ويذكر أنه في عام 2011 بتاريخ 15 فبراير تم توقيع غرامة مالية قدرها 262 مليون دولار من قبل هيئة الإعلام والاتصالات التابعة للعراق على شركة زين، وذلك بعد أن قامت الشركة بانتهاك الشروط الخاصة باتفاقية الترخيص، وأمهلت الشركة مدة ثلاثة أشهر حتى القيام بالسداد، وذلك لأن الشركة طرحت 5 مليون شريحة بدون معرفة الهيئة. أهم الخدمات المقدمة من زين قامت شركة زين بتقديم العديد من الخدمات، كما تسعى بشكل دائم إلى تجديد وتطوير كافة خدماتها، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي خدمة البيانات ذات القيم المضافة خدمة الرسائل النصية القصيرة خدمات المكالمات الهاتفية الصوتية. الخدمات الخاصة بالوسائط المتعددة. خدمة دعم الجيل الثالث، وكذلك الجيل الرابع. خدمة الإنترنت المتنقل، والإنترنت فائق السرعة. الخدمات الخاصة بالرسائل الصوتية. الخدمات المتعلقة بالأخبار الجديدة والحصرية مثل الأخبار الرياضية وأخبار آخر الإصدارات من الألعاب والأخبار المتعلقة بالخدمات. طرق معرفة رصيد بيانات زين هناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها معرفة رصيد بيانات زين ، حيث يقوم العميل باختيار الطريقة الأنسب له، وأهم هذه الطرق الطريقة الأولى وهي طريقة معرفة رصيد بيانات زين من خلال الرسائل النصية، حيث يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم 700212 التابع لشركة زين، ويتم كتابة BC داخل الرسالة، بعد ذلك يقوم العميل باستلام رسالة نصية من الشركة متضمنة كافة البيانات المتعلقة برصيد زين بيانات.
تعتبر شركة زين واحدة من أفضل شركات الإتصالات الموجودة في المملكة العربية السعودية، وذلك بفضل عروضها المتميزة التي تقدمها بشكل دائم سواء للمكالمات الهاتفية أو لباقات الإنترنت، لذا يبحث الكثير من المستخدمين عن كيفية معرفة رصيد بيانات زين. حيث يوجد أكثر من طريقة يتم التوصل من خلالها إلى معرفة الرصيد الخاص بالبيانات، وذلك من أجل اختيار الطريقة الأنسب للعميل سواء من خلال الإنترنت أو عن طريق الرسائل النصية أو بالإتصال بأحد الأفراد المسئولين عن خدمة العملاء والدعم الفني. نبذة عن شركة زين شركة زين أو كما يطلق عليها مجموعة زين، وكانت تسمى MTC سابقًا، هي عبارة عن مجموعة من الشركات الكويتية الأصل متخصصة في مجال الاتصالات اللاسلكية، وقد امتدت الشركة وتوسعت حتى وصلت هذه التوسعات إلى سبع دول داخل الشرق الأوسط فقط منها الأردن والكويت والبحرين والسعودية والسودان ولبنان والعراق. كما امتدت هذه التوسعات ناحية العديد من الدول الأفريقية منها تشاد وجمهورية الكونغو الديموقراطية وبوركينا فاسو والغابون ومدغشقر وكينيا ونيجر وملاوي ونيجيريا وتنزانيا وزامبيا وسيراليون وجمهورية الكونغو، ولكن هذه التوسعات كانت تحت مسمى Celtel التابعة لمجموعة زين ولكن باختلاف المسميات فقط.
