جدد بنك الجزيرة تميزه في خدمة العملاء إثر الإعلان عن فوز الجزيرة فون بالميدالية الذهبية والمركز الأول عن فئة أفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط و أوروبا و أفريقيا لعام 2015 و كذلك بالميدالية الذهبية و المركز الأول عن فئة أفضل مركز اتصالات عملاء في الشرق الأوسط و أوروبا وأفريقيا لعام 2015، وذلك ضمن النهائيات الإقليمية للمسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء والتي أقيمت في لندن بالمملكة المتحدة مؤخراُ. وبهذه المناسبة قال الأستاذ خالد بن عثمان العثمان نائب أول الرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد ببنك الجزيرة: «تؤكد هذه الجوائز التزامنا بتقديم أعلى معايير الخدمة و الجودة، و تبرز مكانة «الجزيرة فون» الريادية على مستوى مراكز اتصالات العملاء، مما يعطينا دافعا قوياً لتسخير كل إمكاناتنا البشرية والمعرفية والتقنية في سعينا نحو التميز». وألقى الأستاذ/ خالد رمضان رئيس إدارة القنوات المصرفية البديلة في بنك الجزيرة محاضرة تعريفية ضمن فعاليات المؤتمر أوضح فيها الرؤيا الاستراتيجية للجزيرة فون و الأنشطة المختلفة التي يقوم بها لخدمة لعملاء بنك الجزيرة وبين كذلك عناصر التميز في المجالات المختلفة بهدف إثراء تجربة العميل.
الغرض من الوظيفة: التعامل مع إحتياجات العملاء ، وبيع منتجات وخدمات البنك مع ضمان جودة الخدمات المصرفية المقدمة ومشاركة فريق العمل لتحقيق الأهداف ولخدمة العملاء مع الالتزام بالسياسات والإجراءات. المسئوليات الرئيسية: • إغتنام الفرص لبيع منتجات البنك للعملاء وتوجيههم على مصدر تلقي الخدمة المطلوبة. • التواصل مع جميع الموظفين في الفرع والفروع الأخرى في البنك والإدارات المساندة والرقابية. • تلبية إحتياجات العملاء وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة • الإهتمام بمشاكل وإستفسارات العملاء التي تخص خدمات البنك ومنتجاته. • تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع إحتياجاتهم ومتطلباتهم. • شرح معلومات عن السياسات والإجراءات المتبعة في البنك للمنتج المعني وتسهيل فهمه للعملاء. • الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء إستنادً على دليل السياسات و الإجراءات. بنك الجزيرة خدمة العملاء. • إظهار التعاون والإلتزام والعمل بروح الفريق ومساعدة الموظفين الآخرين. • الإنضباط - المرونة والإمتثال عند التكليف بأي مهام فور الإحتياج. • تحفيز الذات على التنمية والتعلم الذاتي. • مشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً.
2ـ برنامج التدريب والتأهيل لسوق العمل يهدف هذا البرنامج إلى تدريب الشباب والفتيات وتأهيلهم لسوق العمل مما يساعدهم على فتح آفاق لبناء مستقبلهم. 3ـ برنامج (ذوي الاحتياجات الخاصة يهدف هذا البرنامج إلى مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة من الجنسين على اكتساب المهارات اللازمة وصقل مهاراتهم وقدراتهم والمساعدة في إخراج هذه الفئة من العزلة التي فرضت عليهم دون اختيارهم وذلك لفتح المجال لهم بالتواصل مع المجتمع الخارجي. 4ـ البرامج التعليمية والثقافية والمشاركات الاجتماعية تهدف هذه البرامج إلى تأكيد دور (خير الجزيرة) في المشاركة في العمل الإنساني الخيري والتكافل الاجتماعي، وذلك من خلال إنشاء حاضنات الأعمال وتجهيز معامل الحاسب الآلي التعليمي، بالإضافة إلى إقامة المهرجانات المفتوحة للأيتام. مسؤول خدمة العملاء لدى شبكة الفروع ببنك الجزيرة - JB3435332 | Saudi Arabia - Bank Aljazira. 5ـ برنامج تأهيل قيادات العمل الاجتماعي ويهدف هذا البرنامج إلى المساهمة في دعم البرامج الموجهة لتأهيل العاملين في الجمعيات الخيرية وتطوير مهاراتهم مما يساعد على إيجاد كوادر متخصصة في مجال العمل الاجتماعي. 6 ـ برنامج تسويق منتجات الأسر المنتجة يهدف هذا البرنامج إلى مساعدة الأسرالمحتاجة والرفع من المستوى المعيشي لأفرادها من خلال فتح منافذ لتسويق منتجاتهم.
