بذلك نكون قد أجبنا عن سؤال ما هو الرقم المرجعي للبنك وما الاستخدامات المُتعلقة به، سواءً كان من خلال استخدامه في فتح الحسابات البنكية، أو حتى دوره في تقديم الشكاوي وتسهيل عملية تتبُعها، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الإفادة المرجوة.
قم بطلب نموذج الشكاوي من أحد موظفي البنك، وفي حالة عدم توافر تلك النماذج قم بإبلاغ الموظف بمضمون الشكوى التي تريد تقديمها، وهو بدوره سيقوم بإرسال شكوتك إلى الجهات المعنية. لنعود إلى موضوعنا الأصل ونقوم بملء نموذج الشكوى والذي يجب أن يتضمن عددًا من البيانات والتي تتمثل في اسم العميل، تاريخ الشكوى، الرقم القومي الخاص به، إلى جانب مضمون الشكوى، وختامًا الجهة المعنية بالشكوى، والمستندات المُتعلقة بالشكوى حال توافرها. بعد يومين من تقديم الشكوى يحصل العميل على الرقم المرجعي الخاص بالشكوى، وذلك حتى يكون بإمكانه معرفة ما وصلت إليه الشكوى. ما المقصود بالرقم المرجعي ؟؟. من ثَم يحصل العميل على رد البنك تجاه الشكوى التي قام بتقديمها خلال فترة لا تزيد عن 15 يوم من تاريخ تقديم الشكوى. بعد فحص الشكوى بقوم البنك بإعطاء كافة المبررات التي على أساسها قام باتخاذ تلك الإجراءات، على أن يُعطى العميل مهلة 15 يوم من خلال استلامه لرد البنك في حالة عدم تقبله للرد ليوضح أسباب عدم التقبل، أما إذا لم يرد خلال تلك المهلة فإن الرد يعتبر مقبولًا. يتوجب على البنك الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بالشكاوي، وذلك لمدة 5 سنوات على الأقل. بذلك نكون قد تعرفنا على الخطوات اللازمة لتقديم شكوى ضد البنك.
يخطر في بال العديد من عملاء البنك الأهلي سؤال ما هو الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي وهو رقم يمكن من خلاله الحصول على العديد من الخدمات بكل سهولة ويسّر، و بدون أيّ نوع من بذّل الجهد مثل زيارة إحدى فروع البنك الموزعة في المملكة العربية السعودية وتكبّد العناء سواء أكان على العميل أو الموظف المعني بالخدمات وتقديم الدعم والمساعدة. ما هو الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي هو رقم خُصص من قبل البنك الأهلي المصرفيّ لجميع الحسابات المالية الشخصيّة لعملائها في البنك، ويمكنهم الحصول على الرقم السري و تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي للاستفادة من مختلف الخدمات المتاحة من قبله مثل دفع الفواتير المختلفة. ويجدر الإشارة بوجود أرقام مختلفة باختلاف نوع العميل أو الخدمات، هذا ويمكن الاتصال على الارقام طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الأربعة وعشرين ساعة من كل يوم. الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي التجاري كما ذكرنا سابقًا يمكن لجميع العملاء من داخل وخارج المملكة الحصول على أرقام حساباتهم الشخصية من خلال الاتصال على الرقم المجاني الموحد 00966920001000، وبمجرد الردّ من قبل الموظف يتمّ تزويده بجميع المعلومات الخاصة في الحساب والحصول على الإجابة الخاصة بالرقم، كما يُمكّن طرح أيّ سؤال متعلق بالبنك الأهلي التجاري أو الخدمات المقدمة من قبله والحصول على المساعدة بأسرع وقت وأقل جهد.
