مع مثل هذه الحاجة إلى اتخاذ قرارات معقدة وعالية الخطورة، يجب على القائد معالجة هذا الغضب بشكل فعال لاتخاذ أفضل قرار ممكن للمكتب ككل. أهم طرق تحقيق الذكاء الإنفعالي والذكاء العاطفي والفرق بينهما. أمثلة من الحياة الواقعية على استخدام الذكاء العاطفي في التعليم الوعي الذاتي وإدارة الانفعالات يمكن أن يؤدي إنشاء ركن "خذ قسطًا من الراحة" أو "المشاعر" في الفصل الدراسي إلى تمكين الطلاب الصغار من الابتعاد للتعرف على مشاعرهم واستكشافها، وهذا يسمح للأطفال بالابتعاد قبل حدوث فورة أو موقف لا يمكن للطفل فيه أن يكون لطيفًا، يمكن للطلاب تطوير الوعي الذاتي اللازم لإنشاء فصل دراسي آمن ومنتج وهذا يوضح علاقة الذكاء الانفعالي بإدارة الانفعالات. بالنسبة لطلاب المدارس المتوسطة والثانوية، فإن خلق فرص ما وراء المعرفة مفيد للغاية ليس فقط لتعليمهم ولكن أيضًا لرفاهيتهم، وخير مثال على ذلك هو قيام الطلاب بإنشاء سير ذاتية، إن تنمية الفرص لربط حياة المراهقين بالمواد التعليم ية أمر قوي. مهارات التواصل يعد تدريس طرق فعالة للطلاب للتواصل في الفصل الدراسي طريقة رائعة لتعزيز الذكاء العاطفي، وعندما يتمتع الأطفال بقدرات حازمة مناسبة، يتم توصيل قيمهم وتلبية احتياجاتهم. من الأمثلة الرائعة على تعزيز ثقافة التعاون في التعليم قائمة التحقق من الشخصيات، بالنسبة للفصل الدراسي قم بإنشاء مخطط للسلوك التعاوني المطلوب، عندما يتصرف الطالب بإحدى هذه الطرق المرغوبة سيتم وضع شيك في الرسم البياني.
لهذا نفهم أن الانفعالات تؤدي وظائف متنوعة في حياتنا, منها ما هو تكيفي و منها ما هو دفاعي و منها ما هو ارتقائي ( يسمو بالكائن البشري). و يمكن تعريفها بشكل مبسّط على أنها " تلك الحالة التي تؤثر في الكائن الحي, و تصحبها تغيرات جسمية وظيفية داخلية, و مظاهر جسمانية خارجية غالبا ما تعبر عن نوع تلك الحالة نفسها, الهدف منها هو التكيف مع طبيعة المثير الذي يثير تلك الحالة, سواء كان إيجابيا أو سلبي, داخليا أو خارجي, طارئا أو غير طارئ, و التعامل معه بالشكل المناسب "...... يُتبع Amir Fennour ⴰⵎⵉⵔ ⴼⴻⵏⵏⵓⵔ - dans مقالات نفسية و اجتماعية
الفكرة من كتاب النوع الآخر من الذكاء كم من مسيرة مهنية أو علاقة أو زيجة أو صداقة دُمِّرت من أحد أطرافها، بسبب لحظة من الغضب أو التحدُّث بكلمات في لحظات انفعالية فأورثت الندم؟ يُعدُّ تأثير الانفعالات في الحياة فكرة ليست جديدة، لذلك من الضروري أن نعرف مواضع الانفعال ونحيد آثارها حتى لا تصبح معوِّقات لتحقيق النجاح، وفي هذا الكتاب يتناول الكاتب ماهية الذكاء الانفعالي والذات الإنسانية وكيفية تكوين علاقات صحَّة ووسائل إدارة الضغوط. مؤلف كتاب النوع الآخر من الذكاء هارفي دوتشيندورف Harvey Deutschendorf: مؤلف ومتحدث. عمل في مجال الذكاء العاطفي لأكثر من 10 سنوات، ومدير معتمد لـ BarOn EQI، وهو أول اختبار صالح علميًا للذكاء العاطفي معتمد من جمعية علم النفس الأمريكية. من أهم كتبه: Of Work and Men The Other Kind of Smart