الطريقة الثانية ومن خلال هذه الطريقة يتم معرفة رصيد بيانات زين من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني لشركة زين، حيث يقوم العميل بالدخول على الرابط الخاص بالحساب الخاص به، والذي يقوم من خلاله بالتحكم في حسابه وكذلك إدارته بالإضافة إلى الاستفسار والاستعلام عن كافة التفاصيل المتعلقة بحسابه الخاصة ورصيده واستهلاكه والمتبقي منه. الطريقة الثالثة وفي هذه الطريقة يتم التواصل مع أحد أفراد ممثلي خدمة العملاء التابعين لشركة زين من أجل معرفة رصيد بيانات زين ، حيث يتم الاتصال على الرقم 959 الخاص بخدمة عملاء شركة زين، والذي يتم من خلاله الاستفسار عن الرصيد المتبقي من خلال الاتصال الهاتفي. الطريقة الرابعة أما عن هذه الطريقة فهي خاصة بأصحاب الشرائح التي لا تحمل رقم المعروفة باسم برود باند ديلايت، والتي يتم من خلالها معرفة رصيد بيانات زين من خلال تشغيل البرنامج الخاص بفحص الرصيد من خلال وضع الهاتف على وضع G3، حيث يتم إظهار البيانات المتعلقة بالرصيد بصورة تلقائية، حيث يتم اختيار الشريحة المراد الاستعلام عنها. الطريقة الخامسة بالنسبة لهذه الطريقة المستخدمة من أجل معرفة رصيد بيانات زين ، والخاصة فقط بأصحاب الشرائح المسبقة الدفع، والتي تحمل برنامج خاص بها يتم تحميله وتثبيته على الهاتف الجوال أو الايباد من المتجر الموجود، حيث يتم الاستعلام عن الرصيد المتبقي من خلال هذا البرنامج.
ملاحظة:"جميع الطرق التي ذكرناها حول معرفة رصيد باينات زين يجب أن تتم على الشرائح المراد الكشف عن رصيدها".
إرسال رسالة تحتوي على (BC) إلى الرقم (959). كيف أجدد اشتراك بيانات زين؟ يمكن تجديد الاشتراك بإحدى باقات البيانات من شركة زين عن طريق تسديد المبالغ المستحقة، حيث يمكن التسديد من خلال خدمة سداد للبنوك عبر الصرافات الآلية، أو من خلال الهاتف المصرفي، وكذلك عبر التطبيق البنكي. كما يمكن التجديد من خلال إرسال كلمة (دفع) متبوعة برقم بطاقة الشحن إلى الرقم (959). رقم معرفة رصيد زين يمكن لعملاء شركة زين الوصول إلى تقرير مفصل عن رصيدهم وصلاحية استخدامه، وذلك من خلال إدخال الكود: #142* من جهة اليسار. معرفة رصيد زين للفاتورة أصبح بإمكان أصحاب الخطوط المفوترة معرفة تفاصيل فواتيرهم، مثل: معرفة الرصيد المتبقي من حزمتهم، أو من خلال معرفة المبالغ المستحقة عليهم، وذلك من خلال عدة طرق، منها: الدخول إلى صفحة حسابي في موقع الشركة، ثم بعد ذلك تعبئة بيانات الدخول وهي عبارة عن اسم المستخدم (رقم الهاتف المحمول، أو البريد الإلكتروني)، بالإضافة إلى ذلك فإنه يمكن تسجيل الدخول بواسطة حساب الفيس بوك، وتويتر أيضا. إرسال رسالة نصية تحتوي على (ف) إلى الرقم (959). مع العلم أن الفاتورة الصادرة لها فترة استحقاق وهي 21 يوما من تاريخ صدور الفاتورة.
No# تحويل المكالمات – جميع المكالمات (إلغاء التفعيل) ##21# تحويل المكالمات – عند عدم الرد (تفعيل **61*Destination. No# تحويل المكالمات – عند عدم الرد (إلغاء التفعيل) ##61# **67*Destination. No# تحويل المكالمات – أثناء انشغال الخط (تفعيل) تحويل المكالمات – أثناء انشغال الخط (إلغاء التفعيل) ##67# تحويل المكالمات – أثناء إطفاء الجهاز (تفعيل **62*Destination. No#) تحويل المكالمات – أثناء إطفاء الجهاز (إلغاء التفعيل) ##62#
5) لمعرفة باقات البيانات زين قم بإرسال G6101 إلى رقم 959 ، أو الإشتراك عبر باقات بيانات زين. -6) للإستفادة من خدمة الأنترنت عبر جوالك قم بإرسال الخرفين (PA) عبر الرقم 959.