الصفحة الرئيسية عروض السعودية عروض التميمي الاحساء عروض التميمي الاسبوعية الاربعاء 12 يناير 2022 اشتر اكثر و ادفع اقل آخر تحديث يناير 12, 2022 عروض التميمي الاسبوعية الأربعاء 9 جمادى الآخرة 1443هـ الموافق 12-يناير-2022م – اقوي العروض علي المنتجات الغذائية الرائعة و الكثيرة الانواع ومنتجات اللحوم الطازجة و نستعرضها لكم اليوم باقل الاسعار من خلال عروض التميمي الاسبوعية الاسبوعية الأربعاء 12-1-2022 تابعونا لمعرفة كل ماهو جديد علي موقعكم عروض توداي تابعونا لمعرفة كل جديد.
التي … أكمل القراءة » عروض التميمي الرياض الأسبوعية 15 سبتمبر 2021 الموافق 8 صفر 1443 عروض اليوم الوطني 14 سبتمبر, 2021 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 15 سبتمبر 2021 الموافق 8 صفر 1443 عروض اليوم الوطني عروض التميمي الرياض الأسبوعية 15 سبتمبر 2021 الموافق 8 صفر 1443. التي تقدمها لكم شركة … أكمل القراءة » عروض التميمي الرياض الأسبوعية 8 سبتمبر 2021 الموافق 1 صفر 1443 7 سبتمبر, 2021 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 8 سبتمبر 2021 الموافق 1 صفر 1443 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 8 سبتمبر 2021 الموافق 1 صفر 1443. التي تقدمها لكم شركة التميمي اليوم الأربعاء … أكمل القراءة » عروض التميمي الرياض الأسبوعية 1 سبتمبر 2021 الموافق 24 محرم 1443 31 أغسطس, 2021 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 1 سبتمبر 2021 الموافق 24 محرم 1443 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 1 سبتمبر 2021 الموافق 24 محرم 1443. التي تقدمها لكم شركة التميمي اليوم الأربعاء … أكمل القراءة » عروض التميمي الرياض الأسبوعية 25 أغسطس 2021 الموافق 17 محرم 1443 24 أغسطس, 2021 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 25 أغسطس 2021 الموافق 17 محرم 1443 عروض التميمي الرياض الأسبوعية 25 أغسطس 2021 الموافق 17 محرم 1443.
مهارات التعامل بين الموظفين والعملاء مجموعه من المهارات لابد أن يمتلكها الموظفين بشكل عام أو موظفين خدمة العملاء بشكل خاص وذلك لأنهم يتعاملون مع عملاء الشركة، ومن تلك المهارات مهارة التواصل الجيد فعلى الموظف الذكي في خدمة العملاء عندما يقابل العملاء أن يحاول استقراء أفكارهم بصورة سليمه ومعرفة كيفية التواصل معهم بالطريقة التي تناسبهم وتعد الابتسامه أساس التواصل ومن أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها الموظف في خدمة العملاء هي قدرته على تكوين علاقة قوية وواضحة مع العملاء وذلك من خلال توفير لهم وسيلة للتواصل معه بسهولة حين يحتاجون للمساعدة. وضع راحة العميل في مقدمة الخدمة راحة العميل هي من يبحث عنه الجميع عندما يتعاملون مع شركة غرضها البيع او شركة تقدم خدمات، فهم إلى جانب سعيهم إلى الحصول على خدمات أو شراء منتجات يسعون الى الراحة في التعامل، ولذلك فإن الموظفين الناجحين في فريق خدمة العملاء في الشركات المختلفة يضعون راحة العميل أمام أعينهم دائمًا ويريدون تقديم كل ماهو مناسب للعملاء وحل مشكلاتهم والنظر فيها وإعطائهم الآراء التي تهدف إلى توصيل أفضل خدمة إليهم. سرعة الاستجابة والرد على العملاء على موظفي خدمة العملاء التميز بالسرعة والاستجابة على تساؤلات العملاء، ولا يتركون العمل لمدة طويلة دون الرد عليه لأن ذلك يجعله لا ينتظر الرد ويبحث عن مصدر آخر للمنتج أو الخدمة المقدمة من هذه الشركة، ولذلك فإن الرد السريع أساس من أساسيات العمل لدى فريق موظفي خدمة العملاء في الشركة، فالعميل عندما يرسل رسالة أو يحاول التواصل مع الشركة فإنه ينتظر الرد السريع لان ذلك يعبر عن سرعة الشركة في أداء المهام وعن نشاط الشركة في تأدية الخدمات بصورة سريعة.
