مع التنفيذ الفعال في جميع أنحاء العالم لاتفاقيتي حقوق الطفل وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، يمكن أن يحدث تحول جذري في كيفية تعزيز حقوق الإنسان للأطفال ذوي الإعاقة وحمايتها وإعمالها. وما أمس الحاجة إلى هذا التحول! إن حياة الأطفال ذوي الإعاقة تحيط بها مظاهر الوصم والتمييز والتحامل الثقافي والتصورات السيئة والتجاهل المريع. وللأسف، فإن حياتهم تكتنفها أيضا إلى حد بعيد مخاطر التعرض للعنف والإهمال والأذى والاستغلال، وهي مخاطر ما فتئت تزداد حدتها. اتفاقية حقوق الاشخاص ذوي الاعاقة. وعلى الرغم من محدودية البيانات والبحوث، فإن الدراسات المتاحة تكشف تفشيا ينذر بالخطر للعنف ضد هؤلاء الأطفال، بما يشمل تعرضهم بشدة للعنف البدني والعاطفي في صغرهم، وزيادة مخاطر تعرضهم للعنف الجنسي عند وصولهم سن البلوغ. وما زال الأطفال ذوو الإعاقة يُنظر إليهم في معظم الأحيان على أنهم نقمة وعار على أسرهم وبلاء على مجتمعاتهم. وفي بعض البلدان، يُنظر إلى الإعاقة على أنها عمل من أعمال السحر والأرواح الشريرة التي تسكن الطفل؛ ويُعتقد أن تخليص الطفل يتم عن طريق تجويعه وتعريضه للحرارة المفرطة أو للبرد القارس أو للكي بالنار أو للضرب المبرح. وحينما يُستغل الأطفال ذوو الإعاقة في التسول فإنهم يتعرضون للعنف لإبقائهم في الشوارع، ويعانون من الاعتداء البدني والتعذيب طلباً للاستعطاف والإحسان.
الوثائق بلغات متعدّدة وبنسخ بصيغ ميسّرة *.
الحق في التنقل والسفر والترفيه: للشخص ذي الإعاقة الحقّ بالتنقل داخل بلده وخارجها؛ وذلك عن طريق توفير المنحدرات في الطرق، والتجهيزات في وسائل النقل المختلفة، ليتمكّن من التنقّل بحرية، ويجب على الناس عدم النظر إليهم نظرة حزن ونقصان، لأنّ هذا يعود سلباً على نفسيتهم، بالإضافة إلى إجراء تصميمات خاصّة ومناسبة لهم في المباني العامة، والمساكن الخاصة بهم.
إن تحقيق التميز المؤسسي في المنظمات ومنشآتها والمؤسسات التعليمية لم يعد ترفاً فكرياً، بل أصبح واقعاً عملياً، ومفهوماً أساسياً للتنافسية في ظل التغيرات والتحولات المتسارعة والشاملة لكافة مناحي الحياة، فالتميز المؤسسي يمثل العنصر الأساسي والأهم في التميز المرتكز في تحقيق الإنجازات وبالتالي الإنتاج والعائد المأمول فلا مجال أمام المنظمات اليوم إلا تمكين ثقافة التميز في مختلف قطاعاتها وإداراتها وتعزيز مساراته نحو التميز الشامل في جميع مساراتها وأسسها في العملية، وفيما يلي أبرز المؤشرات أو المبادئ الاساسية العشر الأولى لتحقيق التميز المؤسسي في المؤسسات التعليمية كافة. تطبق المؤسسة رسالتها ورؤيتها عبر استراتيجية واضحة مرتبطة بالخطط والأهداف والغايات والإنتاج والعمل على تطويرها ونشر ثقافة التميز بالمؤسسة. تحقيق مبدأ مفهوم التميز بالكفاءة، والعلاقات الإنسانية واحترام الافراد العاملين ومبدأ تكافؤ الفرص لتحقيق التمايز والتميز للمؤسسة والتحفيز الدائم لهم. المبادئ الاساسية لتحقيق التميز المؤسسي في المؤسسات التعليمية - غرب الإخبــارية. التنوع الإداري الهادف للقادة مما يسهم في تطوير المؤسسات بالجديد والقدرة على صياغة المستقبل وفق التحول الرقمي وكذلك دعم السياسة والاستراتيجية التي تهدف إليها المؤسسات وديمومتها.
