قدمت وزارة التجارة والاستثمار دليل المستهلك، انطلاقًا من دور الوزارة الأساسي في حماية المستهلك، وهو دليل خاص يستطيع المستهلك من خلاله التعرف على حقوقه وواجباته أثناء القيام بعملية الشراء أو البيع أو الاستبدال أو الاسترجاع وذلك في جميع أنواع السلع وفيما يلي سوف نتناول حق من هذه الحقوق وهو سياسة الاستبدال والاسترجاع. تعريف حق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع هو حق تكفله وزارة التجارة للمستهلك في استبدال أو استرجاع السلع التي قام بشرائها في حالة إذا ثبت أن المنتج أو السلعة مغشوشة أو معيبة، وفي حالة إذا كان للمتجر سياسة تشتمل على حق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع يتم تطبيق شروط الرد والاستبدال المحددة في سياسة المحل متى يحق للمستهلك القيام بعملية الاستبدال والاسترجاع 1. في حالة عدم تزويد البائع للمشتري بوثيقة الضمان في حال الإعلان عن ذلك أي رغم أن السلعة تحت الضمان ومعلن عن ذلك. مدة الاسترجاع وزارة التجارة الفرع الرقمي. 2. في حالة عدم مطابقة البيانات التجارية للحقيقة حيث أن هنالك اختلافًا بين ما ذكر من خصائص للمنتج قبل الشراء بحيث أن المنتج لا يصلح لما قد طلب من أجله أو لما أعلن عنه. 3. إذا تضمن المنتج أو البضاعة علامة تجارية مقلدة أدت لأن تضلله فيما يتعلق بمصدر تلك المنتجات.
أو في حالة كان إصلاح عيب السيارة التي مازالت في فترة الضمان أكثر من 25 يوم، وتلك الفترة لا تشمل فترة توفير قطع غيار السيارة المطلوبة. أيضًا يحق للمستهلك استبدال السيارة إذا كان بها عيب يمنع الانتفاع بها أو يؤثر على قيمتها السوقية أو يعرض سلامة المستخدم للخطر. وزارة التجارة السعودية توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع» | مجلة سيدتي. في حالة تحقيق السيارة لشروط الاستبدال يتم الاتفاق مع الوكيل على الحصول على سيارة أخرى من نفس فئة وموديل السيارة السابقة على أن يتم دفع مبلغ مناسب للوكيل مقابل المدة التي استعملت فيها السيارة. شروط استرجاع أو استبدال الأجهزة الكهربائية إذا اكتشف المستهلك وجود عيب في أي جهاز كهربائي قام بشرائه فعليه الرجوع للوكيل لإصلاحه في خدمات ما بعد البيع، خلال فترة الضمان المحددة في شهادة ضمان المنتج، ويحق له أيضًا طلب استبدال المنتج في الحالات التالية: إذا استنفذ الوكيل عدد مرات إصلاح الجهاز والتي حددتها وزارة التجارة بمرتين وتكرر العطل. أو في حالة كان إصلاح الجهاز سوف يستغرق مدة أكثر من 15 يوم وليس من ضمنها المدة المطلوبة لتوفير قطع غيار للجهاز. أن يحول العطل دون استفادة المستهلك من الجهاز الذي قام بدفع تكلفته بالفعل. وفي حالة اختار المستهلك أن يحصل على جهاز أخر بديل للجهاز، فيجوز أن يطلب صاحب المتجر خصم مبلغ عادل مقابل مدة استعمال هذا المنتج.
أما في مجال الأجهزة الكهربائية فيحق للعميل الحصول على جهاز آخر بديل بنفس مواصفات الجهاز الذي معه أو على قيمته وقت الشراء، وذلك في حال عدم قيام الوكيل بإصلاح عيب متكرر أو أكثر من عيب في جهاز«كهربائي أو الكتروني» مشمول بضمان المنتج، وأن يترتب على العيب عدم الانتفاع من الجهاز أو التأثير في قيمته السوقية أو سلامة استعماله.