وأكد الدعيج أن المركز يستهدف عملاء باقتي الجزيرة الماسي والذهبي، ويأتي تدشينه انطلاقاً من جهود البنك المتواصلة لتوفير تجربة مميزة وفريدة تنسجم مع ما ينشدونه في جو من الراحة والفخامة والرفاهية، بالاضافة الى تواجد مدراء علاقات من ذوي الخبرة والكفاءة العالية لإدارة العلاقة المصرفية و تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم المصرفية، وفق معايير مهنية واحترافية متقدمة.
وأكد الدعيج أن المركز يستهدف عملاء باقتي الجزيرة الماسي والذهبي، ويأتي تدشينه انطلاقا من جهود البنك المتواصلة لتوفير تجربة مميزة وفريدة تنسجم مع ما ينشدونه في جو من الراحة والفخامة والرفاهية، إضافة إلى تواجد مديري علاقات من ذوي الخبرة والكفاءة العالية لإدارة العلاقة المصرفية وتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم المصرفية، وفق معايير مهنية واحترافية متقدمة.
قام عبدالله جمعة أيسر الزمالك بالتأكيد على إن شقيقه صالح جمعة لاعب سيراميكا يتفوق عليه من الناحية الفنية، وذلك حيث أن الثاني يمتلك مهارة وموهبة كبيرة، وقال "صالح جمعة فارق عنى فى الكورة كتير، وموهبته أعلى مني بمراحل لكنه ظلم نفسه فى الفترة الأخيرة". صالح جمعة: عبدالله سيتألق حال اللعب للأهلي.. وهذه أزمة كهربا الحقيقية. عبدالله صالح يتمنى انضمام شقيقه لصفوف الزمالك وأكد عبدالله صالح أثناء تصريحاته في برنامج "التالتة يمين" على قناة الزمالك مع الإعلامي عبد الواحد السيد، إنه يتمنى أن ينضم صالح جمعة إلى صفوف الزمالك، وبشكل خاص إنه يسعى دائماً لإستعادة مستواه ويركز بشكل جيد في كرة القدم، وأوضح أن الأبيض تفاوض مع صالح في زمن مرتضى منصور إلا أن المفاوضات لم تتم. وقال عبدالله جمعة عن علاقته باللاعب محمد عبد الشافي زميله في الفريق، والتأكيد على إنه يتعلم منه الكثير، وأيضاً أن علاقتهم على مستوى عالى من التميز، وأيضاً إن طارق حامد يعتبر من أكثر من اللاعبين الذين ساعدوه في انضمامه إلى القلعة البيضاء. وتحدث جمعة إنه يعاني من إصابة في جزع في الرباط الداخلي للركبة من الدرجة الثانية، وأيضاً هو الأمر الذي نتج عنه غيابه عن المشاركة مع الفريق في الفترة الماضية، وتمت الإشارة من خلاله إلى أن البعض اتهمه كثيراً بالتخاذل وإدعاء الإصابة، وأيضاً أن هذا الأمر يعتبر غير صحيح ولم يحدث، وأنه سوف يعود إلى تدريبات الزمالك بعد 5 أيام بعد أن ينتهي من البرنامج التأهيلي الذي سار عليه.