وأوضحت راندا مصطفى أن الكرنفال، تضمن العديد من المسابقات للأنشطة المختلفة التي نظمتها إدارة رعاية شباب الكلية، منها النشاط الرياضي وضم مسابقات خماسي قدم طلبة، تنس طاولة طلبة وطالبات، قوة الذراعين طلبة وطالبات، رميات كرة سلة طلبة وطالبات. الجدير بالذكر أنه حضر الكرنفال كلا من الدكتور أحمد فكري القائم بأعمال عميد الكلية الأسبق، الدكتور علي أبو عامر رئيس قسم النبات، الدكتوره رانيا المساوي أمين الكلية، راندا مصطفى مدير رعاية شباب الكلية، ورؤساء الأقسام، ولفيف من أعضاء هيئة التدريس، ومنسق الأنشطة الطلابية وإتحاد الطلاب.
يُنْظر إلى صفة التميز باعتبارها مهارةً جيدة أو سمةً إيجابية تتجاوز المعايير العادية وظيفياً وإجرائياً، حسب تعريفات خبراء التنمية البشرية وعلماء النفس ومختصي الدراسات الاجتماعية؛ وتنطبق صفةُ التميز على أداء وشخصية الفرد كما ينطبق على أداء فريق العمل أو الجماعة، إضافة إلى انطباقه على الجانب التنظيمي، متمثلاً في التميز المؤسسي. ولا شك أنَّ التميز عامل إيجابي يساعد المرءَ على إدارة موارده المادية والفكرية بعقلانية وحكمة. ما يجب معرفته من مفاهيم التميز لنموذج التميز المؤسسى 2013م. كما يساعد في التعرُّف على نقاط القوة لدى المرء والتركيز عليها والسعي لاحتلال مركز القيادة بدلاً من الاكتفاء بدور التابع للآخرين. فالتميز بهذا المعنى يعمل على تطوير غريزة القيادة لدى الإنسان، وبالتالي التدرُّج في العديد من المسؤوليات التي تتيح له الوصول إلى القمة. يُعَدُّ التميز واحداً من أفضل السلوكيات التي من شأنها أن تُنَشِّط القدرة على التخيُّل، وهو ما يجعل العقل يقتنع بالأفكار، ويجد حلولاً وطُرُقاً ابتكارية من أجل تنفيذها وتطويرها، وبالتالي يجد الفردُ نفسَه في وضعية إنتاج خِطَط وتحضير لمشروعات أفضل، فيكون أكثر قدرةً على ابتكار أفكار جديدة بناءً على المفاهيم والمعرفة المخزنة في عقله.
( من لهم تأثير كبير في تحقيق هذا الهدف هم من لديهم تميز فردي من القيادات والموظفين من خلال قيادة ورش العمل وحلقات النقاش). 5- تطبيق وتقييم ومراجعة وقياس الأداء والنتائج بشكل منتظم وباستمرار ، ويتم التعلم من التقييم والمراجعة في تحسين الأدلة والمنهجيات ، كما في منهجية رادار المعروفة. ( وكما قلنا سابقًا أن من لهم تأثير في تحقيق هذه المهام هم المتميزون فرديًا). أخيرًا ، المنظمات التي تسعى للتميز وتحقيق الإنجازات التي تتجاوز توقعات المستفيدين وجميع المعنيين هي التي تتبنى وتنشر وتطبق مفاهيم ومعايير التميز المؤسسي.
