انتشرت العديد من الشائعات حول مرض السكري بين المواطنين وعلى مواقع «السوشيال ميديا»، بينما نشرت وزارة الصحة والسكان مقطع فيديو على صفحتها الرسمية على موقع «فيسبوك» مقطع فيديو تصحح خلاله المفاهيم الخاطئة والشائعات المنتشرة حول مرض السكري. تناول العسل الأبيض بكثرة يقول الدكتور أحمد سبعاوي، أخصائي الغدد الصماء والسكري في المعهد القومي للسكر، ومقرر اللجنة القومية لمكافحة الأمراض غير السارية، في مقطع الفيديو إنه هناك العديد من الشائعات المنتشرة حول مرض السكري، ومن أبرزها أن بعض المواطنين يعتقدون أنهم يمكنهم تناول العسل الأبيض بأي كمية على عكس السكر الأبيض، في حين أنه في الحقيقة فإن العسل الأبيض رغم تأثيره الأقل؛ ولكن يُمكنه رفع السكر ويزيد من الوزن مثل السكر الأبيض تمامًا. حقيقة وجود علاج نهائي للسكري وتابع «سبعاوي» أنه هناك مواطنين آخرين يعتقدون أنه جرى اكتشاف علاج نهائي ل مرض السكري في بعض الدول الخارجية، وهناك مواطنون يسافرون إلى هذه الدول للعلاج، وللأسف يتعرضون للنصب عليهم، وفي الحقيقة حتى هذه اللحظة لا يوجد أي علاج نهائي لمرض السكر في أي دولة من دول العالم، مؤكدًا أنه لو ظهر أي علاج نهائي لمرض السكر سوف تكون مصر واحدة من أوائل الدول التي تستخدمه.
أصدرت وزارة الأوقاف بيانًا توضح فيه الأسباب التي استندت إليها لإصدار قرارها ب منع الاعتكاف في المساجد خلال العشر الأواخر من شهر رمضان. وجاء في البيان: "بناء على الرأي الطبي المنضبط ومشاورة وزارة الصحة ، وبناء على قرارات اللجنة العليا لإدارة أزمة الأوبئة والجوائح الصحية بمجلس الوزراء: فإننا نؤكد أن ظروف وإجراءات التباعد لا تمكن في الظروف الراهنة من السماح بالاعتكاف هذا العام حفاظًا على الأرواح، والرأي الشرعي مبني في ذلك على الرأي الطبي، فهم أهل الاختصاص في قرار تطبيق إجراءات التباعد". «الصحة» تحدد مرضى السكر الممنوعين من الصيام في شهر رمضان - أخبار مصر - الوطن. وتابع البيان: "وما زالت التعليمات الطبية تدعو إلى توخي الحذر وارتداء الكمامة، ولا شك أن الاختلاط الذي يحدث في الاعتكاف يصعب معه تطبيق إجراءات التباعد، مما يجعل الحفاظ على النفس الذي هو من صميم مقاصد الشرع ومن الكليات الست مقدمًا على أداء بعض النوافل". واستكمل البيان: "ذلك مع تأكيدنا على أن الاعتكاف سنة ثابتة عن رسول الله (صلى الله عليه وسلم)، وما حال دوننا ودون تطبيقه هذا العام إلا الصالح العام المبني على أسس شرعية وفقهية، من خلال فقه الموازنات، والرأي العلمي والطبي". وكان أثار قرار وزارة الأوقاف ب منع الاعتكاف في المساجد حالة واسعة من الجدل في مصر، حيث يعتاد عدد من المصريين على الاعتكاف داخل المساجد في العشر الأواخر من رمضان.
