الرياض ـ عبدالرحمن مشبب ساهم فوز الفريق الأول لكرة القدم بنادي الشباب على نظيره النصر في دوري زين السعودي للمحترفين يوم الجمعة الماضي في عدم إيقاف الحكم عبدالرحمن العمري رغم احتسابه ركلة جزاء غير صحيحة للنصر وطرد غير مستحق لمدافع الشباب نايف القاضي. كشف ذلك لـ"الرياضية" أحد أعضاء لجنة الحكام الذي أكد أن أخطاء العمري التي كانت تصب في مصلحة النصر لم تؤثر على نتيجة المباراة بعد أن فاز الشباب مشيرا إلى أن أهم أسباب إيقاف الحكم أن تكون أخطاؤه أثرت على نتيجة المباراة، موضحا أن الأخطاء واردة في كرة القدم. من جهة أخرى، تعقد لجنة الحكام الرئيسية لكرة القدم برئاسة المهنا اليوم الإثنين اجتماعها العشرين بمقر اللجنة بالعاصمة الرياض بحضور أعضاء اللجنة، وسيتم خلال الاجتماع مناقشة تقارير زيارات اللجان الفرعية وأسماء الحكام الذين سيخضعون لاختبارات اللياقة البدنية يوم الجمعة المقبل، إلى جانب التحضير للدورات التي ينظمها الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) ومناقشة أسماء المشرفين على هذه الدورات. على صعيد آخر كشفت مصادر "الرياضية" أن الحكم صالح الهذلول تم تكليفه بإدارة ديربي الإحساء الذي سيجمع بين الفتح وهجر في التاسع عشر من أكتوبر الجاري ضمن الجولة العاشرة من دوري زين، فيما تم إسناد مباراة النصر ونجران إلى محمد الهويش، ومباراة الفيصلي والتعاون لفهد المرداسي، فيما سيتم تكملة التكاليف اليوم لمباراتي (الشعلة والاتفاق) و(التعاون والشباب) بعد مشاهدة أداء حكام مباريات الجولة التاسعة التي اختتمت أمس لاختيار الأفضل.
ما حدث من أخطاء تحكيمية من قبل الحكم عبدالرحمن العمري في لقاء النصر بالخليج.. لم يكن مفاجئاً.. بقدر ما كان أكبر وبكثير مما كنا نتوقع ونتخوف.. فالذي حدث من (خيبة) تحكيمية.. تعدى كل حدود الأخطاء الطبيعية.. والتمركز الخاطئ.. وكل التبريرات التي نسمعها بين الحين والآخر من المختصين..! وبالرغم من قناعتي بأن العمري حكم عجز عن تطوير نفسه.. ودائما ما يخرج بأخطاء تغير مسار نتائج المباريات.. والأمثلة على الأخطاء الكوارثية كثيرة.. ولا نحتاج لسرد أخطائه السابقة فهي أخطاء ما زالت في ذاكرتنا.. وبالرغم من ذلك إلا أنه من الواضح أيضاً أن الحكم كان متأثرا من التصاريح السابقة على زملائه.. وظل منفعلاً واتخذ إثر ذلك قرارات خاطئة أفقدته السيطرة على المباراة.. وأثر على نتيجتها..! العمري دخل اللقاء ووضع أمامه.. التصاريح الموجهة ضد زملائه.. ولم يكن يفكر طوال 90 دقيقة إلا بأمر واحد فقط.. وهو عند إطلاق صافرة النهاية.. هل نال رضا أصحاب التصاريح أم (لا)، أما تطبيقه للقانون فهذا أمر لا يعنيه..! لم تتحمل قدرات الحكم الشخصية هذا الضغط الذي (مورس) على الحكام وعلى اتحاد القدم كاملاً.. وبالتالي عاش في (دوامة) وتحت ضغط نفسي كبير.. قاده ذلك لأن يرتكب أخطاء لا يقع بها الحكام المبتدئون فما بالك بحكم يحمل الشارة الدولية من سنين طويلة..!
