داعياً سموه المولى عز وجل أن يعيد شهر رمضان المبارك على الجميع وهم ينعمون بالصحة والعافية. وأشار صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء إلى أن المملكة حريصة على تعزيز مسارات التنمية من خلال ما يتم العمل عليه من استراتيجيات وخطط، مؤكداً أنه على الرغم من كل التداعيات سواء المتعلقة بجائحة فيروس كورونا أو تحديات سلاسل الإمداد التي تواجه الأسواق العالمية إلا أن المملكة تسير بالطريق الصحيح للتعافي الاقتصادي بفضل التكاتف والوعي المجتمعي وما أظهره أعضاء فريق البحرين من حرص لتحقيق أهداف خطة التعافي الاقتصادي بروح الفريق الواحد وحرصهم على تحقيق التطلعات المنشودة بنفس الروح والعزيمة. من جانبهم، أعرب أصحاب المجالس عن شكرهم وتقديرهم لصاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء على ما يوليه سموه من حرصٍ على التواصل مع المواطنين خلال شهر رمضان المبارك، داعين الله عز وجل أن يحفظ جلالة الملك المفدى وسمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، وأن يديم عليهم موفر الصحة والعافية، ويوفقهم لما فيه خير للبحرين وأبنائها.
وافق مجلس النواب في جلسته اليوم على مشروع بقانون حكومي بشأن «الشباب والرياضة»، تضمن تعديلات واسعة على القانون تهدف إلى إعادة تنظيم القطاعين الشبابي والرياضي بالمملكة، وإعادة تنظيم وتعريف الهيئات الخاصة العاملة في ميدان الشباب والرياضة، لتشمل رعاية النشاط الشبابي في كافة صوره، وبشكل أكثر تخصيصه في شتى المناحي الثقافية والاجتماعية والبدنية. نقابة المهندسين بالإسكندرية توقع مذكرة تفاهم مع جمعية رجال الأعمال لتأسيس وتمويل المشروعات الصغيرة. ويهدف القانون الجديد إلى زيادة الإقبال على العمل الشبابي والرياضي، وتمكين الشباب من الانخراط فيه، من خلال النزول بالسن القانوني لتأسيس ورئاسة وعضوية مجالس إدارة الهيئات الرياضية والشبابية، وكذلك من خلال إتاحة حصول رئيس وأعضاء مجالس إدارة الهيئات على مقابل مادي مقابل ذلك العمل. ويسعى المشروع القانون إلى إعادة تنظيم القطاع الرياضي، وذلك من خلال إعادة تعريف النادي الرياضي، وإدخال تعريفات جديدة لكيانات أخرى تشارك الأندية في النشاط الرياضي بالمملكة، كالمجمعات والهيئات الرياضية واللجنة البارالمبية، وتنظيم الأحكام المنظمة لعملهم الفني والإداري. وينصّ القانون على إيجاد مصادر دخل إضافية للهيئات الشبابية والرياضية من خلال السماح بإمكانية إنشاء شركات تجارية لخدمة الأنشطة الشبابية والرياضية فيها.
الثلاثاء 19/أبريل/2022 - 02:05 م توقيع مذكرة تفاهم بين نقابة المهندسين ورجال أعمال إسكندرية وقع الدكتور هشام سعودى رئيس نقابة المهندسين بالإسكندرية، والدكتور عبد المنعم حافظ، نائب رئيس جمعية رجال أعمال إسكندرية مذكرة تفاهم فى مجالات الصناعة والطاقة وتنمية المشروعات الصغيرة لصالح المهندسين. ورحب الدكتور هشام سعودى، بالتعاون المشترك بين نقابة المهندسين بالإسكندرية وجمعية رجال الأعمال، مؤكدا أن الجمعية رائدة في العمل العام ولها نشاط ودور كبير فى المجتمع ليس فقط الإسكندرية ولكن في كافة المحافظات. وأضاف أن توقيع مذكرة التفاهم بين نقابة المهندسين بالإسكندرية وجمعية رجال الأعمال، جاء لخدمة المهندسين وذويهم فى الخدمات التى تقدمها الجمعية من خلال تقديم الخدمات التمويلية وكذلك الخدمات غير التمويلية المتضمنة تنظيم ورش عمل تفاعلية للمهندسين عن كيفية إعداد دراسات الجدوى الفنية والتمويلية والتسويقية وغيرها من الدراسات. وأكد أنه من ضمن التعاون المشترك تنظيم معارض لمنتجات أصحاب المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر المقترضين من المشروع، بهدف مساعدة المهندسين أصحاب المشروعات والصناعات الصغيرة ومتناهية الصغر على تسويق منتجاتهم بالاضافة الي تلبية احتياجات المهندسين واسرهم من المنتجات والخدمات.
وفى كلمته قال الدكتور حسـن لطفي، رئيس لجنة الصناعة والطاقة بنقابة المهندسين بالإسكندرية، إن مذكرة التفاهم بين نقابة المهندسين بالإسكندرية وجمعية رجال أعمال إسكندرية في مجالات تأسيس وتنمية المشروعات والصناعات الصغيرة متناهية الصغر سيتم تنفيذها بالتعاون بين لجنة الصناعة والطاقة والمشروعات الصغيرة بنقابة المهندسين بالإسكندرية، ومشروع تنمية المنشآت الصغيرة والحرفية التابع لجمعية رجال اعمال اسكندرية وهي الجمعية العريقة والرائدة على مستوى جمهورية مصر العربية في مجالات تأسيس وتنمية المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر.
