ما هي المدة المحددة لتوفير قطع الغيار؟ وزارة التجارة تجيب إجابة سؤال ما هي المدة المحددة لتوفير قطع الغيار؟ هو ما يمكن معرفته عبر الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة السعودية، حيث توفر التجارة للمواطنين عدد كبير من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها، وكذلك توفر لهم الكثير من المعلومات التي يمكنهم من خلالها التعرف على حقوقهم، وجميع حقوق المستهلك عند التعامل في البيع والشراء لمختلف أنواع المنتجات والخدمات، وبالتالي يتمكن كل مواطن ومقيم من معرفة كل حقوقه. وزارة التجارة السعودية يوفر موقع وزارة التجارة السعودية عدد كبير من الخدمات والمعلومات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، ومن أهم المعلومات التي تتوفر على الموقع دليل حقوق المستهلك، الذي يحتوي بداخله على الكثير من المواضيع ومنها: الاستبدال والاسترجاع، قطاع السلع المعمرة، السلع التموينية والغذائية، حقوقك عند شراء الذهب، وغيرها من الكثير من المعلومات. ما هي المدة المحددة لتوفير قطع الغيار؟ بناءً على المعلومات الرسمية الواردة في موقع وزارة التجارة على الإنترنت، فإن مدة توفير قطع الغيار تختلف من نوع إلى نوع آخر كالتالي: قطع الغيار ذات الطلب المستمر يتم الحصول عليها مباشرةً.
أن يجد المستهلك عيب في جودة المنتج أو السلعة التي اشتراها مثل وجود قطع في الملابس أو غيرها من العيوب. حالات استبدال المنتج حتى بعد انتهاء المهلة التي تبتها سياسة المحل أن يكون هناك غش تجاري في المنتج وسيتم توضيح حالات الغش التجاري في السطور التالية. منتجات لا يسمح باستبدالها وقد تحتوي سياسية الاسترجاع والاستبدال الخاصة بأي محل على استثناءات لبعض المنتجات هي المنتجات التي لها علاقة بصحة وسلامة الإنسان مثل: الملابس الداخلية. أدوات التجميل والإكسسوارات. العطورات. مدة الاسترجاع وزارة التجارة السجل التجاري. باستثناء ثبوت وجود غش تجاري في أحد تلك المنتجات، على سبيل المثال إذا قمت بشراء عطورات من علاة تجارية معينة واكتشفت أنها سلعة مقلدة ولا تنتمي لتلك العلامة التي تحمل أسمها، ففي تلك الحالة توجد شبهة غش تجاري وتستوجب استرجاع السلعة. أما على سبيل المثال إذا قمت بشراء أحد العطورات كهدية لأختك على سبيل المثال، ثم ذهبت الأخت للمتجر لاستبدال هذا العطر فيحق للمتجر رفض الاستبدال إو الإرجاع. كما يجوز للمتجر رفض الاستبدال أو الإرجاع إذا كان العطل أو الخلل في المنتج أو السلعة قد حدث نتيجة سوء استخدام المستهلك نفسه. استبدال السيارات واسترجاعها يحق أيضًا للمستهلك السعودي أن يقوم باستبدال أو استرجاع السيارة التي يقوم بشرائها أثناء فترة الضمان التي يحددها البائع عند الشراء إذا كانت: إذا اكتشف المشتري أن السيارة بها عيب وهي مازالت في فترة الضمان وقام الوكيل، بإصلاح العيب عدة مرات دون جدوى، وتشمل عدد مرات الإصلاح 4 مرات.
جددت وزارة التجارة التأكيد على حق المستهلك في استرجاع السلعة المعيبة فورًا والحصول على قيمتها النقدية أو استبدالها بسلعة أخرى حسب الرغبة. وأكدت الوزارة في اليوم العالمي لحقوق المستهلك على ضرورة تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال خاصة في السلع المعيبة. التجارة تشدد على حماية المستهلك وقالت الوزارة إن سياسة الاسترجاع تكتب باللغة العربية، بأسلوب واضح ومفهوم ويتحدد بها مدة الأيام المتاحة للاستبدال أو الاسترجاع وشددت على ضرورة إبرازها في مكان واضح أو عند صندوق المحاسبة.