فاز مركز اتصالات العملاء التابع لبنك الجزيرة (الجزيرة فون) بسبع جوائز عالمية، ضمن فعاليات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا لعام 2013، التي نظمها المؤتمر العالمي لمراكز اتصالات العملاء مؤخرا في مدينة فيينا بالنمسا. وقد تم إعلان فوز بنك الجزيرة بسبع جوائز عن فئات المسابقة المختلفة، حيث نجح في حصد الميدالية الذهبية كأفضل مركز اتصالات عملاء لعام 2013 ، وعن تقديمه أفضل خدمة عملاء لعام 2013، وكذلك الميدالية الفضية عن فئة أفضل نظام لحوافز المبيعات لعام 2013. جريدة الرياض | بنك الجزيرة يحصد جوائز مراكز اتصالات العملاء لعام 2020م. أما على صعيد التكريم الفردي ضمن المناسبة، فقد حصد البنك الميدالية الذهبية عن الفئات التالية: جائزة أفضل قائد إداري التي حصل عليها خالد رمضان، جائزة أفضل دعم فني وحصل عليها عوض الصومالي, جائزة أفضل مشرف وحصل عليها محمد الشمري. كما حصد عبد العزيز الكنعان الميدالية الفضية عن جائزة أفضل موظف خدمة عملاء. وقام كل من الأستاذ نبيل بن داود الحوشان، الرئيس التنفيذي لبنك الجزيرة، والأستاذ خالد بن عثمان العثمان، نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، باستقبال فريق مركز اتصالات العملاء ببنك الجزيرة معبرين عن شكرهما وفخرهما بالثقة الكبيرة من عملاء البنك الذين تم بفضلهم تتويج هذا الإنجاز الجديد لـ «الجزيرة فون» ، الذي سبقه في الشهر الماضي الإعلان عن فوز لؤي النمري بجائزة أفضل مدير مركز اتصالات في الشرق الأوسط من مؤسسة إنسايتس العالمية.
وبحسب الوكالة، فإن صندوق الثروة السيادي في أبو ظبي سيشتري حصصًا تملكها الحكومة في عدد من الشركات بنحو ملياري دولار، منها ما يصل إلى 18% من البنك التجاري الدولي.
2/4/2022 - | آخر تحديث: 2/4/2022 03:59 PM (مكة المكرمة) قال وزير الدفاع التركي خلوصي أكار، اليوم السبت، إن بلاده يمكنها إرسال سفن لإجلاء المدنيين والمصابين من مدينة ماريوبول الأوكرانية، وإنها تنسّق مع موسكو وكييف بهذا الشأن. مركز اتصالات بنك الجزيرة يحصد أرقى الجوائز العالمية | صحيفة الاقتصادية. وأضاف في تصريح صحفي أن تركيا تقود دبلوماسية مكثفة بقيادة الرئيس رجب طيب أردوغان منذ بداية العملية العسكرية الروسية، وأوضح أنه أجرى اتصالات هاتفية مع نظيريه الروسي والأوكراني عدة مرات. وأكد أكار أهمية إعلان وقف إطلاق النار في أقرب وقت ممكن لمنع وقوع المزيد من الخسائر في الأرواح ولضمان السلام والاستقرار. وزير الدفاع التركي خلوصي أكار (غيتي) إجلاء 3 آلاف شخص من ماريوبول وتمكن نحو 3 آلاف شخص من الفرار من ماريوبول في حافلات وسيارات خاصة بحسب ما أعلنته السلطات الأوكرانية، ويستعد الصليب الأحمر، اليوم السبت، لمحاولة عملية إجلاء جديدة من هذه المدينة المحاصرة المدمرة بعد فشل محاولة سابقة. وتخفف القوات الروسية قبضتها على كييف في حين تسعى لتجميع صفوفها للتركيز على شرق البلاد، وهناك ستواجه جيشًا أوكرانيًّا متمرسًا، وهو ما قد يؤدي إلى صراع طويل الأمد يستمر أشهرا وفق تحذيرات لوزارة الدفاع الأمريكية (البنتاغون).
