أعلنت وزارة التجارة أن الرقم المجاني (1900) هو الرقم الموحد لجميع الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال والمستهلك، ويمكن لعملاء الوزارة إنجاز كافة تعاملاتهم من خلاله. وأكدت الوزارة حرصها واهتمامها بمتابعة الاتصالات الواردة لمركز الاتصال الموحد ومباشرتها والعمل على معالجتها بشكل فوري واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها في زمن قياسي بعد إلغاء الوزارة هاتف قطاع الأعمال 920000667 بهدف تقديم كافة خدماتها على الهاتف المجاني 1900. التجارة: الرقم المجاني الموحد 1900 يخدم كل عملاء الوزارة - صحيفة البوابة. ويستقبل مركز الاتصال الموحد لوزارة التجارة الاستفسارات ويقدم الخدمات لقطاع الأعمال المتعلقة بإصدار وحجز وتجديد السجلات التجارية، ومعالجة متطلبات تأسيس الشركات والوكالات التجارية والأسماء التجارية والمهن الحرة وغيرها. كما يتلقى بلاغات المخالفات التجارية، وبلاغات مخالفات الغش والتستر التجاري وكافة ما يخص حماية المستهلك. الجدير بالذكر أن 97٪ من خدمات وزارة التجارة يتم تقديمها إلكترونياً عبر الرابط دون الحاجة لزيارة مكاتب خدمة العملاء أو الاتصالاً بالمركز الموحد.
64 ألف شهادة منشأ وأفاد بأن العمليات المقدمة لقطاع الأعمال بالمنطقة الشرقية خلال الفترة المنقضية من 2020م بلغت نحو 14, 049عملية تشمل إصدار وتجديد وشطب ونقل ملكية، فيما بلغ عدد العقود المعدلة من الشركاء 1450 عقدا، وعدد عقود التأسيس الالكترونية التي تمت دراستها 2103 عقود الكترونية، وعدد الجمعيات العمومية المنعقدة 232 جمعية. ولفت إلى أن عدد العمليات الخاصة بشهادات المنشأ الصادرة بالشرقية 64, 663 شهادة تشمل الإصدار، والتعديل، وبدل فاقد، وإلغاء، وترجمة، فيما بلغ عدد الوكالات التجارية 502 عملية تشمل الإصدار والتجديد والتعديل والشطب، بالإضافة إلى 93 إصدارا للمهن الحرة، تشمل الإصدار، والتجديد، والتعديل، والشطب. أبرز 8 مسارات لتوجه »التجارة« الجديد: 1- المساواة في إجراءات بدء وممارسة النشاط بين الرجل والمرأة 2 ـ إلغاء متطلب مراجعة عقود التأسيس وتوفير خاصية التوثيق الالكتروني 3- تطبيق التسجيل بشكل كلي لدى وزارة العمل والزكاة والدخل والتأمينات 4- توفير خاصية الدفع بشكل الكتروني للرسوم 5- إلغاء متطلب ختم الشركة في إجراءات بدء النشاط التجاري 6- إلغاء متطلب فتح حساب تحت التأسيس للشركات ذات المسؤولية المحدودة 7- توفير خدمة البريد «واصل» مجانا للسنة الأولى 8- إصدار رخص البلدية بشكل فوري عند إصدار السجل التجاري
تتجه وزارة التجارة حاليا لاعتماد إلغاء السجل التجاري لتأسيس الشركات والمؤسسات والاستعاضة عنه بالرقم الالكتروني الموحد الذي يبدأ من 700، بحيث يصبح الرقم الالكتروني بمثابة السجل، وذلك بحسب مدير عام فرع وزارة التجارة بالمنطقة الشرقية عبدالعزيزالخالدي، والذي أوضح أن الأمر هو ضمن تطوير الخدمات والإجراءات للمنشآت الاقتصادية التقليدية والالكترونية، وسيحتاج بعض الوقت ليكون على أرض الواقع، مشيرا إلى وجود 8 مسارات تعكس التوجه الجديد لوزارة التجارة، أبرزها المساواة في إجراءات وممارسة النشاط التجاري بين الرجل والمرأة، وإلغاء متطلب مراجعة عقود التأسيس، وتوفير خاصية التوثيق الالكتروني. عقوبات صارمة ولفت الخالدي في لقاء الثلاثاء الشهري الذي نظمته غرفة الشرقية عبر تقنية (zoom) إلى وجود تشديد كبير في العقوبات حول المخالفات، و الغش التجاري ، والممارسات الاحتيالية، وعدم وجود السجل التجاري، أو عدم التسجيل في تطبيق (معروف) بالنسبة لممارسي التجارة الالكترونية، مشيرا إلى أن الغرامات قد تصل إلى مليون ريال، والسجن لمدة تصل إلى عام، منوها إلى زيادة عدد المتاجر الالكترونية بشكل لافت. وأفاد بعدم وجود اشتراط لوجود مقر ثابت على الأرض للمتجر الالكتروني، كما هو في الموقع الافتراضي، إلا أن التسجيل في تطبيق (معروف) يساعد في الاستدلال على المتاجر وأصحابها كإجراء نظامي، داعيا جميع الراغبين في التعامل مع هذه المتاجر بضرورة التأكد من تسجيل المتجر في (معروف)، وأن يكون للمتجر سجل تجاري معتمد.