كيلوغرام من ريش لحمة الغنم. عصير أربع حبات من الليمون. مكوّنات الحشوة: سبعمائة وخمسون غراماً من اللحمة المفرومة. كوب ونصف من الأرز الأبيض المغسول والمصفّى. بهار أسود، وملح حسب الرغبة. اخلطي اللحمة المفرومة، والأرز، والبهار، والملح في إناء عميق. ضعي الماء في إناء على النار، واغليها على نار مرتفعة الحرارة. ضعي أوراق العنب في الماء الساخن لمدّة دقيقة واحدة فحسب، ثم ارفعي الإناء عن النار، واستخرجي منه الأوراق وصفّيها جيّداً. ضعي أوراق العنب في مياه باردة، ثمّ استخرجيها وصفّيها مرة ثانية. خذي ورقة عنب وضعي وسطها ملعقة صغيرة من الحشوة. لفّي الورقة بثنيْ جانبيْ الورقة للداخل أوّلاً، ثمّ لفّيها لتصبح كاللفافة. أزيلي اللبّ من حبات الكوسا باستعمال المقوار، ثم اغسليها، وصفّيها. احشي حبّات الكوسا بالحشوة، ثم ضعيها جانباً. تبّلي أضلاع اللحمة بالملح والبهار، ثم اقليها حتى تصبح بنّية اللون، ثمّ صفّيها في قاع إناء عميق. ضعي لفافات أوراق العنب فوق الأضلاع، وفوقها حبّات الكوسا، ثم اسكبي عصير الليمون. ورق عنب بدبس الرمان انستقرام بحث. اغمري محتويات الإناء بالماء المغليّ، ثمّ ضعي فوقها صحناً صغيراً، لتثبيت المحتويات في مكانها. غطّي الإناء، وضعيه على نار منخفضة لمدة ساعة أو نصف ساعة حتى تنضج الطبخة.
ضعي حبات الكوسا جانباً، ثم اقلبي الإناء في طبق للتقديم، وصفّي حبّات الكوسا على جوانبه.
ولابد التأكد من كون الرسالة تشرح ما يحتاج إليه المستهلك بشكل مختصر واضح وبكلمات بسيطة لا تحمل معنيين. كما لابد أن يكون الخطاب رسمي، بعيد كل البعد عن السخرية، ولا يحمل أي مشعر كره أو عدوان. لابد أن يتأكد المستهلك من إرفاق كافة الأوراق الرسمية التي تدل على عملية الشراء. وتوضيح مكان الشراء وكيفية الشراء وما العيب الذي وجده المستهلك من المنتج. من النقاط الهامة للغاية التي لابد ألا ينساها المستهلك، هو قيامه بتوضيح طرق التواصل. وذكر عن طريق كتابة عنوانه بشكل واضح، وكتابة أرقام شخصية للتواصل. يمكن أن يكون الهدف من الشكوى تقديم خدمة سيئة، أو اعتراض على معاملة خدمة العملاء، أو وجود عطب أو مشكلة ما في المنتج. إذا تم الشراء بشكل إلكتروني من الموقع الإلكتروني الرسمي الخاصة بشركة إنتاج المنتج، وجاء المنتج غير مطابق للمواصفات المذكورة، من حق المستهلك تقديم شكوى وانتظار التعويض المناسب. رسالة شكوى عن منتج مكتوبة تصف العيوب والمشكلة - الفارس للحلول. إذا لم تقبل الشركة الشكوى ولم تقم بتفديم الرد المناسب، يلجأ المستهلك في هذه الحالة إلى الجهات الرسمية لحماية المستهلك في مدينته. شكوى عن منتج بالانجليزي قامت لجنة التجارة الفيدرالية بوضع نموذج يمكن تقديمه إلى الجهات المسؤولة في حالة عانى المستهلك من أي مشكلة عند استخدامه للمنتج أو عن استلامه، وسنشير إلى نموذج رسالة شكوى عن منتج مكتوبة باللغة الإنجليزية: Your Address Your City, State, Zip Code Date Name of Contact Person Title Company Name Street Address City, State, Zip Code Dear: (Contact Person) On [date], I bought [or had repaired] a [name of the product with the serial or model number or service performed].
أخيرًا طباعة الشكوى وتغليفها وإرسالها للجهة المختصة. نموذج خطاب شكوى قوي إليكم نموذج خطاب شكوى قوي يُمكنكم اعتماده، والسير علة نهجه لتقديمه إلى الجهة المختصة بالنظر في خطابات الشكاوي المرفوعة لها: الموضوع/ شكوى بسم الله الرحمن الرحيم إلى سعادة مدير إدارة التعليم بمنطقة عسير……………………………… سلمكم الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، وبعد: (المقدمة) أرفع خطابي هذا وفيه شكوى لسعادتكم علّي أجد من ينصف ابني مما حصل له، فلا يخفى على الجميع حرصكم الشديد. وما تقومون به من جهود جبارة في سبيل إرساء مبادئ العدل وهذا ما اضطرني إلى كتابة معروض مؤثر لشخصكم الكريم وفقكم الله وبارك فيكم.. (المحتوى) أفيدكم أنا المواطن/ ………. ………….. ………. ، حامل السجل المدني رقم/ **********، أن ابني/ ………. رسالة شكوى عن منتج. …….. ، طالبٌ في مدرسة/ ………. ……، ومن المعلوم أنه تم تخصيص باصين لنقل الطلاب من وإلى المدرسة. ولكن يا سعادة المدير عندما تغيب الرقابة ويقل الحرص على إدارة الأمور بالشكل المطلوب؛ يظهر التلاعب والتقاعس عن أداء الواجب الوظيفي وعن تأدية العمل على أكمل وجه. إذ أن سائقي الباص كانوا يتفقون في بينهم على أن يغطي أحدهم مكان الآخر في نقل الطلاب ولا يبالون في الخطورة البالغة التي يسببها تكدس الطلاب في الباص.
رسالة شكوى بالانجليزي (Complaint Letter in English) هي واحدة من أهم الرسائل التي يمكن أن نحتاجها في حياتنا اليومية، لذلك خصصنا لكم موضوع مقالة اليوم لنتحدث فيه عن كيفية كتابة رسائل شكوى قصيرة باللغة الإنجليزية، وبأسلوب رسمي ولبق وفق القواعد التي ينبغي على الجميع إتباعها لتقديمها إلى الجهة المعنية على نحو مناسب ومتعارف عليه. نستخدم هذا النوع من الرسائل لتقديم شكوى إما عن فندق، أو عن منتج، أو عن التلوث، أو عن أي خدمة سيئة، و سنوضح ذلك ضمن نموذج رسالة رسمية باللغة الانجليزية مترجم إلى العربية. في درسنا الممتع لليوم تحت عنوان "رسالة شكوى بالانجليزي" سنقدم لكم شرحاً وافياً حول طريقة كتابة رسالة شكوى قصيرة، مع مثال توضيحي. اقرأ معنا أيضا: الرسالة بالانجليزي طريقة كتابة رسالة الشكوى 1. اكتب عنوانك (Address) من الأصغر إلى الأكبر؛ أي اسم الحي، فالمدينة، ومن ثم اسم الدولة أعلى الجهة اليمنى من الورقة. 2. اكتب عنوان المرسل إليه في أعلى يسار الورقة، بالإضافة إلى تاريخ الشكوى (Complaint date). 3. كتابة التحية بصيغة رسمية (Formal)، مثل Dear Sir/Madam أو To whom it may concern (لمن يهمه الأمر). 4. مضمون الرسالة: · وضح سبب كتابة الرسالة.