للكبار فقط | الحكم عبدالرحمن العمري و محمد مسعد! - YouTube
رصد موقع دوري عبداللطيف جميل للمحترفين بالأرقام والأحصائيات عدد تواجد الحكام في المباريات وأكثرهم حضور وعدد الكروت التي وزعت وضربات الجزاء التي أحتسبوها وكمية اللقاءات التي قادوها فجاءت النتائج كالتالي: يعتبر الحكم عبدالرحمن العمري أكثر حكم ساحة أدار لقاءات في دوري عبداللطيف جميل بواقع 12 لقاء ، وأكثر حكم مساعد شارك في إدارة مباريات هو الحكم أحمد فقيهي 21 مباراة، وأكثر حكم شارك كحكم رابع هو خالد الطريس 10 لقاءات. أما أكثر حكم شارك في تحكيم ساحة لنادي معين هو الحكم تركي الخضير للشعلة بواقع 4 مباريات، وأكثر حكم مساعد شارك في تحكيم لنادي معين هو بدر الشمراني للإتحاد 6 مباريات، وأكثر حكم ساحة حكم لنادي كحكم رابع هو عبدالرحمن المالكي للإتحاد 7 مباريات، وأكثر الحكام إحتساباً لركلات الجزاء هو الحكم فهد العريني بـ 6 ضربات جزاء. وكانت عدد المباريات التي أدارها الحكام المحليين هي 153 مباراة، وعدد المباريات التي أدارها الحكام الأجانب هو 8 مباريات، فيما كان أكثر جنسيات الحكام الأجانب هو إيطالي بـ 3 لقاءات. وأكثر الحكام إبرازاً للبطاقات الملونة هو الحكم مرعي العواجي 55 بطاقة، وأيضاً العواجي هو الأكثر إبرازاً للبطاقات الصفراء 52 بطاقة، والحمراء تركي الخضير 3 بطاقات.
اكثر الحكام ابرازاً بطاقات الصفراء في الشوط الأول هو الحكم عبدالرحمن العمري بـ 20 بطاقة، وأكثر الحكام إبرازاً للبطاقات الحمراء في الشوط الأول هو الحكم فيكتور كاساي كرتين، وأكثر الحكام إبرازاً للبطاقات الملونة في الشوط الثاني هو الحكم مرعي العواجي بـ 37 بطاقة، وأكثر الحكام إبرازاً للكروت الصفراء في الشوط الثاني هو الحكم مرعي العواجي 35 بطاقة، وأكثر الحكام إبرازاً للبطاقات الحمراء في الشوط الثاني هو الحكم تركي الخضير 3 بطاقات. عدد حكام الساحة الذين أدارو مباريات في دوري عبداللطيف جميل هم 31 حكم، وعدد الحكام المساعدين هم 49، وعدد حكام الساحة الذين شاركوا كحكم رابع هم 34.
ـ لم يجد المهاجم الشبابي ناصر الشمراني أي رد على بطاقة الحكم الدولي عبدالرحمن العمري سوى قبلة طبعها على خده في مشهد مفاجئ رغم أنه كان يأخذ طابعاً عفوياً إلى أبعد الحدود، في الوقت الذي كانت مواجهة الشبابيين أمام النصر أمس تتجه إلى التوتر بسبب طرد الحكم الثنائي حسن معاذ ونايف القاضي. ـ أضاع لاعب الفريق النصراوي محمد عيد الفرصة على فريقه بتعديل النتيجة عقب تسديده لضربات الجزاء على طريقة كرة القدم الامريكية (الركبي). ـ واصل فريق الشباب صحوته عقب الخسارة من الهلال واستطاع الانتصار بهدفين رغم النقص العددي وتمكن من القفز لمركز الوصافة في دوري زين السعودي للمحترفين وقلص الفارق النقطي مع المتصدر الفتح إلى نقطة واحدة فقط حيث يمتلك الشباب 19 والفتح 20 نقطة. ـ شهد منتصف شوط المباراة الأول من لقاء الشباب والنصر تلاسنا بين مدرب النصر الأورغواياني كارينيو ومساعد مدرب الشباب فيريرا باللهجة البرتغالية على أحد الأحداث بين لاعبي الفريقين، ومع صافرة نهاية الشوط الأول ظهر المدربان بجوار بعضهما في نقاش بدا ودياً. ـ شوهد رئيس الشباب خالد البلطان مع نهاية شوط المباراة الأول في نقاش ودي مع حكم المباراة عبدالرحمن العمري وخالف التعليمات المتمثلة في عدم دخول رؤساء الاندية بين شوطي المباراة إلى الملعب والحديث مع الحكام وربما ان الغرامة تكون في انتظار رئيس الشباب.