4. إذا كان هنالك تلاعب بمقدار المنتجات أو مقاسها أو كيلها أو طاقتها أو وزنها أو مصدرها. 5. في حالة وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة. 6. إذا كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية بالمملكة. 7. في حالة وجود غش حتى بعد انتهاء المهلة التي تتبناها سياسة المحل. حق المستهلك عند القيام بعملية الاستبدال والاسترجاع 1. أن يكون لدى المحلات والمنشآت التجارية سياسة فيما يتعلق بشروط وفترات استبدال والاسترجاع السلع: – واضحة ومفهومة للمستهلك. – مكتوبة باللغة العربية، ويمكن أن تكون مكتوبة بلغة أجنبية أخرى. سياسة الاسترجاع والاستبدال. – أن يعلن المتجر عن شروط وحالات الاستبدال الرد بمكان بارز وواضح في المحل التجاري (عند صناديق المحاسبة وعلى الفواتير من الخلف وأن تكون متفقة مع طبيعة كل سلعة أو بضاعة وبما يضمن حقوق البائع والمشتري) 2. استبدال أو استرجاع السلع والبضائع والآلات خلال الفترة الزمنية المحدد لذلك من قبل المحلات والمنشآت التجارية ( المنتج والمستورد والموزع والبائع)، وذلك اعتبارًا من تاريخ تسلمه للسلعة. 3. استبدال أو رد السلع التي يشتريها أثناء فترات التخفيضات التجارية إذا كان للمحل سياسة تجيز ذلك. 4. إذا تحققت شروط رد السلعة فيجب على البائع إعادة الثمن بذات طريقة الدفع، التي تم فيها الشراء ما لم يتفق الطرفان على تحديد طريقة أخرى لرد الثمن.
كثيرا ما يقع المواطن فريسة سهلة لغش وخداع بعض التجار معدومى الضمير، فبعد أن يحصل المواطن (المستهلك) على السلعة أو الخدمة من البائع أو التاجر، قد يكتشف بها بعض العيوب التى تجعل السلعة غير صالحة للاستخدام، أو أن الخدمة غير مُكتملة، ولذلك وضع قانون حماية المُستهلك ضوابط مُحددة وواضحة لاستبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية. ومنحت المادة (17) من القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن إصدار قانون حماية المستهلك، الحق للمستهلك فى استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أى أسباب ودون تحمل أى نفقات خلال 14 يوما من تسلمها، وذلك دون الإخلال بأى ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك، ولجهاز حماية المستهلك أن يحدد مددا أقل بالنظر إلى طبيعة بعض السلع. واستثنت الفقرة الثانية من المادة نفسها 5 حالات لا يجوز للمستهلك فيها مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة، وهى، إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التى كانت عليها عند التعاقد، وإذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع، وإذا لم تكن السلعة بذات الحالة التى كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك، وإذا كانت من السلع التى تصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات، والكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يُماثلها.
امزجي ملعقة صغيرة من عصير الليمون وملعقتين من العسل، اشربي هذا الخليط كل ساعتين لتخلص من الزكام والتهاب الحلق أو يمكنك ببساطة ابتلاع ملعقة من العسل الخام. 3- الزنجبيل: الزنجبيل مفيدة في علاج الزكام له خصائص مضادة للالتهابات. قومي باكل الزنجبيل أو شرب شاي الزنجبيل عدة مرات في اليوم أو لتعزيز فعالية شاي الزنجبيل أضيفي القليل من عصيرالليمون والعسل للخليط لنتيجه أفضل. يمكنك أيضا صنع عجينه الزنجبيل والقرنفل والملح وتناولي نصف ملعقة صغيرة من الخليط مرتين في اليوم. 4- البصل الأحمر: البصل الأحمر مفيد لعلاج الزكام، قومي باستخراج عصير البصل و امزجيه مع العسل أو السكر البني واشربيه. طريقه أخرى قطعي البصل إلى شرائح وأظيفي قليل من العسل و قومي بتغطية الوعاء واتركيه لمدة 12 إلى 15 ساعة ثم اشربي هذا الخليط عدة مرات في اليوم للحصول على إعفاء من التهاب الحلق وغيرها من أعراض الزكام. 5- الفلفل: الفلفل هو واحد من العلاجات الطبيعية الأكثر توافرا في المنزل لأعراض مختلفة من الزكام إذا كنت تعانين من سيلان الأنف ضعي القلق من الفلفل في الطعام عند تناول وجبتك و يمكنك أيضا الغرغرة مع ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود مختلطة في كوب من الماء الدافئ.
