مركز الجودة الشاملة للتطوير والتدريب الرقم الموحد: 920004033
إدارة الجودة الشاملة وتطوير الأداء المؤسسي الموقع و التاريخ تاريخ المدينة اللغة 19-23 Aug اسطنبول العربية 28 Oct - 01 Nov دبى يحتفظ مركز القادة للتدريب بحقه بتغيير التاريخ، والمحتويات، والموقع، والمستشار وفي مثل هذه الحالات يلتزم مركز القادة للتدريب باعطاء فترة اشعار مناسبة. المركز الأمريكي للدراسات القيادية يوجد سلسلة من شهادات العضوية التي يمنحها المعهد الامريكي للدراسات القيادية و التي يحصل عليها الطلاب بعد اجتياز البرامج التدريبية بنجاح و التي تجعله مؤهلا لمستوى اعلى من الدراسة.
تأليف: د. دورة إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر – المركز العربي للتدريب والتنمية البشرية. هيثم طلعت عيسى عوض – بروفيسور إدارة الأعمال المشارك – كلية الاقتصاد والعلوم الادارية – جامعة شندي نسخة "pdf"- إدارة الجودة الشاملة – المفاهيم والأسس والمعايير الطبعة الأولى "2022″ –من كتاب: – إدارة الجودة الشاملة – المفاهيم والأسس والمعايير جميع حقوق الطبع محفوظة # المركز_الديمقراطي_العربي ولا يسمح بإعادة إصدار هذا الكتاب أو اي جزء منه أو تخزينه في نطاق إستعادة المعلومات أو نقله بأي شكل من الأشكال، دون إذن مسبق خطي من الناشر. تقديم: تأتي الجودة في مقدمة الاهتمامات الاستراتيجية الحيوية التي تواجهنا في حياتنا عموماً، وفي مجالات تخصصاتنا النوعية بصفة خاصة، ويرجع ذلك إلى التقدم العلمي والتقني المتلاحق، وتزايد حدة المنافسة بين المؤسسات الإنتاجية والخدمية في ظل زيادة العرض عن الطلب. ويتجاوز مفهوم الجودة معناه التقليدي أي جودة المنتج أو الخدمة ليشتمل جودة المؤسسة أو المنظمة بهدف تحسين وتطوير العمليات والأداء، وتقليل التكاليف، والتحكم في الوقت، وتحقيق رغبات العلاء ومتطلبات السوق، والعمل بروح الفريق، وتقوية الانتماء، لذلك هدف هذا الكتاب لتعريف القارئ بالمفاهيم الاساسية للجودة الشاملة والاسس والمبادئ والمعايير العلمية التي يستند عليها في تطبيقاها وادارتها.
يا صديقنا الغالي والشخص القريب إلى قلوبنا نسأل الله لك الشفاء الكامل عاجلاً اللهم أمين. الله يشفيك ويُعيدك معافيًا وأراك تسير على قدميك يا رب. أسأل الله السلامة لك من أوجاعك، سلامتك من كل شيء يتعبك. اللهم يا قدير يا كريم يا من تحيي الموتى وتحيي العظام الرميمة نسألك برحمتك. أن ترزق مريضنا الشفاء العاجل، فإنّك وليّ ذلك والقادر على كل شيء. ماذا يقال للمريض؟ اللهم اشفِ كل مريض وكل من يعاني من مرض فأنت القادر على كل شئ، اللهم اشفِ كل من يشتكي وجعاً. وأجعل مع كل ألم حسنة جديدة ت كت ب له وسيئة تحط عنه. عساك بخير بعدد ما بقلبك من خير، وعدد حبي لك ومنزلتك لدي، عساك بخير عدد ما مالت الأغصان وغرّد عليها طير. عساك بخير عدد ما هلّت الأمطار ولمع نجم سَهيل، عدد القلب ودقاته سألت المَولى تكوُن بخير. لا تيأس من روح ربك، ولا تقنط من رحمته عز وجل، فالمستقبل أجمل بإذن الله، حينها تنعم بصحة أفضل تجد فيها سعيك للعمل الصالح. ما يقال عند زيارة المريض | عرب نت 5. وتسارعك بالخيرات، فتكون أبسط وسيلة لحمد الله على نعمة الشفاء. يا رفيق الحياة، يا مَن افتقدناه لعذر، وغاب عنّا بسبب المرض، شفاك الله وأدامك بالعافية وأبعد عنك كل شر. لا تظن إن أجراً لم يُحتسب بغيابك عن صلاة الجماعة، أو بإفطارك في نهار ما كنت تصومه من فرائض ونوافل.
