مرحلة التوجيه: تعتبر هذه المرحلة من أهم مراحل فن إدارة الازمات, عند الوصول لهذة المرحلة في إدارة الازمة تكون قد وصلت المؤسسة الى النجاح فى التعامل مع الأزمة و حلها ، وهناك بعض الأشكال الأساسية التي يتم أستخدامها للتوجيه في إدارة الأزمات، وهي: تحول الأزمة من سلبية الى ايجابية. نشر الأزمة فى الخارج. اداره الازمات والكوارث داخل المستشفى. أنواع الأزمات: الأزمات التقليدية: تكون هذه الازمات قابلة للتنبؤ و يمكن التأثير فيها. ونجد أن هذا النوع من أنواع الأزمات يحدث بسبب استخدام الانظمة التكنولوجية الخطرة مثل انفجار المصانع الكيمياوية، نجد أن من النادر القول على الكوارث الطبيعية و الاجتماعية على أنها أزمات تقليدية. الأزمات غير المتوقعة: نجد أن هذا النوع من أنواع الأزمات نادر الحدوث و لن نستطيع التنبؤ بها على عكس الازمات التقليدية ، و تتمثل هذة الازمات في حوادث الحرائق و الزلازل. ونجد أن هذا النوع من أنواع الأزمات يحدث بسبب استخدام الانظمة التكنولوجية الشاذة. الأزمات الأساسية: هذا النوع من أنواع الأزمات مصنف على أنه الأكثر خطورة لكونها نادرة الحدوث و أيضا تجمع غياب القدرة على التنبؤ بها ، و نجد أنها تظهر بشكل سريع جدا و مفاجئ و لكنها لا تستمر لفترات طويلة ، و التحدى الذى يصعب من خلالة مواجهة هذا النوع من الازمات هو ضعف الخبرة و يصعب الاستعداد لمواجهة هذا النوع من الازمات بسبب سوء تقدير المؤشرات الضرورية لتحضير للازمة خصوصا الزمان و المكان و احتمالية الحدوث.
– وإن تلك الأزمات والتي قد تحدث بسبب هذه التقنيات لم تتوقف عند هذا الحد فقط؛ بل تنوعت واختلفت أساليبها وطرق القيام بها؛ وكذا اختلفت في نتائجها، فمن تلك الأزمات ما حدث في عمليات السطو التي حدثت في تلك الآونة الأخيرة من الشبكات المعلوماتية، والذي استطاع الجاني من خلال لعبة واحترافه على هذه الشبكات الوصول إلى شفرات تلك الشبكات وفك رموزها بل واختراقها، وهذه الجرائم تعج بها الصحف والمجلات الدولية والعالمية في هذه الأيام. – وإننا إذ بصدد معالجة تلك الكوارث والأزمات، فإننا لن نتناولها من الناحية النظرية، فلقد امتلأت الكتب والأبحاث، بمجهودات عظيمة من الباحثين من حاولوا معالجتها، بل وركزوا على كيفية حمايتها وصيانتها، ولكننا معنيون هنا بتلك الإدارات من الناحية العملية والتي ربما ما تأخذ للحيطة جانبا في حياتها وهي بذلك تؤدي إلى ضياع مؤسساتها ومن هم تحت رئاستها وقيادتها، وعلى هذا فقس…. – وما من أزمة أو كارثة لحقت بأي مؤسسة إلا وبدأت من هذا الخلل الذي لحق بقيادة تلك المؤسسة، وسواء كان هذا الخلل متمثلا في الأنانية وحب الذات وإيثار المصالح الشخصية على الجوانب العامة، وعدم وجود الكفاءات المخلصة التي تسعى إلى تقديم مصلحة الجماعة على مصلحة الفرد.
