ادخل على البوابة ثم قم بتسجيل الدخول من خلال كلمة المرور والاسم. اختار خدمة الاستعلام عن الفواتير. يطلب الموقع إدخال التاريخ. يطلب مجموعة من البيانات منها رقم الحساب واسم صاحب الحساب. قم بالضغط على استعلام تظهر جميع التفاصيل حول فاتورة المياه والفواتير السابقة لها. كيفية حساب فاتورة المياه حتى يستطيع الأفراد في المملكة العربية السعودية أن يقوموا بحساب فاتورة المياه يمكنهم أن يتبعوا هذه الخطوات: قم بالدخول إلى الحاسبة التفاعلية التي تتواجد داخل موقع شركة المياه الوطنية. يتم إدخال قراءة الفاتورة السابقة. ادخل قراءة الفاتورة الحالية ثم يفصل قيمة الاستهلاك الخاص مياه الشرب. يدخل قيمة الاستهلاك الخاصة بالصرف. يضغط على حساب سوف تظهر له فاتورة المياه. طريقة تقديم اعتراض على فاتورة المياه يدخل المستفيد على موقع الشركة الوطنية للمياه. يتم الدخول إلى خدمة تقديم شكوى من خلال البوابة الإلكترونية. يدخل المستفيد رقم عداد المياه. يتم كتابة جميع البيانات التي يطلبها الموقع حتى يتم اعتماد الطلب. يقوم بتقديم الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الحالية. تنظر الشركة في الشكوى ثم يتم إعلان النتيجة. بالنسبة إلى الأفراد الذين يقبل الطلب تتوجه اعمليهم لجنة للتعرف على أسباب حدوث الخطأ.
التأكد من عدم وجود أي تسريبات، وفي حال وجودها ينصح بإجراء صيانة فورية. استخدام أدوات الترشيد للمياه، والتي أصبحت متوافرة في الأسواق بشكل كبير. حل ارتفاع فاتورة المياه وتقديم اعتراض على قيمة الفاتورة أتاحت هيئة المياه بالمملكة العربية السعودية لكافة المشتركين بها، إمكانية تقديم اعتراض على قيمة الفواتير، والتي تعد حل ارتفاع فاتورة المياه الذي يلجأ إليه الكثيرين، حيث يقوم المشترك بتقديم طلب اعتراض في أي من المديريات والإدارات التابعة لها بكافة المناطق والمحافظات، في مقابل استيفاء هذه الشروط التالية: تسديد كافة المستحقات للاشتراك، وتسديد جزء من قيمة الفاتورة التي سيتم الاعتراض عليها. تسديد كافة المستحقات للفواتير السابقة. إحضار أصل فاتورة المياه التي سيتم الاعتراض عليها، وكذلك تقديم إثبات للشخصية. تقديم نموذج الاعتراض بعد تعبئته. دفع الرسوم المقررة، والتي تعد بمثابة تأمين حيث يتم اقتطاعها من تكلفة الفاتورة، وذلك في حال بيان صحة الاعتراض. قيام الموظف المسئول عن فحص الاعتراضات، بالكشف على موقع الاشتراك، ثم بعدها يتم فحص العداد. تحويل وثيقة الاعتراض للجنة الاعتراضات. دراسة الاعتراض جيدًا قبل إصدار القرار.
تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه السعودية، كشفت جمعية حماية المستهلك أن من حق العميل تقديم الاعتراض على فاتورة المياه الصادرة، كما يمكن للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة برقم الحساب أو برقم العداد ، كما ذكر المستشارون في جمعية حماية المستهلك بالسعودية أنه في حالة تقديم شكوى الاعتراض على قيمة الفاتورة الصادرة يحق للعميل المعترض أن يمتنع عن دفع فاتورة المياه حتى يتم الرد على الشكوى من قبل الشركة لمياه الوطنية. كيفية تقديم شكوى على شركة المياه يمكن للمشتركين في شركة المياه الوطنية تقديم شكاوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة في أي وقت دون الحاجة للذهاب لأحد مقرات الشركة، حيث يوفر الموقع الإلكتروني خدمة تقديم الشكاوى إلكترونيًا مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين في المملكة، ولكن يشترط أن يكون للمشترك حساب على الموقع، وفيما يلي رابط التسجيل في موقع شركة المياه الإلكتروني وخطوات خطوات تعبئة نموذج الشكوى بالتفصيل: إنشاء حساب خاص بالمشترك في البوابة الإلكترونية لشركة المياه. الدخول على رابط الموقع الإلكتروني. تعبئة كافة البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى إلكترونيًا.
28-05-2019, 02:03 AM كاتب الموضوع # 1 غير مجاب: كيف اعترض على فاتورة المياه ؟ السلام عليكم ابدخل دغري ، الموضوع يا اخوان ان فاتورة الكهرب كانت تنزل بحدود 20 ريال شهرياً فجأة وبدون سابق انذار نزلت بـ 1430 ريال قدمت اعتراض عن طريق رقم طوارئ المياه وانتظرت فترة ولاحصلت في متابعة للاعتراض فطلعت لمصلحة المياه فرع المحافظة قالوا مانقدر نخدمك لانك رافع بلاغ اطلع على مصلحة مياه بريدة (المركز الرئيسي) هم اللي يخدموك ، طبعاً طلعت لمصلحة مياه بريدة وقالوا لي حنا مانخدمك ارجع لفرع مياه محافظتك وكلمهم. المشكلة ان كل الفرعين يصرفوني وبنفس الوقت كل الموظفين بالفرع يقولون اكيد الفاتورة غلط!! طيب ليه مايعالجونها ؟!!!
ســبــحــان الله و بــحــمــده ســبــحــان الله الــعــظــيــم. 12-06-2019, 04:24 PM # 9 الليث الفوشي للأسف الخدمة ماتشمل منطقة القصيم 12-06-2019, 11:30 PM # 10 لعل في الأمر صالح وخيره شد حزامك واعصب راسك والله يعينك تروح بنفسك للفرع ويمكن يخلصونك بسرعه ســبــحــان الله الــعــظــيــم.
عدم الترشيد في الاستهلاك، مثل ري الحدائق باستمرار أو بمعدل يفوق حاجتها، أو رش المياه في الخارج. إهدار المياه أثناء استخدامها في المطبخ أو في الحمام. وجود تلف أو كسر في تمديدات المياه و المواسير الداخلية الموجود تخت الأرض. الإكثار من مسح وتنظيف المنزل بصفة يومية. وجود أعطال بأي من الأدوات الصحية، وهذا الأمر قد يتسبب في تسرب المياه بشكل ظاهري أو مخفي. وجود أي أعطال في عداد المياه، وعدم الدقة في تسجيل قيمة الاستهلاك الفعلية، وظهور أرقام أعلى بكثير. هناك أكثر من حل ارتفاع فاتورة المياه بالسعودية وأكثر من طريقة، وفيما يلي بعض هذه الطرق: فحص كافة أعمال السباكه والأدوات الصحية الموجودة بالمنشأة، وكذلك فحص خزانات المياه و مواسير المياه والتمديدات وخطوط الصرف. التأكد من أن الأدوات الصحية المستخدمة ذات جودة عالية. الترشيد أثناء الاستهلاك للمياه، وعدم إبقاء الصنابير مفتوحة دون الضرورة. عدم إهدار المياه أثناء التنظيف أو الغسل. الترشيد أثناء ري الحدائق قدر الإمكان. تركيب خزانات المياه وعزلها، فهي من الحلول المثالية لحفظ المياه. إصلاح أي أعطال أو عيوب موجودة في خطوط المياه. استخدام الرشاشات للحدائق، والتي تساهم بشكل كبير على ترشيد الاستهلاك.