تجنّب الغيبة والنميمة في الحديث؛ فهذه الأمور بالإضافة إلى حرمتها فإنّها تُقلل من هيبة صاحبها وتجعله يظهر بصورةٍ سيئة أمام الآخرين.
لا يُكثر الكلام عن ماضيه إلا من فقد حاضره. لا تنطق بالكلام إلا إذا كان كلامك خيرٌ من الصمت. لا تتكلم إذا وُجب عليك السكوت، ولا تسكُت إذا وُجب عليك الكلام. العاقلُ من يعرف متى يتكلم ومتى يصمت. اختبر كلامك قبل أن تتحدث. من يستطيع أن يتصوّر الحياة خالية من الكلام، السكوتُ جميلٌ ولكنهُ كلامٌ في ذاته، كلامٌ تهمسُ به النفس بلا صوت ولا حركة. موضوع عن قواعد الحديث وفن الاستماع - اكيو. ما تفهمهُ من كلامي فهو لك، وما لا تفهمهُ فهو لغيرك. ما أكثر المتكلّمين وأقل السامعين. الفمُ المُطبق، لا يدخلهُ الذباب. خيرُ الكلام ما قلّ وجلّ ودلّ ولم يُملّ. ما أجمل الإنسان الذي يتألم ولا يتكلم، يحبُ ولا يخون، يبكي ولا يصرخ، فليس كُل إنسان مُبتسم سعيد، فوراء كُل ابتسامة ألمٌ شديد. ما أجمل أن تصمت، وتنظُر لتفاهات الماضي وجراحه، فتدوسها بقدمك، وتنطلق لتُعانق السماء. كان يُحبها في صمتٍ، وكانت ترفضه في صمتٍ، نطق صمته يوماً، ففضحهُ ونطق صمتها يوماً فقتله. سوف أصمت، فأنا لا أشكو لأحد؛ ففي الشكوى انحناء، وأنا نبض عروقي كبرياء. قالوا لي: لا تشكوا للناس جرحاً أنت صاحبهُ، لا يؤلم الجُرح إلا من به ألم، فقلتُ سأصمت رُغم أنّ الصمت يقتُلني، أُضاحك الناس والأحزان تقتُلني.
محتويات ١ اللباقة (الإتيكيت) ٢ اللباقة في الحديث وفنّ الاستماع ٣ قواعد الحديث والاستماع ٤ مراجع '); اللباقة (الإتيكيت) يمكن تعريف هذا المصطلح بأنه السلوك أو الإجراء المفترض إتباعه إنطلاقا من حسن التربية أو قد يكون سلوكا أو مظهرا محددا مطلوب التقيد به في مناسبات معينة في أماكن معينة بالذات في مناسبات الطبقة الأرستقراطية والمخملية في المجتمع. ويأتي من ضمنها قواعد الحديث والإستماع مع التأكيد بأن هذه القواعد تصلح لكل طبقات المجتمع لما تحمله من مميزات أخلاقية وسلوكية جيدة. [١] اللباقة في الحديث وفنّ الاستماع الالتِزام بقَواعد التحدث وطرق الاستماع الجيّدة من أهمّ الأمور التي تُعطي انطباعاً جيّداً للأشخاص؛ إذ إنّ للحديث قواعدٌ عدة من الضروري الالتزام بها أثناء توجيه الكلام للآخرين أو الاستماع لهم. كتب فن الحديث وآداب الاستماع والمناقشة والصمت - مكتبة نور. إنّ اللباقة في الحديث وحسن الاستماع فنٌّ من الفنون لأنّها تُظهر صاحبها بأنه صاحب ذوقٍ رفيع، ومُتحدّثٌ جيّد، عِلماً أنّ تطبيق قواعد الحديث وفن الاستماع من الأمور التي يُمكن تَعلّمها بسهولةٍ واستنتاجها من خلال التّجربة المُباشرة أو المُلاحظة. [٢] للحديث مع الآخرين عدّة قواعد يجب الالتزام بها، من أهمّها: [٣]
عدم الضحك على كلام الآخرين وسرد النكات عليهم. الصبر على كلام الآخرين ومواصلة الحديث معهم؛ فإن ضيق الصدر أثناء الحديث لا يُمكّن الحاضرين من فهم بعضهم البعض، ويؤدي إلى حدوث النزاعات والخلافات بينهم حتى إن كانوا لا يختلفون في الرأي. الحرص على ضبط النفس؛ فقد يحدث أثناء الكلام أن يضعف رأي أحد الطرفين رأي الطرف الآخر، فيجب على المستمع في هذه الحالة ضبط النفس وتجنب الغضب حتى لا يتحول الحديث إلى نزاع. عدم التركيز على الهفوات الصغيرة غير المهمة التي يقولها الآخرون أثناء الحديث وتجاهلها.
