وهذا الحل يكون من دور قسم التشغيل والصيانة في الأمانة، وذلك بوضعها لشبك ولوحات إرشادية تؤمن الحماية الكافية في ظل تعثر المشروع وما ترتب عليه من أزمات.
يمثل مشروع إعادة تأهيل وادي السلي بعد اكتماله وإعادته إلى وضعه الطبيعي، وجعل بيئته خالية من الملوثات والمعوقات، فرصا استثمارية كبيرة ليكون إحدى المناطق الطبيعية المفتوحة والمتاحة لسكان المدينة، إضافة إلى تنسيق المرافق والخدمات الكثيرة والمتنوعة من متنزهات وطرق وممرات للمشاة ومسارات الدراجات الهوائية مع توفيرخدمات متكاملة. وضعت أمانة مدينة الرياض خطة متكاملة لإنجاز مشروع التأهيل البيئي لوادي السلي وخطت خطوات كبيرة على طريق الإنجاز يتم تنفيذها على عدد من المراحل المتعاقبة، ويتم ذلك وفق مخطط شامل يشمل جميع روافد الوادي ويكون مرجعا لكافة مشاريع التطوير والتخطيط والتنظيم التي يتم تنفيذها في الوادي والمناطق المحيطة به مستقبلا لضبط جميع الأنشطة السكانية والتجارية والصناعية وضمان توفير كافة الإجراءات لحمايتها من الكوارث الطبيعية ، إضافة إلى رفد الأنشطة الإقتصادية بمدينة الرياض. على ضوء نتائج هذه الدراسات خلصت أمانة العاصمة إلى ضرورة تقسيم المشروع إلى عدد من المشاريع التي يتم تنفيذها وفق خطة زمنية محددة. و بدأت الأمانة بمشروع لتهيئة وفتح مجرى الوادي بمدينة الرياض الذي يجري العمل فيه حالياً على أن يلي ذلك مشاريع التأهيل البيئي والتحسين والتجميل للمجرى.