يُعزز القادة ثقافة التميز بين العاملين بالمؤسسة. يلهمون العاملين ويخلقون ثقافة من المشاركة، والملكية، والتمكين، والتحسين والمسؤولية، يُؤمنون أن الميزة المُستدامة إنما تقوم على استطاعتهم التعلم بسرعة والاستجابة السريعة عند الضرورة، يدعمون العاملين لتحقيق خططهم وغاياتهم وأهدافهم، يقدرون جهود وإنجازات العاملين في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة، يروجون لثقافة تدعم توليد أفكار جديدة وطرق جديدة للتفكير لتشجيع الإبداع والتطوير، يعززون ويشجعون تكافؤ الفرص والتنوع. يضمن القادة مرونة المؤسسة وإدارتها للتغيير بفاعلية فهم يقدرون على اتخاذ قرارات سليمة في الوقت المناسب اعتمادًا على المعلومات المتاحة، الخبرة والمعرفة السابقة، يشركون كافة المعنيين ويلتمسون الدعم منهم، لإجراء التغييرات اللازمة لضمان النجاح المستدام، يديرون التغيير بفاعلية من خلال إدارة المشروعات الهيكلية وتحسين العملية المستهدفة، يستخدمون منهجًا هيكليًّا لتوليد الأفكار الابتكارية، يختبرون ويصقلون الأفكار الواعدة. ثانيًا: الإستراتيجية، حيث تعد الإستراتيجية هي المعيار الثاني من معايير التميز، فما هي الاستراتيجية؟ وما هي علاقتها بالتميز؟ لأجل تحقيق التميز لابد من وضع إستراتيجية واضحة والعمل على تطويرها، تلك الإستراتيجية التي تحقق الرؤية والرسالة، والتي تسعى لفهم احتياجات وتطلعات أصحاب المصلحة والبيئة الخارجية.
أما المرحلة الرابعة في صناعة التميز المؤسسي فهي مرحلة تصميم وإعداد الخطة الإجرائية لتطوير الأداء المؤسسي، وهنا يتم تشكيل فريق العمل القادر على بناء مثل تلك الخطط، وتحديد الجدول الزمني اللازم لإدارة هذه الخطة وتنفيذها، وتحديد الأهداف العامة للتطوير المدرسي، ومستويات الأداء المتوقع بلوغه بنهاية تحقيق وتنفيذ الخطة على أرض الواقع، وكذلك تحديد إستراتيجيات العمل وتوزيع الأدوار والمسؤوليات وتحديد مؤشرات النجاح في تحقيق أهداف الخطة والوقت اللازم للتنفيذ والمتابعة. أما المرحلة الخامسة في صناعة التميز المؤسسي فهي مرحلة متابعة وتقويم الأداء المرتبط بتنفيذ الخطة الإجرائية لتطوير الأداء المؤسسي، وهنا يتم تشكيل فريق متابعة وتقييم الأداء، وتوعيته بأساليب متابعة وتقييم الأداءات وفقا للأنشطة الموجودة بالخطة، وكذلك الاتفاق على آليات وأدوات المتابعة اللازمة، والاتفاق حول نوعية الأداءات والشواهد والأدلة المطلوب متابعتها والتأكد من توافرها على أرض الواقع وكيفية تحليلها وتقييمها لاتخاذ القرارات المناسبة بشأنها وذلك لضمان استمرارية تطوير الأداء بهدف الوصول لأعلى مستوى ممكن من مؤشرات معايير ضمان الجودة في الأداء المؤسسي.
مفهوم ومراحل التميز المؤسسي و بشكل موجز عن المراحل الخمس لصناعة التميز المؤسسي؛ بالنسبة للمرحلة الأولى في صناعة التميز فهي المرحلة التي يتم فيها تشكيل فريق داخل المؤسسة لقيادة جودة الأداء وتطوير الأداء المؤسسي بها، وعلى هذا الفريق أن يقوم بعمليات التوعية اللازمة لأهمية تحقيق التميز والجودة في الأداء وعليه أن يبني ثقافة داعمة للتطوير المؤسسي بدعم من الإدارة العليا للمؤسسة، وعليه كذلك أن يضع التصورات والخطط الشاملة لتحقيق تطوير الأداء المدرسي بما يلبي تطلعات منتسبيها والمجتمع بصورة عامة. أما المرحلة الثانية في صناعة التميز المؤسسي فهي مرحلة التقييم الذاتي للمؤسسة، ولا شك أن هذه الخطوة وتلك المرحلة تعد الأهم والأخطر نحو تحقيق التميز وجودة الأداء المنشودة داخل المؤسسات، فمن خلال عملية التقييم الذاتي تتمكن المؤسسة من التعرف على مواطن القوة ومواطن الضعف في مختلف مجالات العمل بها، وتكمن قوة التقييم الذاتي أيضا في أنه يمكّن كل مؤسسة من التعرف على وضعها الحالي وإمكاناتها وقدراتها المختلفة، وكذلك احتياجاتها ومتطلباتها نحو تحقيق التميز والجودة المنشودة في الأداء، استنادا إلى مرجعية معايير ضمان الجودة.