التواصل الفعال هو أكثر من مجرد تبادل المعلومات. يتعلق الأمر بفهم المشاعر والنوايا الكامنة وراء المعلومات. بالإضافة إلى القدرة على نقل رسالة بوضوح ، تحتاج أيضًا إلى الاستماع بطريقة تكتسب المعنى الكامل لما يقال وتجعل الشخص الآخر يشعر بأنه مسموع ومفهوم، وهنا تأتي أنواع مهارات الاتصال. تنمية مهارات التواصل الفعال. يبدو التواصل الفعال وكأنه يجب أن يكون غريزيًا. ولكن في كثير من الأحيان ، عندما نحاول التواصل مع الآخرين ، فإن شيئًا ما ينحرف. نقول شيئًا واحدًا ، والشخص الآخر يسمع شيئًا آخر ، ويترتب على ذلك سوء فهم وإحباط وصراعات. هذا يمكن أن يسبب مشاكل في المنزل ، والمدرسة ، وعلاقات العمل، مهارات التواصل والاتصال الفعال النسبة للكثيرين منا ، يتطلب التواصل بشكل أكثر وضوحًا وفعالية تعلم بعض المهارات المهمة. سواء كنت تحاول تحسين التواصل مع زوجتك أو أطفالك أو رئيسك أو زملائك في العمل ، فإن تعلم هذه المهارات يمكن أن يعمق صلاتك بالآخرين ، ويبني ثقة واحترامًا أكبر ، ويحسن العمل الجماعي ، وحل المشكلات ، وصحتك الاجتماعية والعاطفية بشكل عام. وهناك فرق بين الاتصال والتواصل ، حيث أن الاتصال يكون من الإنسان أو الآلة، أما التواصل يكون بين شخصين أو أكثر.
اقرأ أيضاً تعليم الأطفال الأرقام تعليم السواقه مهارات التواصل الفعال حتى يكون التواصل فعالًا وواضحًا بعيدًا عن سوء التفاهم بين الطرفين، فإنَّه توجد بعض المهارات التي يحتاجها الفرد أن يكتسبها أو يطورها في ذاته، وهي كالآتي: [١] [٢] الاستماع والإصغاء وهو لا يكون فقط بالاستماع والإصغاء وفهم ما يُقال وحسب، بل بفهم المشاعر والنوايا التي يحاول الطرف الآخر توصيلها، ويكون ذلك بالتركيز بشكلٍ كامل على الحديث، دون التشتت بأي أمرٍ آخر، مثل؛ الهاتف، أو التفكير في أمورٍ أخرى، ممّا يجعل الطرف الآخر مرتاحًا في هذا التواصل، ويعزز ويقوي العلاقات بين أطراف الحديث. التركيز على الإشارات غير اللفظية أي التركيز على لغة الجسد، وهي حركة اليدين، وتعابير الوجه، ونبرة الصوت، والإيماءات، والتنفس، وتعد لغة الجسد من أهم الأمور التي يُمكن أن تؤثر سلبًا أو إيجابًا على الحوار، وهناك بعض الحركات التي من الممكن أن يتبعها الشخص حتى يعزز التواصل عن طريق لغة الجسد، كأن تكون الذراعان مفتوحتين مع الحفاظ على التواصل البصري مع الطرف الآخر. التحكم بالتوتر إذ لا يكون التواصل فعالًا أبدًا بوجود شخص متوتر، وكثيرًا ما يؤدي التوتر إلى جعل الشخص يقول كلامًا يُمكن أن يندم عليه لاحقًا، فمن الضروري جدًا التحكم بالتوتر أو بأي مشاعر سلبية يُمكن أن يشعر بها الفرد، وتوجد بعض المهارات التي من الممكن تطبيقها لتخفيف التوتر؛ كالعد التنازلي من عشرة إلى صفر، أو التنفس بهدوء، أو أي فعل يخفف عن النفس.
