مهمتنا تسعى الإدارة العامة لتقنية المعلومات بجامعة الفيصل الى تحقيق التميز في مجال البنية التحتية المبتكرة لتقنية المعلومات والاتصالات والتي تحقق التميز الاكاديمي لمنسوبي الجامعة وتلبي الاحتياجات الاستراتيجية لجامعة الفيصل في كافة المجالات الاكاديمية والبحثية. رؤية الإدارة العامة لتقنية المعلومات تعمل الإدارة العامة لتقنية المعلومات بجامعة الفيصل جاهدة على ان تستقطب وتستفيد من كل ماهو جديد في مجال تقنية المعلومات والعمل بأن تكون رائدة في هذا المجال بمواردها البشرية المؤهلة وخدماتها المتطورة وأن تكون بوابة المستقبل للتقنية والاتصالات في المنطقة. ماذا تقدم الإدارة العامة لتقنية المعلومات؟ تعتبر الإدارة العامة لتقنية المعلومات بجامعة الفيصل الوحدة المسؤولة عن توفير الدعم الفني فيما يتعلق بخدمات تكنولوجيا المعلومات والمساندة لجميع كليات الجامعة ومرافقها وتنقسم الخدمات المقدمة الى خمس فئات: إدارة تقنية المعلومات والالتزام: تقوم بادارة قطاع تكنولوجيا المعلومات والتأكد من مطابقتها لمعايير تكنولوجيا المعلومات والتي تطبق على الاطر العالمية المعمول بها مثل مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات و أهداف الرقابة على التكنولوجيا ذات الصلة و المنظمة الدولية للتوحيد القياسي و معهد إدارة المشاريع.
وقد ازداد الاهتمام بإدارة المعلومات في الآونة الأخيرة نتيجة التدفق الكبير للمعلومات عبر الإنترنت ووسائل الاتصالات الحديثة مما أجبرت الشركات والمؤسسات على إيجاد الطرق والوسائل المناسبة لتنظيمها وفلترتها ومعالجتها بغرض الاستفادة منها في اتخاذ القرار والتنبؤ على الخطوات المستقبلية حول شؤون إدارة عمليات الشركة. المعلومات التي يتوجب إدارتها من قبل أي المؤسسة تشمل كلا من المعلومات الإلكترونية وغير الإلكترونية، حيث يجب أن يكون الهيكل التنظيمي في المنظمة قادر على إدارة ومعالجة جميع مراحل دورة حياة المعلومات بغض النظر عن مصدرها وطبيعتها. والمعلومات هي التي نتجت عن معالجة البيانات Data والتي بدورها تتحول إلى معرفة بمجرد اختلاطها بخبرة المتلقي والمهارات التي يتمتع بها وبالتالي فالمعلومات هي أساس المعرفة و المعرفة كذلك هي الأساس و الخطوة الأولى للوصول إلى الحكمة و الصواب.
يُستخدم مصطلح إدارة أداء تقنية المعلومات في مجال تقنية المعلومات ، ويشير بشكلٍ عام إلى مراقبة مقاييس الأداء ذات الصلة من أجل تقييم أداء موارد تقنية المعلومات. ويمكن استخدامه في سياقاتٍ أخرى، كسياق الأعمال وإدارة تقنية المعلومات وكذلك سياق عمليات تقنية المعلومات. وهناك شركات تقدم أدوات إدارة أداء تقنية المعلومات، ومنها: تيمكويست وآي بي إم (IBM) وسي أيه وبي إم سي وقسم البرمجيات بشركة إتش بي. [1] تتضمن بعض أنواع وفئات إدارة أداء تقنية المعلومات تلك الأنواع المرتبطة بالشبكات والتطبيقات والتعلُم الذاتي والمعاملات التجارية. تقنية المعلومات - مكتبة نور. سياق الأعمال التجارية في مقابل سياق العمليات [ عدل] في سياق الأعمال أو إدارة تقنية المعلومات ، تُركّز إدارة أداء تقنية المعلومات على قياس نفقات رأس المال (capital) والموارد البشرية على مشروعات تقنية المعلومات. ويسمح هذا لأية شركة بتحديد الكيفية التي تعمل بها هذه النفقات على تحسين قدرات الشركة الإستراتيجية والتشغيلية فيما يتعلق بتصميم المنتجات والخدمات وتطويرهما سعيًا لكسب رضا العميل وزيادة إنتاجية الشركة وربحيتها وقدرتها التنافسية [2] وعادةً ما يكون هذا النوع من إدارة أداء تقنية المعلومات من اختصاص موظفي تقنية المعلومات في الإدارة العليا، وصولاً إلى المدير التنفيذي للمعلومات، كما يكون هذا النوع مرتبطًا بإدارة محفظة تقنية المعلومات.