عملية صنع قرار المستهلك يعد فهم كيفية اتخاذ المستهلكين للقرارات أمرًا أساسيًا لمتخصصي التسويق والمبيعات. مهارات صنع القرار الجماعي يُسمى أيضًا اتخاذ القرار الجماعي أو اتخاذ القرار التعاوني. وهو مهم في الأعمال التجارية والوظائف الإدارية. مهارة اتخاذ القرار التنفيذي على عكس اتخاذ القرار الجماعي. يجب على المديرين التنفيذيين جمع المدخلات، ثم اتخاذ قرارات صعبة بأنفسهم. مهارات صنع القرار الإجماعي تجد مهارة الفريق النادرة هذه حلاً يمكن لجميع الأعضاء دعمه. وتحظى بالتقدير في الوظائف الحكومية وغير الربحية. مهارات صنع القرار المشتركة مشابه لعملية صنع القرار الجماعي، ولكن بشكل عام يركز على الرعاية الصحية. مهارات اتخاذ القرار الطبي حاسمة بالنسبة للأطباء والممرضات وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية. صنع القرار العقلاني النموذج العقلاني لاتخاذ القرار هو مهارة ضرورية في الوظائف الإدارية والتجارية. مهارات صنع القرار المبنية على البيانات هل أنت بارع في جمع البيانات وتحليلها؟ هذا أمر بالغ الأهمية في المجالات كثيفة البيانات مثل التسويق أو الرعاية الصحية. القدرة البديهية على اتخاذ القرار هل يمكنك الوثوق بحدسك لاتخاذ القرارات؟ تحظى هذه المهارة بتقدير في المجالات العملية مثل الجيش ومكافحة الحرائق والعمل في الشرطة.
هذا الأمر يتغير عندما يكون القرار معقدا وبسبب عوامل خارجية. مثلا، أي كلية ارغب بالدراسة فيها في الشهادات العليا، هل ترغب في الزواج الآن أم الانتظار، ما هي السيارة التي ارغب بشراءها، هذه القرارات قد يكون لها تأثير كبير على حياتنا، وبالتالي لا بد أن تمتلك مهارة اتخاذ القرار أو رفع قدراتك ومهاراتك في هذا الأمر، إليك بعض النصائح التي ستساعدك في هذا الشأن، علما أنه يجب الانتباه إلى هذه النصائح تتعلق بـ مهارة اتخاذ القرارات. إن معرفة أن لديك مشكلة في اتخاذ القرار هي الخطوة الأولى والجيدة التي ستساعدك، الاعتراف بوجود مشكلة هو نصف الحل كما يقال، إليك اهم النصائح التي ستساعدك وضمن قواعد وأفكار مهمة.
كم عدد المرات التي قمت فيها بالتردد وأيضا بالتراجع أثناء اتخاذك لقراراتك دون معرفة الخيار الصحيح؟ أنت إذًا تفتقد مهارة اتخاذ القرارات.
أدوات صنع القرار الجيدة هي: حدد مصادر مثبتة فقط عند البحث عن المعلومات؛ استشر متخصصين ومحترفين مؤهلين؛ تمسك بالمعلومات المتعلقة بالمشاكل. سيسمح لك جمع المعلومات بإجراء إجراءات وبدائل محتملة. العثور على الخيارات والحلول المحتملة قبل اختيار الخيار الصحيح، يجب أن تجد، وتستعرض وتنظر في حلول وبدائل ممكنة مختلفة. واحدة من الأدوات والتقنيات الأكثر شهرة والمفيدة للقيام بذلك هي عملية العصف الذهني. اكتب قائمة بجميع الأفكار والخيارات وابدأ التحضير لتحليلها. مهارات التحليل عندما يكون لديك قائمة بدائل محتملة، عندها يكون السؤال أي بديل يجب اختياره. عليك أن تختار بناء على تحليل جيد. مهارات التحليل هي مهارات حيوية في اتخاذ القرارات للمقررات الفعالة. تعتبر أهمية التحليل في القدرة على كسر المشاكل إلى أجزاء لرؤية العلاقات والأسباب والعوامل. هذا هو الأساس لإنشاء خطط وإيجاد الحلول الصحيحة. مهارات التحليل هي مزيج كامل من القدرات مثل مهارات حل المشكلات والمهارات الإدارية ومهارات التعامل مع الأشخاص وتحديد الأهداف وأكثر من ذلك. إذا كنت ترغب في أن تكون مديرًا جيدًا أو قائدًا أو إذا كنت ترغب فقط في اتخاذ خيارات العمل المناسبة، يجب أن تكون على دراية بكل هذه الأدوات والصفات.