هذه التصرفات البسيطة لا تعزز سمعتك وعلاقتك بزملائك وحسب بس تجعل بيئة مكان العمل إيجابية وصحية أكثر. 3. استخدام طرق التواصل الصحيحة استخدام الطريقة المناسبة للتواصل مهارة مهمة من مهارات الاتصال الفعال، إذ توجد بعض المساوئ عند التواصل عن طريق المكالمات أو الرسائل وغيرها من طرق الاتصال عن بعد. من المهم إدراك الموقف جيداً ثم اختيار الطريقة الأنسب. على سبيل المثال، لو رغبت بالتواصل مع شركة من أجل مقابلة عمل ، فسيكون من الأنسب إرسال بريد إلكتروني. بينما من الأسهل إيصال المعلومات المهمة والمعقدة في مكان العمل بشكل شخصي عبر محادثة مباشرة أو مكالمة فيديو. 4. الاحترام يتواصل الناس معك بفعالية أكبر عندما تحترمهم وتحترم أفكارهم. مجرد مخاطبة الشخص باسمه، والاستماع جيداً إليه دون مقاطعته والرد على أسئلته سيجعله يشعر بأنه موضع تقدير. عند الاتصال عبر الهاتف أو الرد على رسالة، احرص على أن تكون مركزاً وأن تأخذ وقتك في الرد بشكل مناسب. مهارات التواصل الفعال مع الاخرين. 5. الوضوح والثقة من المهم أن يكون كلامك واضحاً ومسموعاً عندما تتحدث. إن ضبط الصوت بشكل مناسب عند التحدث بين مجموعة من الناس يعد مهارة لا غنى عنها من مهارات الاتصال الفعال.
إثراء المحتوى العربي على الإنترنت
[٢] تعريف الاتصال الفعَّال هو الاتصال القادر على إيصال أي رسالة أو معلومة أو طلب أو أمر ذي هدفٍ وغاية بشكلٍ سَلِسٍ وبسيط؛ بحيث يتمكّن كلا الطرفين من استيعاب الرسالة وتقبُّل كل ما يصدر عن الطرف الآخر من أفعالٍ أو أقوالٍ لأجلِ الهدفِ الذي جاءَ لأجله هذا الاتصال ، وهو اتّصال يتميّز بأنّه مريحٌ ومُجدٍ لكلّ من الطرفين، ويُساهم في تقويض جميع العقبات والحواجز بينهما؛ لكونه لا يتمُّ إلا في أجواء من التصالحِ والتفاهم، ويتطلّب جهد كلّ من الطرفين في إنجاحه. [٣] أهميّة الاتصال الفعَّال للاتصال الفعّال أهميّة كبيرة، منها: يُعزى النّجاح بحسب بعضِ الدّراسات بنسبة 85% منه إلى مهارات الاتصال والتواصل ، و15% إلى إتقان مهارات العمل، ولأجلِ ذلك ارتبط نجاح المرء في حياته بمقدار تمكّنه من مهارات الاتصال الفعّال. [٤] تسيير سلوك الأفراد وتوجيهها نحو الأمور المرغوب فيها. [٥] المواءمة والتقريب بين وجهات النّظر والمفاهيم والأفكار وتوحيد أساليب العمل. مهارات التواصل الفعال ppt. [٥] الحصول على المعلومات والبيانات المطلوبة وتحويلها لمراكز اتخاذ القرارات. [٥] توصيل أفكار ووجهات نظر الأفراد إلى جهات اتّخاذ القرارات؛ ممّا يؤدّي إلى الربط بين أفكار الأفراد ومراكز صنع السياسات والقرارات؛ ممّا يُحقّق المشاركة والانسجام.
وحول الاتجاه إلى الدراما الكوميدية في مسلسل «المحتالة»، مع هدى حسين شددت على «أن القضية ليست الاتجاه إلى الكوميديا الآن، بقدر ما هي أن الجمهور تعوَّد أن يستعد للدراما الرمضانية بطقوسها المعروفة سلفاً، والتي تزخر بمشاهد البكاء والظلام والقتل والطلاق وغيرها من القصص المأسوية التي تُظهر بشكل كبير الجانبَ التراجيدي»، لافتةً إلى أنها حاولت مع شقيقتها هدى العمل لكي يكون هناك تغيير في النمط السائد في الدراما. تغيَّبتُ عن الساحة 10 سنوات لأعتني بأسرتي... ولن أعمل إلا عندما أريد وأضافت حسين أن كل الشخوص الذين شاركوا في هذا المسلسل الكوميدي كانوا على قدر المسؤولية، فضلاً عن تقديم هدى حسين للدراما الكوميديا بعد غياب، لأن الناس قد ملوا التراجيديا والبكائيات، موضحةً «أن الجمهور كان في حاجة إلى مثل هذا العمل، وهو ما دفع بالكثير من المتابعين إلى التواصل مع القائمين عليه، للإشادة بهذا اللون الدرامي الذي يعد قريباً من الواقع الاجتماعي». «لا أعمل في الفن تحت عباءة شقيقتي هدى حسين»!