من هو عبدالله جمعة رئيس أرامكو السابق من الأسئلة التي يطرحها الكثير من الأشخاص الراغبين في معرفة المزيد حول شركة أرامكو السعودية والتي تعد من أكبر الشركات على مستوى العالم، حيث تولى عبدالله جمعة رئاسة الشركة في فترة هامة والذي نجح خلالها في تحقيق الكثير من الإنجازات بداخل الشركة، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن الرئيس السابق لشركة أرامكو. من هو عبدالله جمعة رئيس أرامكو السابق عبدالله بن صالح بن جمعة الدوسري، هو الرئيس السابق لشركة أرامكو السعودية، وكبير الإداريين التنفيذيين في الشركة، وكان يشغل قبل ذلك منصب الرئيس وكبير الإداريين التنفيذيين لشركة الزيت العربية السعودية أرامكو، والتي تدير أكبر احتياطي من الزيت على مستوى العالم وهي أكبر شركة منتجة للزيت الخام في العالم. ولد عبدالله بن صالح بن جمعة، في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية، ودرس العلوم السياسية في الجامعة الأمريكي، في العاصمة المصرية القاهرة والعاصمة اللبنانية بيروت، ثم أكمل برنامج التطوير الإداري في جامعة هارفارد بداخل كامبردج في ولاية ماساتشوستش الأمريكية، بدأ حياته العملية في شركة أرامكو السعودية في عام 1968 ميلادية، وتم اختياره نائب للرئيس لشبكات الطاقة الكهربائية في عام 1981 ميلادية، ثم أصبح نائب أعلى لرئيس الشركة، ومن ثم نائب تنفيذي للرئيس للأعمال الدولية، وفي عام 1995 ميلادية، عين رئيس لشركة أرامكو السعودية وكبيراً لإدارييها التنفيذيين بداخل الشركة.
عبد الله بن صالح بن جمعة معلومات شخصية الميلاد 1941 (العمر 81 سنة) الخبر مواطنة السعودية الحياة العملية المدرسة الأم جامعة هارفارد كلية هارفارد للأعمال المهنة مسير أعمال ، ورائد أعمال اللغة الأم العربية اللغات تعديل مصدري - تعديل عبد الله بن صالح بن جمعة الدوسري الرئيس السابق لأرامكو السعودية وكبير الإداريين التنفيذيين وكان يشغل عبد الله بن صالح بن جمعة منصب الرئيس وكبير الإداريين التنفيذيين لشركة الزيت العربية السعودية (أرامكو السعودية) التي تدير أكبر احتياطي مؤكد من الزيت في العالم كما أنها أكبر شركة منتجة للزيت الخام في العالم. [1] ولد عبد الله بن صالح بن جمعة في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية ، ودرس العلوم السياسية في الجامعة الأمريكية في كل من القاهرة وبيروت، ثم أكمل برنامج التطوير الإداري في جامعة هارفارد في مدينة كامبردج ، بولاية ماساتشوستس الأمريكية. عبدالله صالح جمعة عن. وقد بدأ حياته العملية في الشركة عام 1968م، وتم اختياره نائبا للرئيس لشبكات الطاقة الكهربائية في عام 1981م قبل أن يصبح نائبا أعلى لرئيس الشركة ثم نائبا تنفيذيا للرئيس للأعمال الدولية. وفي عام 1995م، تم تعيينه رئيسا لأرامكو السعودية وكبيراً لإدارييها التنفيذيين.
كما أن المذكور تبين عدم حمله رخصة القيادة، ورخصة التسيير منتهية بتاريخ 3-3-2019، وباسم شقيقه عبدالله جمعة لاعب نادي الزمالك، وتم إخطار اللواء أشرف الجندي مدير الأمن وتحرر محضر بالواقعة.
