صراحة – الرياض: أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أكتوبر 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية الوطنية خلال شهر أكتوبر الماضي التي بلغت (371) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (7) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أكتوبر وصلت إلى 82%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 91%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (18) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أكتوبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر نوفمبر الماضي والتي بلغت (317) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (5) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر وصلت إلى 97%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (12) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 97%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (14) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر نوفمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات، ورفض الإركاب.
تنطلق مواجهة فريق المصري البورسعيدي ونظيره فريق مازيمبي الكونغولي اليوم في لقاء لتحديد الصدارة، وذلك ضمن مباريات الجولة السادسة الأخيرة من بطولة كأس الإتحاد الأفريقي الكونفدرالية 2022، لأن الفريق البورسعيدي يحاول الخروج من هذه المواجه بتعادل علي أقل تقدير من أجل الخروج بالمركز الأول في هذه المجموعة، فهل ينجح بالتفوق، أم سيكون لدي مازيمبي الكلمة الأقوي ويخرج بالصدارة. المصري البورسعيدي بعد أن نجح في حسم الصعود إلي الدور المقبل من هذه البطولة، يحاول التفوق وتحقيق إنتصار كبير وصعب أو الخروج من هذه المواجهة بتعادل علي أقل تقدير، وذلك من أجل حسم الصعود وهو علي صدارة المجموعة الثالثة، فهل ينجح الفريق في تحقيق نتيجة إيجابية ثمينة في مشواره بالبطولة، أم سيكون هناك نتيجة سلبية جديدة في مشواره خارج الديار وينجح المنافس في خطف المركز الأول. يفتتح ملعب مازيمبي اليوم أبوابه لإستقبال مباراة مهمة تجمع بين نادي مازيمبي امام نظيره النادي المصري البورسعيدي في إطار مواجهات الجولة السادسة من كأس الكونفيدرالية الإفريقية ، نجح زعيم القناة في ان ينتزع صدارة مجموعته بنجاح برصيد 10 نقاط ، واليوم ستكون المواجهة حاسمة بين الفريقين من أجل إنتزاع الصدارة وضمان التأهل بنجاح كصاحب الصدارة أو وصيفاً للمجموعة ، فهل سيهدر النادي المصري ثلاثة نقاط مهمين خصوصاً أنه سيخوض المباراة خارج أرضه ، أم سيحتفظ بصدارته وسينجح في تحقيق العلامة الكاملة.
كتب محمود محمد في الدوري الإيطالي آخر تحديث منذ سنة واحدة منذ سنة واحدة يلتقي فريقي يوفنتوس وأتلانتا ضمن الجولة الثانية عشر من الدوري الإيطالي الدرجة الأولي، والتي ستقام اليوم علي ملعب أليانز ستاديوم، يطمح الفريق البيانكونيري في الظفر بالعلامة الكاملة علي حساب نادي أتلانتا، ويستمر في تقديم الأداء والنتائج الجيدة، وذلك بعد أن نجح في التفوق في اللقاءات المحلية والأوروبية الأخيرة، فهل ينجح في الوصول إلي الثلاث نقاط، أم سيكون لدي نادي أتلانتا الفرصة من أجل كتابة نتيجة إيجابية، في واحدة من المواجهات التي تعتبر قوية للغاية. بعد الفوز الأخير لنادي يوفنتوس علي حساب برشلونة في دوري أبطال أوروبا بثلاثية نظيفة مقابل لا شئ ، أدي إلي إرتفاع معنويات لاعبي السيدة العجوز ، ويدخل اللقاء بكل قوة وتركيز علي المستوي المحلي ليرفع رصيده ولا يقبل بالهزيمة من أجل الوصول علي الصدارة وقمة الدوري لحملة الدفاع عن لقبه ، مباراة اليوم مهمة وثلاث نقاط ثمينة ، ويسعي لتحقيق الفوز من أجل رفع رصيده وتحسن مركزه ، حتي يتواجد في المركز الخامس من الدوري برصيد 20 نقطة. في المقابل نادي أتالانتا يصطدم بفريق كبير بحجم نادي يوفنتوس اليوم خارج الديار بأرضية ملعب أليانز ستاديوم ، ولكن سيبذل أقصي جهده في الخروج من هذه المباراة بأقل ضرر علي الأقل تعادل ، وسقوطه في الهزيمة اليوم سيتراجع وسيفقد مركزه بشكل مؤكد ، حيث يأتي خلف نادي لاتسيو وروما في جدول ترتيب الدوري الحالي.