كتابة بيانات الشخص الذي قدم شكوى وزارة التعليم أحد العناصر المهمة لا محالة، وإن لم تتوافر في شكوى وزارة التربية والتعليم تكون الشكوى ناقصة وغير مكتملة بشكل رسمي. لهذا يحرص المواطن على ذكرها في الموضوع بشكل مفصل دقيق من ذكر لاسم الشخص المطابق لما تم تدوينه في هويته وأوراقه الرسمية، كذلك يلزم ذكر رقم هاتف تستطيع الجهة المختصة استخدامه للتواصل به، ومقر إقامة معروف رسمي ثابت يوجد فيه المواطن بشكل مستمر. تذييل عريضة شكوى وزارة التربية والتعليم بإمضاء مقدمها الرسمي أو بصمته، كإثبات على أن كل ما تم ذكره في الشكوى صحيح. أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية يمكن للمواطن الذي يتضرر من أي ناحية تكون مرتبطة بوزارة التربية والتعليم، التواصل مع الوزارة عبر أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية. يعد الرقم الرسمي لها (19996)، وهذا الرقم متاح لجميع المواطنين للتواصل به، فهو كالخط الساخن الذي يمكن التواصل به على مدار الأسبوع كاملًا. وزارة الصحة تعلن تسجيل 77 إصابة جديدة بكورونا و117 حالة شفاء. كذلك يمكن تقديم الشكوى عبر موقع الوزارة في المنصة الوطنية الموحدة عبر اتباع الخطوات الآتية: تسجيل الدخول عبر موقع وزارة التربية والتعليم. اختيار نافذة الخدمات الإلكترونية.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى أن المنظومة حققت نجاحاً ملموساً في التعامل مع الشكاوى والاستغاثات الواردة بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات المرتبطة معها إلكترونياً، حيث قامت فرق العمل المختصة بالجهات بفحص ودراسة الشكاوى والاستغاثات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها. وتضمن التقرير أيضا، الإشارة إلى أن الوزارات تعاملت مع 63% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات خلال الشهر الماضي، بينما تعاملت المحافظات مع الشكاوى والطلبات الواردة بنسبة 26%، والهيئات والجامعات بنسبة 11% من إجمالي تلك الشكاوى. رقم وزارة الصحة 105.. خط ساخن لاستقبال الشكاوى ونفي شائعات كورونا - أخبار مصر - الوطن. وقال الرفاعي، حققت وزارات: الصحة، الأوقاف، البترول والثروة المعدنية، التموين، الخارجية، النقل، الرى، الكهرباء والطاقة المتجددة، الاتصالات، الزراعة، التربية والتعليم، الإسكان، التضامن، العدل، والشباب والرياضة؛ نسب إنجاز متقدمة في التعامل مع الشكاوى الموجهة لها. فيما حققت محافظات: المنيا، قنا، الغربية، كفر الشيخ، الشرقية، بورسعيد، مطروح، الإسماعيلية، الفيوم، الجيزة، القليوبية، المنوفية، البحيرة، والقاهرة؛ نسب إنجاز متميزة خلال الشهر. وحقق كل من: الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، جهاز حماية المستهلك، مشيخة الأزهر الشريف، الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة، والهيئة القومية لسلامة الغذاء؛ نسب إنجاز مميزة لحسم الشكاوى وإزالة أسبابها.
توجيه التحية الرسمية التي تليق بوزارة التربية والتعليم، كأن نقول: "تحية طيبة وبعد"، أو "أسعد الله أوقاتكم"، ويمكن استخدام التحية الإسلامية (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته). بدء ذكر تفاصيل شكوى وزارة التربية والتعليم يكون مع سبب الشكوى ومبرر رفعها، هذا السبب يجب أن يكون فيه من الإقناع ما يلزم ليتم تسليمه لجهة رسمية مختصة. إن المصداقية أهم ما يجب أن يتسم به التبرير، بذلك يتم توفير الوقت الذي قد يضيع في البحث عن حقائق غير موجودة، ومن هنا تتضح أهمية الصدق في الحديث. تبيين أهداف الشكوى التي تُذكر في عريضة شكوى وزارة التربية والتعليم، ولا بد أن تكون هذه الأهداف واقعية لدرجة أن تسعى جهة الاختصاص إلى البحث عما يحققها. هذه المطالب حق مشروع للمطالب بها، وتدرس الجهة المختصة بعد تسلمها عريضة شكوى وزارة التربية والتعليم ما يتناسب معها وفق لائحة قوانين وزارة التربية والتعليم. توفير الشهادات والأوراق الثبوتية التي تجعل المختص يتمكن من اتخاذ قرار صحيح في محله بخصوص الشكوى، وهذا دور الأدلة والبراهين في كل مجال تتوافر فيه. إنها تختصر المسافات الطويلة للوصول للحقيقة، وتبسط التفاصيل للمختص بشكل لا يمكن معه الشك، أو عدم تقبل التفاصيل المذكورة في شكوى وزارة التربية والتعليم، وكما يقال: "إذا حضر الماء بطل التيمم"، أي أنه في موقع تتوافر فيه الأدلة والإثباتات اللازمة، لن يكون هناك أي مجال للشك والمماطلة.