سيدخل الحكم الدولي السابق عبدالرحمن العمري تاريخ دوري المحترفين السعودي حيث ستكون المباراة التي يقودها في الجولة (25) بين الشباب والاتحاد باستاد الأمير فيصل بن فهد بالرياض هي المباراة رقم (100) التي يقودها في دوري المحترفين منذ انطلاقته موسم 2008-2009 بحسب موقع إحصائيات الدوري السعودي () كأول حكم يصل لقيادة (100) مباراة في دوري المحترفين.
3- تقييم نظافة الفندق: مهما كانت درجة رقي الفندق وجودة خدماته، إلا أن عامل نظافة غرف وصالات الفندق إن لم يتواجد فهو كفيل بحصول الفندق على تقييم سلبي من قبل النزلاء. لهذا تهتم إدارة الفندق فيما لو كان هناك خللاً أو تقصيراً في خدمة تنظيف الغرف أو مرافق الفندق عبر وضع أسئلة حول مستوى النظافة في نموذج استبيان رضا العملاء في الفنادق. الجدير بالذكر أن هناك معايير أخرى يتم السؤال عنها وتختلف من فندق لآخر، وكل ذلك في سبيل التعرُّف على كافة احتياجات العملاء وهواجسهم، وخلق تجربة فريدة لإقامتهم وتحويلهم لعملاء مخلصين. كيف تقوم بتصميم نموذج استبيان رضا العملاء doc؟ نموذج استبيان جاهز doc إذا اتخذت قرارك بإنشاء استبيان الرضا عن الخدمات، فعليك أن تقوم باتباع عدة خطوات لضمان الحصول على نموذج استبيان رضا العملاء doc بشكل ناجح: أولاً: تحديد الغاية من عمل الاستبيان: قبل البدء بتصميم نموذج استبيان رضا العملاء في الفنادق، عليك تحديد الهدف من إجراء استبيان رأي العملاء، والذي غالباً ما يكون أحد الأهداف التالية أو جميعها: جمع البيانات الديموغرافية للعملاء. تقييم جودة الخدمات. قياس جودة الأطعمة والمشروبات. قياس رضا النزلاء عن إمكانيات الفندق الترفيهية.
يساعد الشركة على تجنب الأخطاء السابقة وعدم الوقوع بها مرة أخرى. كما يُساعد الاستبيان أيضاً في الاطلاع على نمط ونظام الإدارة داخل المشروع وهل هو فعلا يحقق رضاء العملاء سواء الداخليين أم الخارجيين أم أنه يحتاج إلى تغيير ومراجعة. نموذج استبيان رضا العملاء وإليكم نموذج استبيان لقياس مدى رضا العملاء يمكنكم تحميله من هنـــا
خصصت العلامات التجارية الشهيرة فرقاً ومبادرات لتحسين رضا العميل، مما ساعدهم على تحقيق أرقام مبيعات عالية.. 5. تقليل نفقات التسويق العملاء الراضون هم أكبر المدافعين عنك، تضفي كلماتهم الشفوية الإيجابية مصداقية وشهرة علامتك التجارية وتساعد في اكتساب عملاء جدد. هذا يوفر للعلامات التجارية الكثير من المال الذي قد ينفقونه على الحملات التسويقية والترويجية لاكتساب عملاء جدد. إقرأ أيضاً: 5 خطوات لنجاح الحملات الإعلانية إقرأ أيضاً: إدارة ضغط العمل والتغلب عليه إقرأ أيضاً: مشكلات أول عميل وطرق حلها إقرأ أيضاً: التسويق الأمثل لمنتجات العناية الصحية قبل البيع