وتأتي هذه الجهود حرصًا من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي لتقديم أرقى وأجود الخدمات لزائري المسجد النبوي.
أعلنت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ، عبر حسابها الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر" عن إتاحة خدمة التسجيل للراغبين بالاعتكاف لعام 1443هـ، وذلك عبر تطبيق (زائرون) للأجهزة الذكية ابتداء من يوم غدٍ. وتتيح هذه الخدمة للمعتكف التسجيل والاطلاع على التعليمات والشروط التي يجب مراعاتها عند الاعتكاف بالمسجد النبوي مما يحقق النجاح المأمول لشعيرة الاعتكاف. الجدير ذكره أن قدّم متعهدو التغذية المرخصون ما يقارب مليون وثلاث مئة ألف وجبة إفطار للصائمين في المسجد النبوي خلال الأيام العشرة الأولى من شهر رمضان, بإشراف وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف. ويكرّس منسوبو مختلف الجهات المعنية والمتطوعون جهودهم لتنظيم دخول وخروج المصلين عبر أبواب المسجد النبوي والساحات, وانسيابية الحركة عبر المسارات الرئيسة والفرعية داخل المسجد، وفي الروضة الشريفة، ومتابعة تقديم خدمات الإفطار، وتنفيذ أعمال النظافة ورفع السفر في مدة وجيزة. ووزّعت خلال الأيام العشرة الأولى من شهر رمضان المبارك أكثر من 1, 258 مليون عبوة ماء زمزم على الزائرين والمصلين، إضافة إلى 14 ألف حافظة ماء زمزم يتم تعبئتها ثلاث مرات يومياً، وتوزيعها في أرجاء المسجد، ضمن خدمات توفير خدمة سقيا زمزم للصائمين وبشكل كاف, وترفع مع بدء الإمساك فجراً.
ويأتي ذلك سعيًا من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي لتذليل الصعوبات وتوفير كل سُبل الراحة والطمأنينة للزوار والمصلين لأداء عباداتهم بيسر و سهولة، وتوفير كل ما يعين على ذلك بما يحقق تطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله -.
الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أكدت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي استعدادها لاستقبال المصلين ليلة 27 و29 من شهر رمضان المبارك التي تشهد إقبالًا كبيرًا من المصلين سواءً أكانوا معتمرين أو زوارًا أو من ساكني المدينة المنورة، وذلك من خلال خطة ميدانية متكاملة من جميع الإدارات ووضع الآليات وبرامج لتنفيذ أعمالها. وعملت وكالة شؤون المسجد النبوي على تهيئة المسجد النبوي وسطحه وساحاته لاستيعاب التوافد المتوقع من الزائرين والمصلين وتقديم أفضل الخدمات لهم على مدار 24 ساعة. وحرصت الوكالة على وضع الترتيبات اللازمة للمحافظة على سلامة وراحة الزائرين ومساعدتهم على قضاء أوقات طيبة مليئة بالذكر والعبادة والسكينة، وتسعى لتطوير خدماتها وتقديمها لزوار المسجد النبوي. وكثفت الوكالة أعداد الموظفين والموظفات والعاملين والعاملات الذين يشرفون إشرافًا مباشرًا على تقديم الخدمات للزائرين والمصلين، كما هيئت الوكالة 30 ألف سجادة في المسجد النبوي وساحاته الخارجية، بالاضافة إلى تهيئة 100 باب لضمان تيسير وسهولة دخول الزوار والمصلين، وجعل الممرات سالكة لكي يتمكن مرتادي المسجد النبوي من الوصول لمواقع الصلوات داخل المسجد وخارجه بكل يسر وسهولة، كما وفرت مياه زمزم من خلال 18 ألف حافظة وعبوة في جميع أروقة المسجد النبوي.
أكدت جمعية حماية المستهلك أن مرافق الإيواء السياحي لا يحق لها تصوير الأوراق الثبوتية للعميل أو لأي من أفراد أسرته المرافقين له. وأوضحت في منشور عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" أنه يجوز فقط أن تتطلع مرافق الإيواء السياحي على الأوراق الثبوتية دون تصويرها. وحددت الجمعية حقوق المسافر عند وصوله للفندق الخاص بإقامته حيث ألزمت الفندق ألا يتجاوز وقت الدخول للوحدة الساعة الثانية بعد الظهر، وألا يكون وقت المغادرة قبل الثانية عشرة ظهراً، وفي حالة تأخر دخول العميل لوحدته السكنية بالفندق بعد الثانية بعد الظهر يلتزم مرفق الإيواء السياحي بأربعة امور رئيسية هي: استلام حقائب العميل وحفظها، وتوفير مكان للانتظار، وخدمة مناسبة لراحته، وتقديم ما يلزم من وجبات مجاناً.
وطالب في قراره وزارة السياحة بتحقيق المزيد من النمو المتوازن في التنمية السياحية بين مناطق المملكة والإسراع في رفع جاهزية المواقع التي شملتها الإستراتيجية العامة لتنمية السياحة الوطنية، وهي توصية إضافية قدمها عضو المجلس زاهر الشهري تبنّتها اللجنة، كما طالبها بإجراء دراسة تفصيلية دقيقة لرصد التوزيع الجغرافي للزيارات السياحية ونسبة الإقبال ومجالات الإنفاق الرئيسة في قطاعات السياحة المختلفة مع تضمين تقاريرها السنوية القادمة ما يتوافق مع ذلك. ودعا المجلس الوزارة إلى التعاون مع الجهات ذات العلاقة لدراسة أثر الجائحة على مرافق الإيواء في مكة والمدينة المنورة وعمل ما يلزم لتمكينها من الوفاء باحتياجات ضيوف الرحمن، وهي توصية إضافية قدمها عضو المجلس الدكتور حسين الشريف تبنّت اللجنة مضمونها. عقب ذلك أصدر المجلس قرارًا آخر خلال جلسته طالب فيه هيئة الإذاعة والتلفزيون بتوسيع جهودها في التخطيط لقطاعات الهيئة الإنتاجية والفنية والموارد البشرية، وإجراء الدراسات الذاتية لتطوير قطاعاتها الحيوية، واتخذ قراره بعد أن استمع خلال الجلسة إلى وجهة نظر لجنة الإعلام بشأن التقرير السنوي للهيئة خلال العام المالي 1441/1442هـ، التي قدمها رئيس اللجنة عطا السبيتي.
كما وافق المجلس في قرارٍ آخر على مشروع مذكرة تفاهم بين الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية وهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في مملكة البحرين بشأن تفعيل (الجواز الصحي) بين البلدين، وذلك عقب أن قدمت لجنة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات تقريرها بشأن المذكرة تلاه رئيس اللجنة الأستاذ هزاع القحطاني.