رواه البخاري و مسلم. و قَالَ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ: مَنْ عَادَ مَرِيضًا أَوْ زَارَ أَخًا لَهُ فِي اللَّهِ نَادَاهُ مُنَادٍ أَنْ طِبْتَ وَ طَابَ مَمْشَاكَ وَ تَبَوَّأْتَ مِنْ الْجَنَّةِ مَنْزِلًا. رواه الترمذي. قال عَلِيٌّ سَمِعْتُ رَسُولَ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَ سَلَّمَ يَقُولُ: مَا مِنْ مُسْلِمٍ يَعُودُ مُسْلِمًا غُدْوَةً إِلَّا صَلَّى عَلَيْهِ سَبْعُونَ أَلْفَ مَلَكٍ حَتَّى يُمْسِيَ ، وَ إِنْ عَادَهُ عَشِيَّةً إِلَّا صَلَّى عَلَيْهِ سَبْعُونَ أَلْفَ مَلَكٍ حَتَّى يُصْبِحَ وَ كَانَ لَهُ خَرِيفٌ فِي الْجَنَّةِ. رواه أحمد و الترمذي. و عن عُمَرَ بْنِ الْخَطَّابِ ، قَالَ: قَالَ لِي النَّبِيُّ صلى الله عليه وسلم: إِذَا دَخَلْتَ عَلَى مَرِيضٍ ، فَمُرْهُ أَنْ يَدْعُوَ لَكَ ، فَإِنَّ دُعَاءَهُ كَدُعَاءِ الْمَلاَئِكَةِ. و من آداب زيارة المريض: عدم إطالة وقت الزيارة و عدم التحدث عن حالته و سؤاله كثيرا بل التحدث عن أجر المريض و إختيار الوقت المناسب للزيارة و الدعاء له و إعطاءه الأمل في الشفاء. ماذا يقال عند زيارة المريض المستشفى العسكري. و السنة لمن عاد مريضاً أن يرقيه لفعل النبي صلى الله عليه و سلم مع من يعوده كما في حديث عائشة ، و لفعل جبريل مع النبي صلى الله عليه و سلم كما في حديث أبي سعيد.
8- كما جاء في صحيح المسلم وبخاري حديث عائشة رضي الله عنها قالت: ((كان رسول الله صلَّى الله عليه وسلَّم إذا مَرِض أحدٌ من أهله، نفَث عليه بالمعوذات، فلمَّا مَرِض مرضه الذي مات فيه، جعَلت أَنفُثُ عليه وأَمْسَحه بيد نفسه، لأنها كانت أعظمَ بركةً من يدي)). ثانياً: تذكير المريض بأجر الصبر على مرضه روى البخاري في صحيحه من حديث ابن عباس رضي اللهُ عنهما: أنّ النبي صلى الله عليه وسلم دخل على أعرابي يَعُودُهُ، قَالَ: وَكَانَ النَّبِيُّ صلى اللهُ عليه وسلم إِذَا دَخَلَ عَلَى مَرِيضٍ يَعُودُهُ قَال: ((لَا بَأْسَ، طَهُورٌ إِنْ شَاءَ اللَّهُ)). ماذا يقول المريض لمن يزوره | المرسال. قال: قلت: طهور؟ كلا، بل هي حمى تفور - أو تثور - على شيخ كبير، تُزِيرُهُ القبور. فقال النبي صلى الله عليه وسلم: ((فنعمْ إذًا)). ومعنى طهور: أي طهور من ذنوبك، أي مطهر لك منها. لذلك يجب على المريض أن يُذكِّر المريض بجزاء صبره على مرضه وما فيه من مغفرة لذنوبه وزيادة أجره. فعن أبي هريرة، عن النبي صلى الله عليه وسلم، قال: ((مَا يُصِيبُ الْمسلِمَ مِنْ نَصَب، وَلاَ وَصَب، وَلاَ هَمِّ، وَلاَ حَزن، وَلاَ أَذىً، وَلاَ غَمّ، حَتى الشوْكَةِ يُشَاكُهَا، إِلا كَفَّرَ اللهِ بِهَا مِنْ خَطَايَاهُ))، أخرجه أحمد والبُخَارِي ومسلم.
4- وقد علم النبي صلى الله عليه وسلم عثمان بن أبي العاص عندما شكا إليه وجعاً، يجده في جسده منذ أسلم، يقول عثمان بن أبي العاص الثقفي: ((قَدِمتُ على النبي صلى الله عليه وسلم وبي وجع، فقال لي النبي صلى الله عليه وسلم: "اجعل يدك اليمنى عليه وقل: بسم الله، أعوذ بعزة الله وقدرته من شر ما أجد وأحاذر. سبع مرات" فقلت ذلك فشفاني الله))، رواه أبو داود والترمذي وغيرهما وصحّحه الألباني. 5- ومن الأدعية التي أوصى بها النبي صلى اللهُ عليه وسلم عند زيارة المريض، ما روى أبو داود في سننه من حديث ابن عباس رضي اللهُ عنهما أن النبي صلى اللهُ عليه وسلم قال: ((مَنْ عَادَ مَرِيضًا لَمْ يَحْضُرْ أَجَلُهُ، فَقَالَ عِنْدَهُ سَبْعَ مِرَارٍ: أَسْأَل ُاللَّهَ الْعَظِيمَ، رَبَّ الْعَرْشِ الْعَظِيمِ، أَنْ يَشْفِيَكَ، إِلَّا عَافَاهُ اللَّهُ مِنْ ذَلِكَ الْمَرَضِ)). دعاء زيارة المريض , اجمل ادعية تقال عند زيارة المريض - ووردز. 6- كما جاء في سنن أبو داوود حديث عبد الله ابن عمرو رضي اللهُ عنهما، قال النبي صلى اللهُ عليه وسلم: ((إِذَا جَاءَ الرَّجُلُ يَعُودُ مَرِيضًا فَلْيَقُلْ: اللَّهُمَّ اشْفِ عَبْدَكَ، يَنْكَأُ لَكَ عَدُوًّا، أَوْ يَمْشِي لَكَ إِلَى صَلَاةٍ)). 7- وعن أبي سعيد الخدري رضي الله عنه أنَّ جبريل أتى النبي صلَّى الله عليه وسلَّم فقال: ((يا محمد: اشْتَكيت؟ قال: نعم، قال: باسم الله أَرقيك، من كلِّ شيءٍ يُؤذيك، من شرِّ كلِّ نفسٍ أو عين حاسدٍ، الله يَشفيك، باسم الله أَرقيك)).