بسام الشمري لـ «الجريدة. »: يعمق أزمة النقص الحاد الذي يعانيه السوق حالياً صورة للعمالة المنزلية و في الإطار المتخصص في شؤون العمالة المنزلية بسام الشمري أكد المتخصص في شؤون العمالة المنزلية، بسام الشمري، أن السياسة غير الحصيفة التي تشهدها البلاد في تحديد الرواتب الشهرية للعاملات المنزليات حسب الجنسية، تنعكس وبالاً على الاستقدام عموماً، وتقلل أعداد وفرص قدومهن إلى الكويت، مشدداً على أن هذه السياسة تعمّق أزمة النقص الحاد الذي يعانيه السوق جراء هذه العمالة حالياً، لا سيما ونحن مقبلون على شهر رمضان الذي يزيد خلاله الطلب عليها. سلم رواتب للعاملين بالمؤسسات والهيئات العامة. وأوضح الشمري، لـ «الجريدة»، أن هناك عاملات منزليات من جنسيات آسيوية تتقاضين حدا أدنى 120 ديناراً شهرياً، في حين تتقاضى العاملات من الأصول الإفريقية 80 فقط، مما يجعل الكويت غير جاذبة لهن، مفضلات دولا أخرى مجاورة تدفع رواتب ضعف التي يتقاضونها هنا، مُرجعاً تأخر إبرام بعض الاتفاقات وتوقيع مذكرات التفاهم الخاصة باستقدام واستخدام العاملة المنزلية من بعض الدول الإفريقية، ومنها إثيوبيا، بسبب الاختلاف الواضح في الرواتب بينها ونظيراتها من عمالة الدول الأخرى. دور «القوى العاملة» وقال الشمري إن «جميع هذه العمالة بمختلف جنسياتها تعامل وفقا للقانون رقم 68/ 2015 الصادر بشأن العمالة المنزلية، وجميعهم يتمتعون بذات الحقوق وعليهم الواجبات ذاتها، فلماذا هذا الاختلاف الفجّ في الرواتب؟»، مستدركاً أن «السبب الرئيس في ذلك عدم اضطلاع الهيئة العامة للقوى العاملة، ممثلة في إدارة تنظيم استقدام العمالة المنزلية، بدورها المنوط في مراقبة ومتابعة متغيرات السوق، بل وعجزها عن قراءة وتحليل معطياته ومتطلباته بالصورة المثلى والصحيحة، من ثم إيجاد الحلول المناسبة لسلسلة الأزمات التي نواجهها منذ سنوات دون حلول جذرية».
#1 مرحبا الحقيقة ودنا في هذا الموضوع نتبادل خبرات عن أفضل الجهات الحكومية من ناحية الرواتب والمميزات وما فيها من بدلات وانتدابات وكل ما يخص أو يزيد من الراتب،،،، #2 كل الجهات الحكوميه ياخوي تتبع للخدمه المدنيه يعني نظامها واحد مراتب وترقيات وعلاوت ورواتب وخدمات ؟؟ وانت أكيد فاهم نظام الخدمه ؟؟؟؟؟؟ شرحه طويل ؟؟ لكن في رأيي قطاع الكهرباء أفضل بالنسبه للمميزات والرواتب والبدلات يليه الجامعات ثم باقي القطاعات الخدميه المياه والزراعه والبلديات والأوقاف أفضل من ناحية الترقيات على ماأسمع وآخر هم قطاع التربيه والتعليم حسبنا الله ونعم الوكيل تحياتي. #3 افضلهم الهيئات والمؤسسات والشركات الحكومية لها من المزايا الشي الكثير من راتب ، بدلات ، سكن ، علاج مجاني.. الخ افضل بكثير من الوظائف الخاضعة للخدمة المدنية او بالاصح السلم العام.