تقوم شركة مشكاتي باستبدال المنتج التي يكون به عيب مصنعي أو الغير مرغوب به خلال ثلاثة (3) أيام عمل وفقاُ للشروط التالية -. أن يكون الجهاز خالياً من الخدوش أو سوء استخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ -. إحضار المنتج بالعلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة داخلها -. يجب ارفاق فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع. مدة الاسترجاع وزارة التجارة والاستثمار. رقم الفاتورة يجب أن يكون ظاهراً على وثيقة الشحن وفي حالة عدم وجوده يمكن أن يؤخر العملية أو يبطئ عملية الرد - ثالثاً: سياسة الضمان. يتم اعتماد مدة الضمان سوف تكون مدرجة بجانب كل صنف في الفاتورة فقط في خانة (الضمان) والضمان يغطي العيوب المصنعية فقط وليس سوء الاستخدام أو سوء التركيب والمطالبة بالضمان تكون بأصل الفاتورة فقط
ولا يحق للمستهلك أن يطلب تغيير الجهاز الكهربائي إذا نتج التلف عن سوء التركيب أو أخطاء في التركيب، إذا كان العقد المبرم بين البائع والمستهلك لا يشمل التركيب، أما إذا كان العقد ملزم للبائع بتركيب المنتج فعليه الالتزام بالعقد. [3] حالات الغش التجاري وفقًا لقانون وزارة التجارة من الحالات التي يجوز فيها إرجاع أو استبدال المنتج خارج المدة التي حددها المحل، هي حالات الغش التجاري في السلعة والتي تشمل التلاعب في مواصفات أو وزن، وتشمل حالات الغش التجاري: إن بيع أي منتج غير مطابق للمواصفات القياسية المعتمدة في المملكة يعد غشًا تجاريًا. أيضًا يدخل ضمن حالات الغش بيع أي منتج غير صالح للاستخدام الأدمي أو الحيواني. أيضًا يدخل ضمن الغش التجاري بيع أي منتج تم العبث به أو تغييره إذا تم عرض منتج ظهر على المنتج علامات التلف أو ظهر به حشرات أو ديدان. أيضًا أي منتج تجاري تجاري تغيرت طبيعته سواء اللون أو الطعم أو الرائحة. مدة الاسترجاع وزارة التجارة السجل التجاري. أيضًا إذا قام مأموري الضبط القضائي بطلب تحليل بعض المنتجات وأتت نتيجة الفحص بعدم صلاحيتها. [2] في حالة قمت شراء سلعة واكتشفت وجود غش تجاري في المنتج، فيمكنك أن ترفع بلاغ لوزارة التجارة والاستثمار عن طريق رقم الهاتف 1900 أو من خلال تطبيق بلاغ تجاري التابع لوزارة التجارة.
وبينت «التجارة» أنه في حالة الخلاف بين المستهلك والمزوّد حول وجود العيب أو عدم توافر شروط الرد يحال الخلاف إلى اللجنة الوطنية، بناء على شكوى يقدمها أحد أطراف النزاع إلى الأمانة الفنية أو اللجنة مباشرة.
وقد أحتوى الفصل الأول من الدليل على الحقوق العامة للمستهلك فيما يخص البيانات التجارية لكل السلع والمنتجات، وشمل الفصل الثاني قطاع السلع المعمرة، حيث بين أنظمة شراء السلع الجديدة من أجهزة كهربائية ومركبات، والصيانة، وقطع الغيار، والحقوق الأخرى المتعلقة بهذه النوعية من السلع، ويركز الفصل الثالث على الحقوق العامة للاستبدال والاسترجاع، فيما أحتوى الفصل الرابع على توعية المستهلك بأنظمة وقوانين التخفيضات والمسابقات التجارية، أما الفصل الخامس فيغطي حقوق المستهلك فيما يتعلق بتشريعات السلع التموينية والغذائية، ويلقي الفصل السادس الضوء على آلية المكافآت التشجيعية التي تقدم للمبلغين عن المخالفين للأنظمة.
