الأحد 30 رمضان 1443 هـ:: 1 مايو 2022 م مناشط الشيخ يتم بث جميع البرامج عبر قناة زاد واليوتيوب الرئيسية قضايا اجتماعية 03 محرّم 1434 الزيارات: 13021 تحميل تحميل ملف نصي تطييب الخواطر فمما ينبغي مراعاته في حياتنا الاجتماعية، السعي لنشر الود، والتآلف، والمحبة، والإخاء، وسلامة القلوب بين المسلمين، ومن وسائل ذلك تطييب خواطر المنكسرين، والضعفاء، والمعوزين، والمضطهدين، والمنكوبين، بالوسائل المتنوعة. وفي هذا الكتيب بيان شيء من ذلك مما ورد في كتاب الله تعالى، وصحيح السنة، وما أُثر عن سلف الأمة. ونسأل الله أن يفرج هم المهمومين، وينفس كرب المكروبين.
هذه النسخة من الكتاب صادرة ومتاحة مجانًا بموجب اتفاق قانوني بين مؤسسة هنداوي والسيد الدكتور حسن حنفي.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعى أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. الشكاوي على البنوك و4 مناطق تتصدر. أ)، المقيمة بمركز بلبيس محافظة الشرقية، من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتى مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم 27/4/2022 على كارت "ميزة"، بنك مصر. وأوضح أن المنظومة تلقت أيضا شكوى من المواطنة (ر. أ) المقيمة بمركز الحامول محافظة كفر الشيخ، تتضرر فيها من تأخر صرف المعاش التأميني عن والدها المتوفي، وأنها تقدمت بكل المستندات المطلوبة، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم توجيه الشكوى إلى قطاع عام وخاص منطقة 13 كفر الشيخ، لسرعة إنهاء إجراء صرف المعاش، وعليه تقرر تسجيل معاش المواطنة وتحديد دورية الصرف بداية من 1/5/2022.
: الاستعلام عن الشكاوى المقدمة لمؤسسة النقد ضد أحد البنوك يمكنك الاستعلام عن الشكاوى المقدمة لمؤسسة النقد العربي السعودي ضد البنك المشكو من خلال اتباع التعليمات التالية: الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني لمؤسسة النقد "". انتقل إلى خدمة (الاستعلام عن الشكاوى). أدخل البيانات اللازمة لإكمال الاستعلام عن الشكوى بنجاح. أدخل رقم التعريف في الحقل المخصص لذلك. ثم أدخل كلمة المرور في المكان المعد لها. اتبع التعليمات اللازمة للحصول على البيانات المطلوبة حول الشكوى التي ترغب في الاستفسار عنها. تهتم سما بخدمة الشكاوى توفر سما خدمة لتقديم الشكاوى، بحيث يمكنك تقديم الشكاوى للبنوك التي تواجهك أي مشاكل معها، أو مع أي شركة تأمين، أو شركات تمويل، من خلال الانتقال إلى علامة التبويب (شكوى)، والتي ستنقلك إلى الويب. صفحة مخصصة لتقديم شكواك ضد البنك. حالة الطقس بمحافظة أسيوط السبت 2-4-2022. أو المؤسسة المراد الشكوى منها عبر رابط "سما كير" وهو أحد مبادرات البنك المركزي السعودي. والتي تهدف إلى تعزيز ورفع الدور المجتمعي في كل ما يتعلق بالثقافة المالية الأساسية في الدولة، ومتابعة ما يلي للدخول إلى خدمة الشكاوى من خلال مؤسسة النقد العربي السعودي: انتقل مباشرة إلى رابط "Sama login".
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عدداً من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيراً إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. تعرف على أعداد وطبيعة الشكاوى على البنوك خلال النصف الأول من العام الحالي- جرافيك | رؤيا الإخباري. ولفت الدكتور طارق الرفاعى إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وانه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل انه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذى اكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
يشار إلى إصدار مجلس الوزراء قرارًا بمنح العاملين بالقطاع العام بالدولة والهيئات الحكومية 6 أيام إجازة عيد الفطر المبارك، بالإضافة إلى 3 أيام أخرى تضاف إلى الإجازة باعتبارها عطلة رسمية أسبوعية، وهي أيام الجمعة 29 أبريل وتسبق إجازة العيد، وكذلك الجمعة والسبت الموافق 6 و7 مايو 2022.