وأشارت الوزارة بالنسبة للقضايا العمالية التابعة لنظام العمل فإنها تخضع لما يلي: يجب تقديم طلب من قبل صاحب العمل أو العامل لمكتب العمل المختص بإجراءات خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية، وتكون المدة الزمنية المتاحة من أجل الصلح هي 21 يوم، فإذا انتهت المدة المحددة ولم يتم الصلح بين الطرفين، عندها يقوم المدعي برفع دعوى مباشرة من خلال استخدام البوابة (أي موقع ناجز) ويرفق هذه القضية محضر تعذر الصلح، الذي يعتبر شرط أساسي ومهم من أجل قبول الدعوى. ثم يقوم المستخدم باختيار خدمة التسوية الودية – رفع دعوى. بعد ذلك يقوم في تعبئة البيانات واستكمال الحقول الإلزامية وذلك لتقديم صحيفة الدعوى (بيانات المدعى عليه، بيانات العمل، بيانات المدعي، مكتب التسوية التابعة له الدعوى). ومن ثم يجب اختيار موضوع الدعوى. يقوم بعدها بإرفاق المستندات المطلوبة. ثم يختار الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى. في هذه الخطوة يقوم بمراجعة الطلب. ادارة التسوية الودية استعلام عن. ثم يضغط على زر إرسال. بعد ذلك يتم مراجعة معلومات الطلب الذي تم تقديمه من قبل المختصين. ولمرفعة أسباب الرفض في رفض الطلب يكون ذلك عن طريق الدخول إلى خدمة الدعاوى الخاصة بي، ضمن الخدمات الإلكترونية.
إدارات التسوية الودية بالرياض تستقبل 3600 قضية شهرياً ورشة غرفة الرياض للتعريف بإجراءات التسوية الودية أكد مستشار وزير العمل والمشرف العام على هيئات تسوية الخلافات العمالية الدكتور عبدالله بن صالح العبداللطيف أن وزارة العمل تطمح وتخطط لتحقيق قضاء عمالي متميز الأداء والإنجاز يضمن قواعد العدالة وسرعة الفصل في القضايا المرفوعة إليه، وقال إن الوزارة تبنت مشروعاً لتطوير القضاء العمالي وأنجزت مراحل متقدمة فيه، كما تخطط لإعادة القضاء العمالي للقضاء العام ضمن منظومة القضاء الخاضعة لإشراف وزارة العدل. وأوضح العبداللطيف أن معدل القضايا التي تعالجها إدارات التسوية الودية للخلافات العمالية بعموم المملكة يبلغ حالياً 1707 قضايا شهرياً، وأنها قادرة على معالجة 5246 قضية شهرياً، مشيراً إلى أن إدارات التسوية الودية بالرياض وحدها تستقبل يومياً نحو 120 قضية عمالية، أي بمعدل 3600 قضية شهرياً. جاء ذلك خلال ورشة العمل التي نظمتها غرفة الرياض ممثلة في لجنة الموارد البشرية أمس الأول الاثنين للتعريف بإجراءات وضوابط تطبيق التسوية الودية للخلافات العمالية المتبعة بوزارة العمل، وأدارها المهندس منصور بن عبدالله الشثري عضو مجلس إدارة غرفة الرياض ورئيس لجنة الموارد البشرية، وحضرها جمع من رجال وسيدات الأعمال والقانونيين العاملين بمنشآت القطاع الخاص.
الاستعلام عن التسوية الودية المُطلقة من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على منصتها المتوفرة في شبكة الإنترنت الدولية، حيث تم توفير تلك الخدمة لكي يتمكن جميع الأشخاص من أصحاب الأعمال والعمال المختلفين الاستفادة من هذه الخدمة بطريقة إلكترونية فعالة وسريعة عن بعد بواسطة الأون لاين، وتُعتبر التسوية الودية هي عبارة عن العملية الفعالة والمرحلة الأولى التي تمر من خلالها جميع مراحل النظر داخل دعاوى الخلافات العمالية. الاستعلام عن التسوية الودية أطلقت الوزارة السعودية التابعة للموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رابط رسمي إلكتروني خاص بالدخول المباشر إلى الخدمة الخاصة بالتسوية الودية لجميع اصحاب الأعمال من خلال المنصة الإلكترونية لها المتاحة والموجودة على شبكة الإنترنت، والجدير بالذكر أنه للدخول إلى هذه الخدمة التابعة للتسوية الودية، فإنه يكفي فقط النقر على الرابط التالي للدخول إلى هذه الخدمة بطريقة إلكترونية مباشرة " من هنا ". خدمة التسوية الودية تمكن الوزارة الخاصة بالموارد البشرية والتنمية الاجتماعية جميع الأشخاص من أصحاب الأعمال ومن العمال، إمكانية الحصول على الخدمة الخاصة بالتسوية الودية المسؤولة عن القضاء على العديد من الخلافات بين الشخص صاحب العمل والعامل بطريقة اون لاين، من خلال اتباع الخطوات التالية: يتم الذهاب إلى صفحة خدمة التسوية الودية، من خلال الموقع الرسمي التابع لوزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية، بواسطة النقر " من هنا ".