الأربعاء ديسمبر 09, 2009 12:58 am منوؤين.. مااننحرم من طلتكم.. ______________ ». [/b] من حقي أغير..!! صفحة 1 من اصل 1 صلاحيات هذا المنتدى: لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى ». ~ ( انتقل الى:
Love is A Lonely Place Without You I know I'm not alone I should not be afraid Because I hear your voice!!.. آكبر هدية.. حبيبي شوفتك تسقي ضمايا تطيب جروح في روحي خفيه ابي منك الرضا مابي هدايا حنانك والوفا اكبر هديه احبك قلتها صافي نوايا عيوني ليك وما تملك يديه ذبحني السهر!.. محدن سألني ليه كل ليلي أسهر ولا حدن سألني وش صار فيني وجاني محدن درى بالحال والحظ الأقشر ولاحدن شعر بالجرح مهما أعاني وكل ماأبتعد عن هم يقرب لي أكثر صارت هموم الكون قسمة زماني يآللي احبك!.. وش فيك غايب طعنت القلب بغيابك ياللي احبك حرام انك تجافيني أنت النظروالحكي والشوق يزهى بك!!.. افتح قلبك!.. افتح قلبك تفرح!.. من حقي اغير راشد الماجد mp3. عايزه الدنيا اللي يضحك لها والله ماتجي كذا غير شكلها افتح لها قلبك حبها وانت اللي هتفرح بيها يادمع عيني!.. يادمع عيني خف جرحت عيني والعين تبكي خوف تفقد بصرها كف يادمع ماودي انك تجيني بنسى عسى نفسي تدارك خطرها قلبي!.. قلبي لازم تعذرونه عاشق ومعلن جنونه لو زعل ع الكون كله لحظه مايقدر [ بدونه].. ينسى!!.. ينسى وانا ماتناسيته لو يبتعد بالغلا جيته لو عني يتخلا انا عنه ماتخلا والله والله والله وش الطآري!.. لاكنهم دارين لكنني داري اذكر وهم ناسين وأصبر ع ناري ياصغر دنياهم بانت خفاياهم تفرقوا عجلين مدري وش الطاري!!..
وش فيك غايب طعنت القلب بغيابك ياللي احبك حرام انك تجافيني أنت النظروالحكي والشوق يزهى بك!!.. انسآنهـ.. انا انسانه مثل غيري ومثل من حب انا حبيت!!.. عطيت حبيبي قلبي وفيت لحد ما وفيت!!.. وآللي يخليك!!.. واللي يخليك حاول تفهم اوضاعي حرام نخسر بعضنا بسبّة [ الغيرة] مافيه داعي تصحي غفوة آوجآعي يكفيَ وجع قلب غيّر كل هـ " السيّرة ".. من حقي أغير - Layalina. يادمع عيني!.. يادمع عيني خف جرحت عيني والعين تبكي خوف تفقد بصرها كف يادمع ماودي انك تجيني بنسى عسى نفسي تدارك خطرها ينسى!!.. ينسى وانا ماتناسيته لو يبتعد بالغلا جيته لو عني يتخلا انا عنه ماتخلا والله والله والله شفت اتصالك!.. كلمتني مرتين شفت اتصالك صحيتني من النوم وش اللي جرالك!.. فكرت فيني الحين ياللي كنت [ ناسي].. ماعاد بعد اليوم ينفع وصالك القوس قوسك!..
