في 26/4/2022 - 4:27 م 0 خدمة عملاء سناب شات عندما تقف أمامك مشكلة في هذا التطبيق من الطبيعي تبحث عن طريقة التواصل مع الدعم الفني للسناب شات حتى تستطيع حل المشكلة، لذلك تم توفير أكثر من طريقة للتواصل مع الدعم الخاص بسناب شات لحل أي مشكلة بكل سهولة. طريقة التواصل مع الدعم الفني للسناب شات هناك العديد من الطرق التي يمكن التواصل بها مع الدعم الفني الخاص بسناب شات ومن أهم وأكثر هذه الطرق هي الأتي: يمكن التواصل مع فريق الدعم الخاص بتطبيق سناب سات من خلال البريد الإلكتروني وهو [email protected] يمكن التواصل معهم من خلال صفحتهم الخاصة على تويتر من خلال إرسال تغريده لهم ويتم الرد على كافة التساؤلات وحسابهم هو snapchatsupport كما يمكن أيضا التواصل معهم من خلال حساب الدعم الفني لهم. كيفية طلب مساعدة عبر الدعم الفني سناب يمكنك طلب المساعدة من الدعم الفني بكل سهولة من خلال إتباع الخطوات الآتية: أولا يجب الدخول على الرابط الخاص بالدعم الفني سناب شات. ثم النقر على أيقونة احتاج إلى المساعدة. النقر على أيقونة أتصل بنا ثم قم بكتابة المشكلة تحديداً التي تواجهك. سوف يظهر أمامك على الشاشة قائمه بها كافة المشكلات التي من الممكن أن تكون تواجهها قم بتحديد ما هي مشكلتك من بينهم.
قدم تطبيق المراسلة الفوري (واتساب) تجذير خطير لعدد من مستخدميه البالغ عددهم ملياري مستخدم من رسالة احتيالية، داعيا إلى حذفها فورا. و قال التطبيق: "إن المحتالين يوهمون الضحايا بأنهم من الدعم الفني في التطبيق، وذلك في محاولة لسرقة معلوماتهم الخاصة، و يستخدم المحتالون تطبيقات التواصل الفوري بشكل واسع في عمليات سرق معلومات المستخدمين أو أموالهم نظرا لانتشارها الواسع"، وفق (سكاي نيوز). وتظهر صورة نشرها الموقع مقارنة بين معلومات حساب الدعم الفني الحقيقي في (واتساب)، وحساب الدعم الفني المزيف، وإمعانا في التضليل، يستخدم المحتالون صورة الحساب التي تتضمن شعار (واتساب) الذي يبدو رسميا وموثقا. ولكن هناك وسيلة سهلة للتأكد من أن الحساب حقيقي أم لا، وهي علامة توثيق خضراء توجد أسفل صورة الحساب وليس في داخله، وهذه العلامة لا يستطيع المحتالون الحصول عليها. وفي حال وصول أي رسالة من حساب في داخل صورته علامة التوثيق، يجب حذف الرسالة القادمة منه فورا، و يسعى المحتالون إلى معرفة رقم المرور الخاص بالحساب المكون من 6 أرقام، حتى يتمكنوا من الوصول إلى الحساب، أو أرقام الحسابات المصرفية للمستخدم لتجنب وقف الحساب.
عندما يتعرض الحساب الخاص بك على سناب شات لأي اختراق أو السرقة وغير ذلك من المشاكل الأخرى يمكنك التصدي لهذا عن طريق عدد من الوسائل الهامة التي تحمي حسابك. التواصل مع دعم سناب شات عندما يكون لديك شك، بوجود أي اختراق على صفحة حسابك فيمكن أن تتصدى لذلك عن طريق تغير كلمة مرورك، وقم بالتأكيد على رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، الموجود في إعداد صفحتك ويكون ذلك بسرعة عالية ويمكن أن تقوم بتغير كلمة المرور الخاصة بك. ويمكن أن تقوم باستبدال كلمة مرورك وستصلك عدد من الرسائل قم بتنفيذ التعليمات التي يتم طلبها منك والتي تتمثل في التالي، مثل كتابة الاسم، وتسجيل رقم جوالك وتحديد البريد الإلكتروني الخاص بك، ولكن يجب أن تكون بياناتك واضحة وصحيحة. وبعد ذلك حدد مشكلتك، ويكون ذلك بالمربع الموجود بأسفل الصفحة، وسيصلك رد من إدارة سناب شات ومن خلال ذلك يمكنك حماية حسابك. دعم سناب شات تسجيل حساب عبر سناب شات عندما يتم عمل حساب على سناب شات، يكون من ضمن البيانات التي تقوم بتسجيلها كتابة البريد الإلكتروني بشكل صحيح، وعند وجود أي مشكلة يمكن أن تحلها من خلال النقر هنا. وعند وجود أي مشكلة مثل أن يتعرض حسابك للاختراق ، ويمكن أن تختار بين عدد من الخيارات التالية مثل.
غرد حساب سناب شات للدعم الفني في تويتر لأحد المتابعين الذي كان يستفسر ويريد استرجاع حسابه وحيث قامت الشركة بالتغريد بأنه يجب أن تملك رقم الجوال المسجل في الحساب أو الايميل وفي حال أنك فقدتها جميعاً فلن تستطيع أبداً استرجاع الحساب وطبعاً الشركة قامت بهذا الامر لكي لا يأتي أي شخص منتحل ويأخذ حساب غيره فلذا يجب على الكل تسجيل معلوماته الصحيحه في حسابه سواء كان رقم الجوال أو الايميل وذلك لسهولة استرجاع حسابه في سناب شات