عليك هنا التوصّل إلى المشكلة الحقيقية للعميل من خلال التحدّث وطرح الأسئلة، حتى تستطيع مساعدته بحق. " لا تُجِب عن أسئلتهم فحسب، بل ساعدهم على إيجاد حل لمشاكلهم " 2 – قدّر وقت العملاء كما تقدّر وقتك لا أحد يريد أن يشعر بأن وقته يضيع، وبالتأكيد الجميع يريد أن يشعر بأهميّته. تلك الحقيقتان هما أهم ما يجب عليك معرفته الآن. وعلى الناحية الأخرى… لا يريد العملاء أن تعاملهم كملوك، بل أنهم يريدون فقط أن يُعامَلوا مثل الناس، أن تتم معاملتهم كأشخاص وليس كأرقام. خاطبهم بالإسم أخبرهم أنك تقدّر وقتهم لا تجعلهم يكررون ذكر المشكلة إذا كان عليك تعليق أحد المتصلين، أعطه مقدار المدة الصحيحة التي سيستغرقها ذلك، وأخبره عن سبب ذلك التعليق. هذه بعض الممارسات التي من شأنها أن تجعل العملاء يتخلّون عن فكرة أن وقتهم يضيع معك، حتى وإن لم يحصل على ما يريد فإنه سيكون راضيا. 3 – كن ودودا في البداية " الإنطباعات الأولى دائمة " رغم اختلافي الجزئي مع تلك المقولة، فلا يمكننا إنكار أنها حقيقية، وأن الكلمات الأولى التي تخرج من فمك في بداية الإتصال هي التي تحدد مسار تلك المكالمة. إذا كنتَ فظًّا في البداية فستحصل على ردود عنيفة.
استخدم بعض العناصر الإضافية لتحسين تجربة عملائك بالتأكيد يتنافس مطعمك مع الكثير من المطاعم المحلية من حولك في جذب وخدمة العملاء؛ لذا عليك التحقق من منافسيك وتحليل مستوى الخدمة لديهم لإكتشاف ما يهملونه في تجربة عملائهم، ثم قم بعرضه في مطعمك، شيء بسيط مثل تقديم زجاجة مياه مجانية لكل عميل يمكن أن يكسبك نقاط إضافية لدى العملاء. إلى جانب ذلك يمكنك التميز بعلامات مطعمك على سبيل المثال قم بإعادة صياغة لافتة بها جملة تقول "انتظر الجلوس" لتصبح "من فضلك امنحنا بضع دقائق بينما يقوم موظفينا الرائعون بإعداد طاولتك". وهكذا. استخدم المفاجآت عند خدمة عملائك يمكنك إسعاد ضيوفك بعد حضورهم إلى مطعمك من خلال تقديم بعض المفاجأت الغير متوقعة مثل العروض والخصومات المتوفرة، الأطباق الخاصة باليوم، مشروب إستقبال مجاني، هدية إضافية على طلبهم، وغيرها من الأفكار التي تشعرهم بالسعادة لاختيارهم مطعمك لتناول الطعام فيه. إحدى الطرق الشائعة لجذب العملاء هي تقديم "بلات دو جور" وهي عبارة عن وجبة يقدمها مطعم في يوم محدد من الأسبوع تتضمن طبقًا رئيسيًا ومشروبًا ومقبلات أو حلوى كلها بسعر واحد، مما يعزز تجربة العميل بسبب التوفير المحتمل.