– كما يمكن النقر على أيقونة خدمة إدارة الحجر مباشرةً. – أيضا يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة لها. – كذلك يتم النقر على أيقونة استعراض الحجز، فإذا اختار المسافر تغيير الرحلة ، يطلب منه رمز المصادقة للتوثيق. هذا عن طريق رسائل sms أو عبر البريد الإلكتروني. – حيث يتم إدخال رمز المصادقة الذي وصل برسالة إلى الجوال ثم النقر على أيقونة استمر. – إذ ستظهر الشاشة الخاصة بتغيير خط الرحلة، ومن ثم تحديد معلومات رحلة المغادرة، وتغيير مكان الذهاب ومكان محطة الوصول، والنقر على بحث. خدمة إلغاء وتعديل حجز الخطوط السعودية المزيد من المشاركات أمّا بعد توضيح طريقة التعدبل على حجز الخطوط السعودية، سنوضح طريقة إلغاء حجز رحلة طيران الخطوط السعودية. إذ يستيطع المسافرون إلغاء تذاكر سفرهم التي حجزوها للسفر إلى البلد المحدد عند عملية الحجز الإلكتروني. فيما يمكن استخدام الخدمة لإلغاء رحلة الطيران باتباع الخطوات المحددة وهي: – إذ يتم الدخول إلى إدارة الحجز الإلكتروني في موقع الخطوط السعودية. – أيضا يتم النقر على أيقونة إلغاء الحجز من القائمة على يسار الصفحة. – كما يتم اختيار طريقة التوثيق برمز المصادقة من خلال رسائل sms أو عبر البريد الإلكتروني.
طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية الكترونياً طلب استرجاع قيمة التذكرة في حالة الرغبة في استرجاع قيمة التذكرة المدفوع ثمنها، فيمكنك ذلك عن طريق تقديم طلبك من خلال هذا الرابط -للعملاء الذين حجزوا وأصدروا تذاكرهم عن طريق مكاتب مبيعات السعودية،أو عن طريق مركز الاتصال الموحد،أو عن طريق موقع السعودية الإلكتروني ويرغبون باسترجاع قيمة تذاكرهم، فعليهم إلغاء حجوزاتهم عن طريق مكاتب مبيعات السعودية أو موقع السعودية أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات قبل أو أثناء طلب عملية الاسترجاع وذلك لتجنب غرامة التخلف عن السفر. -لاسترداد قيمة التذاكر المدفوع ثمنها بالبطاقة الإئتمانية، يجب أن يتم إلغاء الحجز واسترداد التذاكر عن طريق الموقع وذلك من خلال الصفحة الرئيسة تحت خدمة "إدارة الحجوزات" وإختيار "استعراض الحجز " ومن ثم الضغط على " إلغاء واسترداد مبلغ الحجز". -التذاكر التي يمكن استرجاعها هي المدفوع ثمنها فقط بإحدى الطرق التالية: (نقدي، شيك، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد). -في حال الاتصال من رقم اتصال يختلف عن الرقم الموجود بسجل الحجز، فالرجاء الاتصال برقم مركز الاتصال الموحد 920022222.
وستتم عملية استرجاع ثمن التذكرة في فترة تتراوح ما بين 7 أيام إلى 14 يومًا، ومن قيمة التذكرة ستُخصم رسوم الإلغاء الموضحة في هذا الجدول. نسيان رقم الحجز في الخطوط السعودية في حال نسيان المسافر رقم الحجز الذي حصل عليه عند حجز تذكرة السفر فهناك أكثر من طريقة يمكن من خلالهما معرفة رقم الحجز. تتمثل الطريقة الأولى في التواصل مع خدمة العملاء التابعة لمكاتب الخطوط الجوية السعودية. أما الطريقة الثانية فهي من خلال الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها للمسافر عند قيامه بحجز التذكرة، حيث تحتوي تلك الرسائل على رقم الحجز. كما يمكن الحصول على رقم الحجز عن طريق الاستعلام عن الحجز برقم التذكرة، والذي أوضحنا كيفية إجراءه في فقرة سابقة بالمقال. تطبيق الخطوط الجوية السعودية قدمت شركة الخطوط الجوية السعودية للعملاء من مستخدمي الهواتف الذكية تطبيقًا خاصًا يتيح جميع الخدمات الخاصة بالطيران السعودي والتي يمكن إتمامها بشكل مجاني، ومن الخدمات المُتاحة في التطبيق: حجز تذاكر الطيران. الإطلاع على المواعيد المُتاحة للسفر. إتمام إجراءات السفر. الإطلاع على معلومات خاصة بالرحلة. ولتحميل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد اضغط هنا ، ولتحميله على هواتف الآيفون وأجهزة الآيباد التي تعمل بنظام IOS اضغط هنا.
خدمة تمديد موعد شراء التذاكر تقدم " السعودية " لضيوفها خدمة تمديد موعد شراء التذاكر، وهي خدمة تسمح للضيوف عند عمل حجوزاتهم عن طريق الموقع الرسمي لـ"السعودية" على الإنترنت بالإحتفاظ بالحجز لفترة محددة وضمان عدم انشغال المقاعد أو تغيير السعر مقابل رسوم إضافية. الخدمة تتوفر حسب الامكانية لعدد من الوجهات والتواريخ، بحيث يمكن اختيار خدمة تمديد موعد شراء التذكرة في آخر خطوات الحجز من خلال صفحة الدفع ومن خلالها يمكنك اختيار خدمة منح فرصة تمديد موعد شراء التذكرة بدلاً من الدفع الآن، علمًا بأنه سوف يخصم فقط رسوم الخدمة واشعار الضيف بالوقت المسموح لحين اصدار التذاكر. تتوفر الخدمة لعدد من الرحلات الدولية التي تغادر بعد خمسة أيام أو أكثر وسيكون التمديد لمدة 48 ساعة. أما للرحلات الداخلية فستتوفر للرحلات المغادرة بعد ثلاثة أيام فأكثر وسيكون التمديد لمدة 24 ساعة. علما أن توفر الخدمة سيكون حسب توفر الإمكانية. الشروط والأحكام الرسوم المدفوعة غير قابلة للإسترجاع وليست من ضمن ثمن التذاكر. في حال التغيير الإجباري أو حدوث عطل من قبل السعودية يتم استرداد القسيمة بدون رسوم. وللقيام بذلك يرجى الاتصال بمركز الاتصال الموحد أو التواصل مع الشركة من خلال نموذج الملاحظات والإقتراحات.