[1] [2] مضمون رواية الحب في زمن الكوليرا قبل الخوض في معرفة قصة الرواية لابد لك و أن تعرف أنها رواية مترجمة للعديد من اللغات و منها العربية ، و بالتأكيد قد قرأت من قبل روايات عالمية رومانسية مترجمة للعربية من قبل تشبه رواية " الحب في زمن الكوليرا " [1] [2] تدور أحداث الرواية في مدينة مجهولة الاسم و موجودة في البحر الكاريبي ، و هي قصة تبحث عن معنى الحب الحقيقي ، و أيضا يعتبر محور الرواية هم Florentino Ariza (فلورنتينو أريزا) و هو عامل تليغراف فقير و أيضا الإبن الغير شرعي ( لترانسيتو أريزا) Tránsito Ariza ، و يقع عامل التليغراف فلورنتينو في غرام فيرمينا دازا ( Fermina). و كانت فيرمينيا إمرأة غاية في الجمال ، و هي إمرأة شابة غنية من الطبقة المتوسطة العليا ، و كانت تعيش تحت رحمة والدها المستبد ( لورنزو دازا). و بعد فترة من الشك أعترفوا الأثنان بحبهم. و قام فلورنتينو بإرسال رسالة إلى فيرمينيا لكي يعرض عليها الزواج ،و من ثم وافقت فيرمينيا على الزواج منه و اقامة حفل و في إحدى الليالي ، شاهدها أحدهم في المدرسة و هي تكتب جواب غرامي لفلورنتينو ، و كعقوبة لها ، قامت إحدى المعلمات بطردها نهائيا من المدرسة ، و كنتيجة لذلك ، عندما علم والد فيرمينيا بما حدث ، سألها عن خطيبها ذلك و لكنه أكتشف أنها لا تعرف عن خطيبها أي شيئ و على الرغم من صدمته أنها لا تعرف عن حبيبها أي شيء ، إلا أن لورنزو دازا قد دعا فلورنتينو لكي يتحدث معه بشأن فيرمينا ، و في بداية القول ، أخبره بأنها أبنته المفضلة ، و أنه يريد لها زوج آخر يكون من الطبقة العليا.
عبد الحميد بوزيد ليست الكوليرا وحدها ما يقتل الإنسان، فما يقتل الإنسان أكثر مما يقتله هو مشاعره التي يُطلق لها العنان، في مجتمعات محكومة بصراع أبدي بين التقاليد والطبقات، صراع يتخذ صورا مختلفة ويظهر بجلاء في علاقات الحب. يموت الناس عادة بسبب مشاعرهم، إذ ثمة داء فتاك منتشر بينهم، يقودهم في أغلب الحالات إلى الكآبة، فيموتون بفعل الانتظار والنسيان، فقد يموت شاب في العشرينيات بسبب إنسان آخر ويعود إلى الحياة في عمر السبعينيات بفعل الانتظار والكوليرا. كتب الروائي الكولومبي غابرييل غارسيا ماركيز (1927 -2014) رواية " الحب في زمن الكوليرا" سنة 1985، وحكى فيها خبر شاب فقير اسمه فلورينتنو أرثيا وقع في حب فتاة خارج طبقته اسمها فيرمينا داثا.
ذات صلة مؤلفات ابن خلدون الكامل في التاريخ لابن الأثير الحبّ في زمن الكوليرا نُشرت رواية الحبّ في زمن الكوليرا عام 1985م، وتدور أحداثها حول قصّة حُبّ بين رجلٍ وامرأةٍ في سنّ المراهقة، وبقي هذا الحُبّ متأجّجاً حتى بلوغهما العقد السّابع من عمريهما، وما تضمّنته تلك السّنوات من أحداثٍ كالحروب الأهليّة التي اشتعلت في الكاريبي، والتّطورات التكنولوجية الضّخمة، وتأثير هذا التّطور على نهر مجدولينا في نهاية القرن التّاسع عشر، والتّغيّرات التّي حدثت حول العالم من حروبٍ، ومجاعاتٍ، وأمراضٍ، وتطوراتٍ في شتّى نواحي الحياة الاقتصادية، والأدبيّة، والدّيموغرافيّة. الحقبة الزمنيّة لأحداث الرّواية هي نهاية القرن التّاسع عشر، في إحدى قرى الكاريبي حيث تعاهد شابٌ يعمل في التّلغراف وفتاة غاية في الجمال على الزّواج وأقسما على دوام الحُبّ مدى الحياة، لكنّ الفتاة وتدعى " فيرمينا " تزوّجت من طبيبٍ شهيرٍ، فكان مصير العاشق التّعيس " فلورينتينو " أن يأخذ عهداً على نفسه بأن يصبح مشهوراً عن طريق العمل على تكوين ثروة، حتّى يصبح جديراً بالفتاة التّي أقسم على حبّها مدى العمر. وتتمحورُ الرّوايةُ حول إصرار الشّاب على تحقيق هدفه على مدار خمسين عاماً.