5. أقْدِمْ و لا تتردَّدْ إن العامل الأكثر أهمية في تدهور فاعلية القرار هو "الخوف والتردُّد" فيما يتعلق بتداعيات القرار إذا ساءت الأمور. تعتبر القرارات في الوقت المناسب أمراً حيوياً في أغلب أوقات حياتنا، والتي إذا لم يتم اتخاذها، فستكون ضارة لبقائنا وقوتنا. يتطلب اتخاذ القرار في بعض الأحيان تخصيص موارد مالية كبيرة وعادة ما ينطوي على مستوى من عدم اليقين فيما يتعلق بالنتائج. نظراً لأن نتائج القرار لا يمكن التنبؤ بها نظراً لوجود العديد من المتغيرات والعوامل الخارجية، يجب اتخاذ القرارات بشكل منهجي ومنطقي. من الأفضل اتخاذ قرارات حازمة وتنفيذها والخطأ فيها، بدلاً من التهرب من اتخاذ القرار باعتباره مسألة غير سارَّة ومؤلمة، وترك المجال لحوادث الحياة بتحديد الأولويات بشكل افتراضي. صحيح أننا يجب أن نقلل المخاطر ونزيد من الفرص. ولكن إذا كان سلوكنا محكوماً بمحاولة الهروب من المخاطر، فسينتهي به الأمر إلى المخاطرة الأكبر والأقل خطراً على الإطلاق، حيث أن أي خطر هو عدم القيام بأي شيء. 6. لا تخفْ من النتائج في كثير من الأحيان، يتم حثنا على اتخاذ القرارات الصحيحة. ولكن عند اتخاذ القرار، لا يمكن لأحد أن يتوقع ما إذا كان القرار سيكون صحيحاً أم خاطئاً.
2. كُنْ شجاعاً كل شخص ناجح لديه نقطة تحوُّل في حياته. تأتي نقطة التحول هذه عندما يتخذ قراراً واضحاً ومحدداً لا لبس فيه للنجاح. لا يهم متى يتم اتخاذ القرار في حياتنا، ولكن يجب أن يتم اتخاذه في وقت ما من حياتنا. هناك أشخاص يحبطون عزيمتك وينتقدونك ويجدونك مخطئاً عندما تتخذ قرارك. قد تواجه صعوبات عند اتخاذ قرارات قد تدفعك إلى الاعتقاد بأن منتقديك على حق. لذلك لاتخاذ قرار التنفيذ والعمل به نحو النجاح يتطلب منك الجرأة والشجاعة. 3. أعطِ الأولوية لمراحل اتخاذ القرار تأتي مسألة القرار واتخاذه فقط عندما تكون هناك حلول بديلة للمشاكل التي نواجهها في موقف يتطلب منَّا اتخاذ قرار. إذا لم يكن هناك بديل، فسيتم فرضه عليك بغض النظر عما إذا كنت ترغب في ذلك أم لا. نظراً لأن فعل اتخاذ القرار هو خيار يتعين علينا القيام به فقط عندما تكون هناك بدائل، فهو نهج يجب أن نتخذه بوعي وجدية لحل المشكلة الموجودة بالفعل في تلك النقطة الزمنية المحددة أو للعثور على ما هو ممكن. والحلول المجدية التي قد نتصورها خلال مسار تفاعلاتنا اليومية المرتبطة بحياتنا الشخصية أو الاجتماعية أو المهنية ذات الأهمية والنزاهة والقيم التي يكمن فيها وجودنا وعلاقتنا ونجاحنا وجماليات حياتنا الأخرى.
