11:21 AM | الإثنين, 05 تموز 2021 2021-07-05 11:21:00 مهارات التواصل في العمل تعتبر من احد اهم المهارات الشخصية التي يحتاجها كل شخص موجود بمجال عمل معين، فهي تشير إلى قدرة الفرد على التعامل والانخراط في بيئة العمل بشكل سليم والتواصل مع الآخرين والاتصال بهم بشكل ايجابي و فعال على صعيد تبادل الخبرات وتقديم الخدمات والسلع للعملاء بشكل جيد وحرفي، أيضا مما يعزز تبادل منافع كافة بشكل حضاري دون حدوث أي انفعالات أو مشاكل أو سوء فهم من قبل العاملين في بيئة العمل الحاضنة. أول ما يجب أن ينتبه إليه قسم الموارد البشرية في أي عمل أو عند عملية التوظيف الانتباه الى مهارات التواصل الذي يمتلكها الشخص المتقدم للوظيفة و طريقة تعاطيه و حديثه وتكلمه عن خبراته وتجاربه في العمل السابق والعلم إن التواصل ينقسم إلى قسمين مهمين هما: التواصل اللفظي وهو التواصل القائم على الطريقة الشفهية بالتحدث و مخارج الحروف وانتقاء المفردات. التواصل الغير لفظي وهو الذي يعتمد على لغة الجسد مِن خلال طريقة الاستماع للغير والجلوس والنظرات والثقة بالنفس. أهم مهارات التواصل في العمل الاصغاء الى الاخرين ويعني ذلك أن تعطي الشخص الذي يتحدث إليك كامل الانتباه والاحترام والاستماع لحديثه و إعطاءه الحق في الرد والتعبير عن الرأي، فذلك يعبر عن التواصل بإيجابية والاستماع للغير بكل جدية واهتمام وعدم إبداء مظاهر الكلل أو الملل يدل على الإصغاء الاحترافي.
فوائد مهارات التواصل في العمل التحلي بمهارات التواصل في العمل تعود بالمنفعة الشخصية على ذات الفرد وتدفعه لتعلم كل ما هو جديد والعمل على تطوير نفسه ومن هذه الفوائد: تعزز مفهوم التعاون و الثقة بين الموظفين والمدراء. تساعد مهارات التواصل في العمل على تحسين أداء العاملين وحسن التصرف والوصول إلى مستويات أعلى والحصول على الترقيات والمكافآت. وجود مهارات تواصل في الشركات تعزز من درجة ثقة العملاء في هذه الشركة. دافعا لزيادة معدلات العمل والإنتاج وهي من تزيد أرباح الشركة ونجاحها في سوق العمل. إقرئي أيضاً: التعامل مع ضغوط الحياة وتخطيها كيفية التعامل مع ضغوط العمل
وستساعدك مهاراتك في التخطيط والتنظيم بشكل كبير على تعزيز كفائتك المهنية والتقدم في مسيرتك المهنية. 8. التمتع بمعرفة حول مختلف الثقافات أصبح من الضروري جداً في هذه الأيام التمتع بمعرفة واسعة حول الثقافات والأعراق الأخرى. في الواقع، يبحث أصحاب العمل عن الأشخاص الذين يمكنهم التكيّف مع الثقافات والجنسيات المختلفة والتعامل بطريقة عادلة ومتساوية مع كافة الأشخاص. 9. التمتع بمهارات ابداعية والقدرة على حل المشاكل يبحث أصحاب العمل في المنطقة عن الأشخاص المبدعين والذين يفكرون بطريقة متميزة ومبتكرة. وقد برزت المهارات الإبداعية كواحدة من أكثر المهارات طلباً من قبل أصحاب العمل في العام 2015، 10. العمل بفعالية ضمن فريق هل تعمل بفعالية ضمن فريق عملك؟ من الضروري جداً المساهمة بفعالية في كافة المشاريع الخاصة بفريق عملك، فأصحاب العمل يبدون اهتماماً كبيراً بطريقة تفاعلك وتعاملك مع أعضاء فريقك.