ـ الحبّ يتجاوز العمر: كيف لا وقد عاد الحب الذي بدأ في العشرينيات ليبسط ذراعيه على حياة فيرمينا داثا وفلورينتو أريثا بعد تجاوزهما السبعينيات من العمر. ـ الحب مثير للشبهة: ألم تكن تحركات فلورينتو مثيرة للشبهة، ما قاده إلى كرسيّ الاستجواب بعد اتهامه بالجاسوسية في سياق الحرب الأهلية في منطقة الكاريبي. ـ الحب فضول: إنّه محاولة لإدراك الآخر عبر الرسائل والشراب والعطر، ويتجسد هذا الأمر في الخطوات الأولى لفيرمينا داثا لتخطو خطى الحب مع فلورينتو أرثيا. المشترك بين جميع هذه الصور والأشكال هو اعتبار الحب داءً لا يغادر جسدا بعد أن يمسّه، فالحبّ في أكثر الصور جلاء في متن المؤلف قادر على أن ينتظر من العشرينيات إلى السبعينيات وهو قادر على أن يفتك برجل لم تفتك به الحرب ولم تقض عليه الكوليرا. المصدر: القدس العربي
كانت تحبه حب الأمومة نتيجة «لإحسانه» عندما أنقذها من الشوارع ومنحها وظيفة. دييغو سماريتانو -قبطان القارب النهري الذي يركب عليه فيرمينا وفلورنتينو في نهاية الرواية. أمريكا ڨيكونيا -الفتاة البالغة من العمر أربعة عشر عامًا، التي أُرسلت بالقرب من نهاية الرواية للعيش مع فلورنتينو؛ وهو الوصي عليها ما دامت هي في المدرسة. أقاما علاقة جنسية، ثم تقتل نفسها بعد رفض فلورنتينو لها ورسوبها في الامتحانات. يوضِّح انتحارها الطبيعة الأنانية لحب فلورنتينو لفيرمينا. محيط أحداث الرواية [ عدل] تحدث القصة بشكل رئيسي في مدينة ساحلية لم يُكشف عن اسمها في مكانٍ قرب البحر الكاريبي ونهر ماغدالينا. بالنظر إلى ذكر رافائيل نونيز «مؤلف النشيد الوطني»، فمن المرجح أن تكون الدولة هي كولومبيا. لم يُكشف عن اسم المدينة خلال الرواية، لكنَّ الأوصاف وأسماء الأماكن تشير إلى أنها مُقامة على قرطاجنة، بالإضافة إلى نهر ماغدالينا، الذي يلتقي مع البحر في مدينة بارانكويلا المجاورة له. تنقسم المدينة الخيالية إلى مقاطعات مثل «مقاطعة الخلفاء» و«رواق الكتبة». تدور أحداث الرواية تقريبًا خلال نصف قرن بين عامي 1880 و1930. «شوارع المدينة النائمة المشبَّعة ببخار الماء، والمجاري الموبوءة بالفئران، وحي العبيد القديم، والمباني المعمارية المتحللة، والسكان المتعددين» مذكورة بشكل مختلف في النص وتختلط وسط حياة الشخصيات.