تقاعد الأستاذ جمعة في نهاية 2008 بعد خدمة 40 سنة للشركة قضى منها 14 عامًا رئيسًا لها. [1] في 5 رجب 1443هـ الموافق 6 فبراير 2022م، أصبح بن جمعة رئيساً لمجلس إدارة البنك السعودي للاستثمار ، وذلك عقب قرار مجلس الإدارة المنتخب خلال اجتماعه المنعقد بتاريخ 1 رجب 1443هـ الموافق 2 فبراير 2022م، باختياره وصدور عدم ممانعة البنك المركزي السعودي. [2] الحياة الشخصية [ عدل] يعرف عن الأستاذ عبد الله جمعة نهجه الابتكاري في العمل واهتمامه الكبير بإعداد القادة. صالح جمعة: ينصح اخيه عبدالله بالانتقال للأهلي – الأهلي اليوم. كما أنه رياضي سابق ومشارك فعال في دعم الخدمات الاجتماعية التطوعية. وله، كذلك، اهتماماته الشخصية المتنوعة والمتعددة ما بين السير لمسافات طويلة إلى القراءة المتعمقة في الأدب والثقافة. مصادر ومراجع [ عدل] [1]
الاقتصادي – خاص: إيهاب بركات يقول عبدالله.. "من الصعب على الإنسان أن يتحدث عن نفسه، وعندما أتكلم وأعرض شيئاً ما حدث في حياتي، فلا أقصد أن تعملوا كما عملت، أو أن ترسموا مستقبلكم على غرار ما مررت به في حياتي، فلكل منا تجربته وتطلعاته وطموحاته، وآماله، أعرض تجربتي كواحدة من تجارب الكثير من البشر، فيها الكثير من طعم العسل وفيها الكثير من طعم العلقم، فيها فرح وحزن، ونجاح وفشل، وأمل وقنوط.. ". هو واحد من شخصيات كثيرة في عالم الأعمال، ويعتبر نفسه كذلك أيضاً، لكن بنظرة حيادية في تفاصيل حياته وشخصيته، نجده يمتلك أفكاراً لم نجدها يوماً عند باقي الرواد، ما يدل على أنه شخص تفرد بما امتلك ليصنع ما هو جديد، عبدالله بن صالح جمعة، رئيس مجلس إدارة "البنك السعودي للاستثمار"، رئيس "أرامكو" سابقاً. أربع ركائز شكلت مناحي اهتمامه في الحياة، الرياضة والعمل والدراسة والتثقيف الذاتي، وأكثر تلك الركائز رسوخاً في حياته كانت الرياضة، شغفه الأول والأخير، والتي استمد منها خططه العملية ليكسب الرهان في كل مباراة. عبدالله صالح جمعة مباركة. لعب كرة القدم كحارس مرمى منذ الابتدائية، واستمر بذلك في ثانويات المنطقة الشرقية، وأصبح حارساً لمرمى "الجامعة الأميركية في القاهرة" و" الجامعة الأميركية في بيروت "، كما لعب كرة السلة والطائرة ولعب في أندية الشباب والشعلة، ولعب في منتخب المنطقة الشرقية.
كهربا أكد صالح جمعة، لاعب فريق سيراميكا كليوباترا الكروي الأول، أن شقيقه عبدالله جمعة الظهير الأيسر لنادي الزمالك، سيكون ناجحًا أكثر مع القلعة الحمراء. صالح جمعة: عبدالله سيتألق حال اللعب للأهلي.. عبدالله صالح جمعة سليمان. وهذه أزمة كهربا الحقيقية وتابع صالح جمعة في تصريحات تليفزيونية عبر برنامج "الريمونتادا"، "كنت أتمنى انتقال عبدالله جمعة إلى النادي الأهلي في الفترة الأخيرة". واستكمل، "عبدالله جمعة هو الشخص الوحيد الذي وقف بجانبي في كل الأزمات التي كنت أمر بها خلال الفترة الأخيرة سواء في النادي الأهلي أو أي نادٍ آخر". وأشار إلى أن أزمة محمود عبدالمنعم كهربا، لاعب الأهلي، تكمن في عدم مشاركته في المباريات بشكل مستمر مع بيتسو موسيماني، المدير الفني للقلعة الحمراء. وأشاد بمستوى كهربا، مؤكدًا أنه لاعب موهوب ويمثل إضافة كبيرة لأي فريق، لافتًا إلى أنه أضاف الكثير لأي فريق انضم إليه، كما أوضح أنه يعد من أقرب الأصدقاء بالنسبة له.