• "يجب أن يكون هناك تنظيم سليم للاتصالات يكون مسئولا عن اقتراح وتنفيذ سياسة الاتصال في المنظمة، وأن يكون لدى الإدارة العليا قناعة بأهمية [إدارة الاتصال]، ودورها في تحقيق فعالية الاتصالات في المنظمة". • الوضوح و التوقيت المناسب باستخدام الوسيلة المناسبة فالإجراءات و التعاميم الضرورية لعقد اجتماع تفترض أن الهاتف أفضل من الخطابات الرسمية. معوقات الاتصالات الإدارية: نظراً لاختلاف الأفراد: – فكرياً – إدارياً لذا تظهر المعوقات عند إجراء العملية الاتصالية يحدث تشويش. ويمكن تقسيم معوقات الاتصال إلى أربعة معوقات: أولاً: معوقات إدراكية: في اتجاهات الفرد أو مشاعره نحو موضوع معين أو نحو طرف آخر في الاتصال ، فتؤثر على سلوكه وموقفه ويؤثر على فعالية الاتصال. ومنها رغبة الشخص في سماع ما يريده فقط ، وعدم قبول المعلومات التي تتضارب مع المفاهيم و الاتجاهات والمشاعر. ثانياً: المعوقات اللغوية: تعتمد اللغة على استخدام الرموز وتريب الكلمات والمعاني المتفق عليها والمرتبطة بها. ويدخل ضمن الرموز ، الإشارات المتعارف عليها وحركة الجسم والوجه واليدين وكذلك شدة نبرات الصوت لكن يلاحظ أن نفس الرموز قد تحمل معان مختلفة مما يؤدي أحياناً إلى عدم فهم نفس المعنى الذي قصده أحد طرفي الاتصال.
ملاحظة: يتضمن تقديم التعليقات أيضًا الثناء – شيء بسيط مثل قول "عمل جيد" أو "شكرًا لك على الاهتمام بهذا" للموظف يمكن أن يزيد الدافع بشكل كبير. وبالمثل ، يجب أن تكون قادرًا على قبول التعليقات من الآخرين وحتى تشجيعها. استمع إلى التعليقات التي تلقيتها ، واطرح أسئلة توضيحية إذا لم تكن متأكدًا من المشكلة ، وابذل جهودًا لتنفيذ الملاحظات. 10. اختيار الوسيط الصحيح من مهارات الاتصال المهمة أن تعرف ببساطة شكل الاتصال الذي يجب استخدامه: على سبيل المثال ، من الأفضل دائمًا إجراء بعض المحادثات الجادة (تسريح العمال ، والاستقالة ، والتغييرات في الراتب ، وما إلى ذلك) شخصيًا. يجب أن تفكر أيضًا في الشخص الذي ترغب في التحدث معه: إذا كان شخصًا مشغولًا جدًا (مثل رئيسك في العمل ، ربما) ، فقد ترغب في نقل رسالتك عبر البريد الإلكتروني. سيقدر الناس وسائل الاتصال المدروسة لديك وسيكونون أكثر استعدادًا للاستجابة لك بشكل إيجابي. كيف تبرز مهاراتك 1. تطابق مهاراتك مع الوظيفة: قم بتحليل قائمة الوظائف ، مع إيلاء اهتمام خاص للمهارات الصعبة والناعمة التي يتم إبرازها في الوصف الوظيفي. بعد ذلك ، قم بتخصيص سيرتك الذاتية وخطاب التغطية لتتناسب مع متطلباتهم.