قد يكون اتخاذ القرارات أسهل على البالغين من المراهقين. السبب هو أنه ، كبالغين ، لدينا فهم لأهدافنا وقيمنا ومعاييرنا. نحن نبني عملية صنع القرار لدينا على قيمة المكافأة والثقة التي يمكن أن نحققها بها. قد لا يكون لدى الطلاب مفهوم ذاتي أو فكرة عن المكان الذي يريدون الذهاب إليه. يتمتع هذا الجيل القادم بالعديد من الخيارات في الحياة بعد التخرج ، وقد لا يكون بإمكانه اختيار واحد فقط. هناك العديد من الخيارات ، وتثبيتها جميعًا يخلق عبئًا زائدًا. من خلال هذه الأنشطة ، سيقوم الطلاب بتطوير قدرتهم على التفكير في العواقب ، وتقليل الضغط أثناء اتخاذ القرار ، وتعلم كيفية اتخاذ القرارات باستخدام نموذج الفكرة. أسئلة أساسية لصنع القرار ما هي أنواع القرارات المختلفة؟ ما هو نموذج صنع القرار؟ ما الذي يجعل القرار صعبًا؟ أفكار إضافية لاتخاذ خطة الدرس تحديد الأهداف - اجعل الطلاب يصنعون لوحة عمل تصور ثلاثة أهداف إيجابية. يجب أن توضح مربعات الوصف القرارات اللازمة لاتخاذها للوصول إلى هناك. قرار سيء - اطلب من الطلاب عمل لوحة قصة مكونة من خمس خلايا باتباع قرار شخص سيء يتبعها انعكاس. دروس جيدة من القرارات السيئة - اطلب من الطلاب اتخاذ القصة المصورة التي تعرض قرارًا سيئًا مع وصف يوضح الدرس المستفاد.
نجح فريق ريال مدريد الإسبانى في حسم التأهل للدور نصف النهائي من دورى أبطال أوروبا، رغم هزيمته أمام نظيره تشيلسي، بنتيجة 3-2 في الأشواط الإضافية من المواجهة النارية التي جمعتهما مساء الثلاثاء، على ملعب "سانتياجو برنابيو"، ضمن منافسات إياب ربع النهائى. وكان فريق ريال مدريد تمكن من تحقيق فوزًا كبيرًا على نظيره تشيلسي، بثلاثية مقابل هدف وحيد، ضمن منافسات ذهاب الدور ربع النهائي بفضل هاتريك من نجمه الفرنسي كريم بنزيما، وهذا الفوز كان الأول في التاريخ الذي يحققه ريال مدريد على تشيلسي في جميع المسابقات، ليكسر بذلك "الملكي" عقدة "البلوز" التي استمرت لخمس مباريات سابقة. وبهذا التأهل ينتظر ريال مدريد الفائز من موقعة مساء الأربعاء التي تجمع أتلتيكو مدريد ضد مانشستر سيتي لمواجهته في الدور نصف النهائي، علما بان نتيجة الذهاب انتهت لفريق المدرب بيب جوارديولا 1-0. تأهل سوسيداد.. نتيجة مباراة أتلتيكو مدريد وريال سوسيداد اليوم في كأس ملك إسبانيا - جول العرب. ريال مدريد ضد تشيلسي أحرز ماسون ماونت الهدف الأول لصالح فريق تشيلسي عن طريق تسديدة قوية في الدقيقة 15 من زمن المباراة، ثم أضاف أنطونيو روديجر الهدف الثانى في شباك ريال مدريد بالدقيقة 51 من زمن المباراة. وعزز تيمو فيرنر من تقدم فريق تشيلسي بالهدف الثالث في الدقيقة 75، قبل أن ينجح رودريجو فى تسجيل الهدف الأول للملكى فى الدقيقة 80 من زمن المباراة لتتجه المباراة للأشواط الإضافية بعد انتهاء الوقت الأصلى 3-1 وهى نفس نتيجة الذهاب، وفى الأشواط الإضافية، نجح كريم بنزيما في تسجيل الهدف الثانى لصالح ريال مدريد بالدقيقة 96 من زمن المباراة.