وفي علمني كيف انساك ذات المعادلة في توزيع الادوار، ورغم حضور نسبة كبيرة من النجوم، الا ان معادلات التوزيع تبدو محملة بالسلبيات، التي تجعل موازين تفهم الشخصيات وتقمصها تختل، وعلى الفنانة هدى حسين ان تتحمل اكثر، واكثر. ان اقتدار الفنانة هدى حسين، ليس بحاجة الى تجربة كي يتأكد، ولكن حينما تتأمن الفرص بشكلها الحقيقي، فانها تذهب الى ابعد ما يتوقع الجميع، ولكن حينما يكون عليها ان تحمل عبئها وعبء الاخرين عندها يكون الجهد مضاعفا، والاشتغال مرهقا ومتعبا. ونشير الى انها في علمني كيف انساك الذي يعرض من خلال قناة دبي تتعاون مع الكاتبة ايمان سلطان والمخرج منير الزعبي. ولو عدنا الى الوراء، الى العام الماضي، ومع ذات المخرج منير الزعبي، ولكن مع الكاتبة هبة مشاري حمادة ترى بأنها قدمت مسلسل اميمة في دار الايتام ولكن بلغة تختلف كليا عن لغة ومنهجية هدى حسين، التي تظل تعتمد قدراتها وتميزها. ولكنها مع اميمة كانت بالاضافة الى قدراتها، كانت هنالك حرفيات هبة مشاري حمادة، وايضا فريقها الذي تعمل معه، وايضا منهجيتها الاعلامية الذكية والتي تجيد الاشتغال عليها، والتعامل معها، في الوصول الى الاعلام قبل اطلاق العمل، وتمهيد الارضية الترويجية للتجربة التي تقدمها.
في الحلقة أجاب شاهين على سؤال قتيبة الذي كان قد سأله له أثناء فحص عيونه إذا كان قد أحب "في" عندما كانت زوجته، وكان الجواب "لا"، واعترف له أنه كان يحب ابنة الجيران في ذلك الوقت، موضحًا أنه أحب "في" بعد ذلك في عيد ميلادها، بعد طلاقها من قتيبة بمدة، وتناولت الحلقة أيضًا خطة أنس للمتاجرة بآلام المرضى، حيث كشف لأخيه نزار عن خطته للاستفادة من الأثار الجانبية للأدوية التي يصفونها للمرضى لكي يعود المريض إلى عيادة طبيب منهم. قرار مهم من عبلة بخصوص كريما تسمع عبلة حوار أنس مع نزار وخطته لاستغلال المرضى وتبادل المصالح بين العيادات، وتخضعه رغمًا عنه لإجراء أشعة مقطعية، لكي يشعر بآلام وإحساس المرضى، وتظهر كريمة ( نور الغندور) في نهاية الحلقة وهي تغني مع المرضى، لكن تدخل عبلة وتخرجهم وتنصح كريما بالمحافظة على صحتها جيدًا قبل الخضوع للعملية، وتتخذ عبلة قرارًا بأخذ كريما إلى بيتها والإشراف على حالتها بنفسها. مسلسل "من شارع الهرم إلى"، تم تصويره في دولة الإمارات العربية المتحدة، ليدخل السباق الرمضاني لعام 2022، وهو من تأليف هبة مشاري حمادة، ومن إخراج المثني صبح، ويشارك في بطولته هدى حسين، خالد البريكي، ليلى عبد الله، عبد المحسن القفاص، نور الغندور، مرام، خالد الشاعر، وإيمان الحسيني.