عقدت الهيئات الإقتصادية اللبنانية إجتماعاً في مقر غرفة بيروت وجبل لبنان، ناقشت خلاله المستجدات الحاصلة على مستوى البلاد لا سيما الأوضاع الإقتصادية والإجتماعية والمعيشية، مركزة البحث في خطة التعافي الإقتصادي والمالي الحكومية التي تم طرحها أخيراً. وأصدرت بيانًا أبدت فيه أسفها الشديد لضياع أكثر من سنتين ونصف على الأزمة الإقتصادية من دون البدء بتنفيذ أي خطة لإعادة البلد إلى مسار التعافي والنهوض، إنما بالعكس إستمر النزف الحاصل على كل المستويات وارتفع منسوب المعاناة الإجتماعية والمعيشية والحياتية ومعدلات الفقر والبطالة والهجرة، وبات الكيان والهوية في خطر حقيقي. افضل الهيئات الحكومية رواتب. وأعلنت الهيئات الإقتصادية عدم موافقتها على خطة التعافي الحكومية المسربة، في ما يتعلق بأفكار ومشاريع لشطب جزء كبير من الودائع وتحميل خسائر الدولة للمودعين، الذي يجافي التعافي والنمو الإقتصادي، وسيؤدي حتمًا إلى ضرب ما تبقى من ركائز للنهوض. كما أعلنت أنها شكلت فريق عمل من الهيئات يعاونهم عدد من الخبراء الإقتصاديين والمتخصصين لإجراء قراءة متأنية ومعمقة لهذه الخطة، ووضع ورقة تتضمن إقتراحات وأفكار بديلة للتعافي والنهوض الإقتصادي والمالي في لبنان، على أن تطلع الرأي العام اللبناني عليها عند جهوزها.
الرئيسية / وظائف شركات / شركة الحلول الممتازة للتشغيل تعلن طرح وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق للعمل بمجال خدمة العملاء (كول سنتر) في القطاع المصرفي بمدينة الرياض وظائف شركات 18 نوفمبر، 2021 0 57 المسمى الوظيفي: – موظف/ـة خدمة عملاء هاتفية المؤهلات والخبرات: – شهادة الدبلوم أو البكالوريوس. – اللباقة وحسن المظهر. كول سنتر الراجحي المالية. – اجاده الحاسب الالي واللغة الإنجليزية ممتازة. – القدرة على تحمل ضغط العمل. رابط التقديم إضغط هنا مقالات ذات صلة
موظف الكول سنتر لو فقد اعصابه ورد الشتيمه لاحد العملاء.. قد يفصل من عمله ، ولكم تخيل هذا الكابوس.. فصل من العمل ولديك اسره وأطفال بسبب غلطه في وقت صعيب للغايه..!
يريد الموظف ان يتخاطب مع جاره الموظف الاخر.. كيف يتخاطب وهو يضع المايك والسماعه ؟؟ بالتاكيد عن طريق الإشارات.. لا ننسى أن الموظف المسكين مطلوب منه انه يدخل إلى النظام وان يتحدث وأن يبحث عن اسباب المشكله وأن يكتب وأن يتابع ما حوله وأن يقرأ الإيميل الذي يحتوي على معلومات جديده وهو يجري المكالمه.. ما رايكم.. أليس هذا قمة الشد النفسي والعصبي.. طيلة 8 ساعات.. ياليت الي بكول سنتر يدخل يفدني : - حلول البطالة Unemployment Solutions. ؟!. ؟ تتصل بك زوجتك لتخبرك أن إبنك مريض.. او بيتكم يتعرض للسطو او اي عرض اخر.. ولكنك لا تسطيع الرد على المكالمه.. لانك مشغول في خدمة عميل,,!
أو ربما يشتم والدي الموظف ، أو ربما يكيل اشد السباب والشتائم.. وفي النادر يكون هناك عملاء مميزين حقيقة ً..! هذه هي البداية فقط.. وبعد ان يقفل العميل الأول الخط.. وخلال ثانتين فقط احيانا.. يستلم الموظف مكالمه من عميل اخر على الإنتظار.. ولكن العميل يستغرب لماذا نبرة الموظف تبدو عليها الغضب ؟؟ ربما ان العميل الثاني لا يعلم ماذا قال العميل السابق قبل خمس ثواني ؟.!
تخيل أنك لتوك إتصلت على ممثل الخدمه في مركز عملاء موبايلي او اس تي سي او زين ؟.! ؟!! تقول في نفسك دائما " يا ترى كيف سيكون شكله ؟ ومالذي يلبسه الان ؟ لا بد أنه سعيد بهذا العمل الرائع ؟!!