بعد الحصول علي الخدمة التكنولوجية والتي تستخدمها كرائد أعمال كأساس لتنفيذ فكرتك لتقف علي أرض صلبة وتتطلع للنجاح في مجال ريادة الأعمال والبرمجة Startups & Programming يجب الا تغفل بعض البنود التي يجب ارفاقها في تخطيطك وحساباتك مثل طلب تدريب للمستخدم النهائي دليل مستخدم سواء للمستخدم أو للعميل الذي سيخدمه الحل البرمجي بشكل أو بآخر وأيضا الدعم الفني والتقني الذي نحن بصدد شرح بعض الأمور عنه الآن. ماهو الدعم الفني والتقني (Technical Support)؟ الدعم الفني والتقني ( Technical Support) هو الخدمات التي توفرها الكيانات سواء شركات أو أفراد لمستخدمي منتجات أو خدمات التكنولوجيا. بشكل عام ، يوفر الدعم الفني المساعدة فيما يتعلق بمشاكل معينة تتعلق بمنتج أو خدمة. ماهو الدعم الفني. الدعم الفني والتقني ( Technical Support) يمكن تقديمه بأدوات مختلفة تعتمد علي البرنامج أو الخدمة التكنولوجية التي تم تقديمها حيث يمكن للمستخدمين تسجيل المشكلة والتواصل المباشر أو عن طريق الأنترنت لحلها مع الجهة مقدمة الدعم. الدعم الفني والتقني ( Technical Support) يمكن أن يتم توفيره سواء كانت تكلفته مدرجة في التكلفة الأساسية أو مقابل رسوم إضافية، وبدلاً من البحث عن جهة التدريب أو توفير الدعم أو تخصيص مطورين المنتج أو خدمات الدعم الأخرى.
مهندس الدعم الفنى الـ Technical Support من وظائفه ان يقوم باصلاح مشاكل الهارد وير والسوفتوير لاجهزة الكمبيوتر المتواجده داخل الشركة ولكن لابد له من استخدام عدة ادوات سنقوم بتوضيحها والتعرف عليها ؟ من تلك الادوات التى يستخدمها مهندس الكمبيوتر Technical Support فى عمله والتى لا غنى عنها ابدا فى عمله والتى تلازمه حتى اثناء نومه هى ادوات سنقسمها الى ادوات سوفتوير software وادوات هارد وير hardwares: 1 – الـ Installation Tools ومن تلك الادوات: - الويندوز كمثال Win – xp-7-8. موظف دعم فني - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم. 1-10 ودى عباره عن نسخ انظمة التشغيل والتى يتم تنزيلها على اجهزة المستخدمين او الموظفين من اجل ان يعمل عليها الموظفين فى الشركه. اسطوانة او برامج التعرف على القطع وهارد وير الاجهزه وذلك فى حالة انك قمت بتنصيب ويندوز جديد على احد الاجهزه فلابد من تعريف قطع ذلك الجهاز وذلك يتم من خلال اسطوانة تعريفات مشهورة تسمى Driver Pack Solution. ولها موقع على الانترنت وهى من انتاج روسى. - - البرامج الاساسية والتى يتم تنصيبها من اجل سد حاجة الموظفين ومستخدمين الاجهزه وهى تسمى PC Programs ومن تلك البرامج برامج الفيروسات وبرامج الضغط للملفات والبرامج المكتبيه كالاوفس والفلاش بلاير والجافا والنت فريم وورك.
في بعض الأحيان يتم التعاقد علي توفير شخص أو ادارة دعم تحت امرة العميل المقدم اليه الخدمة ليحصل علي دعم متواصل لحل اي مشاكل قائمة او مستقبلية أو تطويرات محتملة. أحيانا يتم التعاقد علي شراء عدد معين من ساعات العمل من الشركة مقدمة الدعم سواء كانت هي نفس الشركة مقدمة الخدمة من عدمه ويتم ترحيل بعض ساعات العمل الغير مستغلة في بعض الأحيان وكمثال لو كان التعاقد علي 8 ساعات شهرية قد يتم ترحيل عدد الساعات بحد أقصي للعمل الشهري من قبل الشركة مقدمة الدعم. في الشركات الكبيرة والتي تمتلك ادارة IT تقوم الشركة مقدمة الخدمة التكنولوجية بتدريب شخص من الفريق ليكون هو الداعم للخدمة التكنولوجية داخل الشركة أو يتم تعيين شخص كفء بالدعم ويكون تحت امرة ادارة ال IT وظيفيا. ماهو SLA؟ ان ال rvice level agreement أو اتفاقية مستوي الخدمة على الرغم من أنه ليس عقدًا في حد ذاته ، إلا أنه جزء مهم من العقد الذي يتضمن شروطًا متفق عليها بشكل متبادل بين الشركة وعملائها ، مما يضمن تلبية الخدمات المقدمة لحدود معينة (على سبيل المثال ، الجهوزية ، والاستجابة ، الخ). يمكن أن يشمل ذلك خدمات الدعم الفني مثل ضمان درجة CSAT محسّنة ، أو استجابة أسرع للبريد الإلكتروني ، أو أن 98٪ من العملاء المتصلين سيحصلون على حل أول مكالمة (FCR).