الشخص الذي يتحلى بأخلاقيات في العمل فرصته أفضل بكثير في إيجاد وظائف افضل حيث أن الغالبية العظمى للشركات اليوم بحث عن موظفين لديهم أخلاقيات عمل ملائمة لبيئة عملهم، كذلك يوجد فرص أفضل للترقي في الأعمال إذا كنت شخص يملك الأخلاقيات والالتزام اللازم للعمل. أهمية اخلاقيات العمل للشركات وأصحاب الأعمال إن أهمية اخلاقيات العمل لا تقتصر على العاملين والموظفين فقط ولكنها يجب أن تكون احد المفاهيم الأساسية التي يتم بناء الشركات والعلامات التجارية عليها ، ويرجع هذا للأسباب التالية: زيادة الإنتاجية إن بناء عمل يلتزم بالقواعد والأخلاق المهنية له فوائد كثيرة على الشركة وأهمها الفوائد الإنتاجية والمادية. تعريف اخلاقيات المهنة - حياتكَ. في الشركات التي تتبع أساليب مهنية وأخلاقية في التعامل مع عملائها وموظفيها غالباً ما تحصل على نتائج افضل وأرباح اكثر. حيث أن الدراسات التي اجريت على اكثر من 1500 شركة أمريكية أثبتت أن الشركات التي تتبع بروتوكولات وأخلاقيات العمل وتحظى بأرباح ونسب في المبيعات أكثر بكثير من مثيلاتها التي لا تهتم بأخلاقيات العمل. توفير الكثير من النفقات إن الحفاظ عليها يعود على الشركات بالنفع، حيث أن الشركات التي تهتم بأخلاقيات العمل كجزء من نظامها تضطر إلى دفع مبالغ أقل من حيث تكاليف التشغيل.
طوّر مهاراتك الوظيفية ما الذي سوف تتعلمه في هذا الكورس ؟ تعميق مفاهيم أخلاقيات وقيم العمل لدى المشاركين. تنمية الشعور بالمسئولية الاحترافية في العمل. التعرف على أخلاقيات العمل. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي ١ ما هي أخلاقيات العمل والدورات التدريبية. التعرف على آليات تطبيق استراتيجيات ترسيخ وتعميق أخلاقيات المهنة. ممارسة الاخلاقيات المتميزة والشخصية في العمل. ما هي متطلبات الكورس ؟ المعرفة الأساسية بأساسيات الإدارة وصف مختصر حول الكورس. الهدف العام للدورة تهدف هذه الدورة إلى تعميق مفاهيم أخلاقيات وقيم العمل لدى المشاركين، وتنمية الشعور بالمسئولية الاحترافية في العمل. السلوك هو النشاط الذي يعبر عنه الفرد من خلال علاقاته بمن حوله، و قواعد السلوك هي عبارة عن مجموعة مبادئ ومعايير تهدف إلى ضمان النزاهة والشفافية والمساءلة في جميع ما يتعلق بنواحي العمل تم تصميم هذه الدورة " أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي " لتمكين المشاركين من فهم الجوانب الأساسية لأخلاقيات العمل وعلاقتها بالسلوك الوظيفي، وتهدف هذه الدورة التدريبية إلى بيان قواعد السلوك الوظيفي المتميز بما من شأنه إرساء مبادئ الانضباط الوظيفي والشفافية والنزاهة والموضوعية والكفاءة والولاء والفاعلية في سلوك الموظفين أثناء تأديتهم واجباتهم ومهامهم الوظيفية.
القيم والثقافة: منظومة القيم السائدة في المجتمع عامة. القانون: مجموعة القوانين التي تصدرها النقابات والتنظيمات المهنية، والتي تعتمد لإرساء القواعد المناسبة لتقييد ممارسات المهنة وإنجاز العمل؛ إذ تضبط العلاقة بين الموظف وزملائه ومدرائه، وطريقة تعامله مع العملاء.
