[1] وبهذا تعرفنا على جهود المملكة في خدمة الحجاج من كافة المستويات التي ولتها المملكة العربية السعودية إهتماماً بارزاً للحفاظ على موسم الحج وزيادة الطاقة الإستيعابية في الأيام القادمة حسب رؤية المملكة 2030. المراجع ^, جهود المملكة في الحج, 20/11/2020
جهود المملكة الإلكترونية والذكية للحجاج جهزنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة، وقامت بتزويد الحافلات بالشاشات التفاعلية لإرشاد الحجاج بلغات عالمية لإستقبال ضيوف البرنامج من أجل توفير كما من شأنه خدمة وراحة ضيوف الرحمن وتنقله بسهولة ويسر حتى وقت المغادرة بعد أداء مناسك الحج. كما تم إفتتاح مشروع المسار الإلكتروني لحجاج الخارج لتسخير جميع الإمكانات المادية والبشرية لخدمة ضيوف الرحمن والإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم عبر إستخدام التقنيات الحديثة والمتطورة لتمكين الحجاج من أداء مناسك الحج بيسر وسهولة، حيث سيمكن المسار الإلكتروني حجاج الخارج من الإطلاع على الخدمات المقدمة للحجاج في المشاعر المقدسة كالتنقل والسكن والإعاشة، وأساور المعصم الحاملة لجميع معلومات الحجاج ومواعيد الوصول والمغادرة والحافلات الخاصة بهم. تم إستحداث 37 مخطة للجيل الخامس موزعة على المنطقة المركزية والمشاعر وتدشين المرحلة الثانية من مبادرة حج ذكي تستهدف تقديم خدمات مبتكرة لحجاج بيت الله الحرام عبر عدد من التطبيقات والمنصات التي تقدم العديد من الخدمات التوعوية والرقمية، والتي وصلت 96 مليون في العالم العربي ولامست 250 ألف حاج.
وسعت هيئة الإعلام المرئي والمسموع من جانب آخر إلى مواكبة هذا الركن العظيم من خلال إشرافها على تنظيم العمل خلال موسم الحج بعدة إجراءات تنظيمية لضمان سير النشاط الإعلامي للمؤسسات والهيئات والقنوات المحلية والدولية التي تقوم بتغطية مواسم الحج إعلاميًا وفقا للسياسات الإعلامية في المملكة، وحرصت على تنظيم شؤون البث والمحتوى المرئي والمسموع ، والعمل على اتخاذ التدابير الاحترازية حفاظاً على سلامة الإعلاميين والإعلاميات المشاركين في تغطية الحج والتأكيد على ضرورة التقيد بالاشتراطات الصحية المتبعة وفق مع أعلنته وزارة الصحة. ووفرت هيئة الإعلام المرئي والمسموع بيئة نموذجية لإتاحة الفرصة لوسائل الإعلام كافة الإسهام في إنجاح أداء وقضاء هذه الشعيرة للخروج بنتائج إيجابية تخدم الخطط الموضوعة وتقديم الخدمات والتسهيلات لوسائل الإعلام كافة ودعمها لتقديم رسائلها الإعلامية بكل يسر وسهولة. وأسهم المركز عبر خدمات العملاء في إصدار التصاريح اللازمة لوسائل الإعلام المشاركة في تغطية مناسك الحج، وذلك امتداداً لأعمال الهيئة في جميع المواسم المماثلة ، ويسهم مركز رصد ومراقبة الخدمات الإذاعية والتلفزيونية في إجراء القياسات للنطاقات الترددية الإذاعية والتلفزيونية الأرضية والفضائية.
وأضاف سموه: "لا يكاد يخلو منزل من منازل هذه البلاد، إلا وتجد أن فردًا منه قد أسهم وشارك في الخدمات المقدمة للحجاج عبر المنظومة المسخرة لذلك، سواءً في موقعه الذي هو وفيه، أو حتى في المشاعر المقدسة، ونحمد الله أن وفقنا الله دولتنا للقيام بواجبها تجاه ضيوف الرحمن، وتسخر إمكانيتها كافة لخدمة الملايين من الحجاج والزوار والعمار". وأردف سموه: "بلا شك أن النجاح الذي تحقق ليس وليد اللحظة، بل هو نتيجة جهود تبدأ مباشرةً بعد نهاية كل موسم، من أجل تعزيز ما تحقق من منجزات، وتطوير ما يمكن تطويره، والأرقام في هذا خير شاهد، وهذا فضل من الله ومنة، بأن جعل قادة بلادنا خادمين للحرمين الشريفين، وقيمين على خدمة حجاج بيت الله الحرام وزائري مسجد رسوله صلى الله عليه وسلم، فنحمد الله على ذلك".
أما عرفة وهي التي يقال عنها "الحج عرفة" فيها التي تشهد وليوم واحد فقط أكبر تجمع بشري من نوعه في العالم وهي تبعد عن مكة المكرمة ٢٠ كم ومساحتها ١٠, ٤ كم مربع وبها جبل عرفة الذي تسميه الناس جبل الرحمة وهو المكان الذي ألقى فيه سيد الخلق النبي محمد صلى الله عليه وسلم خطبة الوداع والتي أعلن فيها اكتمال رسالة الإسلام قبل ١٤ قرناً. هذه المشاعر المحدودة المساحة تؤوي ما يتجاوز المليونين حاجاً كل عام يؤدون شعيرتهم في يسر وأمان واطمئنان من خلال تلمس جهود جبارة تقوم بها المملكة طوال العام من أجل توفير راحة الحجاج في ما يقل عن ستة أيام فقط يؤدون فيها مناسكهم ولكن العمل والجهد الذي يبذل طوال العام هو ما يرفل فيه الحاج من راحة وسرعة تنقلات وأمان ومتعة بالحج. ولم تدخر المملكة جهداً ولا مالاً ولا أرواحاً من أجل خدمة الحجيج كل عام، ولا إمكانات أو وسائل من شأنها أن تريح الحجاج وتسّهل عليهم مناسكهم، ولم تتوقف هذه المشاريع العملاقة المتواصلة بعشرات المليارات، ولا التوسعة المستمرة في الحرمين والمشاعر المحيطة بهما. ولم تتوان عن تسخير هذه الطاقات البشرية من رجال الأمن والصحة والكشافة والطرق من أجل تسيير الحج بسلام وراحة وإسعاد وفود الحجاج القادمين من كل حدب وصوب وقلوبهم تلهث بالحنين لبيت الله.