لقد حققت إدارة الجودة الشاملة على مدى العقدين الماضيين من الزمن ، بجاحات باهرة وملفتة للنظر في العديد من الشركات العالمية الامريكية واليابانية والاوروبية وباتت إدارة الجودة الشاملة في الوقت الحاضر هي حديث الساعة في اوساط الاعمال والجامعات ومراكز البحث العلمي والشركات العالمية العلمية على اختلاف احجامها في كافة انحاء العالم وحتى الاجهزة الحكومية ايضا وكافة المؤسسات الخدمية. في بداية الخمسينات ذهب كل من ديمنج وجوران الي اليابان ، في زيارات كان الفرض منها حصر خسائر اليابان من الحرب العالمية الثانية وانتهز كل من ديمنج وجوران الفرصة وببدءا في تقليم اليابانين تقنيات ومفاهيم الجودة الشاملة التي كان الامريكان يرفضونها في ذلك الوقت. ويعد ادوارد ديمنج (Edwards Deming) رائد الجودة الأمريكية ابرز من استخدم وطبق الرقابة الإحصائية على الجودة حيث اعتمد على جمع معلومات عن مستوى الجودة من خلال الرقابة على عمليات الإنتاج اثناء تنفيذها ، ثم قام بتحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية من اجل الوقوف على مستوى الجودة المتحقق. وقد تطور مفهوم الجودة الشاملة من خلال تطور حركة الاهتمام بالجودة في الولايات المتحدة وقد قسمت الي اربعة فترات تاريخية: الفحص ،ثم الرقابة الإحصائية على الجودة ، ثم ضمان الجودة أو تاكيد الجودة ثم الإدارة الاستراتيجية للجودة.
الإدارة (Management): أي أن مبادئ إدارة الجودة تشمل جميع مستويات الإدارة وجميع الوظائف الإدارية. مبادئ إدارة الجودة الشاملة من المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ما يلي: [٣] التركيز على العملاء: العملاء وحدهم هم من يحددون مستوى الجودة، بغض النظر عن التدريب المطبق على الموظفين، وعمليات التطوير المتبعة. مشاركة الموظفين: يعتبر الموظفون العملاء الداخليين في المنظمة، فمشاركتهم بتطوير المنتجات أو الخدمات، يساهم بشكل كبير في تحديد الجودة. مركز العمليات: العمليات هي المبدأ الذي يوجّه الموظفين، لدعم هذه العمليات على أساس الأهداف الأساسية المرتبطة برؤية، واستراتيجية، وهدف المنظمة. ' النظام التكاملي: يمكن تطبيق نظام ISO 9000، وتطبيق معايير الجودة بناءً عليه. الاستراتيجيات والطرق الممنهجة: يجب وجود خطة استراتيجية متكاملة تشمل التكامل، وتطوير الجودة، وتطوير المنتجات والخدمات في المنظمة. صنع القرار: تُتخذ القرارات في نظام إدارة الجودة الشاملة، بعيداً عن العواطف، والاهتمامات الشخصية، بحيث تكون مستندة على الحقائق، والمعطيات الصحيحة. التواصل: يجب أن تُصاغ استراتيجية التواصل ونقل المعلومات بشكل يتماشى مع رسالة وأهداف المنظمة، حيث تشمل المساهمين في المنظمة، وجميع المستويات داخلها، ووسائل الاتصال ، وقياس الفعالية، والتوقيت.
•الرقابة البعدية:- وتعني التأكد من جودة المنتج بعد الانتهاء من تصنيعه وقبل انتقاله ليد المستهلك وذلك ضمانا لخلوه من أي خطأ أو عيب. يتضح مما تقدم أن هذه الأنواع الثلاثة من الرقابة تتكامل مع بعضها البعض من أجل الوصول الي انتاج بدون أخطاء ويمكن القول أن تأكيد الجودة أصبح أحد الاستراتيجيات الأساسية التي تقوم عليها إدارة الجودة الشاملة.