ويلخّص برند شويندتكي التحديات الرئيسة كالتالي: المدة الطويلة لخدمة السيارة، وتكلفة الخدمة، ونوعية التصليح مع إعادة العمل بـ40% من المهام بسبب فشلها في اجتياز المرحلة النهائية من مراقبة جودة العمليات، وعدم إنجاز إلا 36٪ فقط من المهام في وقت التسليم المحدّد. اصلاحات السمكرة والدهان. علاوة على ذلك، كان تنسيق الإجراءات الداخلية غائبًا ما بين أعمال السمكرة والدهان ومختلف شركات التأمين، مما أدى إلى ازدواجية في العمل، وتفاوتًا في التكاليف، وعدم اتساق العمليات الداخلية، وتأخير 60٪ من المهام حتى قبل البدء بالتصليح. لذلك اتخذت الإدارة قرار الانطلاق برحلة نهج اللين مع "المبادئ الأربعة"، بهدف تحديد العمليات المشتركة لتخفيض الفترة الإجمالية التي يستغرقها تصليح السيارة، من خلال توفير خدمة أسرع للعملاء وزيادة قدرة ورش العمل. ويقول برند شويندتكي: "ما طلبناه مبدئيًا من شركة المبادئ الأربعة هو تحسين العملية ما بين موعد إدخال العميل سيارته وموعد إخراجها؛ وقد أطلقنا على هذه العملية تسمية (من المفتاح إلى المفتاح)، وهي تعني بعبارات مبسطة، من اللحظة التي يسلّم فيها العميل مفاتيحه إلى شركة عبداللطيف جميل لأعمال السمكرة والدهان حتى لحظة إعادة الشركة المفتاح إلى العميل".
وهذا يعني انتظار العميل طويلاً في صالة الاستقبال بالمركز. عندما يصل تقرير تخمين التصليحات إلى الورشة، يقوم كبير الفنيين بمراجعته مرة أخرى وتحديد البنود والمواد التي يجب إضافتها، مما يستدعي جولة من "التفاوض" مع شركة إدارة المطالبات، حتى يتم الاتفاق على تخمين التكلفة النهائية. أخیرًا، سیتم إبلاغ العميل بتغيّر التكاليف، الذي قد یقبلها أو یرفضھا قبل بدء أعمال التصليح في سيارته. هذه الأنشطة التي أطالت بشكل أساسي المدة الإجمالية للخدمات، جاءت نتيجة لعقلية الصومعة القوية والعمليات غير المنسقة ما بين شركات التأمين والسمكرة والدهان. ومن ناحية العمليات، فإن نسبة 87٪ من المدة كانت مرتبطة بالهدر غير الضروري المتغلغل في عمليات طابق المتجر بسبب الجدولة غير السليمة للمهام، وعدم توفّر قطع الغيار، وسوء استخدام الموارد، والعمليات الداخلية غير المنسقة. ورشة عبداللطيف جميل تويوتا. وكان التركيز الأولي على معالجة الهدر الإداري الناجم عن عقلية الصومعة، بالإضافة إلى مواءمة العمليات المشتركة ما بين السمكرة والدهان وشركة التأمين من خلال إدخال مفهوم جديد لتبسيط عملية تخمين التكاليف. وفي هذا السياق، اقترحت شركة المبادئ الأربعة إدخال مفهوم جديد هو "متوسط تكلفة التصليح الإجمالية" (TARC)، وهي عبارة عن تكلفة تصليح ثابتة متفق عليها تشمل جميع تكاليف العمالة وقطع الغيار والمواد لمختلف أنواع مهام الخدمة ما بين السمكرة والدهان وشركة التأمين.
كل هذا يتعلق بتحقيق رؤيتنا لنصبح معيار المملكة العربية السعودية للعناية بالسيارات وإصلاحها عملاء تويوتا: شركة عبد اللطيف جميل لأعمال السمكرة والدهانات سابقًا ، والمعروفة أيضًا باسم وكالة تويوتا للإصلاح ، لا يزال أوتوهب® جزءًا من عائلة شركات عبد اللطيف جميل ، لذالك لدينا عقودًا من الخبرة في مجال السيارات متاحة لملاك السيارات من أي علامة تجارية اخرى. بصفتكم من العملاء الحاليين ، فإننا نقدر أن هذا قد يتسبب في حدوث ارتباك ولكن كن مطمئنًا ، فلن تتأثر المعايير العالية التي تتوقعها منا. سنستمر في أن نكون ممثلين مفوضين لشركة تويوتا ، وسنستخدم قطع غيار أصلية فقط ، وسيظل الفنيون الذين يعملون على سيارتك حاصلين على شهادة تويوتا. ومع ذلك ، كجزء من التغيير ، سنركز على تعزيز العديد من جوانب أعمالنا ، من منتجاتنا وخدماتنا إلى البنية التحتية للموردين وتدريب الفنيين. جريدة الجريدة الكويتية | الكويت تتصدر المراكز كسباً للصداقات العالمية بفضل سياستها الدبلوماسية. كل ذلك جزء من رؤيتنا أن نصبح معيارًا للعناية بالسيارات وإصلاحها في المملكة العربية السعودية. نصب تركيزنا على جعل التجربة أسهل وأكثر ملاءمة للجميع ، وبالتالي كنتيجة لهذه التغييرات ، يمكنك في الواقع توقع تجربتك في استخدامنا للانتقال من قوة إلى قوة.