بث مباشر مباراة الأهلي وغزل المحلة يلا شوت في العارضة اليوم تاريخ مواجهات الأهلي وغزل المحلة، وتواجه فريقي الأهلي وغزل المحلة فى 93 مباراة من قبل فى الدوري المصري، وحقق النادي الأهلي الفوز علي غزل المحلة فى 51 مباراة، بينما فاز الغزل في 12 مباريات وحسمت نتيجة التعادل بين الأهلي والغزل فى 30 مباراة. بث مباشر الأهلي وغزل المحلة في العارضة يلا شوت مباشر اليوم وفاز النادي الأهلي في مباراة الجولة الاولي علي حساب نادي الإسماعيلي برباعية نظيفة وفي المباراة الثانية حقق الفوز علي البنك الأهلي بهدف نظيف وفي الجولة الثالثة فاز علي غريمه التقليدي نادي الزمالك بنتيجة كبيرة 5-3، وحقق الفوز في الجولة الماضية علي حساب المقاولون العرب بنتيجة هدف نظيف، بينما تعادل غزل المحلة مع المصري فى الجولة الأولي بنتيجة 1-1، وحقق الفوز علي حساب ايسترن كومباني بنتيجة 3-2، وفاز كذلك علي إنبي بثلاثية نظيفة في الجولة الثالثة، وفي الجولة الماضية تعادل مع طلائع الجيش بنتيجة 0-0. قائمة الأهلي: مشاهدة مباراة الأهلي وغزل المحلة بث مباشر اليوم وأعلن المدرب بيتسو موسيماني المدير الفني لنادي الأهلي عن القائمة المستدعاة لمواجهة نادي غزل المحلة والتي ضمت 22 لاعباً، وجاءت قائمة الأهلي كالتالي: حراسة المرمى: محمد الشناوي – علي لطفي – مصطفى شوبير.
يلا شوت مباراة الزمالك و الاتحاد الاسكندري الاتحاد والزمالك اليوم 365, وتغيب عن تشكيل الزمالك أمام نادي الإسكندرية أشرف بن شرقي نجم المغرب سيعتمد فيريرا على أحمد سيد زيزو ويوسف أوباما وعمر السعيد في خط الهجوم من أجل الضغط على نادي الإسكندرية و خطف هدف مبكر يربك روايات الفريق الأبيض وأنصاره في كل مكان. مباراة الزمالك والاتحاد في العارضه ماتش الزمالك والاتحاد السكندري كوره اون لاين, أما نادي الاتحاد الإسكندرية ، فيحتل المركز الحادي عشر في جدول الدوري المصري برصيد 15 نقطة تحت قيادة المدرب عماد النحاس ، بعد خسارته من الإسماعيلي بهدفين لواحد ثم سقوطه أمام الأهلي. بهدف نظيف قبل أن تتعادل أمام الأهلي بهدف لكل فريق ، أي أنه يسير بمستوى متراجع في آخر 3 مباريات ، وسيعتمد على الهجمات المرتدة ضد الزمالك من خلال وجود فوزي. نتيجة مباريات الدورى المصرى اليوم بث مباشر. الحناوي ومبولولو وخالد الغندور من أجل إرباك حسابات جميع أبناء ميت عقبة من أجل تحقيق النصر. مباراة الزمالك والاتحاد السكندري جول العرب
معلق مباراة الأهلي اليوم ضد غزل المحلة: أيمن الكاشف. ملعب مباراة اليوم: ملعب استاد غزل المحلة.