كانت المأساة الناجمة عن هذه التطورات مؤلمة بمعنى الكلمة، لكنّ محاولة التكيف معها عبر المشاركة في الحرب مباشرةً، ولو في مرحلة متأخرة، ستزيد المأساة سوءاً، لا سيما إذا دعم الحلف فرض منطقة حظر جوي من دون أن يضمن عدم وقوع كارثة أسوأ بسبب هذه الخطوة، إذ يجب أن يساعد الناتو أوكرانيا طبعاً، لكن يُفترض أن تبقى مساعدته تحت عتبة التصعيد المحددة، مما يعني التمسك بالخطوات التي سبق أن اتخذها الحلف حتى الآن، أي إغاثة اللاجئين المدنيين، وتقديم الأسلحة والذخائر، والمواد الغذائية، والدعم اللوجستي، إلى الجيش الأوكراني إذا أمكن. تستحق مساعي إغاثة أوكرانيا الإشادة حتماً، لكن إطلاق الوعود بتنفيذ تدخل عسكري مباشر ثم الفشل في متابعة العملية، أو تكثيف القتال وتحويل الحرب الباردة الجديدة إلى حرب ساخنة، سيكون أسوأ من مراقبة هزيمة البلد البطيئة لأن الحرب المحتدمة قد تترافق مع دمار واسع وخسائر بشرية كبرى في العالم أجمع، وقد تصبح هذه الخسائر هائلة لدرجة أن تبدو مظاهر الدمار المرافقة للحرب الراهنة في أوكرانيا ضئيلة مقارنةً بها. * ريتشارد بيتس من المستبعد اتخاذ الرئيس الروسي فلاديمير بوتين أي خطوة توحي بأنه يتجه إلى الانسحاب بعد توجيه الناتو إنذاره الأخير
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
المركزية ـ جال وزير الاعلام زياد المكاري في مبنى "تلفزيون لبنان" في محلة تلة الخياط، في حضور مديرة التلفزيون فيفيان لبس ومستشاره بطرس فرنجية، حيث تفقد سير العمل في اقسامه واطلع على حال الاعلاميين والفنيين العاملين في التلفزيون. وقال الوزير المكاري في المناسبة: "ما نسعى اليه اليوم عبر الوسائل الاعلامية وعلى ابواب الانتخابات النيابية المزمع اجراؤها في الخامس عشر من ايار، اعتماد ميثاق شرف اعلامي يساهم في تخفيف التوترات والتشنجات خلال الفترة الانتخابية، وخصوصا انه في الانتخابات ترتفع بورصة شد العصب الحزبي أو الطائفي أو المناطقي، وهنا المسؤولية تكمن في تخفيف هذا التوتر على كل من الوسيلة الاعلامية والمراسل الصحافي". وعن جلسة مجلس الوزراء التي ستنعقد اليوم في السراي قال المكاري: "العديد من البنود أحيلت على مجلس النواب، وفي ما خص خطة الكهرباء طُلب من وزير الطاقة اعداد دراسة جديدة لتقديم خطة للكهرباء خلال شهر". جريدة الجريدة الكويتية | منطقة الحظر الجوي في أوكرانيا... مجرّد وهم. واشار الى ان "العائق الاساسي امام تحقيق بعض الامور الادارية هو عدم توافر الاموال". وردا على سؤال عن تحسين احوال موظفي تلفزيون لبنان بالقول: "ان كل الموظفين في الدولة اللبنانية، يعانون من هذه الأزمة الخانقة ونحاول جاهدين ضمن الادارات التابعة لوزارة الاعلام اعداد مشروع يسهم في تحسين اوضاع العاملين ليصار الى عرضه على مجلس الوزراء".
وطن: أعلنت وزارة الدفاع الروسية اليوم الجمعة عن تدمير ما يصل إلى كتيبة من القوات الأوكرانية بأفرادها وأسلحتها ومعداتها قرب إحدى محطات سكة الحديد، وذلك باستخدام صواريخ من طراز "كاليبر". أفاد بذلك المتحدث باسم الدفاع الروسية إيغور كوناشينكوف في إفادة صحفية، مضيفا أن القوات الروسية دمرت بصواريخ عالية الدقة منظومة دفاع جوي أوكرانية "إس-300" قرب بلدة نوفوسيلكا، كما قتلت ما يصل إلى 80 مقاتلا من النازيين ودمرت 23 قطعة من المركبات المدرعة قرب بلدة ألكسندروفكا. وذكر كوناشينكوف أن الدفاعات الجوية الروسية أسقطت 7 طائرات بدون طيار أوكرانية وصاروخا من طراز "توتشكا – أو" بالقرب من بلدة دونيتسكويه. وأشار إلى أن القوات الصاروخية والمدفعية الروسية نفذت 1285 مهمة نارية خلال الليل، ودمرت 9 مستودعات وقود و37 موقع قيادة للجيش الأوكراني، فيما استهدف الطيران الحربي الروسي 58 منشأة عسكرية أوكرانية، بما في ذلك 51 منطقة تمركز للقوات والمعدات، و4 نقاط قيادة. ومنذ بداية العملية الخاصة في أوكرانيا دمرت القوات الروسية 520 طائرة بدون طيار و2448 قطعة من المدرعات الأوكرانية، حسبما ذكر المتحدث. لبس القوات الجوية العربية السعودية. المصدر: وزارة الدفاع الروسية + روسيا اليوم
وقالت وزارة الدفاع، في بيان: تم الاتفاق مع جنود كتيبة حماية محطة الطاقة النووية الأوكرانية، على الأمن المشترك لوحدات الطاقة، ويواصل أفراد المحطة النووية، خدمة المرافق في الوضع العادي، ومراقبة الوضع الإشعاعي.