في اي سنة حدثت غزوة الخندق
أحداث غزوة الخندق عرف المسلمون عن حصار معسكر المشركين لهم ، و انتظارهم للحظة المهمة لهجومهم على المسلمين في المدينة المنورة ، و توجهوا لسيدنا محمد صلى الله عليه و سلم للتشاور في أمرهم ، و قال سلمان الفارسي للنبي صلى الله عليه و سلم عن ضرورة حفر خندق حول المدينة و ذلك لكي يمنع دخول المشركين إلى المدينة و الهجوم عليها ، و قد وافق الرسول على هذه المشورة ، و قام المسلمون بحفر الخندق بعزم ما عندهم ، و أتقنوا حفر الخندق و أسرعوا قبل وصول المشركين. تصور لحفر الخندق من قبل المسلمين حول المدينة و عندما وصل المشركون للمدينة تفاجئوا بالخندق العظيم الذي أتقن به المسلمون ، و لذلك فقد استقروا على أن يقوموا بحصار المسلمين لمدة حوالي ثلاثة أسابيع ، و التي قد عملت على إرهاق المسلمين و تعرضهم للكثير من المتاعب و التي منها الجوع و تدهور التجارة. و ليس هذا فقط و لكن أيضا قد خان يهود بني قريظة النبي صلى الله عليه وسلم و المسلمون ، و عمل على نقض العهد الذي بينهم و بين المسلمين ، و لكن لم يصمت الرسول صلى الله عليه وسلم ، و لكنه عاملهم بكل حزم و قوة ، و السبب الذي قلل من انضمامهم إلى المشركين ، كما قد عمل المسلمين على قطع إمدادات معسكر المسلمين و الذي كان يتم إرسالها من قبل اليهود إلى جيش المشركين جميعا ، و كان هذا سبب كبير في ضعف موقف و قوة يهود بني قريظة.
وبالفعل فقد قام المسلمون بفتح هذه الأماكن جميعها بعد غزوة الخندق والانتصار فيها. 5 تكثير الطعام: عانى المسلمون من الجوع الشديد أثناء حفر الخندق لأن المدينة كانت وقتها في حالة حربٍ وكان الطعام قليلًا، أحس ابن جابر بجوع النبي فطلب من زوجته أن تعد طعامًا يدعو إليه النبي، فأعدّت مالديها من خبزٍ وذبحت شاةً صغيرةً ووضعتها على النار، فلما دعا ابن جابر الرسول إلى الطعام مع رجلين أو ثلاثة طلب منه الرسول ألا يرفعوا الطعام عن النار حتى يأتي، وقام بدعوة جميع الرجال إلى الطعام، وعندما وصل راح يقسم الخبز ويضع عليه اللحم ويطعم الرجال فأكلوا جميعًا وشبعوا وبقي الكثير. بحث عن غزوة الخندق | المرسال. 6 أحداث غزوة الخندق زحفت جيوش العدو نحو المدينة المنورة، وقد كانت خطتهم الاستيلاء على المدينة خلال ساعاتٍ قليلةٍ ولكن وجود الخندق أعاقهم، فلم يتوقعوا وجوده ولم يتمكنوا من تخطيه، وبعد مداولاتٍ طويلةٍ قرر قادة مكة فرض الحصار على المدينة المنورة وإجبار المسلمين على الاستسلام من خلال الاستنزاف، فأغلقوا جميع مخارج المدينة وطوقوا المسلمين. على الرغم من أن أبا سفيان كان من نظم الحملة بأكملها إلا أنه لم يقاتل بنفسه، كان الرجل المقاتل في جيشه هو عمرو بن عبد ود، أعنف محاربي الجزيرة، لم يكن عمرو يهتم بالحصار بل كان يريد هزيمة المسلمين، فبعد أن مرت بضعة أيامٍ دون حدوث شيءٍ فقدَ الصبر وقرّرَ الاستيلاء على المدينة بنفسه، وبينما كان يتجول مع ثلاثة فرسانٍ آخرين حول الخندق وجدوا منطقةً لم يكن الخندق واسعًا فيها فدفعوا بخيولهم وتمكنوا من اجتياز الخندق.
وهنا دَب الرعب والهلع عند المشركين وخفت ثقتهم بالنصر، ولكن استمروا بالحصار على المدينة، وبسبب سوء المناخ وهبوب الرياح وانخفاض درجات الحرارة بدأ المشركين بالانسحاب تدريجياً. أكمل القراءة وقعت غزوة الخندق في شوال عام خمسة للهجرة، ومن أبرز أسباب غزوة الخندق نقض يهود بني نضير العهد مع الرسول ومحاولتهم قتله، فأرسل لهم جيشًا حاصرهم حتى استسلموا، وطرد الرسول عليه الصلاة والسلام اليهود من المدينة، واتجهوا إلى خيبر وهناك بدأوا يعدّون العدة للانتقام من المسلمين، ونتيجة لذلك سعى يهود بني النضير للانتقام من المسلمين، فحرّضوا القبائل العربية لغزو المدينة المنورة، فاستجابت العديد من القبائل مثل غطفان وكنانة وقريش وبنو أسد وسليم، ومن ثم انضم لهم يهود بنو قريظة. كان لكل قبيلة من هذه القبائل سبب لغزو المدينة، فقبيلة غطفان كان هدفها المال والسلب والنهب، وكان الاتفاق بين زعيم اليهود وقبائل غطفان أن يدفع اليهود لقبائل غطفان كل ثمار خيبر لمدة سنة كاملة، أما قريش فقد كانت تعاني من مرارة الحصار على تجارتها والتي فرضها المسلمون.