وخاض الريال 16 جولة حتى الآن في الليجا هذا الموسم، حقق 12 فوز، و3 تعادلات، وخسارة وحيدة، سجل لاعبوه 37 هدفاً واستقبل 15 هدفاً. وكان النادي الملكي تأهل لدور الـ16 لبطولة دوري أبطال أوروبا على قمة مجموعته الرابعة برصيد 15 نقطة من 5 انتصارات وخسارة وحيدة. ريال مدريد ضد اتلتيكو مدريد مباشر. على الجانب الآخر، تبدو معنويات أتلتيكو مدريد مرتفعة للغاية قبل لقاء الديربي، خصوصا بعدما حسم تأهله إلى دور الـ16 لبطولة دوري الأبطال بعد منافسة شرسة مع بورتو وميلان في الجولة الأخيرة من دور المجموعات. وفي الليجا، لعب الروخي بلانكوس 15 جولة حتى الآن، محققاً 8 انتصارات، و5 تعادلات، وهزيمتين، ويتبقى له مباراة مؤجلة، وسجل لاعبوه 27 هدفا واستقبلت شباكه 16 هدفا. وخسر أتلتيكو في آخر جولات الليجا على يد ريال مايوركا بنتيجة 2-1، وهو ما يُجبره على تحقيق نتيجة إيجابية وتجنب الهزيمة أمام جاره اللدود. ويتصدر ريال مدريد جدول ترتيب الليجا الإسبانية للموسم الجاري برصيد 39 نقطة، بينما يقع أتلتيكو مدريد في المركز الرابع برصيد 29 نقطة وله مباراة مؤجلة. ما هو موعد مباراة ريال مدريد ضد أتلتيكو مدريد؟ ويستضيف ريال مدريد نظيره أتلتيكو مدريد على ملعب "سانتياجو برنابيو"، يوم الأحد 12 – 12 – 2021، ضمن منافسات الجولة الـ17 من مسابقة الدوري الإسباني.
وأضاف: "إنهم قادرون على تجنب هويتك، هذه أفضل ميزاتهم، لأن الطريقة التي تلعب بها تحاول فرض لعبتك لكنها صعبة، مباراة الإياب أكثر تعقيدًا (على أرض أتلتيكو)، لكن كل الفرق في ربع النهائي خصم صعب". وافق جوارديولا على أن أتلتيكو مدريد أصبح انعكاسًا لفلسفة مدربهم سيميوني، ويقول إن ذلك يجعلهم أقوياء كفريق وكنادي: "عندما يحدث هذا يكون لديك إنجاز مذهل كنادي ومؤسسة". وواصل: "هذا النادي لن يقيل سيميوني، كل اللاعبين يعرفون من هو المدرب، إذا لم ينجح، لا يمكن لأي مدير فني أن يدعم فريقًا مثل أتلتيكو، سيتم استبداله ولكن الجميع يعرف ما هو طريقهم وماذا يفعلون وما يجب عليهم فعله، إنهم متسقون بشكل لا يصدق في العام الماضي". يتم تصوير المواجهة بالفعل على أنها صراع بين فريق السيتي الذي يحب الاستحواذ والسيطرة، ضد فريق أتلتيكو سعيد بالجلوس والدفاع، واللعب على الهجمات المرتدة. لكن جوارديولا رفض الفكرة قائلا: "أنا لا أفهم مبارياته لأنني لم أكن في تدريباته، إذا كان يحب عدم استقبال الأهداف، فأنا أحب ذلك أكثر منه". واسترسل: "إذا كان يريد الفوز بالمباريات، فأنا أحب ذلك أكثر، أحب الهجمات المرتدة أكثر منه، أحب الكثير من الأشياء، وأود أن أفعل ما يمكنهم القيام به، جميع الفرق لديها أهداف قليلة، فرص قليلة".