تصاعدت الأزمة بين البلدين بعد استقبال إسبانيا زعيم جبهة البوليساريو -التي تطالب بانفصال الصحراء- للعلاج بأحد مستشفياتها بهوية مزيفة، مما أثار غضب المغرب، وأجج الأزمة تدفّق آلاف المهاجرين غير النظاميين من المغرب نحو مدينة سبتة التي تخضع للسيادة الإسبانية ويعدّها المغرب ثغرا محتلا. 19/3/2022 - | آخر تحديث: 19/3/2022 12:27 PM (مكة المكرمة) الرباط- في تطوّر لافت في العلاقات المغربية الإسبانية الراكدة منذ أشهر، أعلن الديوان الملكي المغربي عن تلقي الملك محمد السادس رسالة من رئيس الحكومة الإسبانية بيدرو سانشيز تنهي القطيعة بين البلدين، وتؤسس لقواعد جديدة بينهما. وبحسب الرسالة، التي أعلن عن مضامينها الديوان الملكي المغربي وبيان الحكومة الإسبانية، فإن الأخيرة تبنّت موقفا جديدا بشأن قضية الصحراء. (الجزيرة فون) أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم. وأعلن رئيس الحكومة سانشيز، كما جاء في الرسالة، أن إسبانيا تعتبر "مبادرة الحكم الذاتي التي تقدّم بها المغرب عام 2007 بمثابة الأساس الأكثر جدية وواقعية ومصداقية من أجل تسوية الخلاف". واعترف سانشيز "بأهمية قضية الصحراء بالنسبة للمغرب"، مشيرا إلى "الجهود الجادة وذات المصداقية التي يقوم بها المغرب في إطار الأمم المتحدة من أجل تسوية تُرضي جميع الأطراف".
5/4/2022 - | آخر تحديث: 5/4/2022 06:19 PM (مكة المكرمة) أعلنت الشركة العربية لخدمات الإنترنت والاتصالات السعودية (Solutions) توقيعها عرضًا ملزمًا تستحوذ بموجبه على 89. 49% من شركة جيزة للأنظمة (شركة مساهمة مصرية). وتُعد شركة (Solutions) المُزوّد الأول لحلول تقنية المعلومات في السعودية، وتبلغ القيمة المعتمدة للصفقة وفق إفصاح للشركة السعودية على موقع البورصة المحلية (تداول) نحو 158 مليون دولار، على أن يكون العرض الملزم حصريًّا بين الأطراف من تاريخ توقيعه ولمدة 12 أسبوعًا. ويُعد العرض الملزم موافقة نهائية من جميع الأطراف على إتمام الصفقة، وتبقى موافقات الجهات الحكومية ذات العلاقة في الصفقة لإتمامها في البلدين. ويأتي ذلك بعد قيام صندوق سيادي إماراتي بالاستحواذ على حصص متباينة في مجموعة شركات مصرية الشهر الماضي، وبينما يراه البعض قوة لمستقبل الشركات المصرية، يراه آخرون استحواذًا أجنبيًّا على استثمارات مصرية. وفي مارس/آذار الماضي، قالت وكالة بلومبرغ إن القاهرة وافقت على بيع بعض حصصها في 5 شركات مدرجة بالبورصة المصرية، ضمن سعيها لتعزيز أوضاعها المالية التي تأثرت بسبب تداعيات الحرب في أوكرانيا.
وردا على سؤال حول أسباب اختيار هذا التوقيت لإعلان إنهاء الأزمة بين البلدين، قال رئيس الدبلوماسية الإسبانية إن "الوقت مناسب دائما لإغلاق الأزمة وللشروع في مرحلة جديدة مبنية على الاحترام المتبادل والتعاون، كما أن الوقت مناسب لأوروبا وإسبانيا التي تواجه تحديا كبيرا يتمثل في حرب بوتين على أوكرانيا". محمد العمراني بوخبزة: إشارات إيجابية ونوايا حسنة ستمكّّن المغرب وإسبانيا من تجاوز القطيعة الدبلوماسية (الجزيرة) مصالح أمنية واقتصادية وأوضح محمد العمراني بوخبزة أن زيارة مسؤولي الحكومة الإسبانية للمغرب بعد قطيعة دبلوماسية لشهور هي بداية لمسار شاق وصعب في العلاقات بين البلدين، لكنه قال إن ظهور ما أسماه "إشارات إيجابية ونوايا حسنة" ستمكن من تجاوز الصعوبات في نهاية المطاف. وتربط المغرب وإسبانيا مصالح عديدة وملفات مشتركة في المجال الأمني ومحاربة الإرهاب والجريمة المنظمة والهجرة، إلى جانب ملفات اقتصادية. وتُعتبر مدريد الشريك التجاري الأول للمملكة المغربية، وبلغت قيمة المبادلات التجارية بين البلدين خلال عام 2021 حوالي 16. 8 مليار يورو.