أهداف قبيلة غطفان من غزوة الخندق، كانت تهدف غطفان من الاشتراك في الغزوة الاستيلاء على تمر خيبر الذي وعدها به يهود بني النضير لمدة عام، مقابل اشتراكهم معهم في الغزوة بجيش يتكون من ستة آلاف مقاتل. غرائب غزوة الخندق أثناء حفر الخندق كان هناك العديد من الأحداث الغريبة والتي تشبه المعجزات النبوية، هذه الأحداث كانت تمثل عون الله عز وجل للمسلمين، وتوفيقه لهم على يد الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم. أثرت هذه المواقف في قلوب المسلمين، وزادتهم إيمانا بنصر الله لهم، ومن هذه المواقف ما يلي: نبوءة الرسول صلى الله عليه وسلم بالفتوحات. روت سنة الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم، أنه عندما أمرهم الرسول عليه الصلاة والسلام بحفر الخندق، كان هناك حجر لم تستطع المعاول كسره، فقاموا بعرض الأمر على الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم. تقدم الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم وألقى ثوبه، ثم حمل المعول وقال بسم الله، وبضربة واحدة ببركة الله تم كسر ثلث الصخرة، وقال صلى الله عليه وسلم، الله أكبر، أعطيتُ مفاتيح الشام، أي أن الرسول تنبأ بفتح الشام. ضرب الرسول الكريم بالمعول مرة ثانية وقال بسم الله، فتم كسر ثُلث آخر من الحجر، فقال صلى الله عليه وسلم الله أكبر، أعطيتُ مفاتيح فارس، اي تنبأ الرسول الكريم بفتح فارس.
أكمل القراءة منذ عهد النبي محمد صلى الله عليه وسلم ورغم كل الاتفاقيات التي وقعت لم يتوانَ اليهود آنذاك عن إضمار الشر للمسلمين ورسولهم الكريم الذي أمر بإرسال يهود بني النضير من المدينة المنورة إلى منطقة خيبر للعيش فيها مع بقية أبناء دينهم. تتمحور اسباب غزوة الخندق حول أنه لم يحلُ لليهود ما حصل فما كان منهم إلا أن توجهوا إلى وجهاء قريش ليشعلوا نار الفتنة بينهم وبين النبي محمد، فكيف لا وهو من أخرجهم من المدينة. وهذا ما تم فعلاً حيث استطاع وفد اليهود إقناع زعماء قريش بإعداد العدة والخروج بجيش لقتال المسلمين إضافة لعدد من القبائل الأخرى مثل غطفان وبني أسد وأشجع؛ فكان لهم ذلك حيث قاد أبو سفيان بن حرب جيشاً من 10 آلاف مقاتل من مختلف القبائل ولهذا دعاها البعض باسم غزوة الاحزاب. وسأقتصر على سرد أهم أحداث غزوة الخندق باختصار، فعندما وصلت إلى النبي والمسلمين الأنباء حول تجهيز المشتركين جيشاً عرمرماً لمهاجمتهم، قرروا حفر خندق حول المدينة المنورة لحمايتها الأمر الذي حال بينهم وبين دخول تلك الجيوش إليها. عندها عادت المكائد للعمل من جديد وبرعاية اليهود أيضاً فتوجهوا إلى يهود بني قريضة ليسمحوا لهم بالدخول من جهتهم ناقضين بذلك عهدهم إلى الرسول الكريم، فكان لهم ما أرادوا لولا صحوة بعض الأشخاص من بني قريضة التي حالت دون تنفيذ الاتفاق.
أرقام الخطوط الجوية السعودية في جميع أنحاء العالم وأتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية، أرقام يمكن للعملاء التواصل عليه من مختلف دول عالم من خلال التالي. التواصل من داخل السعودية 920022222. يمكن التواصل من الكويت من خلال 22200072. للتواصل من الامارات 042485777. التواصل مع عمان 80074248. التواصل مع تركيا 908504551601. يمكن التواصل من ألمانيا 01803698888. التواصل من مصر 19898.
ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم (الأربعاء)، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021.
رقم هيئة الطيران المدني تم الإعلان من قبل الهيئة العامة للطيران المدني عن إتاحة خدمة الاتصال الهاتفي بشكل مجاني، ويمكن الاتصال والتواصل من خلال رقم هيئة الطيران المدني التالي: 920011233، حتى يتمكن المواطنين من الإطلاع على كافة المعلومات، كما يمكن تقدم شكوى أيضا من خلال الاتصال بالرقم السابق، كذلك أكدت الهيئة أنه يتم استقبال المكالمات عبر الرقم الموحد في أي وقت على مدار اليوم، كما يمكن التواصل مع الهيئة من عدد من الدول العربية والعالمية من خلال الأرقام التالية: يمكن التواصل من تركيا على رقم 908504551601. كما يمكن التواصل من داخل ألمانيا على رقم 01803698888. يتم التواصل من جمهورية مصر العربية من خلال رقم 19898. يتم الاتصال من دولة الكويت على رقم 22200072. تقديم شكوى لهيئة الطيران المدني المصرى. الاتصال من الإمارات العربية المتحدة على رقم 042485777. كما يتم التواصل من عمان على رقم 80074248.
و بينت "الهيئة" أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات ، وتعميمه على مشغلي المطارات ، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2022م. وكشفت "الهيئة" عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مارس الماضي التي بلغت (355) شكوى. تقديم شكوي هييه الطيران المدني القطري. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (13) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس وصلت إلى 95%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (14) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 83% ، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر مارس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات ، ثم رفض الإركاب. وأوضحت أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر مارس الماضي ، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وبنسبة 0.