وأشاد زبيدوف بما قدمته الكويت من مساعدات لكثير من الدول للتخفيف من تداعيات الجائحة وللتغلب على الصعوبات المعيشة التي تزامنت معها. وقال أن الكويت معروفة منذ القدم بالمبادرة إلى مساعدة المتضررين وإن لم يطلبوها ولذلك كانت سمعتها الدولية ناصعة البياض، معتبراً أن كل الدول تتحدث عن هذه الدولة الصغيرة في مساحتها الكبيرة بأفعالها الخيرية التي شملت معظم اصقاع العالم. ورشة عبداللطيف جميل للتمويل. وأكد أن عمادة السلك الدبلوماسي على تواصل دائم مع السفارات والمنظمات الإقليمية والدولية في الكويت للتنسيق والتعاون فيما يتعلق باحتفالات الكويت الوطنية، مبيناً أن كل واحد منا يشعر وهو يحتفل بالأعياد الكويتية أنها أعياد بلاده نظراً للعلاقات الطيبة التي تجمع بين الكويت ومختلف دول العالم. وقال باسم عمادة السلك الدبلوماسي أرفع الشكر والتقدير إلى مقام حضرة صاحب السمو أمير البلاد الشيخ نواف الأحمد الجابر الصباح وإلى سمو ولي العهد الشيخ مشعل الأحمد وإلى الحكومة الكويتية ممثلة بوزارة الخارجية وعلى رأسها وزير الخارجية الشيخ الدكتور أحمد الناصر على الرعاية والاهتمام والتسهيلات التي تُحظى به السفارات والمنظمات الدولية في الكويت. وذكر أن ذلك ليس بغريب على الكويت وسياستها الخارجية المعتدلة والتي تجعل لها مكانة خاصة في الدول والمحافل الدولية.
وتبيّن من تحليل دراسة الحالة الحالية أنه بالنسبة للمركبات التي تحتاج لإصلاح 3 أجزاء أو أقل، أي أعمال التصليح "الطفيفة"، والتي تمثل 45٪ من إجمالي حجم الأعمال، فإن مدة الخدمة الإجمالية طويلة جدًا ما بين موعد تسلّم السيارة من شركة أعمال السمكرة والدهان وموعد تسليمها إلى العميل. علاوة على ذلك، كانت الأنشطة الإدارية مثل تخمين سعر التصليح وعمليات الموافقة وازدواجية العمل تستغرق 50٪ من المدة: عادة، كان العميل الذي يقصد المركز يضطر للتوجه إلى أحد مستشاري الخدمة، ثم يخوض ما لا يقل عن 4 مراحل قبل استلام سيارته من قبل المركز والبدء بالعمل: يتم التحقّق من وثائق العميل من قبل ممثل شركة أعمال السمكرة والدهان، ثم جولة تقييم للسيارة مع مستشار الخدمة، وبعدها إدخال البيانات في نظام أعمال السمكرة والدهان. شركة عبداللطيف جميل للاستثمار – سمكرة ودهان • Four Principles. يتم التحقّق من وثائق العميل من قبل ممثل إدارة المطالبات، ثم جولة تقييم للسيارة، وبعدها إدخال البيانات في نظام شركة إدارة المطالبات. ولسوء الحظ، فإن نحو 30٪ من الحالات فقط تؤمّن الوثائق كاملة، مما يعني أن العميل قد يضطر للذهاب والعودة مرات عدة قبل تسليم سيارته. عندها يقوم ممثل السمكرة والدهان بوضع تقرير تخمين التصليحات، ثم تتم مراجعته وتخفيضه من قبل ممثل إدارة المطالبات قبل تسليمه إلى العميل.