الناشر: المركز الديمقراطي العربي للدراسات الإستراتيجية والسياسية والاقتصادية
برس بي - sport360: سبورت 360 – أفاد الصحفي الإيطالي فابريتسيو رومانو بأن نادي مانشستر يونايتد أصبح خارج سباق التعاقد مع قلب الدفاع الألماني أنتونيو روديجير نجم تشيلسي، والذي كان يُعتقد بان اليونايتد على اتصال بممثليه لمناقشة انتقاله إلى أولد ترافورد. وأوضح رومانو أن اليونايتد لم يعد مهتماً بالتوقيع مع اللاعب الدولي الألماني في الوقت الحالي، وهو اللاعب المطلوب من جانب أندية عديدة وعلى رأسها نادي ريال مدريد. وأوضح في خبره بأن نادي بايرن ميونخ خرج كذلك من السباق على لاعب البلوز، وأن الريال أصبح النادي الأوفر حظاً للتعاقد مع الألماني عند انتهاء عقده مع فريق توماس توخيل. روديجير لم يعد ضمن اهتمامات اليونايتد وكان اللاعب البالغ من العمر 29 عاماً لاعباً رئيسياً في تشكيلة تشيلسي طوال الفترة الماضية، وسجل 5 أهداف وصنع 4 تمريرات حاسمة في 47 مباراة في جميع المسابقات. لكن لا يزال يونايتد حريصاً على التعاقد مع قلب دفاع جديد في سوق الانتقالات الصيفية، وتزعم التقارير بان باو توريس لاعب فياريال سيكون من المرشحين للانتقال إلى الريد ديفلز وخصوصاً وأن إريك تن هاج مدرب اليونايتد الجديد مُعجب به. مانشستر يونايتد و تشيلسي بث مباشر. شاهد معنا أيضًا: مانشستر يونايتد يبتعد عن سباق التعاقد مع نجم تشيلسي للمزيد اقرأ الخبر من المصدر كانت هذه تفاصيل مانشستر يونايتد يبتعد عن سباق التعاقد مع نجم تشيلسي نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله.
سينطلق مانشستر يونايتد إلى أرض الملعب مع تشيلسي الزائر على ملعب أولد ترافورد في لقاء الدوري الإنجليزي الممتاز يوم الخميس، يأمل مانشستر يونايتد التعافي هنا بعد خسارة الدوري الإنجليزي الممتاز 3-1 في مباراته الأخيرة ضد آرسنال. نادرًا ما لم تهتز شباك مانشستر يونايتد في المباريات الأخيرة. سيكون مصدر قلق لهم أن مانشستر يونايتد قد سجل ضده في 6 من مواجهاتهم الست السابقة ، حيث سجل 12 هدفًا خلال تلك الفترة. هذا النوع من الاتجاه قد لا يستمر في هذه المباراة. لم يخسر أي تعادل في الدوري مع تشيلسي في مبارياته الثمانية السابقة. مسيرة طويلة دون خسارة، لم يفزوا ضد تشيلسي في آخر 3 مباريات بالدوري، سيلعب تشيلسي في المباراة بعد فوزه 1-0 في الدوري الإنجليزي الممتاز على وست هام يونايتد في مباراتهم السابقة. في آخر ست مباريات ، سجل تشيلسي 15 هدفًا. موعد مباراة مانشستر يونايتد وتشيلسي في الدوري الإنجليزي | يلا شوت. سجل تشيلسي أيضًا في كل واحدة من تلك المباريات خلال تلك الفترة ، سجل 9 أهداف في مرماه، لم يفزوا ضد مانشستر يونايتد عندما لعبوا خارج أرضهم في مباريات الدوري الثمانية السابقة. لقد كان جرياً مروعاً على الطريق. أخبار الفريق: مانشستر يونايتد فريد (مشاكل عضلة الفخذ) ، إدينسون كافاني (إصابة في ربلة الساق) ، لوك شو (إصابة في الساق) وبول بوجبا (إصابة العجل) لن يتمكنوا من اللعب لمدير مانشستر يونايتد رالف رانجنيك.
كما تَجْدَر الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على sport360 وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدات هذا الموضوع من مصدره الاساسي.