ذات صلة أهمية خدمة العملاء معلومات عن خدمة العملاء خدمة العملاء أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي تقدّمها الشركات المختلفة على المستوى المحليّ والإقليميّ والعالميّ. الأهمية يُعنى فرع خدمة العملاء بالمستهلك بوصفه فئةً مستهدَفةً، وغايةً رئيسيّةً لضمان ديمومة العمل في المنظّمة واستمراره؛ لأنّه العامل الرئيسيّ الذي يضمن سير عمليّة المبيعات، وزيادة حجمها، ممّا يعظّم الأرباح، ويحقّق الهدف الرئيسيّ الذي أُقيمت المنظّمة أو المشروع الاستثماريّ على أساسه، خاصّة في ظلّ المنافسة الشديدة من الشركات التي تعمل في القطاع نفسه، ونظراً لأهميّة هذا الجانب اخترنا أن نسلّط الضوء بصورةٍ مباشرةٍ على الأهداف التي يسعى إلى تحقيقها قسم خدمة العملاء في القطاعات العاملة كافّةً. الأهداف الهدف الرئيسيّ لخدمة العملاء هو إرضاء الزبائن، وكسب ثقتهم ورغبتهم في الاستمرار في التعامل مع المنظّمة، لضمان الاستفادة من المردود الماديّ الذي يتمّ الحصول عليه منهم، مقابل السلع والخدمات التي تقدّمها المنظمة، ممّا ينعكس مباشرةً على قوّة المبيعات، ويحقّق الميزة التنافسيّة بين المنظمات الأخرى التي تعمل في القطاع نفسه.
يمكنك أن تقرأ عن خدمة عملاء زين الكويت الهدف المهني لخدمة العملاء وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال ويمكننا القول أنه عند التقدم إلى أى وظيفة سواء فى المجال الإدارى أو التنفيذى ، فمن الضرورى القيام بكتابة الهدف الوظيفى بطريقة جيدة لأن هذا الأمر يعتبر من أهم مقومات الانتقال لإجراء المقابلة الشخصية ، و فى ختام هذا المقال نكون قد تعرفنا بالتفصيل على الهدف المهني لخدمة العملاء.
تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة النجاح نت.
تقديم العروض والصفقات الجديدة للعميل، بصورة لبقةٍ ومناسبةٍ، بالإضافة إلى التحلّي بالقدرة على جذبه وكسب اهتمامه. المزايا القدرة على تحديد متطلّبات الزبائن، وتوفيرها في الوقت المناسب. كسب رضا العملاء، وزيادة المبيعات، وتعظيم الأرباح. رفع مستوى سمعة المنظّمة. تحقيق الميزة التنافسيّة بين المنظمات العاملة في المجال نفسه. الهدف المهني لخدمة العملاء - هوامش. القدرة على استقطاب العملاء الجدد. القدرة على التوسّع والاستثمار، وفتح فروعٍ جديدةٍ، وذلك بزيادة حجم رأس المال.
من هو المصمم فؤاد سركيس
تنطبق مقولة "الجمال كلٌ لا يتجزّأ" على أحدث مجموعات المصمم فؤاد سركيس للفساتين الجاهزة التي قدمها أخيراً في اسطنبول، والتي تؤكد أن الإبداع لا يقتصر على التفاصيل فقط، حيث زاوج بين معايير السحر الأوروبية، واللغة الشرقية، بما يجعل تشكيلته أوسع نطاقاً، يحاكي بها أذواق المرأة الأنيقة حول العالم، من خلال تقديم قصات مبتكرة، واستخدام ألوان جريئة وأقمشة تفيض أنوثة، تضفي سحراً خاصاً على مختلف التصاميم. والمجموعة الأخيرة من فساتين السهرة الجاهزة لموسم 2015 التي قدمها في congres center في اسطنبول، هي الثانية له في تركيا، وتضمنت 60 فستاناً تحاكي الذوق العربي من خلال الإبداع الذي تجسد في التطريز والفن اليدوي، كما يراعي الإبداع الأوروبي من خلال التصاميم البسيطة التي تحاكي امتداده في اوروبا وأميركا.. بالصور: فؤاد سركيس وريم قشمر ومنال عجاج يطلقون تصاميمهم الجديدة في أسبوع الموضة. لكن المشترك بين التصاميم، تميزها باسلوب جريء ومميز لامراة انيقة تبحث عن القصات المبتكرة والجديدة. وتميز العرض بحضور 500 شخصية اعلامية ومتخصصين بالموضة والأزياء الجاهزة حول العالم، أثنوا على الفساتين الساحرة التي تنوعت من نواحي الأفكار والقصات والأقمشة والألوان الجريئة التي تراوحت بين الذهبي والفضي والأسود، إضافة الى ألوان فوسفورية تستخدم لأول مرة، أهمها الزمردي والزهري والأخضر الجريء… وقد تزامن العرض مع عيد إستقلال لبنان، حيث اختتم بلوحة تمتاز بغاية الاناقة والجمال، إذ ارتدت العارضات اللون الاحمر بموديلات مختلفة، إحتفاء بالمناسبة.
ولأنّ تصاميم المصمّم فؤاد سركيس منتشرة في تركيا كما في العالم العربي، افتتحت الممثلة الشهيرة Layla Baashak عرض الأزياء واختتمته أيضاً حيث قدّمت فستانين مميّزين.
تنطبق مقولة "الجمال كلٌ لا يتجزّأ" على أحدث مجموعات المصمم فؤاد سركيس للفساتين الجاهزة التي قدمها أخيراً في اسطنبول، والتي تؤكد أن الإبداع لا يقتصر على التفاصيل فقط، حيث زاوج بين معايير السحر الأوروبية، واللغة الشرقية، بما يجعل تشكيلته أوسع نطاقاً، يحاكي بها أذواق المرأة الأنيقة حول العالم، من خلال تقديم قصات مبتكرة، واستخدام ألوان جريئة وأقمشة تفيض أنوثة، تضفي سحراً خاصاً على مختلف التصاميم. والمجموعة الأخيرة من فساتين السهرة الجاهزة لموسم 2015 التي قدمها في congres center في اسطنبول، هي الثانية له في تركيا، وتضمنت 60 فستاناً تحاكي الذوق العربي من خلال الإبداع الذي تجسد في التطريز والفن اليدوي، كما يراعي الإبداع الأوروبي من خلال التصاميم البسيطة التي تحاكي امتداده في اوروبا وأميركا.. من هو المصمم فؤاد سركيس - إسألنا. لكن المشترك بين التصاميم، تميزها باسلوب جريء ومميز لامراة انيقة تبحث عن القصات المبتكرة والجديدة. وتميز العرض بحضور 500 شخصية اعلامية ومتخصصين بالموضة والأزياء الجاهزة حول العالم، أثنوا على الفساتين الساحرة التي تنوعت من نواحي الأفكار والقصات والأقمشة والألوان الجريئة التي تراوحت بين الذهبي والفضي والأسود، إضافة الى ألوان فوسفورية تستخدم لأول مرة، أهمها الزمردي والزهري والأخضر الجريء... وقد تزامن العرض مع عيد إستقلال لبنان، حيث اختتم بلوحة تمتاز بغاية الاناقة والجمال، إذ ارتدت العارضات اللون الاحمر بموديلات مختلفة، إحتفاء بالمناسبة.