[٣] الممارسات المهنية غير المقبولة إن من أخلاقيات المهنة أن يكتسب ممارس المهنة الخبرة الكافية في التعرف على بعض الأنواع الخاصة من المشكلات ذات الطبيعة الأخلاقية، وفهم ما هو المحمود وما هو المذموم، وتدريبه على مواجهتها منهجيًا وباحتراف واتخاذ القرارات المناسبة لها، ومن أبرز المشاكل أو الإغراءات غير الأخلاقية التي من الممكن أن يواجهها الموظف، وتصنف في خانة الممارسات المهنية غير المقبولة ما يلي [٤]: الحصول على أعمال بطرق غير مشروعة، مثل: الرشاوي والمحسوبيات، والتعدي على حقوق زملائه في العمل، إضافةً إلى الكذب لإخفاء أخطاء زملائك. الحصول على أتعاب لقاء الخدمة أو السّلعة بسعر متدنٍ لغرض التنافس وإضرار الخصم وإلحاق الخسارة بتجارته. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي ١ ما هي أخلاقيات العمل التطوعي. تدني مستوى الخدمة المقدمة، أو التعامل غير اللائق مع العملاء أو المستهلكين. تضارب المصالح بين العملاء، مثل أن يقدم المحامي المشورة القانونية لكل من الطرفين الخصمين والاطلاع على ملفيهما والحالات القانونية الخاصة بهما، ومن ثم الاستفادة منها لأخذ من يدفع أكثر. التغاضي عن الآثار الجانبية التي تعد مضرةً للبيئة أو تضرّ المجتمع سواء على المستوى المعنوي أو المادي. مصادر أخلاقيات المهنة تنحصر المصادر التي تستسقى أخلاقيات المهنة منها إلى ثلاث منظومات رئيسيّة، والتي على أساسها اتخاذ القرارات المهنية ذات الطبيعة المتعلقة بالأخلاق والسُلك، وهي كما يلي [٥]: الدين: منظومة القيم الخاصة بالفرد بالاعتماد على ثقافته وتربيته ودرجة التزامه الديني.
خصائص اخلاقيات العمل الوظيفي 1- الأمانة والأمانة من أهم الأخلاقيات التي يجب أن تتوفر في العمل الوظيفي؛ لأن العمل الوظيفي أمانة في أيدي القائمين عليه؛ فإذا داخل القائمون الخداع؛ فسد معه العمل. وخيانة الأمانات: عدم تأدية الأمانات إلى أصحابها الذي ائتمنوك عليها، فصاحب هذا العمل الوظيفي -سواءٌ أكان هذا العمل عملًا حكوميًّا، أوعملًا خاصًّا – على عملهم، وذلك بالثقة فيك، وتمكينك من مكانك الذي تعمل فيه، فلابد وأن تكافئ هذه الثقة التي أوْلوك إياها بثقة أخرى أفضل وأرقى، ناهيك عن الراتب التي تتقاضاه مقابل إخراج هذا العمل على أكمل وأفضل وجه؛ فأمانتك في عملك هي تأدية لحق مشروع لصاحب هذا العمل.
4- العمل الجماعي ومن أهم الأخلاقيات أيضًا التي يجب توافرها في العمل الوظيفي هو العمل الجماعيّ، فالمكلفون بالعمل الوظيفي إذا عملوا بصفةٍ مُجتمعةٍ؛ سيكون إنتاج العمل الوظيفي أكثر فاعلية، وأجود من العمل منفردُا، فيد الله عز وجل مع الجماعة، فالاعتصام والاتحاد قوّةٌ، والتفرُّق ضعفٌ، فمثَلًا لو أتيت بحزمة من الحطب مكونةٌ من عدة عيدان، وأردت أن تكسرها سيكون الأمر صعبًا عن محاولة كسر عودٍ واحدٍ فقط؛ فكذلك العمل الوظيفي لا يستطيع الفشل اختراقه، ولا هدمه، مادام أهله مجتمعين غير متفرّقين، أما إذا كان العمل الوظيفي بصورة منفردة فالفشل لا محالة ؛ سيُفسده. 5- محبة أصدقاء العمل إن حب أصدقاء العمل بعضهم البعض؛ يُضفي على العمل الوظيفي جوًّا من الألفة التي تعمل بدورها على وصول هذا العمل إلى درجات عالية من درجات النجاح، والسموّ الوظيفي تصفّح المقالات
يهتم بإدارة المشاريع وتطويرها ومساعدة رواد الأعمال على تطوير مشاريعهم ، وكذلك الاهتمام بالموارد البشرية وتنميتها وتطويرها بطريقة حديثة للوصول إلى رأس مال بشري حديث ومتميز ودراسات جدوى للمشاريع ، كما يتم تقديم جميع المحاضرات والاستشارات مباشرة أو عبر الإنترنت. د. عبد الكريم محمد الروضي. أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي – الدولية للتدريب و الاستشارات و الحلول المتكاملة. يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة. معلومات البائع العنوان: لا توجد تقييمات حتى الآن!