وفي النهاية لابد من تأكيد أنه أصبح من الضروري بل من المُلح إعداد برامج متقدمة للإعداد السليم والتعامل الناجح مع الأزمات والكوارث، تركز على التدريب العملي المستمر لصقل مهارات الكوادر البشرية وتنمية أدائها ورفع مستوى الاستعداد، وضرورة التعاون بين القطاعات المختلفة بالدولة للحد من مخاطر الأزمات والكوارث. د. احمد محمد رمضان 02. 03. 2014 المشاركات الشائعة من هذه المدونة
يحتاج أي فريق عمل الى 12-24 شهر لكي يكون فريقاً متجانساً كما يجب أن تكون لديه الإمكانيات والتدريب المستمر ويتمتع بشفافية عالية لإدارة الكوارث.
الملاحظ في أزمة وباء كورونا أن بعض الدول اعترفت بأنها تعاملت بتهاون في بداية الأزمة, وعندما انتشر الوباء في كل أرجاء العالم وما نتج عنه من إصابات ووفيات اكتشفت أيضاً أن إمكاناتها لا تستوعب التعامل مع حجم العمل المطلوب. بعض هذه الدول تصنف بأنها متقدمة مما فتح الباب لمناقشة المعايير التي يستند عليها هذا التصنيف, وأهميه مراجعة هذه المعايير وتقييمها مقارنة بالواقع. وإذا كان ظهور وباء كورونا وانتشاره السريع كما يبدو مفاجأة للعالم كله فإن علم إدارة الأزمات والكوارث - حسب جامعة الملك فيصل - هو علم مؤسس كغيره من العلوم على مجموعة من الأسس والمبادئ العلمية والمفاهيم الخاصة به, وهذا ما يجعله علماً مختلفاً في أساليبه وتطبيقاته عن العلوم الإدارية الأخرى والتي قد تختلط به, فإدارة الأزمات والكوارث تهدف إلى التحكم في أحداث مفاجئة ومتفاقمة والتعامل معها وتصنيفها ومواجهة آثارها ونتائجها وهي إدارة تقوم على الدراسة والبحث والمعرفة والتجارب المستفادة والتخطيط واستخدام المعلومات والبيانات كأساس للقرار السليم. ) نعم.. ادارة الازمات والكوارث الصحية. الوصول إلى القرار السليم هو جوهر الموضوع. القرار السليم هو الذي يتخذ في الوقت المناسب استناداً إلى حيثيات منطقية وبيانات علمية.
يرى الدكتور عبد الفتاح دياب أن (أهم معوقات التخطيط للوقت هي عدم وضوح الأهداف)،و(عدم وجود خطط يومية وأسبوعية وسنوية) و(عدم تحديد الأولويات) و(ترك الأعمال قبل إنهائها والشروع في أعمال أخرى) والأهم هو(عدم تحديد أزمنة واقعية للتنفيذ)(28). إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة. أما كيف نُخطط لإدارة الوقت فهو بكل بساطة القيام بعمل عكس ما تقدم. ويوضح الجريسي أنه على الرغم من أن التخطيط للوقت يأخذ وقتاً طويلاً، إلا أنه يعوض الوقت الفائت أثناء إعداده بفضل النتائج المثمرة له(62). ويقول أليكساندر انه إذا تم تطبيق التخطيط في إدارة الوقت فإنه يوفر 3 ساعات مقابل ساعة من التخطيط. أهمية التخطيط [ عدل] إن العمل بلا تخطيط يصبح ضرباً من العبث وضياع الوقت سدى إذ تعم الفوضى والأرتجالية ويصبح الوصول للأهداف بعيد المنال، وتبرز أهميته في توقعاته للمستقبل وما قد يحمل من حوادث غير متوقعة ومفاجآت وتقلبات حيث ان الأهداف التي يراد الوصول اليها هي أهداف مستقبلية، أي إن تحقيقها يتم خلال فترة زمنية محددة قد تطول وتقصر، مما يفرض على المدير أو رجل (الأعمال) عمل الافتراضات اللازمة لما قد يكون عليه هذا المستقبل وتكوين فكرة عن ما سيكون عليه الوضع عندالبدء في تنفيذ الأهداف وخلال مراحل التنفيذ المختلفة.