لكنَّ الصلاة لا تسقط في أي حال من الأحوال، فهي تجِبُ على المريضِ والصّحيح، وتجب على المسافرِ والمقيم، وتجِبُ على الخائِف والآمن، فما دام العقلُ حاضرًا فالعبد مطالب بأداء الصّلاة، ولو عجِزَ عن الطّهارة، أو عن استقبال القبلة، فهذه الأعذار وغيرها لا تبيحُ ترك الصلاة. لقد أمر الله بها النبيَّ صلى الله عليه وسلم في أصعب الأحوال وأحلكها، ﴿ حَافِظُوا عَلَى الصَّلَوَاتِ وَالصَّلَاةِ الْوُسْطَى وَقُومُوا لِلَّهِ قَانِتِينَ * فَإِنْ خِفْتُمْ فَرِجَالًا أَوْ رُكْبَانًا فَإِذَا أَمِنْتُمْ فَاذْكُرُوا اللَّهَ كَمَا عَلَّمَكُمْ مَا لَمْ تَكُونُوا تَعْلَمُونَ ﴾ [البقرة: 238، 239]، فهي لا تسقُط عن مكلَّف في أي حال من الأحوال. محاضره عن الصلاه قصيره. خمس صلوات من حافظ عليهنَّ، كُنَّ له نوراً وبرهاناً ونجاة يوم القيامة، ومن ضيعهن فلا يلومنّ إلا نفسه، وكان يومُ القيامة مع قارون وفرعونَ وهامان وأُبَيِّ بنِ خلف. قال صلى الله عليه وسلم: ((مَنْ حَافَظَ عَلَى الصَّلَوَاتِ الْخَمْسِ رُكُوعِهِنَّ وَسُجُودِهِنَّ وَوُضُوئِهِنَّ وَمَوَاقِيتِهِنَّ وَعَلِمَ أَنَّهُنَّ حَقٌّ مِنْ عِنْدِ اللَّهِ دَخَلَ الْجَنَّةَ)) أَوْ قَالَ ((وَجَبَتْ لَهُ الْجَنَّةُ)).
يقول النبيّ صلى الله عليه وسلم: ((رَأسُ الأمْر الإسْلامُ، وَعَمُودُهُ الصَّلاَةُ، وَذِرْوَةِ سِنَامِهِ الجِهادُ)). ويقول صلى الله عليه وسلم: ((أَرَأَيْتُمْ لَوْ أَنَّ نَهْرًا بِبَابِ أَحَدِكُمْ يَغْتَسِلُ مِنْهُ كُلَّ يَوْمٍ خَمْسَ مَرَّاتٍ هَلْ يَبْقَى مِنْ دَرَنِهِ شيء)) قَالُوا لاَ يَبْقَى مِنْ دَرَنِهِ شيء. قَالَ: ((فَذَلِكَ مَثَلُ الصَّلَوَاتِ الْخَمْسِ يَمْحُو اللَّهُ بِهِنَّ الْخَطَايَا)) أيها المؤمنون: إنّ ممّا يندَى له الجبين ويُحزِنُ القلب، ما فشا بين كثيرٍ من المسلمين من استخفافٍ بالصلاة وتضيِيِعٍ لها، فمنهم التاركُ لها بالكُلّيّة، ومنهم من يُصلّي صلاةً ويتركُ أُخرى، ومنهم الذين لا يأتون إليها إلا وهم كسالى.
أيّها المسلمون: إن التخلف عن الصلاة مع الجماعة من المصائب العظيمة، وتعظُم أكثرُ حين يكونُ المتخلِّفُ عن صلاةِ الجماعة مِمّن يُقتَدَى بعمله ويُتأسَّى بفِعله، يقول عمر بن الخطاب رضي الله عنه: (ما بالُ أقوامٍ يتخلّفون عن الصلاة، فيتخلَّف لتخلُّفهم آخرون، لأن يحضروا الصلاة أو لأبعثنَّ عليهم من يجافي رقابَهم).