ذات صلة كيف تتخلص من الرشح بسرعة علاج سريع للزكام العلاجات الدوائية يُمكن تناوُل بعض أنواع الأدوية لتخفيف أعراض الزُّكام في حال كانت شديدة وغير مُحتملة، وتُعد العلاجات الدوائية أسرع الطرق لعلاج الزكام ، ومن هذه العلاجات ما يأتي: [١] [٢] فيتامين سي: يُقلل تناول فيتامين سي من مدة الزّكام وشدته، كما يُقلل من الإصابة بالزكام بنسبة 8% للبالغين، و14% للأطفال. الزِّنك: أظهرت دراسات أن مكملات الزنك تخفف من مدة الزُّكام، وتُقلِّل من فترة الإصابة به بنسبة 33%. تناول الأدوية: يمكن استخدام بعض الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية؛ للتخفيف من أعراض الزّكام في حال كانت شديدة، مثل: المُسكنات، كالآيبوبروفين (بالإنجليزية: Ibuprofen)، ومضادات الهستامين (بالإنجليزية: Antihistamines)، ومُثبطات السعال (بالإنجليزية: Cough suppressants)، ومزيلات الاحتقان، أما في حال استمرار الأعراض فتجب مراجعة الطبيب لأخذ العلاج اللازم. العلاجات المنزلية تعمل العلاجات المنزلية على تخفيف من أعراض الزُّكام ومساعدة المُصاب على تحمُّل أعراضه وتشمل العلاجات المنزلية ما يلي: [٣] الراحة والنوم يحتاج الجسم للراحة في فترة الإصابة بالزُّكام، وذلك لأن الجسم يحتاج طاقة أكبر لممارسة نشاطاته اليومية، لذا من الأفضل البقاء في المنزل، وأخذ قسط كافٍ من النوم، لأن النوم يُساعد على تحسين الجهاز المناعي واستعادة الصحة بشكل أفضل.
يمكنك أيضًا مزج قطرة أو قطرتين من الزيت العطري مع القليل من الفازلين لتحضير دهان بخاري لتدليك الصدر أو القدمين قبل الخلود إلى الفراش. تزايد تناول المضادات الحيوية في أمراض الزكام و السعال أشارت دراسة لعدد من الباحثين بأن نسبة ارتفاع عدد الأشخاص الذين يتناولون المضادات الحيوية في حالات السعال والزكام في تزايد كبير يصل إلى 40% حيث تبين أنه في سنة 1999 كانت نسبة الأشخاص الذين يستخدمون المضادات الحيوية حوالي 36% وارتفعت في عام 2011 لتصل إلى 51% ، على الرغم من كثرة التحذيرات من الاستخدام المفرط لأدوية المضادات الحيوية التي تؤدي إلى زيادة البكتيريا المقاومة للدواء في الجسم مما يفسد فعاليتها في علاج السعال والزكام. وقد جرت الدراسة على أكثر من 500 طبيب بريطاني ما بين عامي 1995 و 2011 يصفون المضادات الحيوية لعلاج الزكام والسعال والتهاب الحلق والتهاب الأذن الوسطى و عدوى السبيل البولي وقد تبين الآتي:- – بقيت نسبة العلاج بالمضاد الحيوي في حالات التهاب الحلق مرتفعة على الرغم من تراجعها في السنوات الأخيرة ، ومع ذلك يشير الباحثين بأن تسعين بالمئة من الحالات يمكن علاجها دون الحاجة إلى مضادات حيوية. – ارتفاع نسبة العلاج بالمضادات الحيوية لدى النساء الذين يعانون من عدوى السيل البولي.