ورأت المنظمة أنه لا وجود لبيئة قانونية مستقلة يمكن أن تساهم في اتخاذ إجراءات تنصف هؤلاء الضحايا وعائلاتهم، وتضمن عدم تكرار حالات الموت في سجون آل سعود. وشددت المنظمة على أن هذه الانتهاكات تشكل مثالا واضحا على طبيعة الالتفاف الذي تمارسه السعودية على التعهدات الدولية وخاصة اتفاقية مناهضة التعذيب.
من الجدير ذكره هنا و كما قد تم ذكره، و بعد البحث الذي قام به العديد لهذا الشأن فقد تبين، أنه تم وضع ملك الدحه محمد أبو بانى في سجن تابع لضاحية قارا و التي تتبع لسكاكا في منطقة الجوف في المملكة العربية السعودية، و فيما بعد فترة من الزمن من اعتقاله و وضعه في السجن، فقد ظهر الأمير السعودي ناصر بن نواف بن ناصر آل سعود، حيث انه قد أعلن عن وفاة ملك الدحه محمد أبو بانى، كما أفاد و ذكر في تصريحاته بان ملك الدحه محمد أبو بانى قد انتحر داخل السجن وهو سبب وفاة ملك الدحه محمد أبو بانى الحقيقي، و ذلك بحسب ما جاء في بيان الامير ناصر بن نواف.
تتكرر حالات الموت في سجون نظام آل سعود في صفوف معتقلي الرأي وسط ظروف غامضة في ظل انتهاكات جسيمة من التعذيب وسوء المعاملة والإهمال الطبي. وتتجاهل سلطات آل سعود، التحقيقات والنتائج في ظروف سقوط الضحايا، غير أن اتهامات حقوقية تثبت تعمد تلك السلطات باغتيال المعتقلين. ولم تشكل سلطات آل سعود، لجنة تحقيق، لمعرفة أسباب وفاة الصحفي صالح الشيحي في 19 يوليو 2020، بعد شهرين من خروجه المفاجئ من السجن. ودارت شكوك بأن وفاة الصحفي الشيحي جاءت عقب عملية تسميمه داخل معتقله، ومن ثم تدهور حالته الصحية. وسلطت المنظمة الأوروبية السعودية لحقوق الإنسان، الضوء على بعض حالات الموت داخل سجون آل سعود. وصنفت حالات الوفاة، حسب: التعذيب أو الإهمال الطبي، وكذلك الحالات الغامضة. الموت مع آثار تعذيب على الجسد مكي العريض: في 4 مارس 2016 قُتل تحت التعذيب لاعب كرة اليد الشاب مكي العريض، وذلك بعد يومين من اعتقاله من نقطة تفتيش، وتعذيبه في مركز شرطة العوامية. محمد باني الرويلي يستقبل. طالبت أسرته بتسلم جثمانه وبعد استلامها أظهرت الصور ومقاطع الفيديو، التي توجد منها نسخ لدى المنظمة، آثار التعذيب البشع على جسده. ومن بينها الضرب والصعق الكهربائي وإطفاء السجائر والقطع بآلات حادة.
ويندرج تطبيق البنك لأفضل التقنيات الحديثة ضمن الأهداف الاستراتيجية للبنك في أن يكون أفضل مصرفية إلكترونية، التي تدعم وتعزز إمكانياته في خدمة العملاء، وتلبية احتياجاتهم، حرصًا من البنك على الاستمرار الدائم في البحث والاستثمار في تطوير التقنيات الحديثة لعملياته التي تدعم أعماله، وتحسِّن من تجربة عملائه. كما تعكس هذه الخطوة استمرار تميز البنك في تعاملاته الدولية من خلال شبكة البنوك المراسلة لمختلف العملات الدولية؛ وهو ما يعزز مكانة البنك في الأسواق الدولية، ويؤكد تقدم مركز البنك الأهلي في لائحة الصدارة ضمن أكبر البنوك العالمية التي تطبق أحدث أدوات التقنية في العمليات الدولية وإدارة النقد في الخزانة.