أهمية الصلاة اسم الجامع أ حمد بن حنبل تاريخ الخطبة 13/6/1433هـ اسم المدينة القصب ، المملكة العربية السعودية الخطبة الأولى أمّا بعد: فيا أيّها المسلمون اتَّقوا الله، فإنّ تقواه أفضل ما اكتسبه العباد، ﴿ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آَمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ حَقَّ تُقَاتِهِ وَلَا تَمُوتُنَّ إِلَّا وَأَنْتُمْ مُسْلِمُونَ ﴾ [آل عمران: 102]. عباد الله: لقد أنعَم الله عليكم بنعمٍ عظيمة، ومن أجلِّها وأعظمِها نعمةُ الإسلامِ والإيمان، ﴿ يَمُنُّونَ عَلَيْكَ أَنْ أَسْلَمُوا قُلْ لَا تَمُنُّوا عَلَيَّ إِسْلَامَكُمْ بَلِ اللَّهُ يَمُنُّ عَلَيْكُمْ أَنْ هَدَاكُمْ لِلْإِيمَانِ إِنْ كُنْتُمْ صَادِقِينَ ﴾ [الحجرات: 17]. روى البخاري وغيره عن أنس رضي الله عنه قال: بينما نحن جلوس مع النبي صلى الله عليه وسلم في المسجد دخل رجل على جمل فأناخه في المسجد ثم عقله ثم قال لهم أيكم محمد؟ والنبي صلى الله عليه وسلم متكئ بين ظهرانيهم، فقلنا هذا الرجل الأبيض المتكئ. محاضرة عن الصلاة. فقال له الرجل: ابنُ عبد المطلب؟ فقال له النبي صلى الله عليه وسلم: (قد أجبتُك). فقال الرجل للنبي صلى الله عليه وسلم: إني سائلك فمشدد عليك في المسألة فلا تجد علي في نفسك.
هذا نصُّ قولِ رسولِ الله صلى الله عليه وسلم. عن أبي هريرة رضي الله عنه أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال: ((مَنْ تَطَهَّرَ فِي بَيْتِهِ ثُمَّ مَشَى إِلَى بَيْتٍ مِنْ بُيُوتِ اللَّهِ لِيَقْضِىَ فَرِيضَةً مِنْ فَرَائِضِ اللَّهِ كَانَتْ خَطْوَتَاهُ إِحْدَاهُمَا تَحُطُّ خَطِيئَةً وَالأُخْرَى تَرْفَعُ دَرَجَةً))، وإنَّ أعظمَ الناسِ أجرًا في الصلاة أبعدُهُم إليها ممشًى. أعوذ بالله من الشيطان الرجيم: ﴿ فِي بُيُوتٍ أَذِنَ اللَّهُ أَنْ تُرْفَعَ وَيُذْكَرَ فِيهَا اسْمُهُ يُسَبِّحُ لَهُ فِيهَا بِالْغُدُوِّ وَالْآَصَالِ * رِجَالٌ لَا تُلْهِيهِمْ تِجَارَةٌ وَلَا بَيْعٌ عَنْ ذِكْرِ اللَّهِ وَإِقَامِ الصَّلَاةِ وَإِيتَاءِ الزَّكَاةِ يَخَافُونَ يَوْمًا يَخَافُونَ يَوْمًا تَتَقَلَّبُ فِيهِ الْقُلُوبُ وَالْأَبْصَارُ * لِيَجْزِيَهُمُ اللَّهُ أَحْسَنَ مَا عَمِلُوا وَيَزِيدَهُمْ مِنْ فَضْلِهِ وَاللَّهُ يَرْزُقُ مَنْ يَشَاءُ بِغَيْرِ حِسَابٍ ﴾ [النور: 36، 38]. محاضرة حول الصلاة مع الأستاذ عباس حمادة – مشروع تعليم الصلاة – السنابس – البحرين. بارك الله لي ولكم في القرآن العظيم... الخطبة الثانية أما بعد: فيا أيها المسلمون، اتقوا الله وأطيعوه، وراقبوه ولا تعصوه، ﴿ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آَمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ وَكُونُوا مَعَ الصَّادِقِينَ ﴾.
علي بن عبدالعزيز الشبل) بريطانيا: محاضرة بعنوان الرحمة وتطبيقاتها في سيرة رسول الله محمد بكنيسة في لندن (مقالة - موقع الشيخ د. خالد بن عبدالرحمن الشايع) محاضرة بعنوان: والباقيات الصالحات (مادة مرئية - موقع د.