ومن جانبه، أوضح رائد حلواني رئيس دائرة المنشآت التجارية بالبنك أن "تاجر الأهلي" هو أول برنامج يستهدف شريحة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والتي تتضمن مستويات متعددة من الخدمات والمزايا مثل الحصول على الخدمات المصرفية والإلكترونية كافة عن طريق هاتف الأهلي المصرفي والأهلي أي كورب، وكذلك إمكانية الحصول على العديد من الخدمات المصممة خصيصاً لهذه الشريحة. وقد كان البنك الأهلي في وقت سابق قد أعلن عن طرح بطاقة صراف آلي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بعد حصوله على موافقة مؤسسة النقد العربي السعودي كأول بنك سعودي يصدر هذا النوع من البطاقات لهذه الشريحة من عملاء البنك في خطوة تعد الأولى من نوعها. الجدير بالذكر أن البنك الأهلي كان قد تصدّر كافة البنوك والمصارف المشاركة مع "برنامج كفالة" بنهاية العام الماضي، وذلك من حيث عدد الكفالات التي اعتمدها البرنامج بنسبة بلغت 41٪، واستمرت الصدارة خلال النصف الأول من العام الحالي من حيث عدد الكفالات والجهات المستفيدة وحجم مبالغ التمويل والكفالات التي اعتمدها البرنامج بنسبة بلغت 50٪ وذلك دعماً للمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
الاربعاء 15 اغسطس 2018 أعلن البنك الأهلي، عن استمرار العمل في 23 فرعاً و29 مركزاً للحوالات تغطي مُختلف مناطق ومُدن المملكة لخدمة عملائه خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، بالإضافة إلى تمديد ساعات العمل لعدد 3 فروع في كل من مكة المكرّمة والمدينة المنورة وافتتاح عدد 7 مكاتب موسمية في المنافذ لخدمة حجاج بيت الله الحرام عبر البر والبحر أثناء موسم الحج. كما أكّد البنك، اكتمال استعداداته لمواجهة التزاماته تجاه خدمة عملائه على أكمل وجّه أثناء إجازة عيد الأضحى المبارك والتي ستبدأ اعتباراً من نهاية عمل يوم الخميس 05-12-1439 هـ الموافق 16-08-2018م، وحتى نهاية يوم السبت 14-12-1439هـ الموافق 25-08-2018م، على أن يستأنف الدوام بالفروع يوم الأحد 15-12-1439هـ الموافق 26-08-2018م (حسب تقويم أم القرى). ويبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي العاملة خلال إجازة العيد أكثر من 3613 جهازاً، بالإضافة إلى شبكة فروع ومراكز البنك العاملة خلال العيد والتي تغطي مختلف مناطق ومدن المملكة، إضافة إلى فروع البنك بالمطارات الدولية والإقليمية في كل من جدة والرياض والدمام والمدينة المنورة وأبها والقصيم وتبوك وجازان، والتي تساندها منظومة البنك لقنوات الخدمة البديلة (هاتف الأهلي المصرفي، الأهلي أون لاين، الأهلي موبايل، الأهلي إي كورب).
فى خطوة تهدف إلى تجويد الخدمة المقدمة للعملاء اتجه البنك الأهلى المصرى إلى ميكنة صالات خدمة العملاء بكافة الفروع والتى أدت إلى تقليص الزحام بالفروع، إضافة إلى تقديم الخدمة فى أفضل صورها. وشملت ميكنة الفروع منح العميل أثناء دخوله الفرع رقما معينا ثم يقوم بالانتظار داخل صالة خدمة العملاء إلى أن يأتى دوره والذى يتم الإعلان عنه، من خلال شاشة صغيرة حمراء اللون بعدها يقوم العميل للمنفذ أو الموظف المختص لأداء المهمة أو العملية الخاصة به. ووفقا لمديرى بعض الفروع فإن ميكنة صالات خدمة العملاء جاءت اقتداء بتجارب مماثلة فى بعض البنوك الأجنبية مثل بنك "بيريوس"، مشيرا إلى أن موظفى خدمة العملاء كانوا يعانون الزحام الشديد داخل الصالات الخاصة بهم وهو ما انعكس على جودة الخدمة المقدمة، إضافة إلى زيادة حالات النصب والسرقة داخل الفروع، مشيرا إلى أنه فور ميكنة صالات العرض ومنح العميل رقما محددا لسرعة خدمته فإن ذلك يهدف إلى تجويد الخدمة المقدمة والإجابة عن كافة الاستفسارات، إضافة إلى القضاء على الزحام.
أعلن البنك الأهلي عن استمرار العمل في 20 فرعاً و24 مركزاً للحوالات تغطي مُختلف مناطق ومُدن المملكة لخدمة عملائه خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، بالإضافة إلى تمديد ساعات العمل لفرعين في كل من مكة المكرّمة والمدينة المنورة وافتتاح عدد 8 مكاتب موسمية في المنافذ لخدمة حجاج بيت الله الحرام عبر البر والبحر أثناء موسم الحج. كما أكد البنك اكتمال استعداداته لمواجهة التزاماته تجاه خدمة عملائه على أكمل وجه أثناء إجازة عيد الأضحى المبارك والتي ستبدأ اعتباراً من نهاية عمل يوم الخميس 07/12/1440هـ الموافق 08/08/2019م، وحتى نهاية يوم السبت 16/12/1440هـ الموافق 17/08/2019م، على أن يستأنف الدوام بالفروع يوم الأحد 17/12/1440هـ الموافق 18/08/2019م (حسب تقويم أم القرى). ويبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي العاملة خلال إجازة العيد أكثر من 3775 جهازاً، بالإضافة إلى شبكة فروع ومراكز البنك العاملة خلال العيد والتي تغطي مختلف مناطق ومدن المملكة، هذا إضافة إلى فروع البنك بالمطارات الدولية والإقليمية في كلٍ من جدة والرياض والدمام والمدينة المنورة وأبها والقصيم وتبوك وجازان، والتي تساندها منظومة البنك لقنوات الخدمة البديلة (هاتف الأهلي المصرفي، الأهلي أون لاين، الأهلي موبايل، الأهلي إي كورب).
كما يمكن للعملاء الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك عبر أكثر من 60 ألف جهاز نقاط بيع متوفرة في المحلات التجارية حول المملكة والتي تعمل لخدمة العملاء بالإضافة إلى وجود رقم هاتف مخصص للدعم الفني لنقاط البيع والذي يعمل على مدار الساعة 920000856، كما أن بإمكان العملاء الاستفادة من نظام التحويل الآلي بين البنوك السعودية (سريع) خلال الأيام 13-14-15/08/2019م. ويبدأ دوام الفُروع التي قام البنك بتمديد ساعات عملها في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال إجازة عيد الأضحى من الساعة الرابعة والنصف عصراً حتى الساعة الثامنة مساءً بما فيها يوما الجمعة والسبت وهي (فرع الستين بمكة المكرمة - فرع حي العوالي بالمدينة المنورة).